利用規約

📍 重要なお知らせ 

PawChampについて

PawChampは、体系的なトレーニングプラン、 短時間で学べるレッスン、リマインダー、動画チュートリアル、専門家によるサポート、AIを活用したガイダンスを通じて、行儀が良く幸せな犬を育てるお手伝いをするデジタルアプリです。一部の機能には、認定ドッグトレーナーの教材を用いて学習させたAIによるチャットサポートが含まれる場合があります。

PawChampは教育プラットフォームです。 当社は動物病院ではなく、医療サービスを提供しておりません。愛犬に健康上の問題や緊急事態が生じた場合は、免許を持つ獣医師または動物救急病院にご連絡ください。

自動更新に関するお知らせ

当サービスでは、自動的に更新される会員プランを提供しています。 無料体験を開始する前、またはPawChampメンバーシップを購入する前に、本利用規約（「利用規約」）を注意深くお読みください（特に第6条）。また、会員規約を必ずお読みください。

次の請求期間の課金を希望されない場合、更新日（Apple App Store の場合は、現在の無料体験または請求サイクルが終了する少なくとも 24 時間前）までにキャンセルする必要があります。 期限内に解約手続きを行わない場合、メンバーシップは自動的に更新され、お支払い方法に請求が行われます。

以下の方法を通じてメンバーシップを購入された場合：

• Apple App Store – 返金リクエストは Apple によって直接処理されます。 Appleサポートページの指示に従ってリクエストを送信できます。

• Google Play または当社のサービス – サポートが必要な場合は、[email protected] までお問い合わせください。

返金条件については、当社の 会員規約 に記載されています。 これらは、Apple または Google が定める払い戻し規則に加えて適用されます。

アプリを削除しても、メンバーシップやトライアルは解約されません。 解約をご希望の場合は、ご利用のプラットフォームに応じた適切な解約手続きを行ってください。また、今後の参考のために、この通知のスクリーンショットを保存しておくことをお勧めします。

当社のプライバシーに関する取り組みについては、プライバシーポリシーに詳しく記載されています。 当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、共有しているかを理解するため、ぜひご一読ください。

仲裁および集団訴訟の放棄に関する通知

本利用規約の第12条では、お客様とPawChampとの間の紛争がどのように解決されるかが説明されています。 特に、本利用規約には拘束力のある仲裁合意が含まれており、これは以下のことを意味します：

• お客様は、特定の限定的な例外を除き、裁判所ではなく、最終的かつ拘束力のある仲裁を通じて当社との紛争を解決することに同意するものとします。

• お客様は、当社に対して訴訟を提起したり、集団訴訟に参加したりする権利を放棄するものとします。

• 第12条に規定された手順に従うことで、仲裁合意をオプトアウトすることができます。

本項は、お客様の法的権利に影響を及ぼします。よくお読みください。

翻訳 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

英語版からの翻訳は、お客様の便宜のためにのみ提供されています。英語版と翻訳版との間に意味、バージョン、または解釈に相違がある場合は、英語版が優先されます。

1.利用規約への同意

1.1 お客様と当社との間の合意

本規約は、お客様と、Evagora Papachristoforou, PANAYIDES COURT, Floor 1, Flat/Office 3, Agia Zoni, 3030, Limassol, Cyprusに登録住所を有するFONTADELLA LIMITED（以下「当社」、「私たち」または「当社」）との間の法的拘束力のある合意を形成するものです、「当社」または「会社」）の利用に関して、当社のモバイルアプリケーション、ウェブサイト、デバイスおよび関連サービス（「アプリ」または「サービス」）（利用可能なすべての情報、テキスト、グラフィック、ソフトウェアおよびサービス（「コンテンツ」）を含みます。

本サービスのいかなる部分にもアクセスまたは使用することにより、利用者は本規約を読み、理解し、本規約に拘束されることに同意したものとみなされ、利用者と当社との間に法的拘束力のある合意を形成します。同意されない場合は、本サービスの利用を停止し、有効な購読を解約してください。

1.2 言語および優先されるバージョン

本利用規約は、もともと英語で作成されました。英語版と翻訳版との間に不一致がある場合は、英語版が優先されます。

この規定は、会員規約および当社が提供するその他の方針や通知にも適用されます。

1.3 追加の方針 

以下の文書は、本利用規約の一部を構成します：

• プライバシーポリシー（当社によるお客様の個人データの収集、利用、保護方法について記載しています）

• 会員規約 （会員プラン、自動更新、解約、無料トライアル、および価格の変更）

矛盾がある場合、適用される法律で禁止されている場合を除き、当該トピックを具体的に規定する文書が優先されます。

1.4 本規約の変更

当社は 、適用される法律で認められる範囲内で、独自の裁量により、本規約の一部を更新、変更、または削除する場合があります。 これは、機能、技術、またはサービスの導入または廃止、法的、規制上、または契約上の要件への準拠、あるいは例外的な状況や予期せぬ状況への対応の際に発生する可能性があります。法律で義務付けられている場合、当社はお客様に対し、かかる変更について通知いたします。

特に明記しない限り、当社は本利用規約の「最終更新日」を改訂することにより、更新を通知します。 お客様は、本規約の更新について定期的に確認することがお客様の責任であることを認め、これに同意するものとします。別段の定めがない限り、更新された本規約は、本サービスに掲載された時点で発効します。 更新が有効になった後も本サービスの利用を継続することにより、お客様は改訂された本規約に同意したものとみなされます。 同意できない場合は、直ちに本サービスの利用を中止し、アカウントを削除し、会員資格を解約しなければなりません。

1.5. 本サービスの変更

当社は、予告なく、またお客様やその他の方に対する責任を負うことなく、いつでも本サービス （またはその一部、コンテンツ、機能）を更新、変更、一時停止、または中止する場合があります（例えば、新規または異なる機能、技術、サービスの提供や試験、本サービスの修復、改善、さらなる開発、法的、規制上、または契約上の要件への準拠、あるいは例外的な状況や予期せぬ状況への対応など）。 一部のサービスおよび機能は、すべての国、すべての言語、またはすべてのオペレーティングシステムで利用できない場合があります。

2. 支払いの処理

本ウェブサイトを通じて利用可能な製品は、当社の認定販売業者、再販業者、または代理店によってお客様に提供される場合があります。

当社の認定代理店および／または再販業者には、以下の企業が含まれます：

• Dogitality Corp.、3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA

お客様の本製品の購入が、当社の認定登録販売業者、再販業者、または代理店のいずれかによって処理される場合、本規約の目的上、用語「当社」という用語は、決済処理の目的においてのみ、当該決済代行業者、再販業者、または代理店（該当する場合）を含むものと解釈されるものとします。

3. アカウント登録

3.1. アカウントの作成

本サービスの特定の機能を利用するには、アカウント（「アカウント」）を登録し、登録手続きの際に正確かつ完全な情報を提供することが求められる場合があります。

3.2. お客様の責任

アカウントを作成することにより、お客様は以下を表明および保証するものとします。(1) お客様が提供する情報は 真実、正確、かつ最新であること； (2) お客様は、その正確性を維持するために 必要に応じてアカウント情報を更新すること； (3) 本サービスの利用は、適用されるすべての法律、規制、および本規約に準拠していること。

正確な情報を提供または維持しなかった場合、本サービスの機能に影響を及ぼす可能性があり、重要な更新についてお客様に通知できない場合があります。

3.3. 年齢制限および家族での利用

(a) アカウント保有者。 アカウントの作成、メンバーシップの購入、または主アカウント保有者（「アカウント保有者」）として行動するためには、居住地における成年年齢（ほとんどの法域では18歳）に達しており、本規約を締結し、これを遵守する法的権限を有している必要があります。

(b) ファミリープランまたはマルチデバイスプランに基づく招待ユーザー。 居住地においてまだ成年年齢に達していない個人（「未成年者」）は、ファミリープランまたはマルチデバイスプランの下でアカウント保有者から招待され、かつ当該アカウント保有者のメンバーシップを通じて本サービスにアクセスする場合に限り、本サービスを利用することができます。 招待を送信するか、または未成年者があなたのアカウントの下で本サービスを利用することを許可することにより、あなたは、当該未成年者の親または法定後見人であり、当該未成年者に代わって本規約に同意し、その本サービスの利用について責任を負うことを表明および保証するものとします。

(c) 未成年者による独立したアカウントの禁止。 未成年者は、自身でアカウントを作成したり、メンバーシップを購入したり、その他自身の名義で本利用規約に同意したりすることはできません。

3.4. アカウントの一時停止または解約

以下の場合、当社はお客様のアカウントを一時停止または解約することがあります：

• 本利用規約に違反した場合；

• 適用される法律に違反した場合；

• 虚偽または誤解を招く情報を提供した場合；

• 詐欺的、虐待的、または不正な行為を行った場合。

アカウントの解約により、アカウントのデータや特典へのアクセスができなくなる場合があります。法律で認められる範囲において、当社はアカウントの解約に起因する結果について責任を負いません。

3.5. アカウントのセキュリティ

お客様は、ログイン情報やパスワードを含むアカウント認証情報の機密性を維持すること、およびお客様のアカウント下で行われるすべての活動について責任を負うものとします。アカウントを通じて行われるいかなる行動についてもお客様が全責任を負うため、ログイン情報を他者と共有してはなりません。 不正アクセスやセキュリティ侵害が疑われる場合は、直ちに [email protected] 

お客様が認証情報を適切に保護しなかったことに起因してアカウントへのアクセスが行われ、その結果生じた損失、不正取引、または損害について、当社は一切の責任を負いません。安全なパスワードを使用し、不正アクセスを防止するために必要な予防措置を講じることは、お客様の責任です。

4. 本サービスの利用

4.1. 所有権および知的財産権

本サービス（そのソフトウェア、コンテンツ、ロゴ、商標、および関連するあらゆる資料を含む）は、当社またはそのライセンサーの独占的な所有物となります。 本サービスへのアクセスまたは利用は、本規約に明示的に規定されている範囲を超えて、いかなる知的財産権の所有権もお客様に付与するものではありません。明示的に許可されている場合を除き、本サービスのいかなる部分も複製、改変、配布、販売、またはリバースエンジニアリングしてはなりません。

4.2. 本サービスの利用許諾

お客様には、個人的かつ非営利の目的で本サービスにアクセスし、これを利用する限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取り消し可能なライセンスが付与されます。 本ライセンスにより、お客様は個人のモバイル端末に本アプリをインストールして利用することができますが、サブライセンスの付与、再販売、改変、または無断利用は許可されません。本利用規約に違反した場合、本サービスへのアクセスが直ちに停止または終了されることがあります。

4.3. ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、テキスト、画像、メッセージ、フィードバック、およびその他の素材（「ユーザーコンテンツ」）の投稿、アップロード、または共有が可能となる場合があります。 ユーザーコンテンツを送信することにより、お客様は当社、そのサブライセンシー、承継者、および譲受人に対し、お客様のコンテンツをいかなる形式、 メディア、または技術を用いて、当該コンテンツを使用、複製、変更、翻案、翻訳、出版、頒布、公衆への展示、および派生作品を作成する権利を付与するものとします。本ライセンスには、マーケティング、分析、および運営の改善を含む、他の作品やサービスにユーザーコンテンツを組み込む権利が含まれます。ただし、本ライセンスは、適用されるプライバシー法で定義される個人データを明示的に除外しており、当該データは当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

4.4. ユーザーレビューおよび体験談

Apple App Store、 Google Playストア、その他のモバイルアプリケーションマーケットプレイス、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、または当社に直接、本サービスに関するレビュー、評価、コメント、推薦文、その他のフィードバック（以下「レビュー」といいます）を投稿、掲載、またはその他の方法で提供することにより、ユーザーは、当社およびその関連会社に対し、マーケティング、広告、プロモーション活動、製品開発、顧客エンゲージメントなどを含むがこれらに限定されない、いかなる合法的な目的においても、現在知られている、または将来開発されるあらゆる媒体において、当該レビューを使用、複製、変更、改変、出版、翻訳、 頒布、公衆への実演、公衆への展示、および当該レビューに基づく派生作品の作成を行う権利を、マーケティング、広告、プロモーション活動、製品開発、顧客エンゲージメントを含むがこれらに限定されない、あらゆる合法的な目的のために、現在知られている、または将来開発されるあらゆる媒体において、お客様への事前の通知、帰属表示、または報酬の支払いなしに付与するものとします。

お客様は、以下の事項を認め、これに同意するものとします：

1. 当社は、いかなるレビューも利用、表示、または維持する義務を負わず、独自の裁量によりレビューを削除または編集することができるものとします。

2. お客様が書面にて匿名性を要求しない限り、当社は、公開されているお客様のユーザー名、プロフィール写真、またはその他の識別情報（利用可能な場合）と併せてレビューを使用する場合があります。

3. 当社は、ユーザーによって投稿されたレビューの内容について責任を負わず、また、そこに表現されたいかなる意見も支持するものではありません。

ご自身が投稿したレビューの削除を希望される場合は、[email protected]. 

4.5. ユーザーの責任と権利

ユーザーは、当社に付与されたライセンスを条件として、投稿したユーザーコンテンツの所有権を保持します。ユーザーコンテンツを投稿することにより、ユーザーは、上記のライセンスを付与するために必要なすべての権利および許可を所有している、または有していることを表明および保証するものとします。 また、あなたのコンテンツが第三者の知的財産権、プライバシー権、または契約上の権利を侵害しておらず、ユーザーコンテンツに関する著作者人格権を含む第三者の権利が合法的に放棄されているか、またはあなたに付与されていることを確認するものとします。当社およびその承継者は、あなたに報酬を支払うことなくユーザーコンテンツを使用することができます。

一度投稿されたユーザーコンテンツは、あなたが削除した場合でも引き続きアクセス可能な状態となる場合があります。 特定のユーザーコンテンツについて付与されたライセンスを取り消したい場合は、[email protected]までご連絡ください。 ただし、それ以前のコンテンツの利用には影響しません。当社は、削除されたユーザーコンテンツのコピーの保存または維持について責任を負わず、その削除によって生じた損失についても責任を負いません。

4.6. コンテンツの監視および制限

当社は、ユーザーコンテンツを積極的に監視することはありませんが、独自の裁量により、コンテンツを審査、編集、削除、または制限する権利を留保します。 これは特に、不快、違法、中傷的、または誤解を招く内容を含むコンテンツ、第三者の知的財産権、プライバシー、または契約上の権利を侵害するコンテンツ、危害、暴力、嫌がらせ、または違法行為を助長するコンテンツ、あるいは本サービスの機能、セキュリティ、または評判を損なうコンテンツに適用されます。 当社は、他者が投稿したユーザーコンテンツの正確性または合法性について、一切の責任を負いません。

4.7. 禁止行為

お客様は、本サービスを利用して、違法、欺瞞的、または有害なコンテンツを配布したり、他人に成りすましたり、自身の所属を偽ったり、本サービスのいかなる部分についてもリバースエンジニアリング、抽出、または操作を行ったり、本サービスのセキュリティ、可用性、または完全性を妨害したりしないことに同意するものとします。 本規約に違反した場合、お客様のアカウントは直ちに停止または解約されるほか、法的措置の対象となる場合があります。

4.8. サービスの利用可能性および変更

当社は、責任を負うことなく、いつでも本サービスのいかなる側面も変更、停止、または中止する権利を留保します。 一部の機能は、すべての地域またはすべての端末で利用できない場合があります。変更により本サービスの利用に影響が生じた場合、会員資格を解約するか、アカウントを削除することができます。

本製品をご利用いただくには、以下のOSまたはそれ以降のバージョンを搭載したスマートフォンが必要です：

🍏iOS - 16.0

🤖Android - 10.0

また、ウェブサイトにアクセスする際は、ウェブブラウザが最新バージョンであることをご確認ください。これにより、セキュリティ上の問題を未然に防ぎ、ウェブサイトのすべての機能が正常に動作するようになります。

4.9. リスクおよび免責事項

本サービスの利用は、お客様ご自身の責任において行ってください。 当社は、提供されるいかなるコンテンツの正確性、信頼性、または適合性も保証いたしません。当社は、データの損失、デバイスの誤動作、技術的な不具合、本サービス内のフィットネス、栄養、またはウェルネスに関する推奨事項への依存、ならびに本サービスの利用に起因する人身傷害、金銭的損失、またはいかなる法的請求についても責任を負いません。

4.10. カスタマーサポート

カスタマーサポートサービスは、当社の裁量により提供されます。当社はユーザーを支援する場合がありますが、サポートの提供や問い合わせへの回答を行う義務を負うものではありません。 サポートが必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。当社は、合理的な範囲で対応いたします。

5. サードパーティのサービス、コンテンツ、および広告

5.1. サードパーティのサービスへのアクセス

本サービスは、サードパーティのサービス、ウェブサイト、ソフトウェア、広告、およびその他の素材（「サードパーティのサービス」および「サードパーティの素材」）を統合したり、それらへのアクセスを提供したり、そのコンテンツを表示したりする場合があります。 これには、外部リンク、埋め込みコンテンツ、および第三者によって提供されたユーザー生成素材が含まれます。これらの機能は本サービスを通じてアクセス可能ですが、当社は、いかなる第三者サービスのコンテンツ、機能、またはポリシーについても、管理を行わず、また責任を負いません。

5.2. 推奨および責任の否認

本サービスを利用することにより、お客様は、当社が、いかなる第三者サービスまたは第三者素材の正確性、合法性、品質、または信頼性についても、これを推奨、検証、または責任を負わないことを了承するものとします。 これらのコンテンツの中には、不快、攻撃的、または誤解を招くものが含まれる可能性があり、当社は、そのような素材への接触について一切の責任を負いません。本サービスを通じて第三者と行ういかなるやり取り、取引、または合意も、お客様と当該第三者との間でのみ行われるものです。当社は、これらのやり取りから生じる可能性のある紛争、損失、または問題について一切の責任を負いません。

5.3. 第三者リンクおよび広告

本サービスには、当社が所有または管理していない第三者ウェブサイトへの広告、スポンサーコンテンツ、またはリンクが含まれる場合があります。 第三者のリンクをクリックしたり、外部サービスを利用したりしても、当社と当該第三者との間に、いかなる推奨、提携、または後援の関係も成立するものではありません。かかるコンテンツの利用は、お客様ご自身の責任において行ってください。第三者サービスを利用する前に、その利用規約、ポリシー、およびプライバシー慣行を確認し、遵守することはお客様の責任です。 当社は、第三者がお客様のデータを収集、処理、または使用する方法について、一切の責任を負いません。

5.4. 第三者コンテンツに対する責任の免除

当社は、第三者コンテンツの正確性、完全性、または合法性を監視、評価、または保証するものではありません。 法律で認められる最大限の範囲において、当社は第三者のコンテンツに関して明示的または黙示的な保証を行わず、お客様が当該コンテンツを信頼または利用したことに起因するいかなる損失、損害、または危害についても一切の責任を負いません。 一部の第三者コンテンツは、古くなっていたり、誤解を招くものであったり、あるいはその他の理由で信頼できない場合がありますが、このコンテンツに基づいて下された決定については、お客様が全責任を負うものとします。

5.5. 自己責任による第三者サービスの利用

本サービスを通じて第三者サービスにアクセスすることは、完全に任意です。お客様は、潜在的なマルウェア、フィッシング詐欺、または欺瞞的な行為を含め、第三者コンテンツとのやり取りに関連するすべてのリスクを負うものとします。 当社は、第三者サービスとの関わりから生じるいかなる技術的問題、紛争、または損害についても責任を負いません。当該サービスを利用することにより、お客様は、第三者コンテンツ、広告、または外部リンクとのやり取りに関連して当社に対して有するいかなる請求権も放棄するものとします。

本サービスの利用中に、有害、誤解を招く、または不快な第三者コンテンツに遭遇した場合は、当社に報告することができます。ただし、法律で義務付けられている場合を除き、当社は第三者コンテンツの調査、削除、または措置を講じる義務を負いません。

6. 会員費および支払い

6.1. 会員プランおよび購入

当社は、本サービスへのサブスクリプション型アクセスを提供する「PawChamp メンバーシップ」を提供しています。 PawChampメンバーシップは、以下の方法で購入できます：

• 当社のウェブサイトを通じて（「ウェブ購入」）；または

• App Storeを通じて（「アプリ内購入」）。

適用されるすべての会員費、請求条件、および期間（例：週単位、月単位、四半期単位、年単位）は、支払い承認前の支払い画面またはチェックアウト時に表示されます。価格は、お住まいの地域、選択したプラン、バンドル、または会員期間によって異なる場合があります。一部の機能は無料で利用可能な場合があります。 すべての機能を利用するには、有料会員登録が必要です。

プラン、請求頻度、および料金体系に関する詳細は、当社の 会員規約をご覧ください。

6.2. 購入および決済処理

ウェブサイトまたはアプリでの登録プロセスが完了すると、利用可能なメンバーシップオプション、その料金、期間、および利用可能な決済方法が表示されます。 ご利用可能な支払い方法には、クレジットカード／デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、またはチェックアウト時に表示されるその他のオプションが含まれます。 

購入を確定することにより、お客様は、決済代行業者（Web購入の場合）またはApp Store（アプリ内購入の場合）に対し、選択した支払い方法への請求を許可することになります。 支払いが正常に処理されると、本サービスの利用が可能になります。 

Web購入の場合、支払いは第三者の決済代行業者によって処理され、お客様は選択した支払い方法への請求を当該業者に許可することになります。アプリ内購入の場合、支払いはApp Storeによって処理され、当該取引には各App Storeの利用規約およびポリシーが適用されます。

6.3. 自動更新および会員資格の継続

すべての会員資格は、解約されない限り自動的に更新されます。 

更新期間は、チェックアウト時に別途開示されていない限り、初期の会員期間と同じとなります。

更新を回避するには、更新日より前にメンバーシップを解約する必要があります（Apple App Storeの場合は、現在の試用期間または請求サイクルが終了する少なくとも24時間前）。

PawChamp メンバーシップを継続することにより、お客様は、選択した請求サイクルに基づいて定期的に課金されることに同意したものとみなされます。価格変更について事前に通知がない限り、更新時の料金は前回のメンバーシップ期間の料金（導入割引やプロモーション割引を除く）を超えないものとします。

アプリを削除しても、メンバーシップは解約されません。解約方法については、当社の メンバーシップポリシーをご参照ください。

6.4. 追加アイテムおよび付加サービス

会員プランに加え、プレミアムコンテンツ、コンサルティング、または補足機能などの追加アイテムを提供する場合があります。これらの追加アイテムは、1回限りの購入または定期課金となる場合があります。 メンバーシップを解約すると、関連する定期課金の追加アイテムもすべて解約されますが、追加アイテムのみを解約しても、メインのメンバーシップには影響しません

6.5. 返金

PawChampウェブサイトでの購入は、原則として返金不可です。 会員資格を解約した場合でも、現在の請求期間の残りの期間中は機能へのフルアクセスが維持されます。残りの期間に対する返金は行われません。

とはいえ、当社の裁量および適用される法律やポリシー（これらは随時更新される場合があります）に基づき、ケースバイケースで返金の検討を喜んで行います。

Apple App Store および Google Play Store を通じて行われた購入については、それぞれ Apple および Google の返金ポリシーが適用されることをご承知おきください。

App Storeを通じて PawChamp メンバーシップを購入した場合、または無料トライアルを開始した場合は、返金リクエストは Appleが直接対応いたします。 Appleサポートページの指示に従ってリクエストを提出できます。App Storeの返金は、同ストアのポリシーに従います。

Google Play経由でPawChampのメンバーシップを購入、または無料トライアルを開始された場合、払い戻しのリクエストはGoogle Playを通じて提出する必要があり、Googleのポリシーが適用されます。

当社の ウェブサイト から直接ご購入いただいた場合は、[email protected] までご連絡ください。

6.5.1. EU 居住者への注意

欧州連合（EU）の居住者である場合、購入から 14 日以内であれば、理由を明かすことなく、追加費用も発生することなく、デジタルサービスの購入契約を撤回する法的権利を有します。 無料トライアルへのアクセス権を取得している場合、撤回期間は、支払い日ではなく、無料トライアル開始日から14日で満了します。

契約解除権を行使するには、契約解除の意思を明記したメールを [email protected] 宛てに、契約からの撤回を希望する旨を明記して通知する必要があります。以下に提供する撤回用ひな形フォームをご利用いただけますが、その使用は必須ではありません。 14日間の撤回期間が満了する前に送信された場合、撤回請求は有効とみなされます。

お客様が撤回権を行使された場合、当社は、不当な遅滞なく、いかなる場合でも、撤回通知を受領した日から14日以内に、お客様から受け取ったすべての支払いを返金いたします。 返金は、お客様が明示的に別段の合意をしていない限り、当初の取引に使用されたのと同じ支払い方法で行われます。返金に際して、お客様に手数料が発生することはありません。

お客様が、明示的に同意し、撤回期間の満了前にサービスの即時提供を受け、かつ撤回権を失うことを了承された場合、すでに提供済みのデジタルコンテンツについては返金の対象となりません。 デジタルサービスの場合、撤回請求前に提供されたサービスの割合に基づき、比例返金の対象となる場合があります。この規定が適用される場合、当社は、お客様の事前の明示的な同意および認識の確認を、耐久性のある媒体で提供いたします。

撤回申請書（ひな形）

宛先：PawChamp、メールアドレス： [email protected]

件名： 解約権の行使

ここに、以下のサービスの購入契約を解約することを通知いたします：

サービス名：

購入日／ 無料トライアル開始日：

氏名：

メールアドレス：

利用した支払い方法：

申請日：

（郵送で提出する場合は署名が必要です）

6.5.2. ブラジル在住者への注意

ブラジル在住の方は、購入日または製品・サービスの受領日から7日以内に契約を撤回することができます。 この権利を行使された場合、お客様のご要望に応じて、お支払いいただいた金額を返金いたします。

6.6. チャージバックおよび支払いに関する紛争

クレジットカードやデビットカードなど、払い戻し可能な支払い方法を使用して支払った金額の返金を希望される場合は、銀行や決済プロバイダーにチャージバックの手続きを開始する前に、まず弊社（[email protected] までご連絡いただくことを強くお勧めします。これにより、当社が直接問題を確認し、解決する機会が得られます。

返金は即時には処理されません。返金が発行されたことが確認された場合でも、ご口座に金額が反映されるまで最大15営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

お客様は以下の事項に同意するものとします：

• 同一の取引に対して複数の返金を受ける権利はありません。

• 当社に返金を請求する場合、その請求が却下されない限り、別途チャージバック手続きを行わないものとします。

重複した返金が発生した場合、当社はお客様の決済プロバイダーと連携し、そのうちの1件を取り消すことがあります。

お客様がチャージバックを開始した場合、または支払いを取り消した場合：

• 当社は、お客様の本サービスへのアクセスを一時停止または終了する場合があります。

• 当社は、これを本サービスの利用を中止するお客様の決定とみなす場合があります。

チャージバックが当社に有利に解決された場合、[email protected] までご連絡いただき、アカウントの復旧をリクエストしてください。

当社のプライバシーポリシーに記載されている通り、個人を特定できる情報は、チャージバックの要求への対応を支援するため、当社の決済処理業者と共有される場合があります。

不正または不適切なチャージバックを行った場合、本サービスの利用が永久に禁止され、法的措置が講じられる可能性があります。

6.7. 無料トライアルおよびプロモーションオファー

当社は、本サービスへの一時的なアクセスを提供する無料トライアルを提供する場合があります。 試用期間および利用規約は、登録時に表示されます。試用期間が終了する前にキャンセルしない限り、会員資格は自動的に有料会員資格に移行し、お支払い方法を通じて課金されます。

当社は、試用期間の満了前にリマインダー通知を行うことを保証するものではありません。試用期間を管理し、継続を希望しない場合はキャンセルするのは、お客様の責任となります。

当社は、いつでもトライアルの利用資格を変更、取り消し、または制限する権利を留保します。

6.8. プロモーションコード

当社は、特定のサービス内において、限定期間中かつ利用資格要件を満たす場合に限り、追加の機能、拡張機能、コンテンツ、サービスと引き換え可能なギフトカードまたはプロモーションコード（以下「プロモーションコード」といいます）を提供する場合があります。 

プロモーションコードには現金価値はなく、個人専用であり、譲渡およびサブライセンスはできません。また、当社はプロモーションコードに関連していかなる補償を提供する義務も負いません。

6.9. 会員費の変更

適用される法律で認められる最大限の範囲において、当社はいつでも会員費を変更することができます。 

適用される法律に基づき通知が義務付けられている場合、当社は規制で定められた方法および期間内に、価格変更についてお客様に通知します。 具体的な期間が規定されていない場合、当社はアプリ内に改定後の価格を掲載する、電子メールによる通知を送信する、またはその他の目立つ手段を用いて通知を行います。改定後の価格は、通知に記載された通り有効となります。

新しい料金に同意できない場合は、変更が有効になる前に会員資格を解約することができます。

6.10. 支払いの不履行およびサービスの終了

支払いが拒否された場合、または期日までに支払いが確認できない場合、当社はお客様に支払い方法の更新を通知することがあります。 ただし、問題が解決されない場合、当社は事前の通知なしに、本サービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。お客様のアカウントに関連付けられたコンテンツ、データ、または個人設定は失われる可能性があり、当社はそれらの復元について責任を負いません。

7. ユーザーの表明および制限

7.1. 表明 

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は以下を確認したものとみなされます：

• お客様は、本規約を締結し、これを遵守する法的能力を有しています。

• 18歳以上であり、本サービスの利用が法的に許可されていること。

• ボット、スクリプト、または類似の手法を含む、自動化された手段または人間以外の手段を通じて本サービスにアクセスしないこと。

• 違法、詐欺的、または不正な目的のために本サービスを使用しないこと。

• お客様は、米国政府による禁輸措置の対象となる国、またはテロ支援国家として指定された国に所在していません。

• 利用者は、いかなる米国政府の禁止または制限対象者リストにも掲載されていません。

• 本サービスの利用は、すべての適用される法令および規制に準拠しています。

お客様が提供した情報に虚偽、誤解を招く内容、古い情報、または不完全な内容が含まれている場合、当社は、本サービスへの現在または将来のアクセスを拒否または終了する権利を留保します。

7.2. 本サービスの許容される利用

本サービスは、その本来の目的のみに利用可能です。当社の明示的な承認がない限り、本サービスを不正、商業的、または競合的な活動に利用することはできません。

7.3. 禁止行為

お客様は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行わないことに同意するものとします：

• 当社の明示的な許可なく、本サービスからデータやその他のコンテンツを収集、スクレイピング、または体系的に取得し、データベース、編集物、またはディレクトリを作成すること。

• 本サービスの改変、翻案、改良、または派生作品の作成を含む、いかなる許可されていない目的での本サービスの利用。

• 当社による明示的な承認がない限り、商業的または収益創出を目的とした活動への本サービスの利用。

• 許可されていない限り、複数のデバイスまたはユーザーが同時にアクセスできるネットワークを介して本サービスにアクセス可能にすること。

• 本サービスを利用して、競合する製品、サービス、またはソフトウェアを作成すること。

• 当社の専有情報、知的財産、またはインターフェースを使用して、アプリケーション、アクセサリー、またはその他の関連製品を開発、ライセンス供与、または配布すること。

• 本サービスのセキュリティ機能を回避、無効化、または妨害すること。

• 許可なく本サービスをフレーム表示、埋め込み、またはリンクすること。

• 本サービス、ネットワーク、または本サービスに接続されたサーバーを妨害または混乱させること、あるいは当社のインフラに過度の負担をかけること。

• 本サービスのいかなる部分についても、ソースコードへのアクセスを試みる目的で、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングを行うこと。

• 本サービスに実装されているアクセス制限またはセキュリティ対策を回避する、または回避を試みること。

• 本サービスまたは他者のデバイスに損害を与える可能性のあるマルウェア、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他の有害なソフトウェアをアップロード、送信、または配布すること。

• 本サービスへのアクセスまたは本サービスとのやり取りを行うために、いかなる自動化システム（例：ボット、スパイダー、スクレイパー、チートユーティリティ）を使用、起動、または配布すること。

• 未承諾の商業メールを送信すること、またはスパムに関連する活動に従事すること。

• 当社または本サービスの評判を傷つけ、汚し、または損なう可能性のあるいかなる活動にも従事すること。

• 適用される法律または規制に違反して本サービスを利用すること。

7.4. カスタマーサポートに対する礼儀正しい態度

当社は、すべてのユーザーに対し、当社の カスタマーサポートチーム に対して、礼儀正しく、プロフェッショナルな態度で接することを期待しています。 いかなる場合においても、お客様のコミュニケーションや行動が 嫌がらせ、虐待、脅迫、または攻撃的であると判断された場合、当社は お客様のアカウントを直ちに停止する権利を留保します。

8. 保証の免責

8.1.一般的な免責事項

法律で禁止されているか、またはその他の理由で明示できない場合を除き、利用者は、サービスの利用が自己責任であることを明示的に認め、同意するものとします。サービスおよびそれを通じて提供される製品またはコンテンツは、「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供され、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も行われません。

当社およびその関連会社、役員、従業員、代理人、パートナー、およびライセンサーは、法律で認められる最大限の範囲において、明示的か黙示的かを問わず、すべての保証を明示的に否認します、商品性、特定目的への適合性、非侵害、正確性、およびコンテンツまたはデータの信頼性の黙示的保証を含みますが、これらに限定されません。

特に、私たちは次のことを保証しません：

• サービスがお客様の期待または要件を満たすこと;

• サービスが中断されないこと、安全であること、エラーが発生しないこと、または技術的な問題が発生しないこと；

• 本サービスを利用することで得られる結果は、正確で、信頼性があり、またはエラーがないこと;

• あらゆるコンテンツ、機能、またはサービスの品質は、ユーザーの期待を満たすこと;

• いかなる欠陥またはエラーも、速やかに、または完全に修正されること;

• 。

本サービスを通じて入手したすべての資料、データ、または情報は、ご自身の判断と責任においてご利用ください。

当社は、本サービスの利用による特定の結果を保証または約束するものではありません。本サービスを利用することにより、利用者はサービスの中断、技術的な障害、および潜在的なデータ損失の内在するリスクを受け入れることになります。

8.2.

PAWCHAMPは犬の飼い主のための教育プラットフォームです。

サービスを通じて提供される情報およびコンテンツは、一般的な情報および教育目的のためのものです。

PAWCHAMP は獣医の診療所ではありません。 PAWCHAMP DOG EXPERTSは獣医ではありませんので、病気の診断、薬の処方、医療処置は行いません。

ペットが緊急事態に遭遇している可能性があると思われる場合は、本サービスに頼らず、直ちに免許を持つ獣医師または緊急動物病院に連絡することに同意するものとします。

PAWCHAMPは、利用者が当社が提供することを許可していないアドバイス（獣医学的な診断や治療を含む）を要求した場合、または受け取ることを要求した場合、チャットセッションまたはサポートへの参加を拒否し、終了または終了する権利を留保します。

8.3.

8.3.サービスの変更および更新

当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも機能、コンテンツ、可用性を含む、サービスのあらゆる側面を更新、変更、または中止する権利を留保します。これには、

• 当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションで提供される情報、

• 本サービスの特徴の利用可能性または機能性、

• 本サービスの価格、構造、または利用条件の変更が含まれます。

当社は、本サービスのいかなる部分の変更、一時停止、または中止による損失または不都合について責任を負いません。消費者保護および放棄できない権利

本規約のいかなる条項も、適用法に基づき放棄できない消費者の権利を除外または制限するものではありません。

9.責任の制限

9.1.責任の制限

法律で許容される最大限の範囲において、当社（当社の関連会社、役員、従業員、代理人、パートナー、およびライセンサーを含みます）は、間接的、偶発的、付随的、懲罰的、特別、または懲罰的な損害について、利用者または第三者に対して一切責任を負いません、