1. RAHANPALAUTUSTAKUUN SÄÄNNÖT

Palautuksiin, palautusoikeuksiin ja rahanpalautusoikeuksiin liittyvissä asioissa nämä rahanpalautustakuun säännöt ovat etusijalla suhteessa tilauskäytäntöömme ja muihin asiakirjoihin nähden, mutta vain siltä osin kuin niissä on ristiriitaisuuksia.

Nämä rahat takaisin -takuun säännöt koskevat vain suoraan PawChamp-verkkosivuston kautta ostettuja tilauksia. Apple App Storesta, Google Playsta tai muilta kolmansien osapuolten alustoilta tehdyt ostot ovat kyseisen alustan laskutus- ja palautussääntöjen alaisia.

1.1. Mitä takuu kattaa

PawChamp on suunniteltu auttamaan sinua rakentamaan vahvemman ja onnellisemman suhteen koiraasi. Koulutusohjelmamme on luotu yhdessä sertifioitujen koirankouluttajien kanssa, ja ne perustuvat tieteellisesti todistettuihin positiivisen vahvistamisen tekniikoihin. Kuten mikä tahansa koulutusväline, PawChamp toimii parhaiten, kun sitä käytetään johdonmukaisesti ja ohjeiden mukaisesti.

Jos kokeilet ohjelmaa vilpittömästi, mutta et näe odotettuja tuloksia, olet oikeutettu hyvitykseen PawChampin rahat takaisin -takuun nojalla.

Olet oikeutettu hyvitykseen PawChampin rahat takaisin -takuun nojalla, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• olet ostanut tilauksesi suoraan PawChampin verkkosivustolta;

• lähetät pyyntösi 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä.

1.2. Tiedot, joita saatamme pyytää

Jotta voimme käsitellä pyyntösi oikeudenmukaisesti, saatamme pyytää sinulta lisätietoja, kuten selityksen siitä, mitä yritit ja mikä ei toiminut sinulle, sekä muita tietoja, jotka ovat kohtuullisesti tarpeen kelpoisuutesi vahvistamiseksi.

Nämä tiedot ovat tärkeitä tapauksesi arvioinnissa ja auttavat meitä parantamaan ohjelmaa muiden lemmikkien omistajien hyväksi.

1.3. Mitä takuu ei kata

PawChampin rahat takaisin -takuu ei koske:

• Apple App Storesta tai Google Playsta tehtyjä ostoksia;

• pyyntöjä, jotka on lähetetty yli 30 päivää alkuperäisen ostopäivän jälkeen;

• jo lähetettyjen palautuspyyntöjen päällekkäisyyksiin tai samaa ostosta koskeviin vireillä oleviin riitoihin; tai

• palvelun väärinkäyttöön, petokseen tai muuhun vilpilliseen käyttöön.

1.4. Kuinka pyytää hyvitystä

Pyytääksesi hyvitystä PawChampin rahat takaisin -takuun nojalla, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai ota yhteyttä PawChamp-sovelluksen tukeen ja ilmoita:

• tilisi sähköpostiosoite;

• ostopäivä;

• ostokanava;

• pyynnön syy; ja

• kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai tukevat tiedot.

Tarkastelemme hyvityspyyntöjä tapauskohtaisesti ja pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

1.5. Rahat takaisin -takuun rajoitukset

Selvyyden vuoksi tämä kohta 1 koskee vain PawChampin Rahat takaisin -takuuta. Se ei rajoita mitään pakollisia oikeuksia, joita sinulla voi olla sovellettavan lain nojalla.

2. YLEISET PALAUTUSSÄÄNNÖT

PawChampin rahat takaisin -takuun ja mahdollisten lakisääteisten peruutus- tai irtisanomisoikeuksien lisäksi voimme käsitellä palautuspyyntöjä tapauskohtaisesti, jos se on oikeudenmukaista tai asiakaspalvelun kannalta perusteltua.

Jos sovellettava kuluttajalainsäädäntö antaa sinulle näitä rahat takaisin -takuusääntöjä vahvempia oikeuksia, kyseistä lakia sovelletaan.

VIIMEKSI PÄIVITETTY: 15. kesäkuuta 2026

Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.