1. ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε θέματα που αφορούν επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων και δικαιώματα επιστροφής χρημάτων, οι παρόντες Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων υπερισχύουν της Πολιτική Συνδρομών και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων, αλλά μόνο στο βαθμό που υπάρχει ασυμφωνία.

Αυτοί οι Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων ισχύουν μόνο για συνδρομές που αγοράστηκαν απευθείας μέσω του ιστότοπου PawChamp. Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Apple App Store ή του Google Play ή άλλων πλατφορμών τρίτων υπόκεινται στους κανόνες χρέωσης και επιστροφής χρημάτων της σχετικής πλατφόρμας.

1.1. Τι καλύπτεται

Το PawChamp έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να χτίσετε μια ισχυρότερη, πιο ευτυχισμένη σχέση με τον σκύλο σας. Τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα έχουν δημιουργηθεί σε συνεργασία με πιστοποιημένους εκπαιδευτές σκύλων και βασίζονται σε τεχνικές θετικής ενίσχυσης που υποστηρίζονται από την επιστήμη. Όπως κάθε εκπαιδευτικό εργαλείο, το PawChamp λειτουργεί καλύτερα όταν χρησιμοποιείται με συνέπεια και σύμφωνα με τις οδηγίες.

Εάν δοκιμάσετε πραγματικά το πρόγραμμα αλλά δεν δείτε τα αποτελέσματα που περιμένατε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων βάσει της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων του PawChamp.

Δικαιούστε επιστροφή χρημάτων βάσει της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων του PawChamp εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• αγοράσατε τη συνδρομή σας απευθείας μέσω του ιστότοπου του PawChamp;

• υποβάλετε το αίτημά σας εντός 30 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς.

1.2. Πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε

Για να εξετάσουμε το αίτημά σας δίκαια, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες, όπως μια εξήγηση για το τι δοκιμάσατε και τι δεν λειτούργησε για εσάς, καθώς και άλλες πληροφορίες που είναι λογικά απαραίτητες για την επαλήθευση της επιλεξιμότητάς σας.

Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για την αξιολόγηση της υπόθεσής σας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε το πρόγραμμα για άλλους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων.

1.3. Τι δεν καλύπτεται

Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων της PawChamp δεν ισχύει:

• για αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Apple App Store ή του Google Play;

• για αιτήματα που υποβλήθηκαν περισσότερο από 30 ημέρες μετά την αρχική ημερομηνία αγοράς;

• σε διπλές αιτήσεις επιστροφής χρημάτων που έχουν ήδη υποβληθεί ή σε εν εξελίξει διαφορές για την ίδια αγορά· ή

• σε κατάχρηση, απάτη ή άλλη χρήση της υπηρεσίας κακόπιστα.

1.4. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της εγγύησης επιστροφής χρημάτων της PawChamp, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη στην εφαρμογή PawChamp και συμπεριλάβετε:

• τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας;

• την ημερομηνία αγοράς;

• το κανάλι αγοράς;

• τον λόγο της αίτησής σας; και

• οποιαδήποτε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή υποστηρικτικά στοιχεία.

Εξετάζουμε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση και στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός 24 ωρών από τη λήψη τους.

1.5. Όρια της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων

Για λόγους σαφήνειας, η παρούσα Ενότητα 1 ισχύει μόνο για την Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων της PawChamp. Δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που ενδέχεται να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εκτός από την Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων της PawChamp και τυχόν νομικά δικαιώματα ακύρωσης ή υπαναχώρησης που ενδέχεται να ισχύουν, ενδέχεται να εξετάζουμε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση, όπου η δικαιοσύνη ή η εξυπηρέτηση πελατών το δικαιολογούν.

Εάν η ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές σας παρέχει ισχυρότερα δικαιώματα από αυτούς τους Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων, θα ισχύει η εν λόγω νομοθεσία.

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 15 Ιουνίου 2026

Μεταφράσεις 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται μόνο για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς στο νόημα, την έκδοση ή την ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.