PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ

📍 DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ

O aplikaci PawChamp

PawChamp je digitální aplikace pro výcvik a péči o psy, která vám pomůže vychovat dobře vychovaného a šťastného psa prostřednictvím strukturovaných výcvikových plánů, krátkých lekcí, připomínek, videonávodů, odborné pomoci a pokynů podporovaných umělou inteligencí. Některé funkce mohou zahrnovat podporu prostřednictvím chatu založenou na umělé inteligenci, která byla vycvičena na materiálech od certifikovaných trenérů psů.

PawChamp je vzdělávací platforma. Nejsme veterinární klinika a neposkytujeme lékařské služby. Pokud má váš pes zdravotní potíže nebo se jedná o nouzovou situaci, obraťte se prosím na oprávněného veterináře nebo pohotovostní veterinární nemocnici.

Oznámení o automatickém prodloužení

Naše služba nabízí členské plány, které se automaticky prodlužují. Před zahájením bezplatné zkušební verze nebo zakoupením členství v PawChamp si prosím pečlivě přečtěte tyto Podmínky použití (dále jen „Podmínky“) (zejména oddíl 6) a naše Zásady členství před zahájením bezplatné zkušební verze nebo zakoupením členství v PawChamp.

Pokud si nepřejete, aby vám byla účtována platba za následující zúčtovací období, musíte členství zrušit před datem obnovení (v případě Apple App Store nejméně 24 hodin před koncem vaší aktuální zkušební doby nebo zúčtovacího cyklu). Pokud členství včas nezrušíte, může se automaticky obnovit a částka bude stržena z vašeho platebního prostředku.

Pokud jste si členství zakoupili prostřednictvím:

Apple App Store – žádosti o vrácení peněz vyřizuje přímo Apple. Žádost můžete podat podle pokynů na stránce podpory Apple.
Google Play nebo naší služby – prosím, kontaktujte nás na [email protected] a požádejte o pomoc.

Podmínky vrácení peněz jsou vysvětleny v našich Zásadách členství. Tyto podmínky platí vedle jakýchkoli pravidel pro vrácení peněz stanovených společností Apple nebo Google.

Odstranění aplikace nezruší vaše členství ani zkušební období. Pokud máte v úmyslu členství zrušit, ujistěte se, že postupujete podle příslušného postupu pro zrušení platného pro vaši platformu. Můžete si také pořídit snímek obrazovky tohoto oznámení pro budoucí potřebu.

Naše postupy v oblasti ochrany osobních údajů jsou podrobně popsány v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Přečtěte si je, abyste pochopili, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje.

Oznámení o rozhodčím řízení a vzdání se práva na hromadnou žalobu

Článek 12 těchto Podmínek vysvětluje, jak se řeší spory mezi vámi a PawChamp. Zejména obsahuje závaznou dohodu o rozhodčím řízení, což znamená:

Souhlasíte s tím, že spory s námi budete řešit prostřednictvím konečného a závazného rozhodčího řízení, nikoli u soudu, s výjimkou určitých omezených případů.
Vzdáváte se svého práva podat žalobu nebo se účastnit hromadné žaloby proti nám.
Z dohody o rozhodčím řízení se můžete odhlásit postupem popsaným v článku 12.

Tento oddíl má vliv na vaše zákonná práva. Přečtěte si jej prosím pozorně.

Překlady 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Jakýkoli překlad z anglické verze je uveden pouze pro vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozdílu ve významu, verzi nebo výkladu mezi anglickou verzí a jakýmkoli překladem má přednost anglická verze.

1. PŘIJETÍ PODMÍNEK

1.1 Dohoda mezi vámi a společností

Tyto podmínky tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi a společností FONTADELLA LIMITED, se sídlem Evagora Papachristoforou, PANAYIDES COURT, Floor 1, Flat/Office 3, Agia Zoni, 3030, Limassol, Kypr ("my", "my", "naše" nebo "Společnost") ohledně vašeho používání mobilních aplikací, webových stránek, zařízení a souvisejících služeb Společnosti (dále jen "Aplikace" nebo "Služba"), včetně všech informací, textů, grafiky, softwaru a služeb, které jsou vám k dispozici (dále jen "Obsah").

Přístupem k jakékoli části Služby nebo jejím používáním potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky, porozuměli jste jim a souhlasíte s nimi, které tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi a Společností. Pokud s nimi nesouhlasíte, musíte přestat Službu používat a zrušit jakékoli aktivní předplatné.

1.2 Jazyk a rozhodující znění

Tyto podmínky byly původně sepsány v angličtině. V případě jakéhokoli rozporu mezi anglickou verzí a překladovou verzí je rozhodující anglická verze.

Toto pravidlo se vztahuje také na Zásady členství a jakékoli další zásady nebo oznámení, která poskytujeme.

1.3 Další zásady

Součástí těchto Podmínek jsou následující dokumenty:

Zásady ochrany osobních údajů (popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje)
Zásady členství (členské plány, automatické prodloužení, zrušení, bezplatné zkušební verze a změny cen)

V případě rozporu má pro danou záležitost přednost dokument, který se konkrétně touto záležitostí zabývá, s výjimkou případů, kdy to zakazuje platné právo.

1.4 Změny těchto podmínek

Můžeme podle vlastního uvážení aktualizovat, upravovat nebo odstranit části těchto podmínek, v rozsahu povoleném platnými právními předpisy. K tomu může dojít při zavádění nebo ukončování funkcí, technologií či služeb, za účelem splnění zákonných, regulačních nebo smluvních požadavků, případně v reakci na výjimečné či nepředvídané okolnosti. Pokud to zákon vyžaduje, o takových změnách vás budeme informovat.

Není-li uvedeno jinak, na aktualizace upozorníme změnou data „Poslední aktualizace“ těchto Podmínek. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že je vaší povinností pravidelně kontrolovat, zda v Podmínkách nedošlo k aktualizacím. Není-li uvedeno jinak, aktualizované Podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění ve Službě. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti aktualizací vyjadřujete souhlas s revidovanými Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat službu používat, smazat svůj účet a zrušit své členství.

1.5. Změny služby

Službu (nebo jakoukoli její část, obsah či funkci) kdykoli, bez předchozího upozornění a bez odpovědnosti vůči vám či komukoli jinému (například za účelem nabídky či testování nových nebo odlišných funkcí, technologií či služeb, opravy, vylepšení nebo dalšího rozvoje Služby, dodržení zákonných, regulačních či smluvních požadavků, nebo v reakci na výjimečné či nepředvídané okolnosti). Některé služby a funkce nemusí být dostupné ve všech zemích, ve všech jazycích nebo ve všech operačních systémech.

2. ZPRACOVÁNÍ PLATEB

Produkt dostupný prostřednictvím webových stránek vám může být dodán našimi autorizovanými obchodníky, prodejci nebo zástupci.

Mezi naše autorizované zástupce a/nebo prodejce patří:

Dogitality Corp., 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA

Pokud je váš nákup produktu zpracován některým z našich autorizovaných obchodníků, prodejců nebo zástupců, pak pro účely těchto Podmínek se pojem „společnost“ se vykládá tak, že zahrnuje takového zapsaného obchodníka, prodejce nebo zástupce (podle okolností) výhradně pro účely zpracování platby.

3. REGISTRACE ÚČTU

3.1. Vytvoření účtu

Abyste mohli využívat určité funkce Služby, může být od vás vyžadováno, abyste zaregistrovali účet („Účet“) a během registračního procesu poskytli přesné a úplné informace.

3.2. Vaše povinnosti

Vytvořením účtu prohlašujete a zaručujete, že: (1) informace, které poskytujete, jsou pravdivé, přesné a aktuální; (2) budete podle potřeby aktualizovat informace o svém účtu, aby zůstaly přesné; (3) Vaše využívání Služby je v souladu s všemi platnými zákony, předpisy a těmito Podmínkami.

Pokud neposkytnete nebo neudržíte přesné údaje, může to mít dopad na funkčnost Služby a my vám možná nebudeme moci zasílat oznámení o důležitých aktualizacích.

3.3. Věkové omezení a rodinné použití

(a) Držitelé účtů. Abyste si mohli vytvořit účet, zakoupit členství nebo vystupovat jako hlavní držitel účtu („držitel účtu“), musíte dosáhnout věku plnoletosti platného ve vašem místě bydliště (ve většině jurisdikcí 18 let) a mít právní způsobilost k uzavření a dodržování těchto Podmínek.

(b) Pozvaní uživatelé v rámci rodinného nebo vícezařízeníového tarifu. Osoby, které ještě nedosáhly plnoletosti v místě svého bydliště („nezletilí“), mohou službu využívat pouze v případě, že jsou pozvány držitelem účtu v rámci rodinného nebo vícezařízeníového tarifu a ke službě přistupují v rámci členství tohoto držitele účtu. Odesláním pozvánky nebo povolením nezletilému využívat Službu v rámci vašeho Účtu prohlašujete a zaručujete, že jste rodičem nebo zákonným zástupcem nezletilého a že přijímáte tyto Podmínky jménem tohoto nezletilého a nesete odpovědnost za jeho využívání Služby.

(c) Žádné samostatné účty nezletilých. Nezletilí nesmějí zakládat vlastní účet, zakoupit členství ani jinak uzavřít tyto Podmínky svým jménem.

3.4. Pozastavení nebo zrušení účtu

Váš účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud:

Porušíte tyto Podmínky;
Porušíte platné právní předpisy;
Uvedete nepravdivé nebo zavádějící informace;
Dopustíte se podvodné, zneužívající nebo neoprávněné činnosti.

Zrušení účtu může mít za následek ztrátu přístupu k údajům na vašem účtu nebo k výhodám s ním spojeným. V rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za důsledky vyplývající ze zrušení účtu.

3.5. Bezpečnost účtu

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu, včetně přihlašovacích údajů a hesel, a za veškerou činnost prováděnou v rámci vašeho účtu. Své přihlašovací údaje byste neměli s nikým sdílet, protože nesete plnou odpovědnost za veškeré akce provedené prostřednictvím vašeho účtu. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup nebo narušení bezpečnosti, musíte nás neprodleně informovat na [email protected].

Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, neoprávněné transakce ani škody vyplývající z přístupu k vašemu účtu v důsledku toho, že jste nezajistili ochranu svých přihlašovacích údajů. Je vaší odpovědností používat bezpečná hesla a přijmout nezbytná opatření k zabránění neoprávněnému přístupu.

4. VYUŽÍVÁNÍ SLUŽBY

4.1. Vlastnictví a duševní vlastnictví

Služba, včetně jejího softwaru, obsahu, log, ochranných známek a veškerých souvisejících materiálů, zůstává výlučným vlastnictvím Společnosti nebo jejích poskytovatelů licencí. Přístup ke Službě nebo její používání vám neuděluje žádná práva duševního vlastnictví nad rámec toho, co je výslovně uvedeno v těchto Podmínkách. Nesmíte kopírovat, upravovat, šířit, prodávat ani provádět reverzní inženýrství žádné části Služby, pokud to není výslovně povoleno.

4.2. Licence k užívání služby

Je vám udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k přístupu ke službě a jejímu užívání pro osobní, nekomerční účely. Tato licence vám umožňuje nainstalovat a používat aplikaci na vašem osobním mobilním zařízení, ale neumožňuje udělování sublicencí, další prodej, úpravy ani neoprávněné použití. Jakékoli porušení těchto Podmínek může mít za následek okamžité pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu ke Službě.

4.3. Obsah vytvořený uživateli

Služba vám může umožnit odesílat, nahrávat nebo sdílet text, obrázky, zprávy, zpětnou vazbu a další materiály („Uživatelský obsah“). Odesláním uživatelského obsahu udělujete společnosti, jejím sublicencovaným uživatelům, právním nástupcům a postupníkům bezplatnou, trvalou, neodvolatelnou, sublicencovatelnou, převoditelnou a celosvětovou licenci k používání, reprodukci, úpravám, přizpůsobení, překladu, publikování, distribuci, veřejnému zobrazování a vytváření odvozených děl z vašeho obsahu v jakékoli formě, médií nebo technologií, ať již v současné době známých, nebo vyvinutých v budoucnu. Tato licence zahrnuje právo začlenit uživatelský obsah do jiných děl a služeb, včetně marketingu, analytiky a provozních vylepšení. Tato licence však výslovně vylučuje jakékoli osobní údaje ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů, s nimiž bude nakládáno v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti.

4.4. Uživatelské recenze a reference

Odesláním, zveřejněním nebo jiným poskytnutím jakékoli recenze, hodnocení, komentáře, reference nebo jiné zpětné vazby („Recenze“) týkající se Služby na jakékoli platformě, včetně, avšak nikoli výlučně, Apple App Store, Google Play Store a dalších tržištích s mobilními aplikacemi, webových stránkách, platformách sociálních médií nebo přímo společnosti, udělujete společnosti a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, celosvětové, trvalé, neodvolatelné, bezplatné, sublicencovatelné a převoditelné právo tyto recenze používat, reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat, publikovat, překládat, šířit, veřejně předvádět, veřejně zobrazovat a vytvářet odvozená díla z těchto Recenzí pro jakýkoli zákonný účel, mimo jiné pro marketing, reklamu, propagační aktivity, vývoj produktů a zapojení zákazníků, a to v jakýchkoli médiích, která jsou v současnosti známa nebo budou vyvinuta v budoucnu, a to bez dalšího oznámení, uvedení zdroje nebo odměny pro vás.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

Společnost není povinna žádné recenze používat, zobrazovat ani uchovávat a může recenze podle svého uvážení odstranit nebo upravit.
Společnost může recenze používat společně s vaším veřejně zobrazeným uživatelským jménem, profilovým obrázkem nebo jinými identifikačními údaji (jsou-li k dispozici), pokud písemně nepožádáte o anonymitu.
Společnost nenese odpovědnost za obsah recenzí zveřejněných uživateli a neschvaluje žádné názory v nich vyjádřené.

Pokud si přejete požádat o odstranění recenze, kterou jste odeslali, můžete se obrátit na společnost na adrese [email protected].

4.5. Povinnosti a práva uživatele

Zachováváte si vlastnictví veškerého uživatelského obsahu, který odešlete, s výhradou licence udělené společnosti. Odesláním uživatelského obsahu prohlašujete a zaručujete, že jste vlastníkem nebo máte všechna nezbytná práva a oprávnění k udělení výše uvedené licence. Potvrzujete, že váš obsah neporušuje žádná práva duševního vlastnictví, práva na soukromí ani smluvní práva třetích stran a že veškerá práva třetích stran k uživatelskému obsahu, včetně morálních práv, byla zákonně vzdána nebo vám udělena. Společnost a její nástupci mohou uživatelský obsah používat, aniž by vám za to poskytovali odměnu.

Po odeslání může být uživatelský obsah nadále přístupný, i když jej vymažete. Pokud si přejete odvolat udělenou licenci k určitému uživatelskému obsahu, můžete kontaktovat [email protected]. Jakékoli předchozí použití obsahu však tím nebude dotčeno. Společnost není odpovědná za ukládání ani uchovávání kopií odstraněného uživatelského obsahu a nenese odpovědnost za žádné ztráty vzniklé v důsledku jeho odstranění.

4.6. Moderace a omezení obsahu

Společnost aktivně nesleduje uživatelský obsah, vyhrazuje si však právo obsah podle svého uvážení kontrolovat, upravovat, odstranit nebo omezit. To se týká zejména obsahu, který obsahuje urážlivý, nezákonný, hanlivý nebo zavádějící materiál, porušuje práva duševního vlastnictví, práva na soukromí nebo smluvní práva třetích stran, podněcuje k ublížení, násilí, obtěžování nebo nezákonné činnosti, nebo narušuje funkčnost, bezpečnost či pověst Služby. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za správnost ani zákonnost uživatelského obsahu odeslaného jinými uživateli.

4.7. Zakázané chování

Souhlasíte, že nebudete Službu používat k šíření nezákonného, klamavého nebo škodlivého obsahu, k vydávání se za jinou osobu nebo k nepravdivému uvádění své příslušnosti, k reverznímu inženýrství, extrahování nebo manipulaci s jakoukoli částí Služby, ani k narušování bezpečnosti, dostupnosti nebo integrity Služby. Porušení těchto Podmínek může mít za následek okamžité pozastavení nebo zrušení vašeho účtu, jakož i právní důsledky.

4.8. Dostupnost a změny Služby

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli bez jakékoli odpovědnosti upravit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli aspekt Služby. Některé funkce nemusí být dostupné ve všech regionech nebo na všech zařízeních. Pokud změna ovlivní vaše využívání Služby, můžete zrušit své členství nebo smazat svůj účet.

Abyste mohli produkt používat, potřebujete smartphone s operačním systémem v následující nebo novější verzi:

🍏iOS - 16.0

🤖Android - 10.0

Při přístupu na webové stránky se také ujistěte, že používáte nejnovější verzi svého webového prohlížeče, protože to pomůže předejít bezpečnostním problémům a zajistí, že všechny funkce webových stránek budou správně fungovat.

4.9. Rizika a vyloučení odpovědnosti

Službu využíváte na vlastní riziko. Společnost nezaručuje přesnost, spolehlivost ani vhodnost jakéhokoli poskytovaného obsahu. Neneseme odpovědnost za ztrátu dat, poruchy zařízení nebo technické selhání, za jakékoli spoléhání se na doporučení týkající se kondice, výživy nebo zdraví v rámci Služby, ani za úraz, finanční ztrátu nebo jakékoli právní nároky vyplývající z vašeho používání Služby.

4.10. Zákaznická podpora

Služby zákaznické podpory jsou poskytovány podle uvážení společnosti. Ačkoli můžeme uživatelům pomáhat, nemáme žádnou povinnost poskytovat podporu ani odpovídat na dotazy. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte [email protected] a my vám odpovíme v rámci možností.

5. SLUŽBY, MATERIÁLY A REKLAMA TŘETÍCH STRAN

5.1. Přístup ke službám třetích stran

Služba může integrovat, poskytovat přístup k obsahu nebo zobrazovat obsah ze služeb, webových stránek, softwaru, reklam a dalších materiálů třetích stran („Služby třetích stran“ a „Materiály třetích stran“). To zahrnuje externí odkazy, vložený obsah a materiály vytvořené uživateli, které poskytují třetí strany. Ačkoli mohou být tyto funkce přístupné prostřednictvím Služby, Společnost nekontroluje ani nepřebírá odpovědnost za obsah, funkčnost ani zásady jakýchkoli služeb třetích stran.

5.2. Žádné schvalování ani odpovědnost

Používáním Služby berete na vědomí, že Společnost neschvaluje, neověřuje ani nepřebírá odpovědnost za přesnost, zákonnost, kvalitu nebo spolehlivost jakýchkoli Služeb třetích stran nebo Materiálů třetích stran. Část tohoto obsahu může být nevhodná, urážlivá nebo zavádějící a společnost nenese odpovědnost za případné vystavení takovému materiálu. Veškeré interakce, transakce nebo dohody, které uzavíráte s třetími stranami prostřednictvím Služby, se týkají výhradně vás a příslušné třetí strany. Společnost nenese žádnou odpovědnost za případné spory, ztráty nebo problémy, které mohou z těchto interakcí vyplynout.

5.3. Odkazy na třetí strany a reklama

Služba může obsahovat reklamy, sponzorovaný obsah nebo odkazy na webové stránky třetích stran, které společnost nevlastní ani nekontroluje. Kliknutí na odkazy třetích stran nebo využívání externích služeb nezakládá žádné schválení, přidružení ani sponzorství mezi společností a danou třetí stranou. Jakékoli interakce s takovým obsahem jsou na vaše vlastní riziko. Je vaší odpovědností seznámit se s podmínkami, zásadami a postupy v oblasti ochrany osobních údajů služeb třetích stran a dodržovat je před jejich použitím. Společnost se zříká jakékoli odpovědnosti za to, jak třetí strany shromažďují, zpracovávají nebo využívají vaše údaje.

5.4. Žádná odpovědnost za obsah třetích stran

Společnost nesleduje, nehodnotí ani nezaručuje přesnost, úplnost ani zákonnost materiálů třetích stran. V maximálním rozsahu povoleném zákonem společnost neposkytuje žádné výslovné ani implicitní záruky týkající se obsahu třetích stran a zříká se veškeré odpovědnosti za jakékoli ztráty, škody nebo újmy vyplývající z toho, že se na takový obsah spoléháte nebo jej používáte. Některé materiály třetích stran mohou být zastaralé, zavádějící nebo jinak nespolehlivé a vy přebíráte plnou odpovědnost za jakákoli rozhodnutí založená na tomto obsahu.

5.5. Využívání služeb třetích stran na vlastní riziko

Přístup ke službám třetích stran prostřednictvím Služby je zcela dobrovolný. Přebíráte veškerá rizika spojená s interakcí s obsahem třetích stran, včetně potenciálního škodlivého softwaru, phishingových podvodů nebo klamavých praktik. Společnost nenese odpovědnost za žádné technické problémy, spory ani škody vyplývající z vašeho využívání služeb třetích stran. Používáním těchto služeb se zříkáte jakýchkoli nároků vůči Společnosti souvisejících s vaší interakcí s obsahem třetích stran, reklamami nebo externími odkazy.

Pokud při používání Služby narazíte na škodlivý, zavádějící nebo urážlivý obsah třetích stran, můžete jej nahlásit Společnosti. Společnost však není povinna takový obsah třetích stran vyšetřovat, odstranit ani proti němu podnikat kroky, pokud to nevyžaduje zákon.

6. ČLENSKÉ POPLATKY A PLATBY

6.1. Možnosti členství a nákupy

Nabízíme členství v PawChamp s přístupem ke Službě na základě předplatného. Členství v PawChamp si můžete zakoupit:

prostřednictvím našich webových stránek („Nákup na webu“); nebo
prostřednictvím obchodu s aplikacemi („Nákup v aplikaci“).

Všechny příslušné členské poplatky, platební podmínky a doby trvání (např. týdenní, měsíční, čtvrtletní, roční) se zobrazí na platební obrazovce nebo při dokončení objednávky před autorizací platby. Ceny se mohou lišit v závislosti na vašem regionu, vybraném tarifu, balíčku nebo délce členství. Některé funkce mohou být k dispozici zdarma. Plný přístup vyžaduje placené členství.

Další podrobnosti o tarifech, frekvenci fakturace a cenové struktuře najdete v našich Zásadách členství.

6.2. Nákupy a zpracování plateb

Po dokončení procesu registrace na webových stránkách nebo v aplikaci se vám zobrazí dostupné možnosti členství, jejich ceny, doba trvání a přijímané platební metody. Mezi přijímané platební metody mohou patřit kreditní/debetní karty, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo další možnosti zobrazené při dokončení objednávky.

Potvrzením nákupu opravňujete zpracovatele plateb (u webových nákupů) nebo App Store (u nákupů v aplikaci) k naúčtování částky na vámi vybranou platební metodu. Přístup ke službě začíná ihned po úspěšném zpracování platby.

U nákupů na webu jsou platby zpracovávány externími zpracovateli plateb, které oprávňujete k účtování částky na vámi vybraný způsob platby. U nákupů v aplikaci jsou platby zpracovávány App Storem a transakci se řídí příslušné podmínky a zásady App Store.

6.3. Automatické prodloužení a pokračování členství

Všechna členství se automaticky prodlužují, pokud nejsou zrušena.

Doba prodloužení odpovídá původní době trvání členství, pokud není při platbě uvedeno jinak.

Chcete-li obnovení zabránit, musíte své členství zrušit před datem obnovení (v případě Apple App Store nejméně 24 hodin před koncem vašeho aktuálního zkušebního období nebo zúčtovacího cyklu).

Pokračováním v členství v PawChamp souhlasíte s tím, že vám budou pravidelně účtovány poplatky na základě zvoleného zúčtovacího cyklu. Cena za obnovení nepřesáhne cenu předchozího období členství (s výjimkou úvodních nebo propagačních slev), pokud vás předem neinformujeme o změně ceny.

Odstranění aplikace neznamená zrušení vašeho členství. Pokyny ke zrušení najdete v našich Zásadách členství.

6.4. Doplňkové položky a další služby

Kromě vašeho členství můžeme nabízet doplňkové položky, jako je prémiový obsah, konzultace nebo doplňkové funkce. Tyto doplňky mohou být jednorázovými nákupy nebo opakovanými platbami. Zrušením členství se zruší i veškeré související opakující se doplňkové položky, avšak samotné zrušení doplňkové položky nemá vliv na vaše hlavní členství

6.5. Vrácení peněz

Nákupy provedené na webových stránkách PawChamp jsou obecně nevratné. Pokud zrušíte své členství, zachováte si plný přístup ke všem funkcím po zbytek aktuálního zúčtovacího období – za tuto zbývající dobu se vrácení peněz jednoduše neposkytuje.

Rádi však zvážíme vrácení peněz v jednotlivých případech, podle našeho uvážení a v souladu s platnými zákony a našimi zásadami, které mohou být čas od času aktualizovány.

Berete na vědomí, že na nákupy provedené prostřednictvím Apple App Store a Google Play Store se vztahují zásady vrácení peněz společností Apple a Google.

Pokud jste si zakoupili členství v PawChamp nebo zahájili bezplatnou zkušební verzi prostřednictvím App Store, žádosti o vrácení peněz vyřizuje přímo Apple. Žádost můžete podat podle pokynů na stránce podpory Apple. Vrácení peněz v App Store se řídí zásadami této služby.

Pokud jste si zakoupili členství v PawChamp nebo zahájili bezplatnou zkušební verzi prostřednictvím Google Play, žádosti o vrácení peněz je nutné podat prostřednictvím Google Play a platí zásady společnosti Google.

Pokud jste nákup provedli přímo přes náš web, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a požádejte o pomoc.

6.5.1. Poznámka pro obyvatele EU

Jste-li obyvatelem Evropské unie, máte zákonné právo odstoupit od smlouvy o nákupu digitálních služeb do 14 dnů od nákupu, a to bez udání důvodu a bez jakýchkoli dodatečných nákladů. Pokud jste získali přístup k bezplatné zkušební verzi, lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší 14 dní od zahájení bezplatné zkušební verze, nikoli od data platby.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat e-mailem na adrese [email protected] a uvést své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete sice použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže, není to však povinné. Vaše žádost o odstoupení bude považována za platnou, pokud bude odeslána před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.

Pokud uplatníte své právo na odstoupení, vrátíme vám všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, a v každém případě nejpozději do 14 dnů od data, kdy obdržíme vaše oznámení o odstoupení. Vrácení plateb bude provedeno stejným platebním způsobem, jaký byl použit při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným postupem. V souvislosti s vrácením plateb vám nevzniknou žádné poplatky.

Pokud jste výslovně souhlasili s okamžitým poskytnutím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a vzali na vědomí, že tím ztratíte právo na odstoupení, nemáte nárok na vrácení peněz za jakýkoli digitální obsah, který již byl dodán. V případě digitálních služeb můžete mít nárok na poměrnou náhradu, a to na základě části služby poskytnuté před podáním vaší žádosti o odstoupení. Pokud se toto ustanovení použije, poskytneme vám potvrzení o vašem předchozím výslovném souhlasu a uznání na trvalém nosiči.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: PawChamp, e-mail: [email protected]

Předmět: Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Tímto vás informuji o svém odstoupení od smlouvy o koupi následující služby:

Název služby:

Datum nákupu / začátek bezplatné zkušební doby:

Celé jméno:

E-mailová adresa:

Použitý způsob platby:

Datum žádosti:

(V případě zaslání poštou je vyžadován podpis)

6.5.2. Poznámka pro obyvatele Brazílie

Jste-li obyvatelem Brazílie, můžete od smlouvy odstoupit do sedmi (7) dnů od data nákupu nebo od převzetí produktu či služby. Pokud toto právo uplatníte, na vaši žádost vám vrátíme provedenou platbu.

6.6. Zpětné platby a spory ohledně plateb

Pokud si přejete požádat o vrácení peněz za platbu provedenou pomocí refundovatelné platební metody, jako je kreditní nebo debetní karta, důrazně vám doporučujeme, abyste nás nejprve kontaktovali na adrese [email protected] předtím, než u své banky nebo poskytovatele platební služby zahájíte zpětné zúčtování. To nám dá příležitost problém přímo prověřit a vyřešit.

Vrácení peněz není zpracováno okamžitě. Pokud potvrdíme, že bylo vrácení peněz provedeno, počkejte prosím až 15 pracovních dnů, než se částka objeví na vašem účtu.

Souhlasíte s tím, že:

Nemáte nárok na více vrácení peněz za stejnou transakci.
Pokud u nás požádáte o vrácení peněz, nebudete iniciovat samostatnou žádost o vrácení platby, pokud nebude vaše žádost zamítnuta.

V případě duplicitních vrácení peněz můžeme ve spolupráci s vaším poskytovatelem platební služby jedno z nich zrušit.

Pokud iniciujete zpětné zúčtování nebo zrušíte platbu:

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě;
Můžeme to považovat za vaše rozhodnutí přestat Službu využívat.

Pokud bude zpětné zúčtování vyřešeno v náš prospěch, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected] a požádat o obnovení vašeho účtu.

Jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů, vaše osobní údaje mohou být sdíleny s naším zpracovatelem plateb, aby nám pomohl reagovat na žádosti o zpětné zúčtování.

Podvodné nebo neoprávněné zpětné zúčtování může mít za následek trvalý zákaz používání Služby a případné právní kroky.

6.7. Bezplatné zkušební verze a propagační nabídky

Můžeme nabízet bezplatné zkušební verze poskytující dočasný přístup ke Službě. Doba trvání a podmínky zkušební verze budou zobrazeny při registraci. Pokud nezrušíte členství před koncem zkušební doby, vaše členství se automaticky převede na placené členství a bude vám účtována platba podle zvoleného způsobu platby.

Nezaručujeme zasílání upomínek před vypršením zkušební doby. Je vaší odpovědností sledovat dobu trvání zkušební verze a zrušit členství, pokud si nepřejete pokračovat.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli upravit, zrušit nebo omezit nárok na zkušební verzi.

6.8. Propagační kódy

Můžeme vám poskytnout dárkové karty nebo propagační kódy, které lze uplatnit za účelem získání dalších funkcí, vylepšení, obsahu a služeb v rámci určité Služby a po omezenou dobu, s výhradou splnění požadavků na způsobilost (dále jen „Propagační kódy“).

Propagační kódy nemají žádnou peněžní hodnotu, jsou osobní, nepřenosné, nelze je dále licencovat a nemáme žádnou povinnost poskytovat jakoukoli kompenzaci v souvislosti s propagačním kódem.

6.9. Změny členských poplatků

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme členské poplatky kdykoli upravit.

Pokud platné právní předpisy vyžadují oznámení, budeme vás o změnách cen informovat způsobem a ve lhůtě stanovené předpisy. Pokud není předepsána žádná konkrétní lhůta, oznámíme vám změnu zveřejněním aktualizovaných cen v aplikaci, zasláním e-mailového oznámení nebo pomocí jiných zřetelných komunikačních metod. Nové ceny vstoupí v platnost podle údajů uvedených v oznámení.

Pokud s novými poplatky nesouhlasíte, můžete své členství zrušit předtím, než změny vstoupí v platnost.

6.10. Neuhrazení platby a ukončení služby

Pokud bude platba zamítnuta nebo nebude přijata v termínu splatnosti, můžeme vás vyzvat k aktualizaci způsobu platby. Pokud však problém nebude vyřešen, vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě bez dalšího oznámení. Veškerý obsah, data nebo personalizovaná nastavení spojená s vaším účtem mohou být ztracena a my neneseme odpovědnost za jejich obnovení.

7. PROHLÁŠENÍ UŽIVATELE A OMEZENÍ

7.1. Prohlášení

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním potvrzujete, že:

Máte právní způsobilost k uzavření těchto Podmínek a k jejich dodržování.
Je vám nejméně 18 let a máte zákonné oprávnění službu využívat.
Nebudete přistupovat ke Službě prostřednictvím automatizovaných nebo nehumánních prostředků, včetně botů, skriptů nebo podobných metod.
Nebudete Službu využívat k žádným nezákonným, podvodným nebo neoprávněným účelům.
Nepobýváte v zemi, na kterou se vztahují embargová omezení vlády USA nebo která je označena jako stát podporující terorismus.
Nejste uvedeni na žádném seznamu osob, na které se vztahují zákazy nebo omezení ze strany vlády USA.
Vaše využívání Služby je v souladu se všemi platnými zákony a předpisy.

Pokud jsou jakékoli vámi poskytnuté informace nepravdivé, zavádějící, zastaralé nebo neúplné, vyhrazujeme si právo odmítnout nebo ukončit váš současný či budoucí přístup ke Službě.

7.2. Povolené využívání Služby

Služba je poskytována výhradně pro účely, pro které je určena. Službu nesmíte využívat k žádným neoprávněným, komerčním nebo konkurenčním činnostem, pokud to výslovně neschválíme.

7.3. Zakázané jednání

Souhlasíte s tím, že se nebudete dopouštět následujících činností při používání Služby:

Shromažďování, stahování nebo systematické získávání dat či jiného obsahu ze Služby za účelem vytvoření databáze, kompilace nebo adresáře bez našeho výslovného svolení.
Používání Služby k jakýmkoli neoprávněným účelům, včetně úpravy, přizpůsobení, vylepšování nebo vytváření odvozených děl na základě Služby.
Používání Služby k komerčním nebo výdělečným účelům, pokud to výslovně neschválíme.
Zpřístupňování Služby prostřednictvím sítě, která umožňuje současný přístup více zařízení nebo uživatelů, pokud to není povoleno.
Vývoj, spouštění nebo využívání Služby za účelem vytvoření konkurenčního produktu, služby nebo softwaru.
Používání jakýchkoli našich důvěrných informací, duševního vlastnictví nebo rozhraní k vývoji, licencování nebo distribuci aplikací, příslušenství nebo jiných souvisejících produktů.
Obcházení, deaktivace nebo narušování bezpečnostních funkcí Služby.
Vytváření rámců, vkládání nebo odkazování na Službu bez oprávnění.
Narušování nebo přerušování provozu Služby, sítí nebo serverů připojených ke Službě, nebo vytváření nepřiměřené zátěže na naši infrastrukturu.
Dekompilace, disasemblace, reverzní inženýrství nebo jiné pokusy o přístup ke zdrojovému kódu jakékoli části Služby.
Obcházení nebo pokusy o obcházení omezení přístupu nebo bezpečnostních opatření implementovaných ve Službě.
Nahrávání, přenos nebo šíření malwaru, virů, červů, trojských koní nebo jiného škodlivého softwaru, který by mohl poškodit Službu nebo zařízení jiných osob.
Používání, spouštění nebo šíření jakéhokoli automatizovaného systému (např. botů, spiderů, scraperů, podvodných nástrojů) za účelem přístupu ke Službě nebo interakce s ní.
Zasílání nevyžádaných komerčních e-mailů nebo provádění činností souvisejících se spamem.
Provádění jakékoli činnosti, která by mohla poškodit, znevážit nebo narušit pověst Společnosti nebo Služby.
Používání Služby v rozporu s jakýmikoli platnými zákony nebo předpisy.

7.4. Uctivé chování vůči zákaznické podpoře

Očekáváme, že všichni uživatelé budou s naším týmem zákaznické podpory komunikovat uctivě a profesionálně. Pokud bude vaše komunikace nebo chování kdykoli považováno za obtěžující, urážlivé, výhružné nebo urážlivé, vyhrazujeme si právo okamžitě zrušit váš účet.

8. ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUKY

8.1. Obecné vyloučení odpovědnosti

POKUD TO NEZAKAZUJE ZÁKON NEBO JINÝ PŘEDPIS, VÝSLOVNĚ UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE UŽÍVÁNÍ SLUŽBY JE NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO. SLUŽBA A JAKÉKOLIV PRODUKTY NEBO OBSAH ZPROSTŘEDKOVÁVANÝ JEJÍM PROSTŘEDNICTVÍM JSOU DOSTUPNÉ "TAK, JAK JSOU" A "TAK, JAK JSOU DOSTUPNÉ" BEZ JAKÝCHKOLIV ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ČI PŘEDPOKLÁDANÝCH.

V NEJVYŠŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SPOLEČNOST A JEJÍ PŘÍSLUŠNÍCI, ÚŘEDNÍCI, ZAMĚSTNANCI, ZPROSTŘEDKOVATELÉ, PARTNEŘI A LICENCIONÁŘI VÝSLOVNĚ ODMÍTAJÍ VEŠKERÉ ZÁRUKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, NESMYSLNÉ, NEBO ZÁKONEM, VČETNĚ, ALE BEZ OMEZENÍ NA PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY ZÁVAZNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, NEPORUŠENÍ, PŘESNOSTI A SPOLEHLIVOSTI OBSAHU NEBO DAT.

Zejména nezaručujeme, že:

Služba bude splňovat vaše očekávání nebo požadavky;
Služba bude nepřetržitá, bezpečná, bez chyb nebo bez technických problémů;
Výsledky získané při používání Služby budou přesné, spolehlivé nebo bezchybné;
Kvalita jakéhokoli obsahu, funkcí nebo služeb bude splňovat vaše očekávání;
Jakékoli závady nebo chyby budou opraveny neprodleně nebo vůbec.

VŠECHNY MATERIÁLY, DATA NEBO INFORMACE ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY PŘÍSTUPUJETE na vlastní uvážení a riziko. JSTE VÝLUČNĚ ZODPOVĚDNÍ ZA JAKÉKOLIV POŠKOZENÍ ZAŘÍZENÍ NEBO ZTRÁTU DAT VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY.

NEGARANTUJEME ANI NEPŘEDSTAVUJEME ŽÁDNÉ KONKRÉTNÍ VÝSLEDKY POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY. POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY PŘIJÍMÁTE VLASTNÍ RIZIKA PŘERUŠENÍ SLUŽBY, TECHNICKÝCH PORUCH A MOŽNÉ ZTRÁTY DAT.

8.2. Žádné veterinární ani odborné poradenství; pouze pro vzdělávací účely

PAWCHAMP JE VZDĚLÁVACÍ PLATFORMA PRO MAJITELE PSŮ.

INFORMACE A OBSAH POSKYTOVANÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY JSOU URČENY POUZE PRO VŠEOBECNÉ INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ ÚČELY. NEJSOU NÁHRADOU PROFESIONÁLNÍHO PORADENSTVÍ, VČETNĚ VETERINÁŘSKÉHO PORADENSTVÍ, DIAGNÓZY NEBO LÉČBY.

PAWCHAMP NENÍ VETERINÁRNÍ PRAKTIKOU. PAWCHAMP DOG EXPERTS NEJSOU VETERINÁŘI A NEDIAGNÓZUJÍ STAVY, NEPŘEDEPISUJÍ LÉKY ANI NEPŘEDEPISUJÍ LÉČBU.

POUŽITÍM SLUŽBY NEVZNIKÁ VZTAH VETERINÁŘ-KLIENT-PATIENT RELEVANTNÍ VZTAH (VCPR) ANI ŽÁDNÝ JINÝ PROFESNÍ VZTAH, KTERÝ BY VÁM PŘINÁŠEL POVINNOSTI NAD rámec poskytování obecných vzdělávacích informací. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JAKÉKOLIV ZDRAVOTNÍ NEBO LÉKAŘSKÉ ZÁLEŽITOSTI TÝKAJÍCÍ SE VAŠEHO ZVÍŘÁTKA MUSÍ ŘEŠIT LICENCOVANÝ VETERINÁŘ.

POKUD SE DOMNÍVÁTE, ŽE VAŠE ZVÍŘÁTKO MŮŽE ZAŽÍT NEDOSTATEK, SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SE OKAMŽITĚ OBEJDETE NA LICENCOVANÉHO VETERINÁŘE NEBO NA NEDOSTATEK ZVÍŘECÍ HOSPITALIZACE A NESPOLÉHAT SE NA SLUŽBU.

PAWCHAMP MŮŽE ODMÍTNOUT POSKYTNOUT A VYHRAZUJE SI PRÁVO Ukončit nebo přerušit jakoukoli chatovou relaci nebo interakci s podporou, pokud uživatel požaduje nebo trvá na tom, aby mu bylo poskytnuto poradenství, které nejsme oprávněni poskytnout (včetně veterinární diagnostiky nebo léčby).

V PLNÉM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM JSTE ZODPOVĚDNÍ ZA SVÁ ROZHODNUTÍ A ČINY PŘIJATÉ NA ZÁKLADĚ SLUŽBY, a společnost PAWCHAMP ZŘÍKÁ SE ODPOVĚDNOSTI ZA ZÁVISLOST NA JAKÝCHKOLIV PROHLÁŠENÍCH, DOPORUČENÍCH NEBO OBSAHU ZPROSTŘEDKOVANÉM PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY.

8.3. Úpravy a aktualizace služby

Vyhrazujeme si právo aktualizovat, upravovat nebo přerušit jakýkoli aspekt služby, včetně funkcí, obsahu a dostupnosti, a to kdykoli, s upozorněním nebo bez něj. To zahrnuje změny:

informací poskytovaných na našich webových stránkách a v mobilních aplikacích;
dostupnosti nebo funkčnosti jakékoli funkce Služby;
cen, struktury nebo podmínek používání Služby.

Neručíme za jakékoli ztráty nebo nepříjemnosti vyplývající z úprav, pozastavení nebo ukončení jakékoli části Služby.

8.4. V případě, že se na nás vztahuje povinnost poskytnout Službu, můžeme ji poskytnout pouze v případě, že se na ni vztahuje záruka. Ochrana spotřebitele a práva, kterých se nelze vzdát

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, kterých se podle platných zákonů nelze vzdát. Pokud máte podle zákonů země svého bydliště nárok na zákonná práva, zůstávají tato práva těmito výhradami nedotčena.

9. V případě, že máte nárok na zákonná práva, je třeba se jich zříci. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

9.1. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NESMÍME (VČETNĚ NAŠICH PŘÍSLUŠNÍKŮ, ÚŘEDNÍKŮ, ZAMĚSTNANCŮ, ZPROSTŘEDKOVATELŮ, PARTNERŮ A LICENCIONÁŘŮ) VŮČI VÁM ANI ŽÁDNÉ TŘETÍ STRANĚ NEBÝT ODPOVĚDNÍ ZA JAKÝKOLIV NEPŘÍMÝ, NÁHODNÝ, NÁSLEDNÝ, VÝJIMEČNÝ, ZVLÁŠTNÍ, NEBO SANKČNĚ NAHRAZOVANÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU, ZTRACENÝCH DAT, PŘERUŠENÍ PROVOZU NEBO JAKÝCHKOLI JINÝCH ZTRÁT VZNIKLÝCH V DŮSLEDKU VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT SLUŽBU, PRODUKTY NEBO REKLAMY TŘETÍCH STRAN, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI.

VÁŠ PŘÍSTUP A POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY (VČETNĚ APLIKACE, OBSAHU A OBSAHU UŽIVATELŮ) A REKLAM TŘETÍCH STRAN JE NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JSTE VÝLUČNĚ ZODPOVĚDNÍ ZA JAKÉKOLIV POŠKOZENÍ ZAŘÍZENÍ, ZTRÁTU DAT NEBO JINOU ŠKODU, KTERÁ BY BYLA DŮSLEDKEM VÁŠHO POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY.

9.2. Omezení souhrnné odpovědnosti

POKUD NIC NEŘEŠÍTE, VŠECHNA VAŠE ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM ZA JAKÉKOLIV NÁROKY VZNIKLÉ Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY, PRODUKTŮ NEBO S NÍM SOUVISEJÍCÍ, NEBO OBSAHU JE OMEZENA NA CELKOVOU ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI ZA PŘÍSTUP KE SLUŽBĚ BĚHEM DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ BEZPROSTŘEDNĚ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, KTERÁ VEDLA KE VZNIKU NÁROKU, NEBO, JE-LI VYŠŠÍ, NA STO EUR (100 EUR).

Tato omezení odpovědnosti tvoří ZÁKLADNÍ PODKLAD SMLOUVY MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ. BEZ TĚCHTO OMEZENÍ BYCHOM NEBYLI SCHOPNI NABÍDNOUT SLUŽBU ZA STEJNÝCH PODMÍNEK.

9.3. Zřeknutí se neznámých nároků (obyvatelé Kalifornie)

JSTE-li obyvatelem Kalifornie, VÝSLOVNĚ SE ZŘÍKÁTE ODDÍLU 1542 CIVILNÍHO KODEXU KALIFORNIE, KTERÝ STANOVÍ:

"VŠEOBECNÉ ODSTOUPENÍ SE NEVZTAHUJE NA NÁROKY, O NICHŽ VĚŘITEL NEBO ODSTUPUJÍCÍ STRANA NEVĚDĚLA NEBO NEMĚLA PODEZŘENÍ, ŽE V DOBĚ VYTVOŘENÍ ODSTOUPENÍ VYPLÝVAJÍ V JEJÍ NEMOCI, A KTERÉ, KDYBY JIM BYLY ZNÁMÉ, BY MOHLY MATEŘSKY OVLIVNIT JEJICH UROVNÁNÍ S Dlužníkem NEBO ODSTUPUJÍCÍ STRANOU."

PŘIJETÍM TĚCHTO PODMÍNEK UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SE MŮŽETE ZŘÍCET PRÁV S OHLEDEM NA NÁROKY, KTERÉ JSOU V SOUČASNÉ DOBĚ NEZNÁMÉ NEBO NEPŘIJATÉ.

9.4. V případě, že se jedná o pohledávku, která je v současné době neznámá, je třeba ji uhradit. Výjimky specifické pro danou jurisdikci

NĚKTERÉ JURISDIKCE NEPŘIPOUŠTĚJÍ NĚKTERÁ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI, VČETNĚ NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDKOVÝCH ŠKOD. V PŘÍPADĚ, ŽE KTERÁKOLIV ČÁST TĚCHTO OMEZENÍ BUDE PODLE PŘÍSNĚJŠÍHO PRÁVA NEPŘIJATELNÁ, ZBYLÁ OMEZENÍ SE BUDOU POUZE PŘIDRŽOVAT V MAXIMÁLNÍM PŘÍPUSTNÉM ROZSAHU.

POKUD SE UZNÁ, ŽE JAKÝKOLIV NÁPRAVNÝ PROSTŘEDEK STANOVENÝ V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NESPLNIL SVŮJ ZÁSADNÍ ÚČEL, VŠECHNA ZBYLÁ OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI SE BUDOU POŘÁDNĚ POUŽÍVAT. V závislosti na vašem právním řádu se mohou uplatnit DALŠÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE.

10. ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodňovat a ochraňovat Společnost spolu s jejími spřízněnými společnostmi, mateřskými společnostmi, vedoucími pracovníky, zaměstnanci, zástupci, partnery, poskytovateli licencí, dodavateli, nástupci a postupníky (každý z nich dále jen "Odškodňovaný"), z a proti jakýmkoli ztrátám, škodám, závazkům, nárokům, požadavkům, rozsudkům, vyrovnáním, sankcím, pokutám, nákladům a výdajům jakéhokoli druhu - mimo jiné včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení a odborné služby - které přímo nebo nepřímo vyplývají z:

Obsahu uživatele, včetně jakýchkoli tvrzení, že takový obsah porušuje práva třetích stran nebo porušuje platné zákony.
Vaše porušení těchto podmínek, ať už vámi nebo kýmkoli, kdo používá váš účet nebo zařízení.
Váš přístup ke službě nebo její používání, včetně jakýchkoli akcí prováděných na platformě.
Vaše porušení platných zákonů, předpisů nebo práv třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví, ochrany soukromí nebo vlastnických práv.
Jakékoli nároky související se škodami na majetku, zraněním osob, ublížením na zdraví nebo smrtí, které vznikly v důsledku vašeho používání služby v rozporu s těmito podmínkami.

Společnost si vyhrazuje právo převzít plnou kontrolu nad obhajobou, jednáním a vypořádáním jakéhokoli nároku, za který jste povinni nás odškodnit. Souhlasíte s tím, že budete vřele spolupracovat s našimi snahami o obhajobu, a berete na vědomí, že v takových záležitostech máme výhradní právo zvolit právního zástupce a strategii. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte urovnávat žádné nároky, které by společnosti ukládaly odpovědnost nebo povinnosti.

11. V případě, že jste se rozhodli, že budete mít nárok na odškodnění, můžete se obrátit na nás. MEZINÁRODNÍ POUŽÍVÁNÍ

Společnost neprohlašuje, že Služba je přístupná, vhodná nebo legálně dostupná pro použití ve vaší jurisdikci, a přístup ke Službě a její používání je zakázáno na územích, kde by to bylo nezákonné. Ke Službě přistupujete z vlastní iniciativy a jste odpovědní za dodržování místních zákonů.

12. POSTUPY NEFORMÁLNÍHO ŘEŠENÍ SPORŮ

12.1. Dohoda o řešení sporů a rozhodčí řízení

PŘEČTĚTE SI POZORNĚ TOTO USTANOVENÍ, ABYSTE SE UJISTILI, ŽE JEMU ROZUMÍTE - TENTO ODDÍL URČUJE, JAK BUDOU ŘEŠENY SPORY MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ.

SOUHLASEM S TÍMTO USTANOVENÍM SE ZŘÍKÁTE PRÁVA NA ÚČAST V KOLEKTIVNÍM SOUDNÍM ŘÍZENÍ A ZŘÍKÁTE SE PRÁVA NA SOUDNÍ PŘELÍČENÍ.

TAKÉ SOUHLASÍTE S ŘEŠENÍM VEŠKERÝCH SPORŮ MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ PROSTŘEDNICTVÍM ZÁVAZNÉ ARBITRACE, POKUD NEVYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA ODMÍTNOUT ARBITRACI, JAK JE UVEDENO NÍŽE.

Vy a společnost FONTADELLA LIMITED (dále jen "my" nebo "společnost") souhlasíte s tím, že veškeré spory (včetně jakýchkoli souvisejících sporů týkajících se společnosti, jejích dceřiných společností nebo přidružených společností) budete řešit prostřednictvím závazného rozhodčího řízení, jak je popsáno níže, s výjimkou: (i) nároků, které spadají do pravomoci soudu pro drobné nároky, pokud tyto nároky nejsou hromadnými spory a zároveň splňují soudní a peněžní limity; a (ii) sporů týkajících se práv duševního vlastnictví.

"Sporem" se rozumí jakýkoli nárok, spor nebo právní jednání - ať už vzniklé na základě minulých, současných nebo budoucích událostí a založené na smlouvě, deliktu, zákoně nebo obecném právu - mezi vámi a společností týkající se webových stránek, služeb nebo této smlouvy ("Rozhodčí smlouva"). "Spor" zahrnuje také spory o výklad, použitelnost nebo vymahatelnost těchto podmínek nebo o uzavření této rozhodčí smlouvy, včetně toho, zda je některá její část neplatná nebo nevymahatelná.

12.2. Rozhodčí smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Povinný postup před podáním oznámení

Vy i my souhlasíme s tím, že neformální snaha o řešení sporů v dobré víře často vede k rychlejšímu a levnějšímu výsledku. Proto pokud máte v úmyslu uplatnit vůči Společnosti nárok na jakýkoli Spor (jak je definován výše), musíte Společnosti nejprve zaslat písemné oznámení o Sporu ("Oznámení"), ve kterém Společnosti poskytnete základní informace o Vás a o Sporu. Každé Oznámení musí obsahovat (i) vaše jméno, adresu a e-mailovou adresu, (ii) podrobný popis vašeho Sporu; (iii) veškeré relevantní skutečnosti týkající se vašeho používání Webových stránek a Služby (včetně ID vašeho účtu, snímků obrazovky profilu a všeho dalšího, co nám pomůže identifikovat váš účet; (iv) podrobný popis újmy, kterou požadujete, včetně výpočtu případné peněžní náhrady škody, kterou požadujete; a (v) vámi osobně podepsané prohlášení (nikoliv vaším právním zástupcem), kterým ověříte správnost informací v Oznámení. Oznámení musí být individualizované, což znamená, že se může týkat pouze vašeho sporu a žádného sporu jiné osoby. Pokud vyplňujete Oznámení za jinou osobu, musíte uvést všechny výše popsané informace a také prohlášení popisující váš vztah k této osobě a důvody, proč tato osoba není schopna vyplnit Oznámení sama za sebe.

Oznámení musíte zaslat poštou Společnosti na následující adresu:

FONTADELLA LIMITED

Evagora Papachristoforou, PANAYIDES COURT, Floor 1, Flat/Office 3, Agia Zoni,
3030, Limassol, Kypr

Kopie Oznámení musí být zaslána na e-mail: [email protected]

Upozornění: Právní

Pokud vám budeme muset zaslat Oznámení, zašleme vám ho na kontaktní údaje, které máme k dispozici, což může případně zahrnovat kontaktní údaje spojené s vaším účtem.

Po obdržení Oznámení se vy i my zavazujeme, že budeme v dobré víře usilovat o vyřešení sporu mezi námi po dobu 60 dnů neformálním jednáním. Tuto 60denní lhůtu lze prodloužit, pokud se vy i my dohodneme, že takové prodloužení pravděpodobně povede k vyřešení sporu. V rámci neformálního vyjednávání se vy i my dohodneme, že se oba zúčastníme alespoň jedné individuální videokonference ("Videokonference"). Videokonference může probíhat prostřednictvím aplikace Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp nebo jiné podobné platformy, na které se vy a my dohodneme a ke které máme oba přístup. Videokonference se může v případě potřeby konat i po uplynutí 60denní lhůty. Pokud vás ve sporu zastupuje advokát, může se Videokonference účastnit váš advokát, ale vy jste přesto povinni se jí zúčastnit a jednat v dobré víře. Společnost je rovněž povinna se Videokonference zúčastnit vysláním jednoho nebo více svých zástupců a Společnost může rovněž vyslat jednoho nebo více svých advokátů. Pokud se nemůžete videokonference zúčastnit prostřednictvím videa, můžete se jí zúčastnit telefonicky, pokud písemně potvrdíte, že existují okolnosti, které vám brání dostavit se prostřednictvím videa (například nemáte přístup k telefonu s funkční kamerou nebo se nemůžete připojit ke stabilnímu internetovému připojení). Vy a my se dohodneme, že budeme (a naši právní zástupci, pokud jsou zastoupeni) spolupracovat na naplánování videokonference v nejbližší vzájemně výhodné době poté, co obdržíme oznámení. Vy i my se rovněž zavazujeme, že vynaložíme veškeré úsilí k vyřešení sporu na videokonferenci. Pokud vy ani my nedokážeme vyřešit problémy uvedené v Oznámení do 60 dnů od obdržení vyplněného Oznámení (nebo v delší lhůtě, pokud se na ní dohodneme), můžete vy nebo my zahájit rozhodčí řízení nebo soudní řízení o drobných nárocích.

Podrobení se těmto Postupům neformálního řešení sporů je povinné a postupy před podáním Oznámení (včetně požadavku na videokonferenci) jsou odkládací podmínkou pro zahájení rozhodčího řízení nebo soudního řízení o drobných nárocích. Nedodržení těchto postupů je porušením této rozhodčí smlouvy.

Povinné postupy před podáním oznámení jsou nezbytné k tomu, abyste vy i společnost měli smysluplnou možnost řešit spory levným a efektivním způsobem. Pokud to platné právní předpisy nezakazují, poskytovatel rozhodčího řízení nepřijme ani neřídí žádnou žádost o rozhodčí řízení, pokud strana, která podala žádost o rozhodčí řízení, písemně nepotvrdí, že byly plně splněny postupy Povinného předběžného oznámení (včetně požadavku na videokonferenci). Pokud strana, která podala žádost o rozhodčí řízení, nepřiloží písemné potvrzení, že byly splněny postupy před podáním žádosti (včetně videokonference), rozhodčí fórum žádost o rozhodčí řízení administrativně uzavře a strana, která podala žádost, neplatí žádné poplatky. Příslušný soud je oprávněn vymáhat dodržování tohoto ustanovení a v souladu s ním přerušit rozhodčí řízení nebo řízení o drobných nárocích.

Všechny nabídky, sliby, jednání a prohlášení učiněné v průběhu povinného postupu předběžného oznámení kteroukoli stranou, jejími zástupci, zaměstnanci a právníky jsou důvěrné a nejsou přípustné pro jakýkoli účel v jakémkoli následném řízení (s výjimkou případů, kdy je třeba písemně potvrdit, že byly splněny postupy povinného předběžného oznámení před podáním žádosti o rozhodčí řízení). Důkazy, které jsou jinak přípustné nebo zjistitelné, se tímto oddílem nestávají nepřípustnými nebo nezjistitelnými.

12.3. Důkazy, které jsou jinak přípustné nebo zjistitelné, se nestávají nepřípustnými nebo nezjistitelnými. Soud pro drobné nároky

Podle platných jurisdikčních požadavků a požadavků na povinné oznámení před podáním žaloby vysvětlených výše se můžete vy nebo společnost rozhodnout vést spor u místního soudu pro drobné nároky namísto rozhodčího řízení, pokud záležitost zůstane u soudu pro drobné nároky a bude probíhat pouze individuálně. Pokud strana již podala rozhodčí žalobu, může druhá strana podle svého uvážení informovat rozhodčí soud, že se rozhodla pro projednání Sporu u soudu pro drobné nároky. V takovém případě rozhodčí fórum rozhodčí řízení administrativně ukončí a Spor bude projednán u příslušného soudu pro drobné nároky, přičemž odpůrce rozhodčího řízení nebude platit žádné poplatky.

12.4. Co je rozhodčí řízení?

Rozhodčí řízení je neformálnější způsob řešení našich neshod než žaloba u soudu. Rozhodčí řízení například využívá neutrálního rozhodce namísto soudce nebo poroty, zahrnuje omezenější zjišťování informací a podléhá jen velmi omezenému soudnímu přezkumu. Ačkoli je proces neformálnější, rozhodci mohou přiznat některé z individualizovaných náhrad škody a odškodnění, které může přiznat soud. Rozhodce však nemůže straně nařídit, aby něco konala nebo přestala dělat - to je známé jako "spravedlivé zadostiučinění". Buď vy, nebo my se můžeme obrátit na soud a požadovat spravedlivé zadostiučinění, včetně podání návrhu na přimění druhé strany k dodržování této rozhodčí smlouvy. Vy i my se však dohodneme, že jedinými soudy, u kterých budeme žádat o spravedlivou úlevu, jsou státní a federální soudy v Delaware. Tato výjimka pro spravedlivou nápravu neznamená, že se vzdáváme této rozhodčí smlouvy. Vy i my souhlasíme s tím, že výklad a vymáhání tohoto ustanovení se řídí federálním zákonem USA o rozhodčím řízení a federálním rozhodčím právem. Výlučnou pravomoc řešit jakýkoli spor týkající se výkladu, použitelnosti nebo vymahatelnosti této závazné rozhodčí smlouvy má příslušný soud. Toto rozhodčí ustanovení zůstává v platnosti i po ukončení platnosti těchto podmínek a po zrušení vašeho účtu.

12.5. VY I SPOLEČNOST SE VZDÁVÁTE PRÁVA PODAT HROMADNOU ŽALOBU NEBO SE ÚČASTNIT HROMADNÉ ŽALOBY PROTI DRUHÉ STRANĚ, VČETNĚ VŠECH V SOUČASNÉ DOBĚ PROBÍHAJÍCÍCH ŽALOB PROTI SPOLEČNOSTI. V MAXIMÁLNÍM ZÁKONEM POVOLENÉM ROZSAHU NEEXISTUJE ŽÁDNÉ PRÁVO ANI OPRÁVNĚNÍ K TOMU, ABY BYLY JAKÉKOLI NÁROKY PROJEDNÁVÁNY U SOUDU NA SKUPINOVÉM, KOLEKTIVNÍM, REPREZENTATIVNÍM NEBO KONSOLIDOVANÉM ZÁKLADĚ.
VY A MY SE DOHODLI, ŽE
PŘÍSUDEK MŮŽE POSKYTNOUT KONEČNOU NÁHRADU JEN VE VĚCI JEDNOTLIVÉ STRANY, KTERÁ POŽADUJE NÁHRADU, A TO POUZE V ROZSAHU NEZBYTNĚ POTŘEBNÉM K POSKYTNUTÍ KONEČNÉ NÁHRADY, KTERÁ JE VYPLÝVAJÍ Z NÁROKU JEDNOTLIVÉ STRANY.
Rozhodce NESMÍ přiznat konečné odškodnění ve prospěch, proti nebo ve prospěch kohokoli, kdo není stranou rozhodčího řízení, a to na skupinovém, kolektivním nebo zastupitelském základě.
POKUD SOUD ROZHODNE, ŽE NĚKTERÝ Z PŘEDPISŮ V TOMTO ODSTAVCI JE NEPŘIJATELNÝ PRO KONKRÉTNÍ NÁROK NEBO ŽÁDOST O ODŠKODNĚNÍ, A VŠECHNA ODVOLÁNÍ PROTI TAKOVÉMU ROZHODNUTÍ BUDOU POTVRZENA A TAKOVÉ ROZHODNUTÍ SE STANE KONEČNÝM, PAK SE VY A SPOLEČNOST DOHODNETE, ŽE TENTO KONKRÉTNÍ NÁROK NEBO ŽÁDOST O NÁPRAVU BUDE PROJEDNÁVÁNA SOUDNĚ, ALE BUDE PŘERUŠENA DO DOBY, NEŽ BUDE ZAHÁJENO INDIVIDUÁLNÍ ROZHODČÍ ŘÍZENÍ O ZBÝVAJÍCÍCH NÁROCÍCH NA NÁPRAVU, KTERÉ JSTE VZNESLI. V PŘÍPADĚ, ŽE BY SE TENTO KONKRÉTNÍ PARAGRAF UZNAL ZA NEPLATNÝ, BUDE CELÉ TOTO ROZHODČÍ UJEDNÁNÍ (S VÝJIMKOU ZŘÍZENÉHO SOUDNÍHO ŘÍZENÍ A NEFORMÁLNÍHO POSTUPU ŘEŠENÍ SPORŮ) NEPLATNÉ A NEUVĚŘITELNÉ.
12.6. Rozhodčí řízení
Rozhodčí řízení se bude řídit platnými pravidly National Arbitration & Mediation ("NAM") (včetně Komplexních pravidel a postupů pro řešení sporů a případně Doplňkových pravidel pro hromadné rozhodčí podání) ("Pravidla NAM"), ve znění této rozhodčí smlouvy, a bude spravováno NAM. Pravidla NAM jsou k dispozici online na adrese www.namadr.com nebo si je můžete vyžádat písemně na výše uvedené adrese pro zasílání oznámení. Formulář pro zahájení rozhodčího řízení se společností NAM můžete získat na adrese: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf nebo kontaktováním společnosti NAM.
Pokud společnost NAM nebude k dispozici nebo nebude ochotna tak učinit, bude stranami vybrán jiný poskytovatel rozhodčího řízení, který tak učiní, nebo pokud se strany nebudou schopny dohodnout na alternativním správci, soudem podle § 5 zákona 9 U.S.C.
Vy a my souhlasíme s tím, že strana, která zahájí rozhodčí řízení, musí předložit písemné potvrzení, že splnila a vyplnila požadavky na Povinné oznámení před podáním návrhu a požadavky na Neformální postupy řešení sporů, které jsou přiloženy ke každé žádosti o rozhodčí řízení. Žádost o rozhodčí řízení a osvědčení musí být vlastnoručně podepsány stranou, která rozhodčí řízení iniciuje (a jejím právním zástupcem, je-li zastoupen).
Rozhodčí řízení bude probíhat v angličtině. Jeden nezávislý a nestranný rozhodce bude jmenován na dálku v souladu s pravidly NAM, ve znění tohoto dokumentu. Vy a společnost se zavazujete dodržovat následující pravidla, která mají za cíl zefektivnit proces řešení sporů a snížit náklady a zátěž stran: (i) rozhodčí řízení bude probíhat online a/nebo bude založeno výhradně na písemných podáních, přičemž konkrétní způsob si zvolí strana, která rozhodčí řízení zahájí; (ii) rozhodčí řízení nebude vyžadovat osobní účast stran ani svědků, pokud se strany písemně nedohodnou jinak nebo pokud rozhodce nerozhodne, že formální slyšení je nezbytné.; a (iii) jakýkoli rozsudek na základě rozhodčího nálezu, který rozhodce vydá, může být vydán u jakéhokoli příslušného soudu.
Pokud je vyžadováno osobní slyšení a vy máte bydliště ve Spojených státech, bude se slyšení konat v některém z Delawarů, ledaže rozhodce rozhodne, že by to pro vás představovalo obtíže; v takovém případě se osobní slyšení může konat ve státě a okrese bydliště žalobce. Pokud máte bydliště mimo území Spojených států, bude místo případného osobního slyšení určeno podle pravidel NAM.
Rozhodčí nález bude písemný a bude obsahovat odůvodnění, proč bylo rozhodnuto o jakémkoli nároku. Rozhodce bude při vedení rozhodčího řízení uplatňovat právní předpisy státu Delaware. Berete na vědomí, že tyto podmínky a vaše používání služby dokládají transakci zahrnující mezistátní obchod. Výklad, vymáhání a řízení se řídí federálním zákonem Spojených států amerických o rozhodčím řízení.
Rozhodce je vázán touto rozhodčí smlouvou a musí se jí řídit. V případě rozporu pravidel NAM s touto rozhodčí smlouvou mají přednost podmínky této rozhodčí smlouvy. Pokud rozhodce zjistí, že striktní uplatňování některé z podmínek této rozhodčí smlouvy by vedlo k zásadně nespravedlivému rozhodčímu řízení, pak je rozhodce oprávněn takovou podmínku upravit v rozsahu nezbytném pro zajištění zásadně spravedlivého rozhodčího řízení, které je v souladu s účinným a nenákladným řešením sporů.
Nedohodnete-li se se Společností jinak, bude rozhodčí řízení probíhat virtuálně prostřednictvím videokonference nebo telekonference.
12.7. Rozhodnutí rozhodce
Pokud nenastanou mimořádné okolnosti, vydá rozhodce své rozhodnutí do 120 dnů ode dne jmenování rozhodce. V zájmu spravedlnosti může rozhodce tuto lhůtu prodloužit o dalších 30 dnů. Veškerá rozhodčí řízení budou neveřejná a důvěrná a veškeré záznamy s nimi související budou trvale zapečetěny, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k získání soudního potvrzení rozhodčího nálezu. Rozhodčí nález rozhodce bude písemný a bude obsahovat odůvodnění vyřízení jakéhokoli nároku.
Rozhodčí nález je závazný pouze mezi vámi a společností a nebude mít žádný vylučující účinek v jiném rozhodčím řízení nebo řízení, které se týká jiné strany.
12.8. Rozhodčí nález je závazný pouze pro vás a společnost a nebude mít žádný vylučující účinek v jiném rozhodčím řízení nebo řízení, které se týká jiné strany. Poplatky
Platba poplatků za rozhodčí řízení (poplatky uložené správcem rozhodčího řízení včetně poplatků za podání žaloby, rozhodce a slyšení) se řídí platnými pravidly NAM, pokud nemáte nárok na osvobození od poplatků podle platných právních předpisů. Pokud po vyčerpání všech potenciálně dostupných osvobození od poplatků rozhodce zjistí, že poplatky za rozhodčí řízení pro vás budou ve srovnání se soudním řízením neúnosné, uhradíme v rozhodčím řízení takovou část poplatků za podání žaloby, rozhodce a slyšení, jakou rozhodce považuje za nezbytnou k tomu, aby rozhodčí řízení nebylo neúnosné, a to bez ohledu na výsledek rozhodčího řízení, ledaže by rozhodce rozhodl, že vaše žaloba (žaloby) byla (byly) neopodstatněná (neopodstatněné) nebo podaná (podané) za nesprávným účelem nebo uplatněná (uplatněné) ve zlé víře.
Vy i my souhlasíme s tím, že rozhodčí řízení by mělo být pro všechny strany nákladově efektivní a že kterákoli strana se může s NAM dohodnout na řešení snížení nebo odložení poplatků.
12.9. Důvěrnost
Na Vaši nebo naši žádost vydá rozhodce příkaz, podle něhož důvěrné informace kterékoli ze stran zveřejněné během rozhodčího řízení (ať už v dokumentech nebo ústně) nesmí být použity nebo zveřejněny jinak než v souvislosti s rozhodčím řízením nebo řízením o výkonu rozhodčího nálezu a že jakékoli povolené soudní podání důvěrných informací musí být provedeno pod pečetí.
12.10. Nabídky na vyrovnání a nabídky rozsudku
Nejméně deset (10) kalendářních dnů před datem stanoveným pro rozhodčí jednání můžete vy nebo společnost doručit druhé straně písemnou nabídku rozsudku, která umožní vynesení rozsudku za stanovených podmínek. Pokud je nabídka přijata, bude nabídka s dokladem o přijetí předložena poskytovateli rozhodčího řízení, který vydá příslušný rozsudek. Není-li nabídka přijata před rozhodčím řízením nebo do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího učinění, podle toho, co nastane dříve, považuje se za odvolanou a nelze ji v rozhodčím řízení použít jako důkaz. Pokud nabídka učiněná jednou stranou není druhou stranou přijata a druhá strana nedosáhne příznivějšího rozhodčího nálezu, druhá strana nemá nárok na náhradu svých nákladů po podání nabídky a uhradí náklady strany, která nabídku učinila, od okamžiku podání nabídky (které mohou výhradně pro účely nabídky rozsudku zahrnovat přiměřené náklady na právní zastoupení v rozsahu, v jakém je lze podle zákona vymáhat, a to ve výši nepřesahující přiznanou náhradu škody).
Strany se dohodly, že veškeré spory týkající se nabídky (nabídek) na vyrovnání nebo nabídky (nabídek) rozsudku v rámci hromadného podání budou řešeny jediným rozhodcem, pokud tyto nabídky obsahují stejné podstatné podmínky. V případě rozhodčích řízení zahrnujících zastoupené strany se právní zástupci zastoupených stran dohodli, že sdělí individuální nabídku (nabídky) na narovnání nebo nabídku (nabídky) rozsudku každému rozhodčímu žalobci nebo žalovanému, kterému jsou takové nabídky předloženy.
12.11. Další postupy pro hromadné rozhodčí žaloby
Následující ustanovení stanoví další postupy, které se vztahují na hromadné rozhodčí žaloby. Pokud je proti společnosti uplatněno deset (10) nebo více podobných nároků stejnými nebo koordinovanými právníky nebo jsou jinak koordinovány v souladu s definicí a kritérii "hromadných podání" uvedenými v Pravidlech NAM, vy i my chápeme a souhlasíme s tím, že se tyto dodatečné postupy použijí a řešení vašeho sporu může být odloženo. Vy i my souhlasíme s tím, že v průběhu tohoto procesu se budou naši právníci scházet a radit se o úpravách těchto postupů na základě konkrétních potřeb Hromadného podání. Vy i my souhlasíme s tím, že vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom maximalizovali integritu a efektivitu rozhodčího řízení při řešení sporů mezi námi, zejména těch, které se týkají Hromadných podání, a dále se zavazujeme jednat v dobré víře, že budeme dodržovat postupy stanovené v tomto oddíle. Strany dále souhlasí s tím, že použití těchto postupů pro hromadná podání bylo přiměřeně navrženo tak, aby vedlo k účinnému a spravedlivému rozhodování sporů.
Rozhodčí řízení pro hromadná podání.Rozhodčí řízení pro hromadná podání jsou podporována soudy a správci rozhodčích řízení v případech, kdy existuje více sporů týkajících se podobných nároků proti stejným nebo spřízněným stranám. Strany vyberou deset jednotlivých rozhodčích žalob (pět na každou stranu), označených jako "počáteční testovací případy", které budou předmětem rozhodčího řízení. Rozhodci se předloží pouze počáteční zkušební případy. Všechny ostatní nároky se odloží. To znamená, že poplatky za podání žaloby budou zaplaceny pouze za Počáteční testovací případy; u všech ostatních nároků na rozhodčí řízení v rámci hromadného podání budou poplatky za podání žaloby (spolu s případným projednáním ostatních nároků rozhodcem) pozastaveny a ani vy, ani společnost nebudete povinni platit žádné takové poplatky za podání žaloby. Vy a společnost rovněž souhlasíte s tím, že ani vy, ani my nebudeme považováni za porušitele této rozhodčí smlouvy z důvodu nezaplacení takových poplatků za podání a že ani vy, ani my nebudeme mít nárok na žádné smluvní, zákonné nebo jiné opravné prostředky, náhrady škody nebo sankce jakéhokoli druhu z důvodu nezaplacení takových poplatků za podání. Pokud podle tohoto pododdílu některá ze stran podá u poskytovatele rozhodčího řízení rozhodčí žaloby, které nejsou rozhodčími žalobami, strany se dohodly, že poskytovatel rozhodčího řízení tyto žaloby odloží a nepředá je rozhodci, dokud nebudou vyřešeny počáteční testovací případy. Nebudou-li nároky vyřešeny předem nebo nebude-li prodloužen harmonogram, rozhodci vydají konečné rozhodnutí pro Počáteční testovací případy do 120 dnů od první předsoudní konference.
Globální mediace v hromadných sporech. Po vyřešení Počátečních testovacích případů se strany dohodnou, že se zapojí do globální mediace všech zbývajících individuálních rozhodčích nároků tvořících Hromadné podání ("Globální mediace"), přičemž odloží veškeré náklady na podání spojené s jinými než Počátečními testovacími případy až do ukončení Počátečních testovacích případů a následné Globální mediace. Poté, co budou mediátorovi poskytnuty konečné nálezy v Počátečních testovacích případech, budou mít mediátor a strany 90 dnů na to, aby se dohodli na věcné metodice a předložili nabídku na vyřešení zbývajících případů. Pokud se stranám nepodaří vyřešit nevyřešené nároky během globální mediace, mohou se strany rozhodnout z rozhodčího řízení odstoupit a pokračovat v soudním řízení o zbývajících nárocích. Oznámení o odstoupení musí být předloženo písemně do 60 dnů od ukončení globální mediace. Pokud nedojde k oznámení o odstoupení, může poté rozhodčí řízení zahájit a vést poskytovatel rozhodčího řízení. Vy i my rovněž bereme na vědomí, že do doby vyřešení globálního mediačního procesu se přerušuje běh jakékoli platné promlčecí lhůty.
Přerušení. Pokud bude jakákoli část tohoto ustanovení o hromadném rozhodčím řízení prohlášena za neplatnou, neúčinnou nebo nevymahatelnou, pak je toto ustanovení oddělitelné od rozhodčí smlouvy a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.
12.12. Odmítnutí této rozhodčí smlouvy.
Stávající uživatelé. Uživatelé, kteří dříve souhlasili s rozhodčím řízením, mohou tuto aktualizovanou rozhodčí smlouvu odmítnout podle níže uvedeného způsobu odmítnutí, ale tito uživatelé budou stále vázáni poslední předchozí verzí rozhodčí smlouvy a jinak budou těmito podmínkami vázáni. Dřívější nebo stávající uživatelé, kteří tuto aktualizovanou rozhodčí smlouvu neodmítnou, budou touto rozhodčí smlouvou vázáni a bude se vztahovat na všechny spory mezi těmito uživateli a společností, včetně těch, které vznikly (ale nebyly skutečně podány k rozhodčímu řízení) před datem účinnosti těchto podmínek. Na rozhodčí žaloby, které již byly skutečně podány u poskytovatele rozhodčího řízení před datem účinnosti této rozhodčí smlouvy a v souladu s předchozí verzí této rozhodčí smlouvy, se vztahují podmínky předchozí verze.
Noví uživatelé. Uživatelé, kteří si u společnosti poprvé vytvoří účet 17. března 2026 nebo později, mohou tuto rozhodčí smlouvu odmítnout.
Způsob a dopad odmítnutí. S výhradou výše uvedeného můžete tuto rozhodčí smlouvu odmítnout zasláním písemného oznámení o svém rozhodnutí odmítnout na adresu: [email protected], (1) do 31 dnů od nabytí účinnosti této rozhodčí smlouvy, jak je uvedeno v datu "Poslední aktualizace" podmínek, (2) při vašem prvním použití služeb. Vaše oznámení musí obsahovat:
Vaše jméno
Vaše uživatelské jméno (pokud existuje)
Emailovou adresu a/nebo telefonní číslo, které jste použili pro zřízení svého účtu (pokud je máte)
Jednoznačné prohlášení, že chcete odstoupit od této rozhodčí smlouvy
Pokud odstoupíte od této rozhodčí smlouvy, budou pro vás nadále platit všechny ostatní části podmínek a případné další dohody mezi vámi a společností. Odstoupení od této rozhodčí smlouvy nemá žádný vliv na jiné rozhodčí smlouvy, které s námi v současné době máte nebo můžete v budoucnu uzavřít.
Přežití rozhodčí smlouvy. Tato rozhodčí smlouva přetrvá i po ukončení vašeho vztahu se společností, včetně odvolání souhlasu nebo jiného úkonu, kterým ukončíte svou účast ve službě nebo jakoukoli komunikaci se společností.
Seznatelnost: Pokud bude jakákoli část této rozhodčí smlouvy shledána neplatnou, neúčinnou nebo jinak nevymahatelnou, bude tato část považována za oddělitelnou, a pokud to bude možné, bude nahrazena platným, vymahatelným ustanovením nebo jeho částí, která bude co nejpřesněji odpovídat záměru původního ustanovení nebo jeho části. Zbývající část této rozhodčí smlouvy je nadále vymahatelná a platná v souladu s podmínkami v ní obsaženými.
13. Rozhodčí smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Rozhodné právo a soudní příslušnost
Ttuto smlouvu a vaše používání služby upravují kyperské zákony s výjimkou kolizních norem. S výhradou platných rozhodčích ustanovení uvedených v těchto Podmínkách podléhají veškeré žaloby týkající se sporů, které jsou řádně zahájeny u soudu, výlučné jurisdikci státních a federálních soudů se sídlem v Delaware. Neodvolatelně se podřizujete osobní příslušnosti těchto soudů a vzdáváte se jakékoli obhajoby založené na nevhodném fóru.
14. Obyvatelé EHP
Žádné ustanovení těchto Podmínek vás nezbavuje práv na ochranu spotřebitele, která vám přiznávají závazné právní předpisy vaší země bydliště.
Máte-li stížnost, kontaktujte nás prosím na [email protected]. Společnost se neúčastní žádného systému alternativního řešení sporů, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.
V případě sporu vyplývajícího z těchto Podmínek můžete podat žalobu u příslušných soudů ve vaší obvyklé zemi bydliště v EHP nebo ve Velké Británii, přičemž tyto soudy budou mít výlučnou příslušnost k projednání daného sporu. Společnost rovněž předloží veškeré spory soudům ve vaší zemi obvyklého bydliště.
Tyto Podmínky, Služba a jakýkoli spor mezi vámi a Společností se řídí právními předpisy Kypru, s vyloučením jeho kolizních norem.
15. OBYVATELÉ KALIFORNIE
Jste-li obyvatelem Kalifornie, můžete v souladu s § 1789.3 kalifornského občanského zákoníku můžete podávat stížnosti na Oddělení pro pomoc při stížnostech v rámci Divize služeb pro spotřebitele Kalifornského ministerstva pro záležitosti spotřebitelů, a to písemně na adresu 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, nebo telefonicky na čísle (800) 952-5210.
16. PROMLČECÍ Lhůta pro uplatnění nároků
Souhlasíte s tím, že bez ohledu na jakékoli protichůdné právní předpisy nebo zákony či jakékoli platné postupy pro řešení sporů, musí být jakýkoli nárok nebo důvod žaloby vyplývající z používání Služby nebo těchto Podmínek nebo s nimi související uplatněn do jednoho (1) roku od data, kdy nárok nebo důvod žaloby poprvé vznikl. Pokud tak neučiníte, bude váš nárok trvale promlčen.
Ustanovení této části s názvem „Promlčecí lhůta pro uplatnění nároků“ představují samostatnou právně závaznou dohodu mezi vámi a Společností.
17. RŮZNÁ USTANOVENÍ
17.1 Žádné zřeknutí se práv
Pokud okamžitě neuplatníme právo vyplývající z těchto Podmínek, neznamená to, že se tohoto práva zříkáme. Zpoždění nebo částečné uplatnění jakéhokoli práva nám nebrání v jeho pozdějším uplatnění. Zřeknutí se práva v případě jednoho porušení neznamená, že se zříkáme práva v případě jakéhokoli budoucího porušení.
17.2 Oddělitelnost
Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné, protiprávní nebo nevymahatelné:
Zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti;
neplatné ustanovení bude upraveno nebo vyloženo tak, aby co nejvíce odráželo původní záměr, a to v rozsahu povoleném zákonem.
17.3 Úplná dohoda
Tyto Podmínky spolu s Zásadami členství a Zásadami ochrany osobních údajů, představují úplnou dohodu mezi vámi a Společností ohledně Služby.
Nahrazují veškeré předchozí dohody, sdělení nebo ujednání, ať už písemná či ústní.
Jakákoli změna těchto Podmínek musí být provedena písemně. Pokračování v používání Služby po aktualizacích představuje souhlas s revidovanými Podmínkami.
17.4 Postoupení
Můžeme postoupit nebo převést naše práva a povinnosti vyplývající z těchto Podmínek na jiný subjekt, a to i v rámci fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje aktiv.
O takovém převodu vás budeme informovat, pokud to vyžaduje zákon.
Svá práva vyplývající z těchto Podmínek nesmíte postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu.
17.5 Elektronická komunikace
Veškerá komunikace mezi vámi a námi může probíhat elektronicky. To zahrnuje:
E-maily
Oznámení v aplikaci
Oznámení na webových stránkách
Digitální smlouvy
Souhlasíte s tím, že elektronická komunikace má stejnou právní platnost jako písemné dokumenty.
Kliknutím na tlačítka jako „Odeslat“, „Pokračovat“, „Registrovat“ nebo „Souhlasím“ vyjadřujete souhlas s tím, že budete právně vázáni těmito Podmínkami, a potvrzujete, že se jedná o platný elektronický podpis.
17.6 Externí poskytovatelé služeb
K zajištění provozu Služby využíváme externí poskytovatele, a to mimo jiné pro:
Zpracování plateb
Zákaznická podpora
Hosting a infrastruktura
Zabezpečení
Správa dat
Používáním Služby berete na vědomí, že tito poskytovatelé nám mohou pomáhat při poskytování a údržbě Služby.
17.7 Vyšší moc
Společnost nenese odpovědnost za jakékoli nesplnění nebo zpoždění při plnění těchto Podmínek, pokud takové nesplnění vyplývá z okolností mimo její přiměřenou kontrolu, včetně, avšak nikoli výlučně, událostí vyšší moci, změnami právních předpisů nebo regulačních opatření, kyberútoky nebo nepředvídanými provozními výpadky.
17.8. Kontaktní údaje
Pro obecnou podporu a podporu v oblasti fakturace:
📧 [email protected]
Pro právní záležitosti:
📧 [email protected]
Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů:
📧 [email protected]
Pokračováním v používání Služby potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že budete v plném rozsahu vázáni jejich zněním.
18. UPOZORNĚNÍ TÝKAJÍCÍ SE SPOLEČNOSTI APPLE
Pokud přistupujete ke Službě prostřednictvím společnosti Apple Inc. („Apple“) App Store nebo používáte Službu na zařízení s operačním systémem iOS, potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s následujícím:
Potvrzení. Tyto Podmínky jsou uzavřeny pouze mezi vámi a Společností, nikoli se společností Apple. Společnost Apple nenese odpovědnost za Službu ani za její obsah.
Rozsah licence. Licence, která vám byla udělena, je osobní, omezená, nevýhradní a nepřenosná, která vám umožňuje nainstalovat a používat Službu pouze na zařízeních s operačním systémem iOS, která vlastníte nebo nad nimiž máte kontrolu, a to výhradně pro osobní, nekomerční účely a v souladu s Podmínkami služby App Store společnosti Apple.
Údržba a podpora. Společnost nese výlučnou odpovědnost za poskytování jakýchkoli služeb údržby nebo podpory souvisejících se Službou, jak to vyžadují tyto Podmínky nebo platné právní předpisy. Společnost Apple nemá žádnou povinnost poskytovat údržbu nebo podporu pro Službu.
Vyloučení záruky. Společnost nese výlučnou odpovědnost za jakékoli záruky, ať již výslovné či implicitní, v rozsahu, v jakém nejsou účinně vyloučeny. Pokud Služba nesplňuje příslušnou záruku, můžete o tom informovat společnost Apple a ta vám vrátí kupní cenu. V maximálním rozsahu povoleném zákonem nemá společnost Apple žádné další záruční povinnosti týkající se Služby.
Reklamace a odpovědnost. Společnost, nikoli Apple, nese výlučnou odpovědnost za vyřizování jakýchkoli reklamací souvisejících s:
(i) odpovědnosti za výrobek;
(ii) nesouladu s právními nebo regulačními požadavky;
(iii) ochrany spotřebitele nebo podobných nároků souvisejících se Službou nebo s vaším používáním této Služby.
Práva duševního vlastnictví. Pokud třetí strana tvrdí, že Služba nebo vaše její využívání porušuje její práva duševního vlastnictví, společnost (nikoli Apple) nese odpovědnost za vyřizování takových nároků, včetně vyšetřování, obhajoby, mimosoudního vyrovnání nebo řešení.
Smluvní podmínky třetích stran. Vaše využívání Služby musí být v souladu s veškerými platnými smlouvami třetích stran, které mohou být ovlivněny vaším využíváním Služby.
Dodržování právních předpisů. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že:
(a) se nenacházíte v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA nebo která je označena jako „země podporující terorismus“.
(b) Nejste uvedeni na žádném seznamu vlád Spojených států amerických obsahujícím zakázané nebo omezené subjekty.
Třetí strany jako oprávněné osoby. Společnost Apple a její dceřiné společnosti jsou třetími stranami jako oprávněnými osobami podle těchto Podmínek. Přijetím těchto Podmínek berete na vědomí, že společnost Apple má právo je vůči vám vymáhat.
Kontaktní údaje.V případě jakýchkoli dotazů, stížností nebo reklamací souvisejících se Službou nás prosím kontaktujte způsobem uvedeným v [email protected].
Sdílení v rodině. Společnost výslovně povoluje využívání Služby více uživateli prostřednictvím Sdílení v rodině nebo jakékoli podobné funkce poskytované společností Apple.
19. UPOZORNĚNÍ TÝKAJÍCÍ SE GOOGLE PLAY
Pokud ke Službě přistupujete prostřednictvím služby Google Play provozované společností Google Inc. nebo jednou z jejích přidružených společností („Google“), potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s následujícím:
V případě jakéhokoli rozporu mezi:
(a) Podmínkami služby Google Play a Zásadami pro podnikání a programy Google Play nebo jinými podmínkami, které společnost Google určí jako výchozí licenční podmínky pro koncové uživatele služby Google Play („Podmínky služby Google Play“); a
(b) těmito Podmínkami,
pak se Podmínky služby Google Play použijí ve vztahu k vašemu využívání Služby stažené ze služby Google Play.
Berete na vědomí, že společnost Google nenese žádnou odpovědnost za dodržování či nedodržování těchto Podmínek nebo Podmínek služby Google Play, ať již ze strany vás, Společnosti nebo jakéhokoli jiného uživatele.
Poslední aktualizace: 6. srpna 2026