TERMINI DI UTILIZZO
📍 AVVISI IMPORTANTI
Su PawChamp
PawChamp è un compagno digitale per l'addestramento e la cura del cane che aiuta a crescere un cane ben educato e felice attraverso piani di addestramento strutturati, lezioni in pillole, promemoria, esercitazioni video, aiuto di esperti e guida assistita dall'intelligenza artificiale. Alcune funzioni possono includere un'assistenza via chat, supportata dall'intelligenza artificiale e da materiali di addestratori certificati.
PawChamp è una piattaforma educativa. Non siamo una clinica veterinaria e non forniamo servizi medici. Se il cane ha una condizione medica o un'emergenza, si prega di contattare un veterinario autorizzato o un ospedale per animali d'emergenza.
Avviso di rinnovo automatico
Il nostro Servizio offre abbonamenti che si rinnovano automaticamente. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso (i "Termini") (in particolare la Sezione 6) e la nostra Subscription Policy prima di iniziare una prova gratuita o di acquistare un abbonamento.
Se non si desidera che venga addebitato il successivo periodo di fatturazione, è necessario effettuare la cancellazione almeno 24 ore prima della scadenza della prova o del ciclo di fatturazione in corso. Se non si annulla in tempo, l'abbonamento potrebbe rinnovarsi automaticamente e il metodo di pagamento verrà addebitato.
Se l'abbonamento è stato sottoscritto tramite:
Apple App Store - le richieste di rimborso sono gestite direttamente da Apple. È possibile inoltrare una richiesta seguendo le istruzioni riportate nella pagina di supporto Apple.
Google Play o il nostro Servizio - si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] per assistenza.
L'ammissibilità e le condizioni di rimborso sono spiegate nelle nostre Regole della garanzia di rimborso. Esse si applicano in aggiunta a qualsiasi regola di rimborso stabilita da Apple o Google.
La cancellazione dell'app non cancella l'abbonamento o la prova. Se si intende cancellare, assicurarsi di seguire la procedura di cancellazione appropriata per la propria piattaforma. Si consiglia inoltre di fare uno screenshot di questo avviso per riferimento futuro.
Le nostre pratiche sulla privacy sono descritte in dettaglio nella nostra Privacy Policy. Ti invitiamo a prenderne visione per capire come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali.
Avviso di arbitrato e rinuncia all'azione di classe
La sezione 12 dei presenti Termini spiega come vengono risolte le controversie tra te e PawChamp. In particolare, include un accordo di arbitrato vincolante, il che significa:
L'utente accetta di risolvere le controversie con noi attraverso un arbitrato finale e vincolante, piuttosto che in tribunale, salvo alcune limitate eccezioni.
L'utente rinuncia al diritto di intentare una causa o di partecipare a un'azione legale collettiva contro di noi.
L'utente può rinunciare all'accordo di arbitrato seguendo la procedura descritta nella Sezione 12.
Questa sezione riguarda i suoi diritti legali. Si prega di leggerla attentamente.
1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
1.1 Accordo tra l'Utente e la Società
I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e Dogitality Corp.con sede legale in 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA ("noi", "noi", "nostro" o la "Società") in merito all'utilizzo da parte Sua delle applicazioni mobili della Società, siti web, dispositivi e servizi correlati (la "App" o il "Servizio"), comprese tutte le informazioni, i testi, la grafica, il software e i servizi, disponibili per l'uso (il "Contenuto").
Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Servizio, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e la Società.
1.2 Lingua e versione di controllo
I presenti Termini sono stati originariamente redatti in inglese. In caso di incongruenza tra la versione inglese e una versione tradotta, prevale la versione inglese.
Questa regola si applica anche alla Politica di abbonamento, alla MBGR e a qualsiasi altra politica o avviso da noi fornito.
1.3 Politiche aggiuntive
I seguenti documenti fanno parte dei presenti Termini:
Privacy Policy (descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali)
Politiche di abbonamento (piani di abbonamento, rinnovo automatico, cancellazione, prove gratuite e modifiche dei prezzi)
Regole sulla Garanzia di Rimborso (ammissibilità al rimborso e modalità di gestione dei rimborsi, incluso il funzionamento dei rimborsi della piattaforma)
In caso di conflitto, il documento che regola specificamente l'argomento in questione avrà il controllo su tale argomento, ad eccezione dei casi in cui ciò sia vietato dalla legge applicabile.
1.4 Modifiche ai presenti Termini
Noi possiamo aggiornare, modificare o rimuovere parti dei presenti Termini a nostra esclusiva discrezione, nella misura consentita dalla legge applicabile. Ciò può accadere quando introduciamo o interrompiamo funzionalità, tecnologie o servizi, per conformarci a requisiti legali, normativi o contrattuali, o in risposta a circostanze eccezionali o impreviste. Laddove richiesto dalla legge, provvederemo a notificare all'utente tali modifiche.
A meno che non sia indicato diversamente, indicheremo gli aggiornamenti modificando la data di "Ultimo aggiornamento" dei presenti Termini. L'utente riconosce e accetta che è sua responsabilità rivedere regolarmente i Termini per eventuali aggiornamenti. Se non diversamente specificato, i Termini aggiornati entrano in vigore una volta pubblicati sul Servizio. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore degli aggiornamenti, l'utente accetta i Termini rivisti. In caso di mancata accettazione, l'utente deve interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio, cancellare il proprio account e annullare l'abbonamento.
1.5. Modifiche al Servizio
Possiamo anche aggiornare, modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte, contenuto o funzionalità) in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di chiunque altro (ad esempio, per offrire o testare funzionalità, tecnologie o servizi nuovi o diversi, per riparare, migliorare o sviluppare ulteriormente il Servizio, per conformarsi a requisiti legali, normativi o contrattuali, o in risposta a circostanze eccezionali o impreviste). Alcuni servizi e funzionalità potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi, in tutte le lingue o in tutti i sistemi operativi.
2. PROCESSO DI PAGAMENTO
Il Prodotto disponibile tramite il Sito può essere distribuito all'utente dai nostri commercianti autorizzati, rivenditori o agenti.
Se il vostro acquisto del Prodotto viene elaborato da uno dei nostri commercianti autorizzati, rivenditori o agenti, allora ai fini dei presenti Termini, il termine "Società" deve essere interpretato come comprensivo di tale commerciante di record, rivenditore o agente (a seconda dei casi) esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento.
3. REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT
3.1. Creazione di un account
Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, potrebbe essere richiesto di registrare un account ("Account") e di fornire informazioni accurate e complete durante il processo di registrazione.
3.2. Responsabilità dell'Utente
Creando un Account, l'Utente dichiara e garantisce che: (1) le informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate; (2) l'Utente si impegna ad aggiornare le informazioni del proprio Account secondo necessità per mantenerle accurate; (3) l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente è conforme a tutte le leggi, i regolamenti e i presenti Termini.
La mancata fornitura o il mancato mantenimento di informazioni accurate può avere un impatto sulla funzionalità del Servizio e noi potremmo non essere in grado di notificare all'Utente aggiornamenti importanti.
3.3. Limiti di età
Il Servizio è destinato agli utenti di età pari o superiore ai 18 anni. Creando un Account, l'utente conferma di avere almeno 18 anni e di avere l'autorità legale per stipulare e rispettare i presenti Termini.
Se l'utente ha meno di 18 anni, non può utilizzare il Servizio.
3.4. Sospensione o chiusura dell'account
Possiamo sospendere o chiudere l'account dell'utente se:
viola i presenti Termini;
viola la legge applicabile;
fornisce informazioni false o fuorvianti;
si impegna in attività fraudolente, abusive o non autorizzate.
L'interruzione può comportare la perdita dell'accesso ai dati del conto o ai benefici. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili delle conseguenze derivanti dalla chiusura dell'account.
3.5. Sicurezza dell'account
L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali dell'account, compresi i dati di accesso e le password, e di tutte le attività svolte nell'ambito dell'account. L'utente non deve condividere le proprie informazioni di accesso con nessuno, in quanto si assume la piena responsabilità di tutte le azioni intraprese tramite il proprio Account. Se si sospetta un accesso non autorizzato o una violazione della sicurezza, è necessario informarci immediatamente all'indirizzo [email protected].
Non siamo responsabili di eventuali perdite, transazioni non autorizzate o danni derivanti dall'accesso al proprio Account a causa della mancata protezione delle proprie credenziali. È responsabilità dell'utente utilizzare password sicure e prendere le precauzioni necessarie per evitare accessi non autorizzati.
4. USO DEL SERVIZIO
4.1. Proprietà e proprietà intellettuale
Il Servizio, inclusi il software, i contenuti, i loghi, i marchi e qualsiasi materiale associato, rimane di proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenziatari. L'accesso o l'utilizzo del Servizio non garantisce all'utente la titolarità di alcun diritto di proprietà intellettuale al di là di quanto esplicitamente dichiarato nei presenti Termini. L'utente non può copiare, modificare, distribuire, vendere o decodificare alcuna parte del Servizio se non espressamente consentito.
4.2. Licenza d'uso del Servizio
All'utente viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'accesso e l'uso del Servizio per scopi personali e non commerciali. Questa licenza consente di installare e utilizzare l'App sul proprio dispositivo mobile personale, ma non consente la sublicenza, la rivendita, la modifica o l'uso non autorizzato. Qualsiasi violazione dei presenti Termini può comportare l'immediata sospensione o cessazione dell'accesso al Servizio.
4.3. Contenuti generati dall'utente. Contenuto generato dall'utente
Il Servizio può consentire all'utente di inviare, caricare o condividere testi, immagini, messaggi, feedback e altri materiali ("Contenuto dell'utente"). Inviando il Contenuto utente, l'utente concede alla Società, ai suoi sub-licenziatari, successori e cessionari una licenza gratuita, perpetua, irrevocabile, sub-licenziabile, assegnabile, in tutto il mondo, per l'utilizzo, la riproduzione, la modifica, l'adattamento, la traduzione, la pubblicazione, la distribuzione, la visualizzazione pubblica e la creazione di opere derivate dal contenuto dell'utente in qualsiasi forma, media o tecnologia, sia attualmente conosciuta che sviluppata in futuro. Questa licenza include il diritto di incorporare i Contenuti dell'utente in altri lavori e servizi, compresi quelli di marketing, analisi e miglioramento operativo. Tuttavia, questa licenza esclude esplicitamente qualsiasi dato personale, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili, che sarà gestito in conformità con la Politica sulla privacy della Società.
4.4. Recensioni e testimonianze dell'utente
Inviando, pubblicando o fornendo in altro modo una recensione, una valutazione, un commento, una testimonianza o un altro feedback ("Recensione") sul Servizio su qualsiasi piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'App Store di Apple, il Play Store di Google e altri marketplace di applicazioni mobili, siti web, piattaforme di social media o direttamente alla Società, l'utente concede alla Società e alle sue affiliate una licenza non esclusiva, mondiale, perpetua, irrevocabile, esente da royalty e gratuita, irrevocabile, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente e creare opere derivate da tali Recensioni per qualsiasi scopo lecito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il marketing, la pubblicità, le attività promozionali, lo sviluppo di prodotti e il coinvolgimento dei clienti, in qualsiasi mezzo di comunicazione ora conosciuto o sviluppato in futuro, senza ulteriori avvisi, attribuzioni o compensi all'utente.
L'utente riconosce e accetta che:
La Società non è obbligata a utilizzare, visualizzare o mantenere alcuna Recensione e può rimuovere o modificare le Recensioni a sua discrezione.
La Società può utilizzare le Recensioni insieme al nome utente, all'immagine del profilo o ad altre informazioni identificative (se disponibili) visualizzate pubblicamente, a meno che l'utente non richieda l'anonimato per iscritto.
La Società non è responsabile del contenuto delle Recensioni pubblicate dagli utenti e non approva le opinioni ivi espresse.
Se si desidera richiedere la rimozione di una Recensione inviata, è possibile contattare la Società all'indirizzo [email protected].
4.5. Responsabilità e diritti dell'utente
L'utente mantiene la proprietà di qualsiasi Contenuto dell'utente inviato, soggetto alla licenza concessa alla Società. Inviando il Contenuto utente, l'utente dichiara e garantisce di possedere o di avere tutti i diritti e i permessi necessari per concedere la licenza di cui sopra. L'utente conferma che i suoi contenuti non violano la proprietà intellettuale, la privacy o i diritti contrattuali di terzi e che qualsiasi diritto di terzi, compresi i diritti morali, sui Contenuti dell'utente è stato legittimamente rinunciato o concesso all'utente. La Società e i suoi successori possono utilizzare il Contenuto dell'utente senza alcun compenso.
Una volta inviato, il Contenuto dell'utente può rimanere accessibile anche se rimosso dall'utente. Se si desidera revocare la licenza concessa per un determinato Contenuto dell'utente, è possibile contattare [email protected]. Tuttavia, qualsiasi uso precedente del contenuto non sarà pregiudicato. La Società non è responsabile dell'archiviazione o del mantenimento di copie dei Contenuti dell'utente rimossi e non è responsabile di eventuali perdite subite a causa della loro rimozione.
4.6. Moderazione dei contenuti e restrizioni. Moderazione e restrizioni dei contenuti
La Società non monitora attivamente i Contenuti utente, ma si riserva il diritto di rivedere, modificare, rimuovere o limitare i contenuti a sua discrezione. Ciò vale in particolare per i contenuti che contengono materiale offensivo, illegale, diffamatorio o fuorviante, che violano la proprietà intellettuale di terzi, la privacy o i diritti contrattuali, che promuovono danni, violenza, molestie o attività illegali o che compromettono la funzionalità, la sicurezza o la reputazione del Servizio. La Società non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza o la legalità dei Contenuti utente inviati da altri.
4.7. Condotta vietata
L'utente accetta di non utilizzare il Servizio per distribuire contenuti illegali, ingannevoli o dannosi, impersonare un altro individuo o travisare la propria affiliazione, decodificare, estrarre o manipolare qualsiasi parte del Servizio o interferire con la sicurezza, la disponibilità o l'integrità del Servizio. La violazione di questi Termini può comportare l'immediata sospensione o la cessazione dell'account dell'utente, nonché conseguenze legali.
4.8. Disponibilità e modifiche del Servizio
La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento senza alcuna responsabilità. Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni o su tutti i dispositivi. Se una modifica influisce sull'utilizzo del Servizio, l'utente può annullare l'abbonamento o cancellare l'account.
Per utilizzare il Prodotto, è necessario disporre di uno smartphone con un sistema operativo dei seguenti o successivi:
🍏IOS - 16.0
🤖ANDROID - 10.0
Accertatevi inoltre di utilizzare la versione più recente del vostro browser web quando accedete al Sito, in quanto ciò vi aiuterà a prevenire problemi di sicurezza e a garantire il funzionamento di tutte le funzioni del Sito. Rischi ed esclusione di responsabilità
L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente è a suo rischio e pericolo. La Società non garantisce l'accuratezza, l'affidabilità o l'idoneità dei contenuti forniti. La Società non è responsabile per perdite di dati, malfunzionamenti del dispositivo o guasti tecnici, per l'affidamento su raccomandazioni di fitness, nutrizione o benessere all'interno del Servizio, o per lesioni personali, perdite finanziarie o qualsiasi reclamo legale derivante dall'uso del Servizio.
4.10. Assistenza clienti
I servizi di assistenza clienti sono forniti a discrezione della Società. Pur potendo assistere gli utenti, non vi è alcun obbligo di fornire assistenza o rispondere alle richieste. In caso di necessità di assistenza, contattare [email protected], e noi risponderemo nel modo più ragionevole possibile.
5. SERVIZI, MATERIALI E PUBBLICITÀ DI TERZE PARTI
5.1. Accesso a servizi di terzi
Il Servizio può integrare, fornire accesso a, o visualizzare contenuti di servizi, siti web, software, pubblicità e altri materiali di terzi ("Servizi di terzi" e "Materiale di terzi"). Ciò include link esterni, contenuti incorporati e materiali generati dagli utenti e forniti da terzi. Sebbene queste caratteristiche possano essere accessibili attraverso il Servizio, la Società non controlla né si assume la responsabilità per il contenuto, la funzionalità o le politiche di qualsiasi Servizio di terzi.
5.2. Utilizzando il Servizio, l'utente riconosce che la Società non avalla, verifica o si assume la responsabilità per l'accuratezza, la legalità, la qualità o l'affidabilità dei Servizi di terzi o dei Materiali di terzi. Alcuni di questi contenuti possono essere discutibili, offensivi o fuorvianti e la Società non è responsabile per l'esposizione a tale materiale. Qualsiasi interazione, transazione o accordo che l'utente intraprende con terzi attraverso il Servizio è esclusivamente tra l'utente e i rispettivi terzi. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali controversie, perdite o problemi che possano derivare da tali interazioni.5.3. Link e pubblicità di terzi
Il Servizio può includere pubblicità, contenuti sponsorizzati o link a siti web di terzi che non sono di proprietà o controllati dalla Società. Cliccare su link di terzi o accedere a servizi esterni non implica alcuna approvazione, affiliazione o sponsorizzazione tra la Società e i terzi. L'utilizzo di tali contenuti è a rischio dell'utente. È responsabilità dell'utente esaminare e rispettare i termini, le politiche e le pratiche sulla privacy dei servizi di terzi prima di utilizzarli. La Società declina ogni responsabilità per il modo in cui le terze parti raccolgono, elaborano o utilizzano i dati dell'utente.
5.4. La Società non controlla, valuta o garantisce l'accuratezza, la completezza o la legalità dei materiali di terzi. Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non fornisce alcuna garanzia espressa o implicita in merito ai contenuti di terzi e declina ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o pregiudizi derivanti dall'affidamento o dall'uso di tali contenuti. Alcuni materiali di terze parti possono essere obsoleti, fuorvianti o altrimenti inaffidabili e l'utente si assume la piena responsabilità di qualsiasi decisione basata su tali contenuti.5.5. L'utilizzo di Servizi di terze parti a proprio rischio
L'accesso a Servizi di terze parti attraverso il Servizio è del tutto volontario. L'utente si assume tutti i rischi associati all'interazione con i contenuti di terzi, compresi potenziali malware, truffe di phishing o pratiche ingannevoli. La Società non è responsabile di eventuali problemi tecnici, controversie o danni derivanti dall'utilizzo dei Servizi di terze parti. Utilizzando tali servizi, l'utente rinuncia a qualsiasi reclamo nei confronti della Società in relazione alle interazioni con i contenuti, le pubblicità o i link esterni di terzi.
Se l'utente incontra contenuti di terzi dannosi, fuorvianti o offensivi durante l'utilizzo del Servizio, può segnalarli alla Società. Tuttavia, la Società non è obbligata a indagare, rimuovere o intraprendere azioni contro i contenuti di terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge.
6. TASSE DI ABBONAMENTO E PAGAMENTO
6.1. Opzioni di abbonamento e acquisti
Offriamo l'accesso al Servizio in abbonamento. L'utente può acquistare un abbonamento:
attraverso il nostro Sito web ("Acquisto sul web"); oppure
attraverso un App Store ("Acquisto all'interno dell'applicazione").
Tutti i canoni di abbonamento, i termini di fatturazione e le durate (ad esempio, settimanali, mensili, trimestrali, annuali) saranno visualizzati nella schermata di pagamento o al momento del checkout prima dell'autorizzazione al pagamento. I prezzi possono variare a seconda della regione, del piano selezionato, del bundle o della durata dell'abbonamento. Alcune funzioni possono essere disponibili gratuitamente. L'accesso completo richiede un abbonamento a pagamento.
Più dettagli sui piani, la frequenza di fatturazione e la struttura dei prezzi sono disponibili nella nostra Politica di abbonamento.
6.2. Acquisti ed elaborazione dei pagamenti
Una volta completato il processo di onboarding sul Sito web o nell'App, vi verranno presentate le opzioni di abbonamento disponibili, i relativi prezzi, la durata e i metodi di pagamento accettati. I metodi di pagamento accettati possono includere carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o altre opzioni mostrate alla cassa.
Confermando l'acquisto, l'utente autorizza il processore di pagamento (per gli Acquisti sul Web) o l'App Store (per gli Acquisti In-App) ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. L'accesso al Servizio inizia una volta che il pagamento è stato elaborato con successo.
Per gli Acquisti sul Web, i pagamenti sono gestiti da processori di pagamento terzi, che l'utente autorizza ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. Per gli Acquisti In-App, i pagamenti sono gestiti dall'App Store e i termini e le politiche del rispettivo App Store regolano la transazione.
6.3. Rinnovo automatico e continuità dell'abbonamento
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano annullati.
Il periodo di rinnovo corrisponde alla durata dell'abbonamento iniziale, a meno che non venga comunicato diversamente al momento del pagamento. Per evitare il rinnovo, è necessario annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
Proseguendo con l'abbonamento, l'utente accetta che gli addebiti vengano applicati periodicamente in base al ciclo di fatturazione selezionato. I prezzi di rinnovo non supereranno il prezzo del periodo di abbonamento precedente (esclusi gli sconti introduttivi o promozionali), a meno che non venga notificata in anticipo una modifica dei prezzi.
La cancellazione dell'App non annulla l'abbonamento. Per le istruzioni sulla cancellazione, consultare le nostre Politiche di abbonamento.
6.4. Articoli aggiuntivi e servizi aggiuntivi
Oltre all'abbonamento, possiamo offrire articoli aggiuntivi come contenuti premium, consulenze o funzioni aggiuntive. Questi componenti aggiuntivi possono essere acquisti una tantum o addebiti ricorrenti. L'annullamento dell'abbonamento principale annullerà anche gli eventuali componenti aggiuntivi ricorrenti associati, ma l'annullamento di un componente aggiuntivo da solo non influisce sull'abbonamento principale.
6.5. Rimborsi
In generale, i pagamenti non sono rimborsabili né sostituibili, a meno che non siano soddisfatte le condizioni della Garanzia di rimborso o se richiesto dalla legge. Per maggiori dettagli, consultare le nostre Regole della Garanzia di Rimborso.
Se ci si è iscritti o si è avviata una prova gratuita tramite l'App Store, le richieste di rimborso sono gestite direttamente da Apple. È possibile inviare una richiesta seguendo le istruzioni riportate nella pagina del Supporto Apple. I rimborsi dell'App Store sono soggetti alle loro politiche.
Se si è acquistato tramite Google Play, le richieste di rimborso devono essere presentate tramite Google Play e si applicano le politiche di Google.
Se l'acquisto è stato effettuato direttamente tramite il nostro Sito web, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] per ricevere assistenza.
6.5.1. Nota per i residenti nell'Unione Europea
Se siete residenti nell'Unione Europea, avete il diritto legale di recedere da un contratto di acquisto di servizi digitali entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo aggiuntivo. Se ha ricevuto l'accesso a una prova gratuita, il periodo di recesso scadrà a 14 giorni dall'inizio della prova gratuita, anziché dalla data del pagamento.
Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarcelo via e-mail all'indirizzo [email protected] dichiarando la sua decisione di recedere dal contratto. Il modulo di recesso fornito di seguito può essere utilizzato, ma non è obbligatorio. La richiesta di recesso sarà considerata valida se inviata prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.
Se esercitate il diritto di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi senza indebito ritardo, e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della vostra comunicazione di recesso. I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.
Se avete espressamente acconsentito alla fornitura immediata del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso e avete riconosciuto che perderete il diritto di recedere, non avrete diritto a un rimborso per qualsiasi contenuto digitale che sia già stato consegnato. Nel caso di servizi digitali, l'Utente potrebbe avere diritto a un rimborso proporzionale, basato sulla porzione di Servizio fornita prima della richiesta di recesso. Se questa disposizione si applica, vi forniremo conferma del vostro previo consenso espresso e riconoscimento su un supporto durevole.
Modulo di recesso
A: PawChamp, e-mail: [email protected]
Oggetto:Esercizio del Diritto di Recesso
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto per l'acquisto del seguente servizio:
Nome del servizio:
Data di acquisto/inizio prova gratuita:
Nome completo:
Indirizzo e-mail:
Metodo di pagamento utilizzato:
Data della richiesta:
(Firma necessaria se inviata per posta)
6.5.2. Nota per i residenti in Brasile
Se siete residenti in Brasile, potete recedere dal contratto entro sette (7) giorni dalla data di acquisto o di ricevimento del prodotto o servizio. Se esercitate questo diritto, su vostra richiesta vi restituiremo il pagamento che avete effettuato.
6.6. Se si desidera richiedere un rimborso per un pagamento effettuato con un metodo rimborsabile, come una carta di credito o di debito, si consiglia vivamente di contattarci prima all'indirizzo [email protected] prima di avviare un chargeback con la propria banca o fornitore di pagamenti. Questo ci dà l'opportunità di esaminare e risolvere direttamente il problema.I rimborsi non vengono elaborati istantaneamente. Se confermiamo che è stato emesso un rimborso, si prega di attendere fino a 15 giorni lavorativi per la comparsa dell'importo sul conto dell'utente.
L'utente accetta che:
non ha diritto a rimborsi multipli per la stessa transazione.
Se richiede un rimborso da noi, non avvierà un chargeback separato a meno che la sua richiesta non sia stata rifiutata.
Se si verificano rimborsi doppi, possiamo collaborare con il vostro fornitore di pagamenti per stornare uno di essi.
Se avviate un chargeback o stornate un pagamento:
possiamo sospendere o interrompere il vostro accesso al Servizio;
possiamo considerarlo come la vostra decisione di interrompere l'uso del Servizio.
Se un chargeback viene risolto a nostro favore, l'utente può contattarci all'indirizzo [email protected] per richiedere il ripristino del proprio account.
Come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, le informazioni personali identificabili dell'utente possono essere condivise con il nostro processore di pagamento per rispondere alle richieste di chargeback.
I chargeback fraudolenti o impropri possono comportare il divieto permanente di utilizzare il Servizio e potenziali azioni legali.
6.7. Prove gratuite e offerte promozionali
Possiamo offrire prove gratuite che forniscono un accesso temporaneo al Servizio. La durata e i termini della prova saranno indicati al momento dell'iscrizione. A meno che l'utente non si cancelli prima del termine della prova, l'abbonamento si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento e verrà addebitato il suo metodo di pagamento.
Non garantiamo notifiche di promemoria prima della scadenza di una prova. È responsabilità dell'utente monitorare il periodo di prova e cancellarlo se non desidera continuare.
La Società si riserva il diritto di modificare, revocare o limitare l'idoneità alla prova in qualsiasi momento.
6.8. Codici promozionali
Possiamo fornire all'utente carte regalo o codici promozionali che possono essere riscattati per ulteriori caratteristiche, miglioramenti, funzionalità, contenuti, servizi all'interno di un determinato Servizio e per un periodo di tempo limitato, in base ai requisiti di ammissibilità (i "Codici Promozionali
").I Codici Promozionali non hanno alcun valore in denaro, sono personali, non trasferibili, non sublicenziabili e non abbiamo alcun obbligo di fornire alcun compenso in relazione a un Codice Promozionale.6.9. Modifiche alle tariffe di abbonamento
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, possiamo modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento.
Se la notifica è richiesta dalla legge applicabile, informeremo l'utente delle modifiche dei prezzi nei modi e nei tempi previsti dalla normativa. Nel caso in cui non sia prescritta una tempistica specifica, forniremo una notifica pubblicando i prezzi aggiornati nell'App, inviando una notifica via e-mail o utilizzando altri metodi di comunicazione di rilievo. I prezzi rivisti entreranno in vigore come specificato nell'avviso.
Se non si accettano le nuove tariffe, è possibile annullare l'abbonamento prima che le modifiche entrino in vigore.
6.10. Mancato pagamento e cessazione del servizio
Se un pagamento viene rifiutato o non viene ricevuto alla scadenza, potremmo avvisare l'utente di aggiornare il suo metodo di pagamento. Tuttavia, se il problema non viene risolto, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Servizio senza ulteriore avviso. Qualsiasi contenuto, dato o impostazione personalizzata associata all'account dell'utente potrebbe andare perduta e non siamo responsabili del loro ripristino.
7. RAPPRESENTANZA DELL'UTENTE E LIMITAZIONI
7.1. Dichiarazioni
Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente conferma che:
ha la capacità giuridica di stipulare e rispettare i presenti Termini.
Ha almeno 18 anni ed è legalmente autorizzato ad utilizzare il Servizio.
Non accederai al Servizio attraverso mezzi automatizzati o non umani, inclusi bot, script o metodi simili.
Non utilizzerai il Servizio per qualsiasi scopo illegale, fraudolento o non autorizzato.
Non sei situato in un paese soggetto a restrizioni di embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato come nazione sostenitrice del terrorismo.
Non sei elencato in alcuna lista governativa degli Stati Uniti di persone proibite o con restrizioni.
L'utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e regolamenti applicabili.
Se le informazioni fornite dall'utente sono false, fuorvianti, non aggiornate o incomplete, ci riserviamo il diritto di denegare o interrompere l'accesso attuale o futuro al Servizio.
7.2. Uso consentito del Servizio
Il Servizio è reso disponibile per i suoi soli scopi. L'utente non può utilizzare il Servizio per attività non autorizzate, commerciali o concorrenziali, a meno che non siano state espressamente approvate da noi.
7.3. Condotta vietata
L'utente accetta di non intraprendere le seguenti attività quando utilizza il Servizio:
Raccolta, scraping o recupero sistematico di dati o altri contenuti dal Servizio per creare una base di dati, compilazione o directory senza il nostro esplicito permesso.
Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo non autorizzato, inclusa la modifica, l'adattamento, il miglioramento o la creazione di opere derivate dal Servizio.
Utilizzare il Servizio per scopi commerciali o generatori di reddito, a meno che non sia stato esplicitamente approvato da noi.
Rendere il Servizio accessibile su una rete che consente a più dispositivi o utenti di accedervi simultaneamente, a meno che non sia consentito.
Sviluppare, lanciare o utilizzare il Servizio per creare un prodotto, un servizio o un software concorrente.
Utilizzare qualsiasi informazione, proprietà intellettuale o interfaccia di nostra proprietà per sviluppare, concedere in licenza o distribuire applicazioni, accessori o altri prodotti correlati.
Circonvenzione, disabilitazione o interferenza con le funzioni di sicurezza del Servizio.
Framing, embedding o linking al Servizio senza autorizzazione.
Interferendo o interrompendo il Servizio, le reti o i server collegati al Servizio, o creando un onere eccessivo sulla nostra infrastruttura.
Decompilare, disassemblare, decodificare o tentare in altro modo di accedere al codice sorgente di qualsiasi parte del Servizio.
Superare o tentare di superare limitazioni di accesso o misure di sicurezza implementate nel Servizio.
Caricare, trasmettere o distribuire malware, virus, worm, trojan o altro software dannoso che potrebbe danneggiare il Servizio o i dispositivi di altri.
Utilizzare, lanciare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato (ad es, bot, spider, scrapers, cheat utilities) per accedere o interagire con il Servizio.
Inviare email commerciali non richieste o intraprendere attività di spam.
Comportarsi in qualsiasi attività che possa lesionare, infangare o danneggiare la reputazione della Società o del Servizio.
Utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
7.4. Condotta rispettosa nei confronti dell'assistenza clienti
Ci aspettiamo che tutti gli utenti interagiscano con il nostro squadra di assistenza clienti in modo rispettoso e professionale. Se in qualsiasi momento le comunicazioni o il comportamento dell'utente sono ritenuti molesti, abusivi, minacciosi o offensivi, ci riserviamo il diritto di chiudere immediatamente l'account dell'utente.
8. ESCLUSIONE DI GARANZIA
8.1. Esclusioni di garanzia generali
ECCO QUANTO VIETATO DALLA LEGGE O ALTRIMENTI INAPPLICABILE, L'UTENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE L'UTILIZZO DEL SERVIZIO È A PROPRIO RISCHIO."COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI," SENZA ALCUNA GARANZIA O ASSICURAZIONE DI ALCUN TIPO, ESPLICITA O IMPLICITA.
Nella misura massima consentita dalla legge, la SOCIETÀ E I SUOI AFFILIATI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIATARI ESPRESSAMENTE DISCONOSCONO TUTTE LE GARANZIE, SIA ESPLICITE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPLICITE CHE IMPLICITE, O STATUTO, INCLUSE, MA NON SOLO, LE GARANZIE IMPLICITE DI MERCANZIA, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA E AFFIDABILITÀ DEI CONTENUTI O DEI DATI.
IN PARTICOLARE, NON GARANTIAMO CHE:
Il Servizio soddisferà le vostre aspettative o requisiti;
Il Servizio sarà ininterrotto, sicuro, privo di errori o di problemi tecnici;
I risultati ottenuti dall'utilizzo del Servizio saranno accurati, affidabili o privi di errori;
La qualità di qualsiasi contenuto, funzionalità o servizio soddisferà le vostre aspettative;
Qualsiasi difetto o errore sarà corretto prontamente o del tutto.
TUTTO IL MATERIALE, I DATI O LE INFORMAZIONI OTTENUTE ATTRAVERSO IL SERVIZIO SONO ACCESSI A PROPRIA DISCREZIONE E RISCHIO. L'utente è l'unico responsabile di eventuali danni al proprio dispositivo o della perdita di dati derivanti dall'utilizzo del servizio.
NON GARANTIAMO NÉ PROMETTIAMO RISULTATI SPECIFICI DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO. UTILIZZANDO IL SERVIZIO, L'UTENTE ACCETTA I RISCHI INERENTI DI INTERRUZIONI DEL SERVIZIO, GUASTI TECNICI E POTENZIALE PERDITA DI DATI. Nessuna consulenza veterinaria o professionale; solo a scopo educativo
PAWCHAMP È UNA PIATTAFORMA EDUCATIVA PER I PROPRIETARI DI CANI.
LE INFORMAZIONI E I CONTENUTI FORNITI ATTRAVERSO IL SERVIZIO SONO A SOLO SCOPO GENERALE INFORMATIVO ED EDUCATIVO. NON SONO UN SOSTITUTO PER LA CONSULENZA PROFESSIONALE, COMPRESA LA CONSULENZA VETERINARIA, LA DIAGNOSI O IL TRATTAMENTO.
PAWCHAMPNON E' UNO STUDIO VETERINARIO. GLI ESPERTI CINOFILI DI PAWCHAMP NON SONO VETERINARI E NON FARANNO LA DIAGNOSI DI CONDIZIONI, NON PRESCRIVERANNO MEDICAZIONI O FORNIRANNO TRATTAMENTI MEDICI.
L'UTILIZZO DEL SERVIZIO NON CREA UNA RELAZIONE VETERINARIA-CLIENTE-PAZIENTE (VCPR) O QUALSIASI ALTRA RELAZIONE PROFESSIONALE CHE IMPONGA OBBLIGHI DIVERSI DALLA FORNITURA DI INFORMAZIONI EDUCATIVE GENERALI. L'UTENTE ACCETTA CHE QUALSIASI PREOCCUPAZIONE DI CARATTERE SANITARIO O MEDICO RELATIVA AL SUO ANIMALE DEVE ESSERE AFFIDATA AD UN VETERINARIO CON LICENZA.
QUANDO L'UTENTE RITIENE CHE IL SUO ANIMALE POTREBBE ESSERE IN EMERGENZA, ACCETTA DI CONTATTARE IMMEDIATAMENTE UN VETERINARIO CON LICENZA O UN OSPEDALE DI EMERGENZA PER ANIMALI E NON AFFIDARSI AL SERVIZIO.
PAWCHAMP POTREBBE RIFIUTARE DI FORNIRE, E SI RISERVA IL DIRITTO DI FINIRE O TERMINARE, QUALSIASI SESSIONE DI CHAT O INTERAZIONE DI SUPPORTO SE UN UTENTE RICHIEDE O INSISTE NEL RICEVERE CONSIGLI CHE NON SIAMO AUTORIZZATI A FORNIRE (INCLUSE DIAGNOSI VETERINARIE O TRATTAMENTI).
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, L'UTENTE E' RESPONSABILE DELLE SUE DECISIONI E AZIONI PRESE IN BASE AL SERVIZIO, E PAWCHAMP DECLINA LA RESPONSABILITA' PER L'AFFIDAMENTO SU QUALSIASI DICHIARAZIONE, RACCOMANDAZIONE O CONTENUTO RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO IL SERVIZIO.
8.3. Modifiche e aggiornamenti del Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio, comprese le caratteristiche, i contenuti e la disponibilità, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Ciò include modifiche a:
Le informazioni fornite sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili;
La disponibilità o la funzionalità di qualsiasi caratteristica del Servizio;
Il prezzo, la struttura o i termini d'uso del Servizio.
Non siamo responsabili per eventuali perdite o disagi derivanti da modifiche, sospensioni o interruzioni di qualsiasi parte del Servizio.
8.4. Tutela dei consumatori e diritti non rinunciabili
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini esclude o limita i diritti dei consumatori che non possono essere rinunciati ai sensi della legge applicabile. Se all'utente spettano i diritti previsti dalla legge del suo paese di residenza, tali diritti restano impregiudicati dalle presenti clausole di esclusione della responsabilità.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI (COMPRESI I NOSTRI AFFILIATI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI) NON SAREMO RESPONSABILI VERSO L'UTENTE O QUALSIASI TERZO PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE, SPECIALE, O DANNI PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI DATI, L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRA PERDITA DERIVANTE DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL SERVIZIO, I PRODOTTI O QUALSIASI ANNUNCIO DI TERZI, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEL SERVIZIO (COMPRESO L'APP, I CONTENUTI E I CONTENUTI DEGLI UTENTI) E DEGLI ANNUNCI DI TERZE PARTI SONO A PROPRIO RISCHIO. L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE L'UNICO RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO AL SUO DISPOSITIVO, PERDITA DI DATI O ALTRO DANNO CHE RISULTA DALL'USO DEL SERVIZIO.
9.2. Limitazione di Responsabilità Aggregata
NONOSTANTE QUALSIASI COSA CONTRARIA, LA NOSTRA TOTALE RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO, DEI PRODOTTI O DEI CONTENUTI, O RELATIVA AD ESSO, sarà limitata al totale dei danni causati all'utente dal suo utilizzo, O DEI CONTENUTI SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO TOTALE PAGATO DALL'UTENTE PER L'ACCESSO AL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO, O SE SUPERIORE, A CENTO EURO (€ 100).
Queste limitazioni di responsabilità costituiscono una base fondamentale dell'accordo tra l'utente e la società. SENZA QUESTE LIMITAZIONI, NON SAREBBE POSSIBILE OFFRIRE IL SERVIZIO ALLE STESSE CONDIZIONI.
9.3. Rinuncia a rivendicazioni sconosciute (residenti in California)
Se l'utente è residente in California, rinuncia espressamente alla sezione 1542 del codice civile della California
, che recita:
5.5. L'utilizzo di Servizi di terze parti a proprio rischio
L'accesso a Servizi di terze parti attraverso il Servizio è del tutto volontario. L'utente si assume tutti i rischi associati all'interazione con i contenuti di terzi, compresi potenziali malware, truffe di phishing o pratiche ingannevoli. La Società non è responsabile di eventuali problemi tecnici, controversie o danni derivanti dall'utilizzo dei Servizi di terze parti. Utilizzando tali servizi, l'utente rinuncia a qualsiasi reclamo nei confronti della Società in relazione alle interazioni con i contenuti, le pubblicità o i link esterni di terzi.
Se l'utente incontra contenuti di terzi dannosi, fuorvianti o offensivi durante l'utilizzo del Servizio, può segnalarli alla Società. Tuttavia, la Società non è obbligata a indagare, rimuovere o intraprendere azioni contro i contenuti di terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge.
6. TASSE DI ABBONAMENTO E PAGAMENTO
6.1. Opzioni di abbonamento e acquisti
Offriamo l'accesso al Servizio in abbonamento. L'utente può acquistare un abbonamento:
attraverso il nostro Sito web ("Acquisto sul web"); oppure
attraverso un App Store ("Acquisto all'interno dell'applicazione").
Tutti i canoni di abbonamento, i termini di fatturazione e le durate (ad esempio, settimanali, mensili, trimestrali, annuali) saranno visualizzati nella schermata di pagamento o al momento del checkout prima dell'autorizzazione al pagamento. I prezzi possono variare a seconda della regione, del piano selezionato, del bundle o della durata dell'abbonamento. Alcune funzioni possono essere disponibili gratuitamente. L'accesso completo richiede un abbonamento a pagamento.
Più dettagli sui piani, la frequenza di fatturazione e la struttura dei prezzi sono disponibili nella nostra Politica di abbonamento.
6.2. Acquisti ed elaborazione dei pagamenti
Una volta completato il processo di onboarding sul Sito web o nell'App, vi verranno presentate le opzioni di abbonamento disponibili, i relativi prezzi, la durata e i metodi di pagamento accettati. I metodi di pagamento accettati possono includere carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o altre opzioni mostrate alla cassa.
Confermando l'acquisto, l'utente autorizza il processore di pagamento (per gli Acquisti sul Web) o l'App Store (per gli Acquisti In-App) ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. L'accesso al Servizio inizia una volta che il pagamento è stato elaborato con successo.
Per gli Acquisti sul Web, i pagamenti sono gestiti da processori di pagamento terzi, che l'utente autorizza ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. Per gli Acquisti In-App, i pagamenti sono gestiti dall'App Store e i termini e le politiche del rispettivo App Store regolano la transazione.
6.3. Rinnovo automatico e continuità dell'abbonamento
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano annullati.
Il periodo di rinnovo corrisponde alla durata dell'abbonamento iniziale, a meno che non venga comunicato diversamente al momento del pagamento. Per evitare il rinnovo, è necessario annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
Proseguendo con l'abbonamento, l'utente accetta che gli addebiti vengano applicati periodicamente in base al ciclo di fatturazione selezionato. I prezzi di rinnovo non supereranno il prezzo del periodo di abbonamento precedente (esclusi gli sconti introduttivi o promozionali), a meno che non venga notificata in anticipo una modifica dei prezzi.
La cancellazione dell'App non annulla l'abbonamento. Per le istruzioni sulla cancellazione, consultare le nostre Politiche di abbonamento.
6.4. Articoli aggiuntivi e servizi aggiuntivi
Oltre all'abbonamento, possiamo offrire articoli aggiuntivi come contenuti premium, consulenze o funzioni aggiuntive. Questi componenti aggiuntivi possono essere acquisti una tantum o addebiti ricorrenti. L'annullamento dell'abbonamento principale annullerà anche gli eventuali componenti aggiuntivi ricorrenti associati, ma l'annullamento di un componente aggiuntivo da solo non influisce sull'abbonamento principale.
6.5. Rimborsi
In generale, i pagamenti non sono rimborsabili né sostituibili, a meno che non siano soddisfatte le condizioni della Garanzia di rimborso o se richiesto dalla legge. Per maggiori dettagli, consultare le nostre Regole della Garanzia di Rimborso.
Se ci si è iscritti o si è avviata una prova gratuita tramite l'App Store, le richieste di rimborso sono gestite direttamente da Apple. È possibile inviare una richiesta seguendo le istruzioni riportate nella pagina del Supporto Apple. I rimborsi dell'App Store sono soggetti alle loro politiche.
Se si è acquistato tramite Google Play, le richieste di rimborso devono essere presentate tramite Google Play e si applicano le politiche di Google.
Se l'acquisto è stato effettuato direttamente tramite il nostro Sito web, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected] per ricevere assistenza.
6.5.1. Nota per i residenti nell'Unione Europea
Se siete residenti nell'Unione Europea, avete il diritto legale di recedere da un contratto di acquisto di servizi digitali entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo aggiuntivo. Se ha ricevuto l'accesso a una prova gratuita, il periodo di recesso scadrà a 14 giorni dall'inizio della prova gratuita, anziché dalla data del pagamento.
Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarcelo via e-mail all'indirizzo [email protected] dichiarando la sua decisione di recedere dal contratto. Il modulo di recesso fornito di seguito può essere utilizzato, ma non è obbligatorio. La richiesta di recesso sarà considerata valida se inviata prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.
Se esercitate il diritto di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi senza indebito ritardo, e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della vostra comunicazione di recesso. I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. Non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.
Se avete espressamente acconsentito alla fornitura immediata del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso e avete riconosciuto che perderete il diritto di recedere, non avrete diritto a un rimborso per qualsiasi contenuto digitale che sia già stato consegnato. Nel caso di servizi digitali, l'Utente potrebbe avere diritto a un rimborso proporzionale, basato sulla porzione di Servizio fornita prima della richiesta di recesso. Se questa disposizione si applica, vi forniremo conferma del vostro previo consenso espresso e riconoscimento su un supporto durevole.
Modulo di recesso
A: PawChamp, e-mail: [email protected]
Oggetto:Esercizio del Diritto di Recesso
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto per l'acquisto del seguente servizio:
Nome del servizio:
Data di acquisto/inizio prova gratuita:
Nome completo:
Indirizzo e-mail:
Metodo di pagamento utilizzato:
Data della richiesta:
(Firma necessaria se inviata per posta)
6.5.2. Nota per i residenti in Brasile
Se siete residenti in Brasile, potete recedere dal contratto entro sette (7) giorni dalla data di acquisto o di ricevimento del prodotto o servizio. Se esercitate questo diritto, su vostra richiesta vi restituiremo il pagamento che avete effettuato.
6.6. Se si desidera richiedere un rimborso per un pagamento effettuato con un metodo rimborsabile, come una carta di credito o di debito, si consiglia vivamente di contattarci prima all'indirizzo [email protected] prima di avviare un chargeback con la propria banca o fornitore di pagamenti. Questo ci dà l'opportunità di esaminare e risolvere direttamente il problema.I rimborsi non vengono elaborati istantaneamente. Se confermiamo che è stato emesso un rimborso, si prega di attendere fino a 15 giorni lavorativi per la comparsa dell'importo sul conto dell'utente.
L'utente accetta che:
non ha diritto a rimborsi multipli per la stessa transazione.
Se richiede un rimborso da noi, non avvierà un chargeback separato a meno che la sua richiesta non sia stata rifiutata.
Se si verificano rimborsi doppi, possiamo collaborare con il vostro fornitore di pagamenti per stornare uno di essi.
Se avviate un chargeback o stornate un pagamento:
possiamo sospendere o interrompere il vostro accesso al Servizio;
possiamo considerarlo come la vostra decisione di interrompere l'uso del Servizio.
Se un chargeback viene risolto a nostro favore, l'utente può contattarci all'indirizzo [email protected] per richiedere il ripristino del proprio account.
Come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, le informazioni personali identificabili dell'utente possono essere condivise con il nostro processore di pagamento per rispondere alle richieste di chargeback.
I chargeback fraudolenti o impropri possono comportare il divieto permanente di utilizzare il Servizio e potenziali azioni legali.
6.7. Prove gratuite e offerte promozionali
Possiamo offrire prove gratuite che forniscono un accesso temporaneo al Servizio. La durata e i termini della prova saranno indicati al momento dell'iscrizione. A meno che l'utente non si cancelli prima del termine della prova, l'abbonamento si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento e verrà addebitato il suo metodo di pagamento.
Non garantiamo notifiche di promemoria prima della scadenza di una prova. È responsabilità dell'utente monitorare il periodo di prova e cancellarlo se non desidera continuare.
La Società si riserva il diritto di modificare, revocare o limitare l'idoneità alla prova in qualsiasi momento.
6.8. Codici promozionali
Possiamo fornire all'utente carte regalo o codici promozionali che possono essere riscattati per ulteriori caratteristiche, miglioramenti, funzionalità, contenuti, servizi all'interno di un determinato Servizio e per un periodo di tempo limitato, in base ai requisiti di ammissibilità (i "Codici Promozionali
").I Codici Promozionali non hanno alcun valore in denaro, sono personali, non trasferibili, non sublicenziabili e non abbiamo alcun obbligo di fornire alcun compenso in relazione a un Codice Promozionale.6.9. Modifiche alle tariffe di abbonamento
non ha diritto a rimborsi multipli per la stessa transazione.
Se richiede un rimborso da noi, non avvierà un chargeback separato a meno che la sua richiesta non sia stata rifiutata.
possiamo sospendere o interrompere il vostro accesso al Servizio;
possiamo considerarlo come la vostra decisione di interrompere l'uso del Servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, possiamo modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento.
Se la notifica è richiesta dalla legge applicabile, informeremo l'utente delle modifiche dei prezzi nei modi e nei tempi previsti dalla normativa. Nel caso in cui non sia prescritta una tempistica specifica, forniremo una notifica pubblicando i prezzi aggiornati nell'App, inviando una notifica via e-mail o utilizzando altri metodi di comunicazione di rilievo. I prezzi rivisti entreranno in vigore come specificato nell'avviso.
Se non si accettano le nuove tariffe, è possibile annullare l'abbonamento prima che le modifiche entrino in vigore.
6.10. Mancato pagamento e cessazione del servizio
Se un pagamento viene rifiutato o non viene ricevuto alla scadenza, potremmo avvisare l'utente di aggiornare il suo metodo di pagamento. Tuttavia, se il problema non viene risolto, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al Servizio senza ulteriore avviso. Qualsiasi contenuto, dato o impostazione personalizzata associata all'account dell'utente potrebbe andare perduta e non siamo responsabili del loro ripristino.
7. RAPPRESENTANZA DELL'UTENTE E LIMITAZIONI
7.1. Dichiarazioni
Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente conferma che:
ha la capacità giuridica di stipulare e rispettare i presenti Termini.
Ha almeno 18 anni ed è legalmente autorizzato ad utilizzare il Servizio.
Non accederai al Servizio attraverso mezzi automatizzati o non umani, inclusi bot, script o metodi simili.
Non utilizzerai il Servizio per qualsiasi scopo illegale, fraudolento o non autorizzato.
Non sei situato in un paese soggetto a restrizioni di embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato come nazione sostenitrice del terrorismo.
Non sei elencato in alcuna lista governativa degli Stati Uniti di persone proibite o con restrizioni.
L'utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e regolamenti applicabili.
Se le informazioni fornite dall'utente sono false, fuorvianti, non aggiornate o incomplete, ci riserviamo il diritto di denegare o interrompere l'accesso attuale o futuro al Servizio.
7.2. Uso consentito del Servizio
Il Servizio è reso disponibile per i suoi soli scopi. L'utente non può utilizzare il Servizio per attività non autorizzate, commerciali o concorrenziali, a meno che non siano state espressamente approvate da noi.
7.3. Condotta vietata
L'utente accetta di non intraprendere le seguenti attività quando utilizza il Servizio:
Raccolta, scraping o recupero sistematico di dati o altri contenuti dal Servizio per creare una base di dati, compilazione o directory senza il nostro esplicito permesso.
Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo non autorizzato, inclusa la modifica, l'adattamento, il miglioramento o la creazione di opere derivate dal Servizio.
Utilizzare il Servizio per scopi commerciali o generatori di reddito, a meno che non sia stato esplicitamente approvato da noi.
Rendere il Servizio accessibile su una rete che consente a più dispositivi o utenti di accedervi simultaneamente, a meno che non sia consentito.
Sviluppare, lanciare o utilizzare il Servizio per creare un prodotto, un servizio o un software concorrente.
Utilizzare qualsiasi informazione, proprietà intellettuale o interfaccia di nostra proprietà per sviluppare, concedere in licenza o distribuire applicazioni, accessori o altri prodotti correlati.
Circonvenzione, disabilitazione o interferenza con le funzioni di sicurezza del Servizio.
Framing, embedding o linking al Servizio senza autorizzazione.
Interferendo o interrompendo il Servizio, le reti o i server collegati al Servizio, o creando un onere eccessivo sulla nostra infrastruttura.
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Utilizzare il Servizio in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
7.4. Condotta rispettosa nei confronti dell'assistenza clienti
Ci aspettiamo che tutti gli utenti interagiscano con il nostro squadra di assistenza clienti in modo rispettoso e professionale. Se in qualsiasi momento le comunicazioni o il comportamento dell'utente sono ritenuti molesti, abusivi, minacciosi o offensivi, ci riserviamo il diritto di chiudere immediatamente l'account dell'utente.
8. ESCLUSIONE DI GARANZIA
8.1. Esclusioni di garanzia generali
ECCO QUANTO VIETATO DALLA LEGGE O ALTRIMENTI INAPPLICABILE, L'UTENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE L'UTILIZZO DEL SERVIZIO È A PROPRIO RISCHIO."COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI," SENZA ALCUNA GARANZIA O ASSICURAZIONE DI ALCUN TIPO, ESPLICITA O IMPLICITA.
Nella misura massima consentita dalla legge, la SOCIETÀ E I SUOI AFFILIATI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIATARI ESPRESSAMENTE DISCONOSCONO TUTTE LE GARANZIE, SIA ESPLICITE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPLICITE CHE IMPLICITE, O STATUTO, INCLUSE, MA NON SOLO, LE GARANZIE IMPLICITE DI MERCANZIA, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA E AFFIDABILITÀ DEI CONTENUTI O DEI DATI.
IN PARTICOLARE, NON GARANTIAMO CHE:
Il Servizio soddisferà le vostre aspettative o requisiti;
Il Servizio sarà ininterrotto, sicuro, privo di errori o di problemi tecnici;
I risultati ottenuti dall'utilizzo del Servizio saranno accurati, affidabili o privi di errori;
La qualità di qualsiasi contenuto, funzionalità o servizio soddisferà le vostre aspettative;
Qualsiasi difetto o errore sarà corretto prontamente o del tutto.
TUTTO IL MATERIALE, I DATI O LE INFORMAZIONI OTTENUTE ATTRAVERSO IL SERVIZIO SONO ACCESSI A PROPRIA DISCREZIONE E RISCHIO. L'utente è l'unico responsabile di eventuali danni al proprio dispositivo o della perdita di dati derivanti dall'utilizzo del servizio.
NON GARANTIAMO NÉ PROMETTIAMO RISULTATI SPECIFICI DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO. UTILIZZANDO IL SERVIZIO, L'UTENTE ACCETTA I RISCHI INERENTI DI INTERRUZIONI DEL SERVIZIO, GUASTI TECNICI E POTENZIALE PERDITA DI DATI. Nessuna consulenza veterinaria o professionale; solo a scopo educativo
Le informazioni fornite sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili;
La disponibilità o la funzionalità di qualsiasi caratteristica del Servizio;
Il prezzo, la struttura o i termini d'uso del Servizio.
Non siamo responsabili per eventuali perdite o disagi derivanti da modifiche, sospensioni o interruzioni di qualsiasi parte del Servizio.
8.4. Tutela dei consumatori e diritti non rinunciabili
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini esclude o limita i diritti dei consumatori che non possono essere rinunciati ai sensi della legge applicabile. Se all'utente spettano i diritti previsti dalla legge del suo paese di residenza, tali diritti restano impregiudicati dalle presenti clausole di esclusione della responsabilità.
9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
9.1. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NOI (COMPRESI I NOSTRI AFFILIATI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI) NON SAREMO RESPONSABILI VERSO L'UTENTE O QUALSIASI TERZO PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE, SPECIALE, O DANNI PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI DATI, L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O QUALSIASI ALTRA PERDITA DERIVANTE DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL SERVIZIO, I PRODOTTI O QUALSIASI ANNUNCIO DI TERZI, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
L'ACCESSO E L'UTILIZZO DEL SERVIZIO (COMPRESO L'APP, I CONTENUTI E I CONTENUTI DEGLI UTENTI) E DEGLI ANNUNCI DI TERZE PARTI SONO A PROPRIO RISCHIO. L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE L'UNICO RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO AL SUO DISPOSITIVO, PERDITA DI DATI O ALTRO DANNO CHE RISULTA DALL'USO DEL SERVIZIO.
9.2. Limitazione di Responsabilità Aggregata
NONOSTANTE QUALSIASI COSA CONTRARIA, LA NOSTRA TOTALE RESPONSABILITÀ NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO DERIVANTE DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO, DEI PRODOTTI O DEI CONTENUTI, O RELATIVA AD ESSO, sarà limitata al totale dei danni causati all'utente dal suo utilizzo, O DEI CONTENUTI SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO TOTALE PAGATO DALL'UTENTE PER L'ACCESSO AL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO, O SE SUPERIORE, A CENTO EURO (€ 100).
Queste limitazioni di responsabilità costituiscono una base fondamentale dell'accordo tra l'utente e la società. SENZA QUESTE LIMITAZIONI, NON SAREBBE POSSIBILE OFFRIRE IL SERVIZIO ALLE STESSE CONDIZIONI.
9.3. Rinuncia a rivendicazioni sconosciute (residenti in California)
Se l'utente è residente in California, rinuncia espressamente alla sezione 1542 del codice civile della California
"UN RILASCIO GENERALE NON SI ESTENDE ALLE RICHIESTE DI RISARCIMENTO CHE IL CREDITORE O LA PARTE RILASCIATA NON CONOSCE O SOSPETTA ESISTERE A SUO FAVORE AL MOMENTO DI ESEGUIRE IL RILASCIO, E CHE, SE CONOSCIUTE DA LUI O LEI, AVREBBERO EFFETTO MATERIALE SUL SUO ACCORDO CON IL DEBITORE O LA PARTE RILASCIATA"."
Accettando questi termini, l'utente riconosce e accetta di poter rinunciare a diritti relativi a crediti attualmente non conosciuti o non sospettati.
9.4. Eccezioni specifiche per la giurisdizione
ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTIRANNO ALCUNE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ, INCLUSI I DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. NELLA MISURA IN CUI QUALSIASI PARTE DI QUESTE LIMITAZIONI SI TROVASSE ININFORTEVOLE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, LE LIMITAZIONI RESISTENTI RESTERANNO APPLICABILI NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA.
QUANDO QUALSIASI RIMEDIO PREVISTO NEI PRESENTI TERMINI RISULTASSE INADEGUATO NEL SUO SCOPO ESSENZIALE, TUTTE LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ RESISTENTI SARANNO APPLICATE. A seconda del proprio ordinamento giuridico, possono essere applicati ulteriori diritti dei consumatori.
10. INDENNIZZO
Lei accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, insieme ai suoi affiliati, società madri, funzionari, dipendenti, agenti, partner, licenziatari, appaltatori, successori e cessionari (ciascuno, un "indennizzato"), da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, reclamo, richiesta, sentenza, transazione, sanzione, multa, costo e spesa di qualsiasi tipo - incluse, ma non solo, ragionevoli spese legali e professionali - derivanti direttamente o indirettamente da:
Contenuto dell'Utente, inclusa qualsiasi rivendicazione che tale contenuto violi i diritti di terzi o violi le leggi applicabili.
La tua violazione dei presenti Termini, sia da parte tua che da parte di chiunque utilizzi il tuo account o dispositivo.
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L'ARBITRO POTRA' ASSEGNARE SOLTANTO UN RISARCIMENTO DEFINITIVO A FAVORE DELLA PARTE INDIVIDUALE CHE CHIEDE RISARCIMENTO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RISARCIMENTO DEFINITIVO GARANTITO DALLA RICHIESTA DI RISARCIMENTO DI QUELLA PARTE INDIVIDUALE.
L'ARBITRO NON PUÒ ASSEGNARE UN RISARCIMENTO DEFINITIVO PER, CONTRO O A FAVORE DI QUALCUNO CHE NON SIA PARTE DELL'ARBITRATO SU BASE CLASSE, COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA.
il vostro nome
il vostro nome utente (se presente)
l'indirizzo e-mail e/o il numero di telefono che avete usato per configurare il vostro account (se ne avete uno)
una dichiarazione inequivocabile di voler rinunciare al presente Accordo arbitrale
le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno effetto;
la disposizione non valida sarà modificata o interpretata in modo da rispecchiare il più possibile il suo intento originario, nella misura consentita dalla legge.
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Gestione dei dati
La Società si riserva il diritto di assumere il pieno controllo della difesa, della negoziazione e della risoluzione di qualsiasi reclamo per il quale l'utente è tenuto a risarcirci. L'utente accetta di collaborare pienamente con i nostri sforzi di difesa e riconosce che abbiamo l'esclusiva discrezione di scegliere il consulente legale e la strategia in tali questioni. L'utente non può risolvere alcun reclamo che imponga responsabilità o obblighi alla Società senza il nostro previo consenso scritto.
11. La Società non garantisce che il Servizio sia accessibile, appropriato o legalmente disponibile per l'uso nella giurisdizione dell'utente e l'accesso e l'uso del Servizio sono vietati nei territori in cui ciò sarebbe illegale. L'utente accede al Servizio di propria iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi locali.
12. PROCEDURE INFORMALI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
12.1. Accordo per la risoluzione delle controversie e l'arbitrato
LEGERE ATTENTAMENTE QUESTA DISPOSIZIONE PER ASSICURARSI DI AVERLA CAPITA - QUESTA SEZIONE CONTROLLA COME SARANNO AFFRONTATE LE CONTROVERSIE TRA L'UTENTE E LA SOCIETÀ.
Accettando questa clausola, l'utente rinuncia al diritto di partecipare a un'azione legale di classe e rinuncia al diritto a un processo con giuria.
L'UTENTE ACCETTA INOLTRE DI RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA L'UTENTE E LA SOCIETÀ ATTRAVERSO L'ARBITRATO BINDANTE A MENO CHE NON ESERCITI IL DIRITTO DI RIFIUTARE L'ARBITRATO COME PREVISTO DI SEGUITO.
L'UTENTE e Dogitality Corp. ("noi" o la "Società") accettano di risolvere tutte le Controversie (comprese le controversie relative che coinvolgono la Società, le sue consociate o i suoi affiliati) mediante arbitrato vincolante, come descritto di seguito, ad eccezione di: (i) le controversie che rientrano nella giurisdizione di un tribunale per le controversie di modesta entità, a condizione che non si tratti di controversie relative ad azioni collettive e che rispettino i limiti giurisdizionali e monetari del tribunale; e (ii) le controversie relative ai diritti di proprietà intellettuale.Per "Discussione" si intende qualsiasi rivendicazione, controversia o azione legale - sia essa derivante da eventi passati, presenti o futuri, e basata su contratto, illecito, statuto o diritto comune - tra l'utente e la Società in merito al Sito Web, ai Servizi o al presente accordo (l'"Accordo di arbitrato"). "Controversia" include anche le controversie relative all'interpretazione, all'applicabilità o all'esecuzione di questi termini o alla formazione del presente Accordo arbitrale, compresa l'invalidità o l'inapplicabilità di qualsiasi parte dello stesso.
12.2. Procedura di avviso pre-fallimento obbligatoria
L'utente e noi concordiamo sul fatto che gli sforzi informali in buona fede per risolvere le controversie spesso portano a un risultato più rapido ed economico. Pertanto, se l'utente intende far valere un reclamo per qualsiasi Controversia (come sopra definita) nei confronti della Società, deve innanzitutto inviare alla Società un avviso scritto della Controversia ("Avviso") che fornisca alla Società alcune informazioni di base sull'utente e sulla Controversia. L'avviso deve includere (i) il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail dell'utente, (ii) una descrizione dettagliata della controversia; (iii) qualsiasi fatto rilevante relativo all'uso del Sito web e del Servizio (compresi l'ID dell'account, le schermate del profilo e qualsiasi altro elemento che ci aiuti a identificare l'account dell'utente; (iv) una descrizione dettagliata del risarcimento richiesto, compreso il calcolo di eventuali danni in denaro; e (v) una dichiarazione firmata personalmente dall'utente (e non dal suo avvocato) che verifichi l'accuratezza delle informazioni contenute nell'avviso. L'avviso deve essere personalizzato, vale a dire che può riguardare solo la vostra controversia e nessun'altra persona. Se state compilando un avviso per un'altra persona, dovete includere tutte le informazioni descritte sopra e anche una dichiarazione che descriva il vostro rapporto con la persona e il motivo per cui la persona non è in grado di compilare l'avviso per se stessa.
Devi inviare l'Avviso per posta alla Società al seguente indirizzo:
Dogitality Corp.
3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA
Una copia dell'Avviso deve essere obbligatoriamente inviata all'indirizzo e-mail: [email protected]
Attenzione: Legale
Se dovessimo inviare un Avviso all'utente, lo invieremo alle informazioni di contatto di cui disponiamo, che possono includere, se applicabile, le informazioni di contatto associate al suo account.
Dopo aver ricevuto un Avviso, l'utente e noi accettiamo di impegnarci in buona fede per risolvere la Controversia tra di noi per un periodo di 60 giorni attraverso una negoziazione informale. Il periodo di 60 giorni può essere esteso se l'utente e noi concordiamo che tale estensione è probabile che porti alla risoluzione. Come parte del processo di negoziazione informale, voi e noi concordiamo che entrambi parteciperemo ad almeno una videoconferenza individuale ("Videoconferenza"). La videoconferenza può avvenire tramite Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o qualsiasi altra piattaforma simile che voi e noi concordiamo e a cui entrambi abbiamo accesso. Se necessario, la videoconferenza può essere tenuta dopo il periodo di 60 giorni. Se siete rappresentati da un avvocato nella vostra Controversia, il vostro avvocato può partecipare alla Videoconferenza, ma siete comunque tenuti a presenziare e partecipare in buona fede. Anche la Società è tenuta a partecipare alla Videoconferenza inviando uno o più dei suoi rappresentanti, e la Società può anche inviare uno o più dei suoi avvocati. Se non siete in grado di partecipare alla Videoconferenza via video, potete partecipare telefonicamente se certificate per iscritto l'esistenza di circostanze che vi impediscono di apparire via video (come la mancanza di accesso a un telefono con fotocamera funzionante o l'impossibilità di connettervi a una connessione internet stabile). Il Contraente e noi concordiamo che noi (e i nostri avvocati, se rappresentati) lavoreremo in modo cooperativo per programmare la Videoconferenza al primo momento utile per entrambe le parti dopo aver ricevuto l'Avviso. Il Contraente e noi concordiamo inoltre di fare del nostro meglio per risolvere la Controversia durante la Videoconferenza. Se l'utente e noi non riusciamo a risolvere le questioni identificate nell'Avviso entro 60 giorni dalla ricezione dell'Avviso completo (o un periodo più lungo se concordato), l'utente o noi possiamo avviare un procedimento arbitrale o un procedimento giudiziario per controversie di modesta entità.
Il rispetto di queste procedure informali per la risoluzione delle controversie è obbligatorio e le procedure di Avviso preliminare alla presentazione della controversia (incluso il requisito della Videoconferenza) sono una condizione preliminare all'avvio di qualsiasi azione arbitrale o giudiziaria per controversie di modesta entità. La mancata osservanza di tali procedure costituisce una violazione del presente Accordo arbitrale.
Le procedure di avviso preliminare obbligatorio sono essenziali affinché l'utente e la Società abbiano un'opportunità significativa di risolvere le controversie in modo economico ed efficiente. A meno che non sia vietato dalla legge applicabile, il provider arbitrale non accetterà o gestirà alcuna richiesta di arbitrato a meno che la parte che presenta la richiesta di arbitrato non certifichi per iscritto che le procedure di avviso preliminare obbligatorio (compreso il requisito della videoconferenza) sono state pienamente soddisfatte. Se la parte che presenta la domanda di arbitrato non certifica per iscritto che le procedure di avviso preliminare al deposito (compresa la videoconferenza) sono state rispettate, il foro arbitrale chiuderà amministrativamente la domanda di arbitrato e nessuna tariffa sarà dovuta dalla parte convenuta. Un tribunale della giurisdizione competente avrà l'autorità di applicare questa disposizione e di inibire qualsiasi procedimento arbitrale o azione giudiziaria per controversie di modesta entità.
Tutte le offerte, le promesse, i comportamenti e le dichiarazioni fatte nel corso della procedura di Pre-Filing Notice obbligatoria da qualsiasi parte, dai suoi agenti, dipendenti e avvocati sono riservate e non ammissibili per alcuno scopo in qualsiasi procedimento successivo (ad eccezione di quanto richiesto per certificare per iscritto che le procedure di Pre-Filing Notice obbligatoria sono state completate prima di presentare una domanda di arbitrato). Le prove altrimenti ammissibili o scopribili non saranno rese inammissibili o non scopribili da questa sezione.
12.3. Fatti salvi i requisiti giurisdizionali applicabili e i requisiti dell'avviso preliminare obbligatorio di cui sopra, l'utente o la Società possono scegliere di portare avanti una Controversia in un tribunale locale per controversie di modesta entità piuttosto che attraverso l'arbitrato, a condizione che la questione rimanga in un tribunale per controversie di modesta entità e proceda solo su base individuale. Se una parte ha già presentato una richiesta di arbitrato, l'altra parte può, a sua esclusiva discrezione, informare il foro arbitrale che sceglie di far esaminare la Controversia in un tribunale per controversie di modesta entità. In tal caso, il foro arbitrale chiuderà amministrativamente l'arbitrato e la Controversia sarà discussa presso il tribunale per le controversie di modesta entità, senza che la parte convenuta debba pagare alcun onorario.12.4.Cos'è l'arbitrato?
L'arbitrato è un modo più informale di risolvere i nostri disaccordi rispetto a una causa in tribunale. Ad esempio, l'arbitrato si avvale di un arbitro neutrale anziché di un giudice o di una giuria, comporta una scoperta più limitata ed è soggetto a un controllo molto limitato da parte dei tribunali. Sebbene il processo sia più informale, gli arbitri possono concedere alcuni degli stessi danni e risarcimenti individuali che può concedere un tribunale. Tuttavia, l'arbitro non può ordinare a una parte di agire o smettere di fare qualcosa, il che è noto come "equa soddisfazione". L'utente o noi possiamo adire il tribunale e chiedere un'equa riparazione, anche presentando un'istanza per obbligare la controparte a rispettare il presente Accordo arbitrale. Tuttavia, voi e noi concordiamo che gli unici tribunali in cui chiederemo un'equa riparazione sono i tribunali statali e federali del Delaware. Questa eccezione per l'equità non rinuncia al presente Accordo arbitrale. L'utente e noi concordiamo che la legge federale statunitense sull'arbitrato e la legge federale sull'arbitrato disciplinano l'interpretazione e l'applicazione di questa disposizione. Un tribunale della giurisdizione competente ha l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'applicabilità o all'applicazione del presente accordo di arbitrato vincolante. La presente clausola arbitrale sopravviverà alla risoluzione dei presenti termini e alla chiusura dell'account dell'utente.
12.5. rinuncia alle azioni di classe e alle prove giudiziarie
nella misura massima consentita dalla legge, l'utente e la società rinunciano al diritto a una prova giudiziaria e al diritto di contestare le controversie in tribunale a favore dell'arbitrato (ad eccezione del tribunale per le controversie di modesta entità descritto sopra). L'UTENTE E LA SOCIETÀ RINUNCIANO CIASCUNO AL DIRITTO DI INTENTARE O PARTECIPARE A UN'AZIONE LEGALE COLLETTIVA CONTRO L'ALTRO, COMPRESA QUALSIASI AZIONE ATTUALMENTE IN CORSO CONTRO LA SOCIETÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON VI SARÀ ALCUN DIRITTO O AUTORITÀ PER QUALSIASI RECLAMO DA DISCUTERE IN TRIBUNALE SU BASE COLLETTIVA, COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O CONSOLIDATA.
ECCEZIONE PER LE PROCEDURE DI RACCOLTA DI MASSA DESCRITTE DI SEGUITO, L'UTENTE E NOI CONVENIAMO CHE
SE UN GIUDICE DETERMINA CHE UNO DEI DIVIETI DI CUI AL PRESENTE PARAGRAFO SIA INESISTENTE PER UNA PARTICOLARE RICHIESTA DI RISARCIMENTO, E TUTTI GLI APPELLI DI QUELLA DECISIONE SONO AFFERMATI E TALE DECISIONE DIVENTA DEFINITIVA, IL CONTRAENTE E LA SOCIETÀ CONCORDANO CHE QUELLA PARTICOLARE RIVENDICAZIONE O RICHIESTA DI RISARCIMENTO PROCEDERÀ IN TRIBUNALE MA SARÀ SOSPESA IN ATTESA DELL'ARBITRATO INDIVIDUALE DELLE RESTANTI RICHIESTE DI RISARCIMENTO PRESENTATE DAL CONTRAENTE. NEL CASO IN CUI QUESTO PARAGRAFO SPECIFICO SIA RITENUTO INCOMPATIBILE, ALLORA L'INTERA DISPOSIZIONE DI ARBITRATO (AD ECCEZIONE DELL'ESONERO DALLA PROVA GIURATA E DELLA PROCEDURA INFORMALE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE) SARA' NULLA E ANNULLATA. L'arbitrato sarà disciplinato dalle regole applicabili del National Arbitration & Mediation ("NAM") (comprese le Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e le Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, a seconda dei casi) ("NAM Rules"), come modificate dal presente Accordo arbitrale, e sarà amministrato dal NAM. Il Regolamento NAM è disponibile online all'indirizzo www.namadr.com o richiedendolo per iscritto all'indirizzo di notifica sopra indicato. È possibile ottenere un modulo per avviare un arbitrato con NAM all'indirizzo: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o contattando NAM.
Se NAM non è disponibile o non è disposta a farlo, le parti sceglieranno un altro provider di arbitrato che lo farà o, se le parti non sono in grado di concordare un amministratore alternativo, il tribunale ai sensi del 9 U.S.C. §5.
L'utente e noi concordiamo che la parte che avvia l'arbitrato deve presentare una certificazione scritta che attesti che ha rispettato e completato i requisiti dell'avviso preliminare obbligatorio e delle procedure di risoluzione informale delle controversie allegate a qualsiasi richiesta di arbitrato. La domanda di arbitrato e la certificazione devono essere firmate personalmente dalla parte che avvia l'arbitrato (e dal suo avvocato, se rappresentato).
L'arbitrato sarà in lingua inglese. Un unico arbitro indipendente e imparziale sarà nominato a distanza ai sensi del Regolamento NAM, come qui modificato. L'Utente e la Società accettano di rispettare le seguenti regole, che mirano a snellire il processo di risoluzione delle controversie e a ridurre i costi e gli oneri per le parti: (i) l'arbitrato sarà condotto online e/o si baserà esclusivamente su comunicazioni scritte, la cui modalità specifica sarà scelta dalla parte che avvia l'arbitrato; (ii) l'arbitrato non richiederà alcuna comparsa personale delle parti o dei testimoni, a meno che non sia stato diversamente concordato per iscritto dalle parti o che l'arbitro non decida che sia necessaria un'udienza formale.Se è richiesta un'udienza di persona e l'utente risiede negli Stati Uniti, l'udienza si terrà in uno dei due Delaware, a meno che l'arbitro non stabilisca che ciò rappresenti una difficoltà per l'utente, nel qual caso l'udienza di persona potrà essere condotta nello stato e nella contea di residenza dell'attore. Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, il luogo dell'udienza di persona sarà determinato dal Regolamento NAM.
Il lodo dell'arbitro sarà redatto per iscritto e includerà una dichiarazione che illustra le ragioni della decisione di qualsiasi reclamo. L'arbitro applicherà le leggi dello Stato del Delaware nella conduzione dell'arbitrato. L'utente riconosce che i presenti termini e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente costituiscono una transazione che coinvolge il commercio interstatale. L'interpretazione, l'applicazione e il procedimento saranno disciplinati dalla Legge federale sull'arbitrato degli Stati Uniti.
L'arbitro è vincolato e dovrà attenersi al presente Accordo arbitrale. Nel caso in cui il Regolamento NAM sia in conflitto con la presente Convenzione arbitrale, prevarranno i termini della presente Convenzione arbitrale. Se l'Arbitro stabilisce che l'applicazione rigorosa di una qualsiasi clausola del presente Accordo arbitrale comporterebbe un arbitrato fondamentalmente iniquo, l'Arbitro avrà l'autorità di modificare tale clausola nella misura necessaria a garantire un arbitrato fondamentalmente equo e coerente con la risoluzione efficiente e poco costosa delle Controversie.
A meno che l'utente e l'Azienda non concordino diversamente, l'arbitrato sarà condotto virtualmente tramite video o teleconferenza.
12.7.Decisione dell'arbitro
A meno di circostanze straordinarie, l'arbitro emetterà la propria decisione entro 120 giorni dalla data di nomina dell'arbitro. L'arbitro può prorogare tale termine di ulteriori 30 giorni nell'interesse della giustizia. Tutti i procedimenti arbitrali saranno chiusi al pubblico e confidenziali, e tutti i documenti relativi saranno permanentemente sigillati, ad eccezione di quanto necessario per ottenere la conferma del lodo arbitrale da parte del tribunale. Il lodo arbitrale sarà redatto per iscritto e comprenderà una dichiarazione che illustri le ragioni della decisione su qualsiasi reclamo.
Il lodo arbitrale è vincolante solo tra l'utente e la Società e non avrà alcun effetto preclusivo in un altro arbitrato o procedimento che coinvolga un'altra parte.
12.8. Il pagamento delle spese di arbitrato (le spese imposte dall'amministratore dell'arbitrato, comprese le spese di deposito, di arbitraggio e di udienza) sarà disciplinato dal Regolamento NAM applicabile, a meno che l'utente non abbia diritto a un'esenzione dalle spese in base alla legge applicabile. Se, dopo aver esaurito qualsiasi esonero dalle spese potenzialmente disponibile, l'arbitro ritiene che le spese di arbitrato saranno proibitive per l'utente rispetto a un'azione legale, pagheremo le spese di deposito, arbitro e udienza dell'arbitrato nella misura che l'arbitro riterrà necessaria per evitare che l'arbitrato sia proibitivo dal punto di vista dei costi, a prescindere dall'esito dell'arbitrato, a meno che l'arbitro non stabilisca che le richieste di risarcimento dell'utente sono frivole o presentate per uno scopo improprio o in malafede.L'utente e noi concordiamo che l'arbitrato deve essere conveniente per tutte le parti e che qualsiasi parte può impegnarsi con NAM per affrontare la riduzione o il differimento delle spese.
12.9. Riservatezza
Su richiesta dell'Arbitro o di noi, l'Arbitro emetterà un'ordinanza che richiederà che le informazioni riservate di una delle parti divulgate durante l'arbitrato (sia in documenti che oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all'arbitrato o a un procedimento per l'esecuzione del lodo arbitrale e che qualsiasi deposito autorizzato in tribunale di informazioni riservate debba essere effettuato sotto sigillo.
12.10. Offerte di transazione e offerte di giudizio Almeno dieci (10) giorni di calendario prima della data fissata per l'udienza arbitrale, il Contraente o la Società possono notificare alla controparte un'offerta di giudizio scritta per consentire il giudizio a condizioni specifiche. Se l'offerta viene accettata, l'offerta con la prova dell'accettazione sarà presentata al responsabile dell'arbitrato, che emetterà la sentenza di conseguenza. Se l'offerta non viene accettata prima dell'udienza arbitrale o entro trenta (30) giorni di calendario dalla sua presentazione, a seconda di quale si verifichi per prima, si considera ritirata e non può essere utilizzata come prova nell'arbitrato. Se un'offerta fatta da una parte non viene accettata dall'altra parte e quest'ultima non riesce a ottenere un lodo più favorevole, l'altra parte non recupererà i propri costi successivi all'offerta e dovrà pagare i costi della parte offerente dal momento dell'offerta (che, esclusivamente ai fini delle offerte di giudizio, possono includere ragionevoli spese legali nella misura in cui sono recuperabili per legge, per un importo non superiore ai danni assegnati).Le parti concordano che eventuali controversie relative a offerte di transazione o offerte di giudizio in un deposito di massa devono essere risolte da un unico arbitro nella misura in cui tali offerte contengono gli stessi termini materiali. Per gli arbitrati che coinvolgono parti rappresentate, gli avvocati delle parti rappresentate si impegnano a comunicare le singole offerte di transazione o le offerte di giudizio a ciascun attore o convenuto dell'arbitrato a cui tali offerte sono state estese.
12.11. Le seguenti disposizioni stabiliscono procedure aggiuntive che si applicano alle richieste di arbitrato di massa. Se dieci (10) o più reclami simili sono rivendicati contro la Società dagli stessi avvocati o da avvocati coordinati o sono altrimenti coordinati, in linea con la definizione e i criteri di "Richieste di massa" stabiliti nel Regolamento NAM, l'utente e noi comprendiamo e concordiamo che queste procedure aggiuntive si applicheranno e la risoluzione della controversia potrebbe essere ritardata. L'utente e noi concordiamo che, nel corso di questo processo, i nostri avvocati si incontreranno per discutere le modifiche a queste procedure in base alle esigenze particolari del deposito di massa. Voi e noi concordiamo di compiere tutti gli sforzi ragionevoli per massimizzare l'integrità e l'efficienza dell'arbitrato per risolvere le Controversie tra di noi, in particolare quelle che riguardano gli Archivi di massa, e ci impegniamo inoltre ad agire in buona fede per aderire alle procedure stabilite in questa sezione. Le parti concordano inoltre che l'applicazione di queste procedure di Archiviazione di massa è stata ragionevolmente concepita per ottenere un giudizio efficiente ed equo delle controversie.Arbitrati Bellwether per le Archiviazioni di massa. I procedimenti Bellwether sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori degli arbitrati in caso di controversie multiple che coinvolgono richieste di risarcimento simili contro la stessa parte o parti correlate. Le parti selezioneranno dieci singole richieste di arbitrato (cinque per parte), designate come "cause di prova iniziali", per procedere all'arbitrato. Solo i casi di prova iniziali saranno depositati presso l'arbitro. Tutte le altre richieste saranno tenute in sospeso. Ciò significa che le spese di deposito saranno pagate solo per i Casi di Prova Iniziali; per tutte le altre richieste di arbitrato in un Deposito di Massa, le spese di deposito (insieme a qualsiasi considerazione dell'arbitro sulle altre richieste) saranno tenute in sospeso e né il Contraente né la Società saranno tenuti a pagare tali spese di deposito. Il Contraente e la Società convengono inoltre che né il Contraente né la Società saranno considerati inadempienti rispetto al presente Accordo arbitrale per il mancato pagamento di tali spese di deposito e che né il Contraente né la Società avranno diritto ad alcun rimedio contrattuale, legale o di altro tipo, a danni o sanzioni di qualsiasi tipo per il mancato pagamento di tali spese di deposito. Se, ai sensi della presente sottosezione, una parte presenta al provider arbitrale richieste di arbitrato non-Bellwether, le parti concordano che il provider arbitrale terrà in sospeso tali richieste e non le sottoporrà all'arbitro in attesa della risoluzione dei Casi di Prova Iniziali. A meno che le richieste non vengano risolte in anticipo o il calendario non venga esteso, gli arbitri emetteranno un lodo definitivo per i Casi Iniziali di Prova entro 120 giorni dalla conferenza iniziale di pre-udienza.
Mediazione Globale nelle Cause di Massa. Dopo la risoluzione dei Casi di Prova Iniziali, le parti concordano di impegnarsi in una mediazione globale di tutte le restanti richieste di arbitrato individuali che compongono il deposito di massa ("Mediazione Globale
"), rinviando qualsiasi costo di deposito associato ai Casi di Prova non Iniziali fino alla conclusione dei Casi di Prova Iniziali e della successiva Mediazione Globale. Dopo la consegna dei lodi finali al mediatore nei casi di prova iniziali, il mediatore e le parti avranno 90 giorni per concordare una metodologia sostanziale e fare un'offerta per risolvere i casi in sospeso. Se le Parti non sono in grado di risolvere le controversie in sospeso durante la Mediazione globale, possono scegliere di rinunciare al processo arbitrale e procedere in tribunale per le restanti controversie. La notifica della rinuncia dovrà essere fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura della Mediazione globale. In assenza di un avviso di rinuncia, gli arbitrati potranno essere archiviati e gestiti dal fornitore dell'arbitrato. L'utente e noi riconosciamo inoltre che qualsiasi prescrizione applicabile sarà sospesa in attesa della risoluzione del processo di mediazione globale.
Severabilità. Se una qualsiasi parte di questa disposizione sull'Arbitrato di massa viene dichiarata non valida, nulla o inapplicabile, tale disposizione è separabile dal Contratto di arbitrato e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
12.12. Gli utenti che hanno precedentemente accettato di arbitrare possono rifiutare il presente Accordo arbitrale aggiornato seguendo il metodo di rinuncia riportato di seguito, ma tali utenti saranno comunque vincolati dalla versione precedente più recente dell'Accordo arbitrale e saranno altrimenti vincolati da questi termini. Gli utenti precedenti o esistenti che non rinunciano al presente Accordo arbitrale aggiornato saranno vincolati dal presente Accordo arbitrale, che si applicherà a tutte le controversie tra tali utenti e la Società, comprese quelle sorte (ma non effettivamente sottoposte ad arbitrato) prima della data di entrata in vigore dei presenti termini. Le richieste di arbitrato che sono già state effettivamente presentate a un provider di arbitrato prima della data di entrata in vigore del presente Accordo arbitrale e in conformità con una versione precedente del presente Accordo arbitrale sono soggette ai termini della versione precedente.Nuovi utenti. Gli utenti che creano un account con la Società per la prima volta a partire dal 17 marzo 2026 possono rinunciare al presente Accordo arbitrale.
Modalità e impatto della rinuncia. Fatto salvo quanto sopra, l'utente può rinunciare al presente Accordo arbitrale inviando una comunicazione scritta della sua decisione di rinunciare a: [email protected], (1) entro 31 giorni dall'entrata in vigore dell'Accordo arbitrale, come indicato nella data "Ultimo aggiornamento" dei termini, (2) al primo utilizzo dei Servizi. La comunicazione deve includere:
Se rinunciate al presente Accordo arbitrale, tutte le altre parti dei termini e di qualsiasi altro accordo tra l'utente e la Società continueranno ad applicarsi all'utente. La rinuncia al presente Accordo arbitrale non ha alcun effetto su altri accordi di arbitrato che l'utente può avere attualmente o stipulare in futuro con noi.
Sopravvivenza dell'Accordo arbitrale. Il presente Accordo arbitrale sopravviverà alla cessazione del rapporto dell'utente con la Società, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte dell'utente per porre fine alla sua partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con la Società.
Severabilità: Se una qualsiasi parte del presente Accordo arbitrale dovesse risultare nulla, non valida o altrimenti inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, se possibile, sostituita da una disposizione valida e applicabile, o da una parte di essa, che corrisponda il più possibile all'intento della disposizione originale, o della parte di essa. La parte restante del presente Accordo arbitrale continuerà a essere applicabile e valida secondo i termini in esso contenuti.
13. Le leggi dello Stato del Delaware, escluse le norme sui conflitti di legge, disciplinano il presente Contratto e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente. Fatte salve le disposizioni applicabili in materia di arbitrato contenute nei presenti Termini, qualsiasi azione relativa a una controversia che sia correttamente intentata in un tribunale sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nel Delaware. L'utente si sottomette irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinuncia a qualsiasi difesa basata su un foro scomodo.
14. Residenti nel SEE
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potrà privare l'utente dei diritti di protezione dei consumatori garantiti dalle legislazioni obbligatorie del proprio paese di residenza.
In caso di reclamo, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected]. La Società non partecipa a qualsiasi sistema alternativo di risoluzione delle controversie, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.
In caso di controversia ai sensi dei presenti Termini, l'utente può avvocare i tribunali competenti della sua residenza abituale nel SEE o nel Regno Unito, e tali tribunali avranno una giurisdizione esclusiva sulla controversia. La Società dovrà inoltre sottoporre qualsiasi controversia ai tribunali del paese di residenza abituale dell'utente.
I presenti Termini, il Servizio e qualsiasi controversia tra l'utente e la Società saranno disciplinati dalle leggi di Cipro, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi.
15. RESIDENTE IN CALIFORNIA
Se l'utente è residente in California, in conformità con Cal. Civ. Code § 1789.3, è possibile segnalare i reclami all'Unità di assistenza ai reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs contattandola per iscritto al 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al numero (800) 952-5210.
16. L'utente accetta che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge contraria o da qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie applicabile, qualsiasi reclamo o causa di azione derivante da o correlata all'uso del Servizio o dei presenti Termini deve essere presentato entro un (1) anno dalla data in cui è sorto il reclamo o la causa di azione. In caso contrario, la richiesta di indennizzo sarà permanentemente preclusa.Le disposizioni di questa sezione, intitolata "Periodo di limitazione delle richieste di indennizzo", costituiscono un accordo separato legalmente vincolante tra l'assicurato e la Società.
17. DISPOSIZIONI VARIE
17.1 Nessuna rinuncia
Se non facciamo valere immediatamente un diritto previsto dai presenti Termini, ciò non significa che rinunciamo a tale diritto. Un ritardo o un'applicazione parziale di un diritto non ci impedisce di farlo valere successivamente. La rinuncia a una violazione non significa che rinunciamo a qualsiasi violazione futura.
17.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile:
17.3 Intero Accordo
I presenti Termini, unitamente alla Subscription Policy, 17.6 Fornitori di servizi di terze parti
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(a) non si trova in un paese soggetto ad un embargo del governo degli Stati Uniti o ad un sistema di controllo. embargo governativo
o designato come un paese "sostenitore del terrorismo".
(b) Lei non è elencato in alcuna lista governativa degli Stati Uniti di parti proibite o limitate.
Beneficiari di terze parti. Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini. Accettando i presenti Termini, l'utente riconosce che Apple ha il diritto di farli valere nei confronti dell'utente.
Informazioni di contatto.Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di risarcimento relativa al Servizio, si prega di contattarci come specificato in [email protected].
Family Sharing. La Società autorizza espressamente l'utilizzo del Servizio da parte di più utenti tramite Family Sharing o qualsiasi altra funzionalità simile fornita da Apple.
19. AVVISO RELATIVO A GOOGLE PLAY
Se si accede al Servizio tramite Google Play, gestito da Google Inc. o una delle sue affiliate ("Google"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
In caso di conflitto tra:
(a) i Condizioni di servizio di Google Play e le Politiche aziendali e di programma di Google Play, o altri termini designati da Google come termini di licenza predefiniti per l'utente finale di Google Play ("Condizioni di Google Play"); e
(b) i presenti Termini,
allora le Condizioni di Google Play saranno applicabili in relazione all'uso del Servizio scaricato da Google Play.
L'utente riconosce che Google non è responsabile o perseguibile per l'osservanza o l'inosservanza dei presenti Termini o dei Termini di Google Play, da parte dell'utente, della Società o di qualsiasi altro utente.
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026
Traduzioni 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Le traduzioni dalla versione inglese sono fornite solo per comodità. In caso di differenze di significato, versione o interpretazione tra la versione in lingua inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese.
L'utente e noi concordiamo che l'arbitrato deve essere conveniente per tutte le parti e che qualsiasi parte può impegnarsi con NAM per affrontare la riduzione o il differimento delle spese.
12.9. Riservatezza
Su richiesta dell'Arbitro o di noi, l'Arbitro emetterà un'ordinanza che richiederà che le informazioni riservate di una delle parti divulgate durante l'arbitrato (sia in documenti che oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all'arbitrato o a un procedimento per l'esecuzione del lodo arbitrale e che qualsiasi deposito autorizzato in tribunale di informazioni riservate debba essere effettuato sotto sigillo.
12.10. Offerte di transazione e offerte di giudizio Almeno dieci (10) giorni di calendario prima della data fissata per l'udienza arbitrale, il Contraente o la Società possono notificare alla controparte un'offerta di giudizio scritta per consentire il giudizio a condizioni specifiche. Se l'offerta viene accettata, l'offerta con la prova dell'accettazione sarà presentata al responsabile dell'arbitrato, che emetterà la sentenza di conseguenza. Se l'offerta non viene accettata prima dell'udienza arbitrale o entro trenta (30) giorni di calendario dalla sua presentazione, a seconda di quale si verifichi per prima, si considera ritirata e non può essere utilizzata come prova nell'arbitrato. Se un'offerta fatta da una parte non viene accettata dall'altra parte e quest'ultima non riesce a ottenere un lodo più favorevole, l'altra parte non recupererà i propri costi successivi all'offerta e dovrà pagare i costi della parte offerente dal momento dell'offerta (che, esclusivamente ai fini delle offerte di giudizio, possono includere ragionevoli spese legali nella misura in cui sono recuperabili per legge, per un importo non superiore ai danni assegnati).Le parti concordano che eventuali controversie relative a offerte di transazione o offerte di giudizio in un deposito di massa devono essere risolte da un unico arbitro nella misura in cui tali offerte contengono gli stessi termini materiali. Per gli arbitrati che coinvolgono parti rappresentate, gli avvocati delle parti rappresentate si impegnano a comunicare le singole offerte di transazione o le offerte di giudizio a ciascun attore o convenuto dell'arbitrato a cui tali offerte sono state estese.
12.11. Le seguenti disposizioni stabiliscono procedure aggiuntive che si applicano alle richieste di arbitrato di massa. Se dieci (10) o più reclami simili sono rivendicati contro la Società dagli stessi avvocati o da avvocati coordinati o sono altrimenti coordinati, in linea con la definizione e i criteri di "Richieste di massa" stabiliti nel Regolamento NAM, l'utente e noi comprendiamo e concordiamo che queste procedure aggiuntive si applicheranno e la risoluzione della controversia potrebbe essere ritardata. L'utente e noi concordiamo che, nel corso di questo processo, i nostri avvocati si incontreranno per discutere le modifiche a queste procedure in base alle esigenze particolari del deposito di massa. Voi e noi concordiamo di compiere tutti gli sforzi ragionevoli per massimizzare l'integrità e l'efficienza dell'arbitrato per risolvere le Controversie tra di noi, in particolare quelle che riguardano gli Archivi di massa, e ci impegniamo inoltre ad agire in buona fede per aderire alle procedure stabilite in questa sezione. Le parti concordano inoltre che l'applicazione di queste procedure di Archiviazione di massa è stata ragionevolmente concepita per ottenere un giudizio efficiente ed equo delle controversie.Arbitrati Bellwether per le Archiviazioni di massa. I procedimenti Bellwether sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori degli arbitrati in caso di controversie multiple che coinvolgono richieste di risarcimento simili contro la stessa parte o parti correlate. Le parti selezioneranno dieci singole richieste di arbitrato (cinque per parte), designate come "cause di prova iniziali", per procedere all'arbitrato. Solo i casi di prova iniziali saranno depositati presso l'arbitro. Tutte le altre richieste saranno tenute in sospeso. Ciò significa che le spese di deposito saranno pagate solo per i Casi di Prova Iniziali; per tutte le altre richieste di arbitrato in un Deposito di Massa, le spese di deposito (insieme a qualsiasi considerazione dell'arbitro sulle altre richieste) saranno tenute in sospeso e né il Contraente né la Società saranno tenuti a pagare tali spese di deposito. Il Contraente e la Società convengono inoltre che né il Contraente né la Società saranno considerati inadempienti rispetto al presente Accordo arbitrale per il mancato pagamento di tali spese di deposito e che né il Contraente né la Società avranno diritto ad alcun rimedio contrattuale, legale o di altro tipo, a danni o sanzioni di qualsiasi tipo per il mancato pagamento di tali spese di deposito. Se, ai sensi della presente sottosezione, una parte presenta al provider arbitrale richieste di arbitrato non-Bellwether, le parti concordano che il provider arbitrale terrà in sospeso tali richieste e non le sottoporrà all'arbitro in attesa della risoluzione dei Casi di Prova Iniziali. A meno che le richieste non vengano risolte in anticipo o il calendario non venga esteso, gli arbitri emetteranno un lodo definitivo per i Casi Iniziali di Prova entro 120 giorni dalla conferenza iniziale di pre-udienza.
Mediazione Globale nelle Cause di Massa. Dopo la risoluzione dei Casi di Prova Iniziali, le parti concordano di impegnarsi in una mediazione globale di tutte le restanti richieste di arbitrato individuali che compongono il deposito di massa ("Mediazione Globale
"), rinviando qualsiasi costo di deposito associato ai Casi di Prova non Iniziali fino alla conclusione dei Casi di Prova Iniziali e della successiva Mediazione Globale. Dopo la consegna dei lodi finali al mediatore nei casi di prova iniziali, il mediatore e le parti avranno 90 giorni per concordare una metodologia sostanziale e fare un'offerta per risolvere i casi in sospeso. Se le Parti non sono in grado di risolvere le controversie in sospeso durante la Mediazione globale, possono scegliere di rinunciare al processo arbitrale e procedere in tribunale per le restanti controversie. La notifica della rinuncia dovrà essere fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura della Mediazione globale. In assenza di un avviso di rinuncia, gli arbitrati potranno essere archiviati e gestiti dal fornitore dell'arbitrato. L'utente e noi riconosciamo inoltre che qualsiasi prescrizione applicabile sarà sospesa in attesa della risoluzione del processo di mediazione globale.
Severabilità. Se una qualsiasi parte di questa disposizione sull'Arbitrato di massa viene dichiarata non valida, nulla o inapplicabile, tale disposizione è separabile dal Contratto di arbitrato e non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
12.12. Gli utenti che hanno precedentemente accettato di arbitrare possono rifiutare il presente Accordo arbitrale aggiornato seguendo il metodo di rinuncia riportato di seguito, ma tali utenti saranno comunque vincolati dalla versione precedente più recente dell'Accordo arbitrale e saranno altrimenti vincolati da questi termini. Gli utenti precedenti o esistenti che non rinunciano al presente Accordo arbitrale aggiornato saranno vincolati dal presente Accordo arbitrale, che si applicherà a tutte le controversie tra tali utenti e la Società, comprese quelle sorte (ma non effettivamente sottoposte ad arbitrato) prima della data di entrata in vigore dei presenti termini. Le richieste di arbitrato che sono già state effettivamente presentate a un provider di arbitrato prima della data di entrata in vigore del presente Accordo arbitrale e in conformità con una versione precedente del presente Accordo arbitrale sono soggette ai termini della versione precedente.Nuovi utenti. Gli utenti che creano un account con la Società per la prima volta a partire dal 17 marzo 2026 possono rinunciare al presente Accordo arbitrale.
Modalità e impatto della rinuncia. Fatto salvo quanto sopra, l'utente può rinunciare al presente Accordo arbitrale inviando una comunicazione scritta della sua decisione di rinunciare a: [email protected], (1) entro 31 giorni dall'entrata in vigore dell'Accordo arbitrale, come indicato nella data "Ultimo aggiornamento" dei termini, (2) al primo utilizzo dei Servizi. La comunicazione deve includere:
Se rinunciate al presente Accordo arbitrale, tutte le altre parti dei termini e di qualsiasi altro accordo tra l'utente e la Società continueranno ad applicarsi all'utente. La rinuncia al presente Accordo arbitrale non ha alcun effetto su altri accordi di arbitrato che l'utente può avere attualmente o stipulare in futuro con noi.
Sopravvivenza dell'Accordo arbitrale. Il presente Accordo arbitrale sopravviverà alla cessazione del rapporto dell'utente con la Società, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte dell'utente per porre fine alla sua partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con la Società.
Severabilità: Se una qualsiasi parte del presente Accordo arbitrale dovesse risultare nulla, non valida o altrimenti inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, se possibile, sostituita da una disposizione valida e applicabile, o da una parte di essa, che corrisponda il più possibile all'intento della disposizione originale, o della parte di essa. La parte restante del presente Accordo arbitrale continuerà a essere applicabile e valida secondo i termini in esso contenuti.
13. Le leggi dello Stato del Delaware, escluse le norme sui conflitti di legge, disciplinano il presente Contratto e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente. Fatte salve le disposizioni applicabili in materia di arbitrato contenute nei presenti Termini, qualsiasi azione relativa a una controversia che sia correttamente intentata in un tribunale sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nel Delaware. L'utente si sottomette irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinuncia a qualsiasi difesa basata su un foro scomodo.
14. Residenti nel SEE
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potrà privare l'utente dei diritti di protezione dei consumatori garantiti dalle legislazioni obbligatorie del proprio paese di residenza.
In caso di reclamo, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected]. La Società non partecipa a qualsiasi sistema alternativo di risoluzione delle controversie, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.
In caso di controversia ai sensi dei presenti Termini, l'utente può avvocare i tribunali competenti della sua residenza abituale nel SEE o nel Regno Unito, e tali tribunali avranno una giurisdizione esclusiva sulla controversia. La Società dovrà inoltre sottoporre qualsiasi controversia ai tribunali del paese di residenza abituale dell'utente.
I presenti Termini, il Servizio e qualsiasi controversia tra l'utente e la Società saranno disciplinati dalle leggi di Cipro, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi.
15. RESIDENTE IN CALIFORNIA
Se l'utente è residente in California, in conformità con Cal. Civ. Code § 1789.3, è possibile segnalare i reclami all'Unità di assistenza ai reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs contattandola per iscritto al 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al numero (800) 952-5210.
16. L'utente accetta che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge contraria o da qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie applicabile, qualsiasi reclamo o causa di azione derivante da o correlata all'uso del Servizio o dei presenti Termini deve essere presentato entro un (1) anno dalla data in cui è sorto il reclamo o la causa di azione. In caso contrario, la richiesta di indennizzo sarà permanentemente preclusa.Le disposizioni di questa sezione, intitolata "Periodo di limitazione delle richieste di indennizzo", costituiscono un accordo separato legalmente vincolante tra l'assicurato e la Società.
17. DISPOSIZIONI VARIE
17.1 Nessuna rinuncia
Se non facciamo valere immediatamente un diritto previsto dai presenti Termini, ciò non significa che rinunciamo a tale diritto. Un ritardo o un'applicazione parziale di un diritto non ci impedisce di farlo valere successivamente. La rinuncia a una violazione non significa che rinunciamo a qualsiasi violazione futura.
17.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile:
17.3 Intero Accordo
I presenti Termini, unitamente alla Subscription Policy, 17.6 Fornitori di servizi di terze parti
Utilizziamo fornitori di terze parti per supportare il funzionamento del Servizio, tra cui per:
Utilizzando il Servizio, l'utente riconosce che tali fornitori possono assisterci nella fornitura e manutenzione del Servizio.
17.7 Forza maggiore
La Società non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nel rispetto dei presenti Termini qualora tali mancanze derivino da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi di forza maggiore, cambiamenti legali o normativi, cyberattacchi o interruzioni operative impreviste.
17.8. Informazioni di contatto
Per assistenza generale e di fatturazione:
Per questioni legali:
Per questioni relative alla privacy:
Continuando a utilizzare il Servizio, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini nella loro interezza.
18. AVVISO RELATIVO AD APPLE
Se l'utente accede al Servizio attraverso l'App Store di Apple Inc. ("Apple") o utilizza il Servizio su un dispositivo iOS, conferma di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
Riconoscimento. I presenti Termini sono tra l'utente e la Società solo, non con Apple. Apple non è responsabile del Servizio o del suo contenuto.
Scope of License. La licenza concessa all'utente è personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile, e consente l'installazione e l'utilizzo del Servizio solo su dispositivi iOS di proprietà o controllati dall'utente, rigorosamente per scopi personali, non commerciali e soggetti ai Termini di servizio dell'App Store di Apple.
Manutenzione e supporto. La Società è l'unica responsabile della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione o supporto relativo al Servizio, come richiesto dai presenti Termini o dalla legge applicabile. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o supporto per il Servizio.
Esclusione di garanzia. La Società è l'unica responsabile di qualsiasi garanzia, espressa o implicita, nella misura in cui non sia stata efficacemente esclusa. Se il Servizio non è conforme a una garanzia applicabile, l'utente può informare Apple e Apple rimborserà il prezzo di acquisto. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia in relazione al Servizio.
Richieste di risarcimento e responsabilità. La Società, non Apple, è l'unica responsabile della gestione di eventuali reclami relativi a:
(i) responsabilità del prodotto;
(ii) non conformità ai requisiti legali o normativi;
(iii) protezione del consumatore o reclami simili relativi al Servizio o all'utilizzo dello stesso da parte dell'utente.
Diritti di Proprietà Intellettuale. Se una terza parte sostiene che il Servizio, o l'utilizzo da parte dell'utente, viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, la Società (e non Apple) è responsabile della gestione di tali reclami, incluse le indagini, la difesa, la composizione o la risoluzione.
Termini di Accordo con Terzi. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente deve essere conforme a qualsiasi accordo applicabile di terze parti che possa essere influenzato dall'utilizzo del Servizio.
Conformità legale. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara e garantisce che:
(a) non si trova in un paese soggetto ad un embargo del governo degli Stati Uniti o ad un sistema di controllo. embargo governativo
o designato come un paese "sostenitore del terrorismo".
(b) Lei non è elencato in alcuna lista governativa degli Stati Uniti di parti proibite o limitate.
Beneficiari di terze parti. Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini. Accettando i presenti Termini, l'utente riconosce che Apple ha il diritto di farli valere nei confronti dell'utente.
Informazioni di contatto.Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di risarcimento relativa al Servizio, si prega di contattarci come specificato in [email protected].
Family Sharing. La Società autorizza espressamente l'utilizzo del Servizio da parte di più utenti tramite Family Sharing o qualsiasi altra funzionalità simile fornita da Apple.
19. AVVISO RELATIVO A GOOGLE PLAY
Se si accede al Servizio tramite Google Play, gestito da Google Inc. o una delle sue affiliate ("Google"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
In caso di conflitto tra:
(a) i Condizioni di servizio di Google Play e le Politiche aziendali e di programma di Google Play, o altri termini designati da Google come termini di licenza predefiniti per l'utente finale di Google Play ("Condizioni di Google Play"); e
(b) i presenti Termini,
allora le Condizioni di Google Play saranno applicabili in relazione all'uso del Servizio scaricato da Google Play.
L'utente riconosce che Google non è responsabile o perseguibile per l'osservanza o l'inosservanza dei presenti Termini o dei Termini di Google Play, da parte dell'utente, della Società o di qualsiasi altro utente.
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026
Traduzioni 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Le traduzioni dalla versione inglese sono fornite solo per comodità. In caso di differenze di significato, versione o interpretazione tra la versione in lingua inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese.
Arbitrati Bellwether per le Archiviazioni di massa. I procedimenti Bellwether sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori degli arbitrati in caso di controversie multiple che coinvolgono richieste di risarcimento simili contro la stessa parte o parti correlate. Le parti selezioneranno dieci singole richieste di arbitrato (cinque per parte), designate come "cause di prova iniziali", per procedere all'arbitrato. Solo i casi di prova iniziali saranno depositati presso l'arbitro. Tutte le altre richieste saranno tenute in sospeso. Ciò significa che le spese di deposito saranno pagate solo per i Casi di Prova Iniziali; per tutte le altre richieste di arbitrato in un Deposito di Massa, le spese di deposito (insieme a qualsiasi considerazione dell'arbitro sulle altre richieste) saranno tenute in sospeso e né il Contraente né la Società saranno tenuti a pagare tali spese di deposito. Il Contraente e la Società convengono inoltre che né il Contraente né la Società saranno considerati inadempienti rispetto al presente Accordo arbitrale per il mancato pagamento di tali spese di deposito e che né il Contraente né la Società avranno diritto ad alcun rimedio contrattuale, legale o di altro tipo, a danni o sanzioni di qualsiasi tipo per il mancato pagamento di tali spese di deposito. Se, ai sensi della presente sottosezione, una parte presenta al provider arbitrale richieste di arbitrato non-Bellwether, le parti concordano che il provider arbitrale terrà in sospeso tali richieste e non le sottoporrà all'arbitro in attesa della risoluzione dei Casi di Prova Iniziali. A meno che le richieste non vengano risolte in anticipo o il calendario non venga esteso, gli arbitri emetteranno un lodo definitivo per i Casi Iniziali di Prova entro 120 giorni dalla conferenza iniziale di pre-udienza.
Mediazione Globale nelle Cause di Massa. Dopo la risoluzione dei Casi di Prova Iniziali, le parti concordano di impegnarsi in una mediazione globale di tutte le restanti richieste di arbitrato individuali che compongono il deposito di massa ("Mediazione Globale
"), rinviando qualsiasi costo di deposito associato ai Casi di Prova non Iniziali fino alla conclusione dei Casi di Prova Iniziali e della successiva Mediazione Globale. Dopo la consegna dei lodi finali al mediatore nei casi di prova iniziali, il mediatore e le parti avranno 90 giorni per concordare una metodologia sostanziale e fare un'offerta per risolvere i casi in sospeso. Se le Parti non sono in grado di risolvere le controversie in sospeso durante la Mediazione globale, possono scegliere di rinunciare al processo arbitrale e procedere in tribunale per le restanti controversie. La notifica della rinuncia dovrà essere fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura della Mediazione globale. In assenza di un avviso di rinuncia, gli arbitrati potranno essere archiviati e gestiti dal fornitore dell'arbitrato. L'utente e noi riconosciamo inoltre che qualsiasi prescrizione applicabile sarà sospesa in attesa della risoluzione del processo di mediazione globale.Nuovi utenti. Gli utenti che creano un account con la Società per la prima volta a partire dal 17 marzo 2026 possono rinunciare al presente Accordo arbitrale.
Modalità e impatto della rinuncia. Fatto salvo quanto sopra, l'utente può rinunciare al presente Accordo arbitrale inviando una comunicazione scritta della sua decisione di rinunciare a: [email protected], (1) entro 31 giorni dall'entrata in vigore dell'Accordo arbitrale, come indicato nella data "Ultimo aggiornamento" dei termini, (2) al primo utilizzo dei Servizi. La comunicazione deve includere:
Se rinunciate al presente Accordo arbitrale, tutte le altre parti dei termini e di qualsiasi altro accordo tra l'utente e la Società continueranno ad applicarsi all'utente. La rinuncia al presente Accordo arbitrale non ha alcun effetto su altri accordi di arbitrato che l'utente può avere attualmente o stipulare in futuro con noi.
Sopravvivenza dell'Accordo arbitrale. Il presente Accordo arbitrale sopravviverà alla cessazione del rapporto dell'utente con la Società, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte dell'utente per porre fine alla sua partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con la Società.
Severabilità: Se una qualsiasi parte del presente Accordo arbitrale dovesse risultare nulla, non valida o altrimenti inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, se possibile, sostituita da una disposizione valida e applicabile, o da una parte di essa, che corrisponda il più possibile all'intento della disposizione originale, o della parte di essa. La parte restante del presente Accordo arbitrale continuerà a essere applicabile e valida secondo i termini in esso contenuti.
13. Le leggi dello Stato del Delaware, escluse le norme sui conflitti di legge, disciplinano il presente Contratto e l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente. Fatte salve le disposizioni applicabili in materia di arbitrato contenute nei presenti Termini, qualsiasi azione relativa a una controversia che sia correttamente intentata in un tribunale sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nel Delaware. L'utente si sottomette irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinuncia a qualsiasi difesa basata su un foro scomodo.
14. Residenti nel SEE
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potrà privare l'utente dei diritti di protezione dei consumatori garantiti dalle legislazioni obbligatorie del proprio paese di residenza.
In caso di reclamo, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected]. La Società non partecipa a qualsiasi sistema alternativo di risoluzione delle controversie, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.
In caso di controversia ai sensi dei presenti Termini, l'utente può avvocare i tribunali competenti della sua residenza abituale nel SEE o nel Regno Unito, e tali tribunali avranno una giurisdizione esclusiva sulla controversia. La Società dovrà inoltre sottoporre qualsiasi controversia ai tribunali del paese di residenza abituale dell'utente.
I presenti Termini, il Servizio e qualsiasi controversia tra l'utente e la Società saranno disciplinati dalle leggi di Cipro, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi.
15. RESIDENTE IN CALIFORNIA
Se l'utente è residente in California, in conformità con Cal. Civ. Code § 1789.3, è possibile segnalare i reclami all'Unità di assistenza ai reclami della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs contattandola per iscritto al 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o telefonicamente al numero (800) 952-5210.
16. L'utente accetta che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge contraria o da qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie applicabile, qualsiasi reclamo o causa di azione derivante da o correlata all'uso del Servizio o dei presenti Termini deve essere presentato entro un (1) anno dalla data in cui è sorto il reclamo o la causa di azione. In caso contrario, la richiesta di indennizzo sarà permanentemente preclusa.Le disposizioni di questa sezione, intitolata "Periodo di limitazione delle richieste di indennizzo", costituiscono un accordo separato legalmente vincolante tra l'assicurato e la Società.
17. DISPOSIZIONI VARIE
17.1 Nessuna rinuncia
Se non facciamo valere immediatamente un diritto previsto dai presenti Termini, ciò non significa che rinunciamo a tale diritto. Un ritardo o un'applicazione parziale di un diritto non ci impedisce di farlo valere successivamente. La rinuncia a una violazione non significa che rinunciamo a qualsiasi violazione futura.
17.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile:
17.3 Intero Accordo
I presenti Termini, unitamente alla Subscription Policy, 17.6 Fornitori di servizi di terze parti
Utilizziamo fornitori di terze parti per supportare il funzionamento del Servizio, tra cui per:
Utilizzando il Servizio, l'utente riconosce che tali fornitori possono assisterci nella fornitura e manutenzione del Servizio.
17.7 Forza maggiore
La Società non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nel rispetto dei presenti Termini qualora tali mancanze derivino da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi di forza maggiore, cambiamenti legali o normativi, cyberattacchi o interruzioni operative impreviste.
17.8. Informazioni di contatto
Per assistenza generale e di fatturazione:
Per questioni legali:
Per questioni relative alla privacy:
Continuando a utilizzare il Servizio, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini nella loro interezza.
18. AVVISO RELATIVO AD APPLE
Se l'utente accede al Servizio attraverso l'App Store di Apple Inc. ("Apple") o utilizza il Servizio su un dispositivo iOS, conferma di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
Riconoscimento. I presenti Termini sono tra l'utente e la Società solo, non con Apple. Apple non è responsabile del Servizio o del suo contenuto.
Scope of License. La licenza concessa all'utente è personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile, e consente l'installazione e l'utilizzo del Servizio solo su dispositivi iOS di proprietà o controllati dall'utente, rigorosamente per scopi personali, non commerciali e soggetti ai Termini di servizio dell'App Store di Apple.
Manutenzione e supporto. La Società è l'unica responsabile della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione o supporto relativo al Servizio, come richiesto dai presenti Termini o dalla legge applicabile. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o supporto per il Servizio.
Esclusione di garanzia. La Società è l'unica responsabile di qualsiasi garanzia, espressa o implicita, nella misura in cui non sia stata efficacemente esclusa. Se il Servizio non è conforme a una garanzia applicabile, l'utente può informare Apple e Apple rimborserà il prezzo di acquisto. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia in relazione al Servizio.
Richieste di risarcimento e responsabilità. La Società, non Apple, è l'unica responsabile della gestione di eventuali reclami relativi a:
(i) responsabilità del prodotto;
(ii) non conformità ai requisiti legali o normativi;
(iii) protezione del consumatore o reclami simili relativi al Servizio o all'utilizzo dello stesso da parte dell'utente.
Diritti di Proprietà Intellettuale. Se una terza parte sostiene che il Servizio, o l'utilizzo da parte dell'utente, viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, la Società (e non Apple) è responsabile della gestione di tali reclami, incluse le indagini, la difesa, la composizione o la risoluzione.
Termini di Accordo con Terzi. L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente deve essere conforme a qualsiasi accordo applicabile di terze parti che possa essere influenzato dall'utilizzo del Servizio.
Conformità legale. Utilizzando il Servizio, l'utente dichiara e garantisce che:
(a) non si trova in un paese soggetto ad un embargo del governo degli Stati Uniti o ad un sistema di controllo. embargo governativo
o designato come un paese "sostenitore del terrorismo".
(b) Lei non è elencato in alcuna lista governativa degli Stati Uniti di parti proibite o limitate.
Beneficiari di terze parti. Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini. Accettando i presenti Termini, l'utente riconosce che Apple ha il diritto di farli valere nei confronti dell'utente.
Informazioni di contatto.Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di risarcimento relativa al Servizio, si prega di contattarci come specificato in [email protected].
Family Sharing. La Società autorizza espressamente l'utilizzo del Servizio da parte di più utenti tramite Family Sharing o qualsiasi altra funzionalità simile fornita da Apple.
19. AVVISO RELATIVO A GOOGLE PLAY
Se si accede al Servizio tramite Google Play, gestito da Google Inc. o una delle sue affiliate ("Google"), l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato quanto segue:
In caso di conflitto tra:
(a) i Condizioni di servizio di Google Play e le Politiche aziendali e di programma di Google Play, o altri termini designati da Google come termini di licenza predefiniti per l'utente finale di Google Play ("Condizioni di Google Play"); e
(b) i presenti Termini,
allora le Condizioni di Google Play saranno applicabili in relazione all'uso del Servizio scaricato da Google Play.
L'utente riconosce che Google non è responsabile o perseguibile per l'osservanza o l'inosservanza dei presenti Termini o dei Termini di Google Play, da parte dell'utente, della Società o di qualsiasi altro utente.
Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026
Traduzioni 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Le traduzioni dalla versione inglese sono fornite solo per comodità. In caso di differenze di significato, versione o interpretazione tra la versione in lingua inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione in lingua inglese.
Le disposizioni di questa sezione, intitolata "Periodo di limitazione delle richieste di indennizzo", costituiscono un accordo separato legalmente vincolante tra l'assicurato e la Società.
17. DISPOSIZIONI VARIE
17.1 Nessuna rinuncia
Se non facciamo valere immediatamente un diritto previsto dai presenti Termini, ciò non significa che rinunciamo a tale diritto. Un ritardo o un'applicazione parziale di un diritto non ci impedisce di farlo valere successivamente. La rinuncia a una violazione non significa che rinunciamo a qualsiasi violazione futura.
17.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile:
17.3 Intero Accordo
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17.7 Forza maggiore
17.8. Informazioni di contatto
18. AVVISO RELATIVO AD APPLE