1. ZASADY GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY

W sprawach dotyczących zwrotów kosztów, zwrotów towarów i prawa do zwrotu pieniędzy niniejsze Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy mają pierwszeństwo przed naszą Polityką subskrypcji oraz wszelkimi innymi dokumentami, ale tylko w zakresie ewentualnych rozbieżności.

Niniejsze zasady gwarancji zwrotu pieniędzy mają zastosowanie wyłącznie do subskrypcji zakupionych bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej PawChamp. Zakupy dokonane za pośrednictwem Apple App Store, Google Play lub innych platform stron trzecich podlegają zasadom rozliczeń i zwrotów danej platformy.

1.1. Co obejmuje gwarancja

PawChamp został stworzony, aby pomóc Ci zbudować silniejszą i szczęśliwszą relację z Twoim psem. Nasze programy szkoleniowe są tworzone we współpracy z certyfikowanymi trenerami psów i opierają się na popartych naukowo technikach pozytywnego wzmocnienia. Podobnie jak każde narzędzie szkoleniowe, PawChamp działa najlepiej, gdy jest używany konsekwentnie i zgodnie z instrukcjami.

Jeśli naprawdę wypróbujesz program, ale nie zobaczysz oczekiwanych rezultatów, kwalifikujesz się do zwrotu kosztów w ramach gwarancji zwrotu pieniędzy PawChamp.

Kwalifikujesz się do zwrotu kosztów w ramach gwarancji zwrotu pieniędzy PawChamp, jeśli spełnione są następujące warunki:

• zakupiłeś subskrypcję bezpośrednio na stronie internetowej PawChamp;

• złożysz wniosek w ciągu 30 dni od pierwotnej daty zakupu.

1.2. Informacje, o które możemy poprosić

Aby rzetelnie rozpatrzyć Twój wniosek, możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji, takich jak wyjaśnienie, co próbowałeś i co nie zadziałało w Twoim przypadku, oraz innych informacji niezbędnych do zweryfikowania Twojej kwalifikowalności.

Informacje te są ważne przy ocenie Twojej sprawy i pomagają nam ulepszyć program dla innych właścicieli zwierząt domowych.

1.3. Co nie jest objęte gwarancją

Gwarancja zwrotu pieniędzy PawChamp nie ma zastosowania:

• do zakupów dokonanych za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play;

• do wniosków złożonych później niż 30 dni od pierwotnej daty zakupu;

• w przypadku powtórnych wniosków o zwrot kosztów lub trwających sporów dotyczących tego samego zakupu; lub

• w przypadku nadużycia, oszustwa lub innego wykorzystania usługi w złej wierze.

1.4. Jak złożyć wniosek o zwrot kosztów

Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów w ramach gwarancji zwrotu pieniędzy PawChamp, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] lub skontaktuj się z obsługą klienta w aplikacji PawChamp i podaj:

• adres e-mail swojego konta;

• datę zakupu;

• kanał zakupu;

• powód wniosku; oraz

• wszelkie istotne zrzuty ekranu lub dodatkowe informacje.

Rozpatrujemy wnioski o zwrot kosztów indywidualnie dla każdego przypadku i staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.

1.5. Ograniczenia gwarancji zwrotu pieniędzy

Dla jasności, niniejszy punkt 1 dotyczy wyłącznie gwarancji zwrotu pieniędzy PawChamp. Nie ogranicza on żadnych obowiązkowych praw przysługujących użytkownikowi na mocy obowiązującego prawa.

2. OGÓLNE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW

Poza gwarancją zwrotu pieniędzy PawChamp oraz wszelkimi prawnymi prawami do anulowania lub odstąpienia od umowy, które mogą mieć zastosowanie, możemy rozpatrywać wnioski o zwrot kosztów indywidualnie w przypadkach, w których jest to uzasadnione zasadami sprawiedliwości lub dbałością o klienta.

Jeśli obowiązujące prawo konsumenckie przyznaje Państwu prawa silniejsze niż niniejsze zasady gwarancji zwrotu pieniędzy, zastosowanie ma to prawo.

OSTATNIA AKTUALIZACJA: 15 czerwca 2026 r.

Tłumaczenia 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Tłumaczenia z wersji angielskiej są dostarczane wyłącznie dla wygody użytkownika. W przypadku jakichkolwiek różnic w znaczeniu, wersji lub interpretacji między wersją angielską a jakimkolwiek tłumaczeniem, wersja angielska będzie rozstrzygająca.