Gebruiksvoorwaarden
📍 BELANGRIJKE OPMERKINGEN
Over PawChamp
PawChamp is een digitale hondentrainings- en verzorgingsgids die u helpt bij het opvoeden van een goed opgevoede, gelukkige hond met behulp van gestructureerde trainingsplannen, hapklare lessen, herinneringen, instructievideo's, deskundige hulp en AI-ondersteuning. Sommige functies kunnen chatgebaseerde ondersteuning bevatten die wordt aangestuurd door AI, getraind op materiaal van gecertificeerde hondentrainers.
PawChamp is een educatief platform. We zijn geen dierenkliniek en bieden geen medische diensten aan. Als uw hond een medische aandoening of een noodgeval heeft, neemt u contact op met een erkende dierenarts of dierenkliniek voor spoedeisende hulp.
Automatische verlenging
Onze service biedt abonnementen die automatisch worden verlengd. Lees deze gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") zorgvuldig door (met name paragraaf 6) en onze Subscription Policy voordat u een gratis proefperiode start of een abonnement aanschaft.
Als u niet wilt dat er kosten in rekening worden gebracht voor de volgende factureringsperiode, moet u ten minste 24 uur voordat uw huidige proefperiode of factureringscyclus afloopt opzeggen. Als u niet op tijd annuleert, wordt uw abonnement mogelijk automatisch verlengd en wordt uw betaalmethode in rekening gebracht.
Als u een abonnement hebt genomen via:
Apple App Store - restitutieverzoeken worden rechtstreeks afgehandeld door Apple. U kunt een verzoek indienen volgens de instructies op de Apple Support-pagina.
Google Play of onze service - neem contact met ons op via [email protected] voor assistentie.
De voorwaarden voor terugbetaling worden uitgelegd in onze Geld-terug-garantie-regels.
Het verwijderen van de app annuleert uw abonnement of proefperiode niet. Als u van plan bent om te annuleren, moet u de juiste annuleringsprocedure voor uw platform volgen. U kunt ook een schermafdruk van deze kennisgeving maken voor toekomstig gebruik.
Onze privacypraktijken worden gedetailleerd beschreven in ons Privacybeleid. Lees dit beleid door om te begrijpen hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen.
Arbitrage en verklaring van afstand van groepsacties
In artikel 12 van deze voorwaarden wordt uitgelegd hoe geschillen tussen u en PawChamp worden opgelost. In het bijzonder is hierin een bindende arbitrageovereenkomst opgenomen, die het volgende inhoudt:
U gaat ermee akkoord geschillen met ons op te lossen door middel van definitieve en bindende arbitrage, in plaats van door een rechtbank, met uitzondering van enkele beperkte uitzonderingen.
U ziet af van uw recht om een rechtszaak tegen ons aan te spannen of deel te nemen aan een groepsgeding.
U kunt zich afmelden voor de arbitrageovereenkomst door de procedure te volgen die wordt beschreven in artikel 12.
Dit artikel is van invloed op uw wettelijke rechten. Lees deze zorgvuldig door.
1. AANVAARDING VAN VOORWAARDEN
1.1 Overeenkomst tussen u en het bedrijf
Deze voorwaarden vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en Dogitality Corp.met als zakelijk adres 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA ("wij", "ons", "onze" of het "Bedrijf") met betrekking tot uw gebruik van de mobiele toepassingen van het Bedrijf, websites, apparaten en aanverwante diensten (de "App" of "Service"), met inbegrip van alle informatie, tekst, afbeeldingen, software en diensten, beschikbaar voor uw gebruik (de "Inhoud").
Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de Service, erkent u dat u deze Voorwaarden, die een juridisch bindende overeenkomst tussen u en het Bedrijf vormen, hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat, moet u stoppen met het gebruik van de service en uw actieve abonnement opzeggen.
1.2 Taal en versiebeheersing
Deze voorwaarden zijn oorspronkelijk opgesteld in het Engels. Als er een inconsistentie is tussen de Engelse versie en een vertaalde versie, geldt de Engelse versie.
Deze regel is ook van toepassing op het abonnementenbeleid, de MBGR en andere beleidsregels of kennisgevingen die we verstrekken.
1.3 Aanvullende beleidsregels
De volgende documenten maken deel uit van deze Voorwaarden:
Privacybeleid (hierin wordt beschreven hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen)
Beleid voor abonnementen (abonnementen, automatische verlenging, annulering, gratis proeven en prijswijzigingen)
Geld-terug-garantieregels (voorwaarden voor terugbetaling en hoe terugbetalingen worden afgehandeld, inclusief hoe platformterugbetalingen werken)
In geval van tegenstrijdigheid is het document dat specifiek van toepassing is op het onderwerp het meest relevant, tenzij dit door de toepasselijke wetgeving wordt verboden.
1.4 Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen naar eigen goeddunken gedeelten van deze voorwaarden bijwerken, wijzigen of verwijderen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Dit kan gebeuren wanneer we functies, technologieën of services introduceren of beëindigen, om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten of als reactie op uitzonderlijke of onvoorziene omstandigheden. Tenzij anders vermeld, geven we updates aan door de datum "Laatst bijgewerkt" in deze voorwaarden te wijzigen. U erkent en stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om de Voorwaarden regelmatig te controleren op eventuele updates. Tenzij anders aangegeven, worden de bijgewerkte Voorwaarden van kracht zodra ze op de Service zijn geplaatst. Door de Service te blijven gebruiken nadat de updates van kracht zijn geworden, gaat u akkoord met de herziene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, moet u het gebruik van de service onmiddellijk staken, uw account verwijderen en uw abonnement opzeggen.
1.5. Wijzigingen in de Service
Wij kunnen de Service (of een onderdeel, inhoud of functie) ook op elk gewenst moment bijwerken, wijzigen, opschorten of stopzetten, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u of iemand anders (bijvoorbeeld om nieuwe of andere functies, technologieën of services aan te bieden of te testen, om de Service te repareren, te verbeteren of verder te ontwikkelen, om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of contractuele vereisten, of als reactie op uitzonderlijke of onvoorziene omstandigheden). Sommige services en functies zijn mogelijk niet beschikbaar in alle landen, in alle talen of op alle besturingssystemen.
2. BETALINGSPROCEDURE
Het Product dat beschikbaar is via de Website kan aan u worden gedistribueerd door onze erkende verkopers, wederverkopers of agenten.
Als uw aankoop van het Product wordt verwerkt door een van onze erkende verkopers, wederverkopers of tussenpersonen, dan wordt voor de toepassing van deze Voorwaarden de term "Bedrijf" zo geïnterpreteerd dat deze erkende verkoper, wederverkoper of tussenpersoon (al naar gelang van toepassing) deze verkoper, wederverkoper of tussenpersoon omvat, uitsluitend ten behoeve van de betalingsverwerking.
3. REGISTRATIE VAN EEN ACCOUNT
3.1. Een account aanmaken
Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de service, moet u mogelijk een account registreren ("Account") en tijdens het registratieproces nauwkeurige en volledige gegevens verstrekken.
3.2. Uw verantwoordelijkheden
Door een account aan te maken, verklaart en garandeert u dat: (1) de informatie die u verstrekt waarheidsgetrouw, accuraat en actueel is; (2) u uw accountgegevens waar nodig zult bijwerken om deze accuraat te houden; (3) uw gebruik van de service in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten en voorschriften en deze voorwaarden.
Als u geen accurate informatie verstrekt of bijhoudt, kan dit gevolgen hebben voor de functionaliteit van de service en kunnen we u mogelijk niet op de hoogte stellen van belangrijke updates.
3.3. Leeftijdsbeperking
De service is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Door een account aan te maken, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent en dat u wettelijk bevoegd bent om deze voorwaarden aan te gaan en na te leven.
Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u de service niet gebruiken.
3.4. Account opschorten of beëindigen
Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen indien:
U deze Voorwaarden schendt;
U de toepasselijke wetgeving schendt;
U onjuiste of misleidende informatie verstrekt;
U frauduleuze, onrechtmatige of ongeoorloofde activiteiten ontplooit.
Beëindiging kan leiden tot verlies van toegang tot uw accountgegevens of voordelen. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet verantwoordelijk voor de gevolgen van beëindiging van een account.
3.5. Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens, met inbegrip van inloggegevens en wachtwoorden, en voor alle activiteiten die in het kader van uw account worden uitgevoerd. U moet uw aanmeldingsgegevens met niemand delen, aangezien u de volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle acties die via uw Account worden uitgevoerd. Als u onbevoegde toegang of een inbreuk op de beveiliging vermoedt, moet u ons dit onmiddellijk laten weten via [email protected].
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, onbevoegde transacties of schade als gevolg van toegang tot uw Account doordat u uw inloggegevens niet hebt beschermd. Het is uw verantwoordelijkheid om veilige wachtwoorden te gebruiken en de nodige voorzorgsmaatregelen te treffen om onbevoegde toegang te voorkomen.
4. GEBRUIK VAN DE SERVICE
4.1. Eigendom en intellectuele eigendom
De service, met inbegrip van de software, inhoud, logo's, handelsmerken en alle bijbehorende materialen, blijft het exclusieve eigendom van het bedrijf of zijn licentiegevers. Toegang tot of gebruik van de service verleent u geen eigendom van intellectuele eigendomsrechten die verder gaan dan wat expliciet in deze voorwaarden wordt vermeld. U mag geen enkel deel van de Service kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of reverse-engineeren, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
4.2. Licentie voor het gebruik van de service
U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van de service voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Deze licentie geeft u het recht om de App op uw persoonlijke mobiele apparaat te installeren en te gebruiken, maar staat geen sublicentie, wederverkoop, wijziging of ongeoorloofd gebruik toe. Elke inbreuk op deze Voorwaarden kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang tot de Service.
4.3. Door gebruikers gegenereerde inhoud
In de service kunt u tekst, afbeeldingen, berichten, feedback en andere materialen ("Gebruikerscontent") indienen, uploaden of delen. Door Gebruikersinhoud in te dienen, verleent u het Bedrijf, zijn sublicentiehouders, opvolgers en rechtverkrijgenden een royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke, sublicentieerbare, overdraagbare, wereldwijde licentie om uw inhoud te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te vertalen, te publiceren, te distribueren, openbaar weer te geven en afgeleide werken van uw inhoud te maken in welke vorm, media of technologie dan ook, nu bekend of later ontwikkeld. Deze licentie omvat het recht om Gebruikersinhoud op te nemen in andere werken en diensten, waaronder marketing, analyses en operationele verbeteringen. Deze licentie is echter uitdrukkelijk niet van toepassing op persoonlijke gegevens zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving, die worden behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid van het bedrijf. Beoordelingen en getuigenissen van gebruikers
Door het indienen, plaatsen of anderszins verstrekken van beoordelingen, waarderingen, opmerkingen, getuigenissen of andere feedback ("Beoordeling") over de Service op enig platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Apple App Store, Google Play Store en andere marktplaatsen voor mobiele toepassingen, websites, platforms voor sociale media of rechtstreeks aan het Bedrijf, verleent u het Bedrijf en zijn gelieerde ondernemingen een niet-exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende, onherroepelijk, royaltyvrij, sublicentieerbaar en overdraagbaar recht om dergelijke Recensies te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te publiceren, te vertalen, te distribueren, in het openbaar uit te voeren, in het openbaar weer te geven en er afgeleide werken van te maken voor elk rechtmatig doel, met inbegrip van maar niet beperkt tot marketing, reclame, promotionele activiteiten, productontwikkeling en klantenbinding, in alle nu bekende of later ontwikkelde media, zonder nadere kennisgeving, toekenning of vergoeding aan u.
U erkent en gaat ermee akkoord dat:
Het bedrijf is niet verplicht beoordelingen te gebruiken, weer te geven of te onderhouden en kan beoordelingen naar eigen goeddunken verwijderen of bewerken.
Het bedrijf kan beoordelingen gebruiken in combinatie met uw openbaar weergegeven gebruikersnaam, profielfoto of andere identificatiegegevens (indien beschikbaar), tenzij u schriftelijk om anonimiteit verzoekt.
Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de inhoud van beoordelingen die door gebruikers worden geplaatst en onderschrijft de meningen die daarin worden geuit niet.
Als u wilt verzoeken om verwijdering van een beoordeling die u hebt geplaatst, kunt u contact opnemen met het bedrijf via [email protected].
4.5. Verantwoordelijkheden en rechten van de gebruiker
U behoudt het eigendom van alle Gebruikersinhoud die u indient, behoudens de licentie die aan het bedrijf is verleend. Door Gebruikerscontent in te dienen, verklaart en garandeert u dat u de eigenaar bent van of over alle noodzakelijke rechten en machtigingen beschikt om de bovengenoemde licentie te verlenen. U bevestigt dat uw inhoud geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of contractuele rechten van derden en dat alle rechten van derden, met inbegrip van morele rechten, in de Gebruikersinhoud rechtmatig zijn opgegeven of aan u zijn verleend. Het bedrijf en zijn opvolgers mogen de Gebruikersinhoud gebruiken zonder u daarvoor te compenseren.
De eenmaal ingediende Gebruikersinhoud kan toegankelijk blijven, zelfs als deze door u is verwijderd. Als u de verleende licentie voor specifieke Gebruikersinhoud wilt intrekken, kunt u contact opnemen met [email protected]. Eventueel eerder gebruik van de inhoud blijft echter onaangetast. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor het opslaan of onderhouden van kopieën van verwijderde Gebruikersinhoud en is niet aansprakelijk voor enig verlies als gevolg van de verwijdering ervan.
4.6. Inhoudsbeoordeling en -beperkingen
Het bedrijf controleert Gebruikersinhoud niet actief, maar behoudt zich het recht voor inhoud naar eigen goeddunken te beoordelen, bewerken, verwijderen of beperken. Dit geldt met name voor inhoud die beledigend, onwettig, lasterlijk of misleidend materiaal bevat, inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten of contractuele rechten van derden, schade, geweld, intimidatie of illegale activiteiten bevordert of de functionaliteit, veiligheid of reputatie van de service verstoort. Het Bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de nauwkeurigheid of wettigheid van Gebruikersinhoud die door anderen is ingediend.
4.7. Verboden gedrag
U stemt ermee in de service niet te gebruiken voor het verspreiden van illegale, misleidende of schadelijke inhoud, u voor te doen als iemand anders of een verkeerde voorstelling te geven van uw connecties, enig onderdeel van de service te reverse-engineeren, extraheren of manipuleren, of de beveiliging, beschikbaarheid of integriteit van de service te verstoren. Overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account en juridische gevolgen hebben.
4.8. Beschikbaarheid en wijzigingen van de service
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om elk aspect van de service op elk gewenst moment zonder aansprakelijkheid te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Bepaalde functies zijn mogelijk niet in alle regio's of op alle apparaten beschikbaar. Als een wijziging gevolgen heeft voor uw gebruik van de service, kunt u uw abonnement opzeggen of uw account verwijderen.
Om het product te kunnen gebruiken, hebt u een smartphone nodig met een besturingssysteem van het volgende of later:
🍏IOS - 16.0
🤖ANDROID - 10.0
Zorg er ook voor dat u de nieuwste versie van uw webbrowser gebruikt wanneer u de Website bezoekt, omdat dit beveiligingsproblemen helpt voorkomen en ervoor zorgt dat alle functies van de Website voor u werken.
4.9. Risico's en afwijzing van aansprakelijkheid
U gebruikt de Service op eigen risico. Het bedrijf geeft geen garantie voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van de geleverde inhoud. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gegevensverlies, apparaatstoringen of technische storingen, het vertrouwen op fitness-, voedings- of welzijnsaanbevelingen in de service, of persoonlijk letsel, financieel verlies of juridische claims die voortvloeien uit uw gebruik van de service.
4.10. Klantenondersteuning
De diensten voor klantenondersteuning worden naar goeddunken van het bedrijf geleverd. Hoewel we gebruikers kunnen helpen, is er geen verplichting om ondersteuning te bieden of vragen te beantwoorden. Als u hulp nodig hebt, neemt u contact op met [email protected], en wij zullen zo redelijk mogelijk reageren.
5. DIENSTEN, MATERIALEN EN ADVERTENTIES VAN DERDEN
5.1. Toegang tot diensten van derden
In de service kan inhoud van diensten, websites, software, advertenties en andere materialen van derden ("diensten van derden" en "materiaal van derden") worden geïntegreerd, toegankelijk worden gemaakt of worden weergegeven. Dit omvat externe links, ingesloten inhoud en door gebruikers gegenereerde materialen die door derden worden bijgedragen. Hoewel deze functies toegankelijk kunnen zijn via de Service, heeft het Bedrijf geen controle over of aanvaardt het geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, functionaliteit of het beleid van Services van derden.
5.2. Door de Service te gebruiken, erkent u dat het Bedrijf de nauwkeurigheid, wettigheid, kwaliteit of betrouwbaarheid van Services van Derden of Materialen van Derden niet onderschrijft of verifieert en geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor deze Services of Materialen van Derden. Sommige van deze inhoud kan aanstootgevend, beledigend of misleidend zijn en het bedrijf is niet aansprakelijk voor blootstelling aan dergelijk materiaal. Alle interacties, transacties of overeenkomsten die u aangaat met derden via de Service zijn uitsluitend tussen u en de betreffende derde. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor geschillen, verliezen of problemen die kunnen voortvloeien uit deze interacties.5.3. Koppelingen en advertenties van derden
De service kan advertenties, gesponsorde inhoud of koppelingen naar websites van derden bevatten die geen eigendom zijn van of niet worden beheerd door het bedrijf. Door op koppelingen van derden te klikken of externe services te gebruiken, wordt geen goedkeuring, affiliatie of sponsoring tussen het Bedrijf en de derde partij tot stand gebracht. Het gebruik van dergelijke inhoud is op eigen risico. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden, het beleid en de privacypraktijken van diensten van derden te bekijken en na te leven voordat u ze gebruikt. Het bedrijf wijst elke aansprakelijkheid af voor de manier waarop derden uw gegevens verzamelen, verwerken of gebruiken.
5.4. Geen aansprakelijkheid voor inhoud van derden
Het bedrijf bewaakt, beoordeelt of garandeert de nauwkeurigheid, volledigheid of wettigheid van materialen van derden niet. Voor zover wettelijk toegestaan geeft het bedrijf geen expliciete of impliciete garanties met betrekking tot inhoud van derden en wijst het alle aansprakelijkheid af voor verlies, schade of nadeel als gevolg van uw vertrouwen op of gebruik van dergelijke inhoud. Sommige materialen van derden kunnen verouderd, misleidend of anderszins onbetrouwbaar zijn, en u aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle beslissingen die u neemt op basis van deze inhoud.
5.5. 5.5. Gebruik van services van derden op eigen risico
De toegang tot services van derden via de service is geheel vrijwillig. U aanvaardt alle risico's die gepaard gaan met interactie met inhoud van derden, met inbegrip van mogelijke malware, phishing-zwendel of bedrieglijke praktijken. De Onderneming is niet verantwoordelijk voor technische problemen, geschillen of schade die voortvloeit uit uw betrokkenheid bij Services van derden. Door dergelijke services te gebruiken, doet u afstand van eventuele claims tegen het bedrijf in verband met uw interacties met inhoud van derden, advertenties of externe koppelingen.
Als u tijdens het gebruik van de service schadelijke, misleidende of aanstootgevende inhoud van derden tegenkomt, kunt u dit aan het bedrijf melden. Het bedrijf is echter niet verplicht inhoud van derden te onderzoeken, te verwijderen of hiertegen actie te ondernemen, tenzij dit wettelijk verplicht is.
6. ABONNEMENTSKOSTEN EN BETALING
6.1. Abonnementsopties en aankopen. Abonnementsopties en aankopen
Wij bieden toegang tot de Service op basis van een abonnement. U kunt een abonnement aanschaffen:
Via onze website ("Webaankoop"); of
via een App Store ("In-App-aankoop").
Alle toepasselijke abonnementskosten, factureringsvoorwaarden en looptijden (bijvoorbeeld wekelijks, maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks) worden weergegeven op het betalingsscherm of bij het afrekenen voordat de betaling wordt geautoriseerd. De prijzen kunnen variëren afhankelijk van uw regio, het geselecteerde plan, de bundel of de abonnementsduur. Sommige functies kunnen gratis beschikbaar zijn. Voor volledige toegang is een betaald abonnement vereist.
Meer informatie over plannen, factureringsfrequentie en prijsstructuur is beschikbaar in ons Beleid voor abonnementen.
6.2. Aankopen en betalingsverwerking
Nadat u het inlogproces op de Website of in de App hebt voltooid, worden de beschikbare abonnementsopties, hun prijzen, looptijden en geaccepteerde betalingsmethoden aan u gepresenteerd. Geaccepteerde betalingsmethoden zijn creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay of andere opties die bij het afrekenen worden weergegeven.
Door uw aankoop te bevestigen machtigt u de betalingsverwerker (voor Webaankopen) of de App Store (voor In-App aankopen) om de door u geselecteerde betalingsmethode in rekening te brengen. De toegang tot de Service begint zodra de betaling met succes is verwerkt.
Voor Webaankopen worden betalingen afgehandeld door externe betalingsverwerkers, die u machtigt om de door u geselecteerde betalingsmethode in rekening te brengen. Voor In-App aankopen worden betalingen verwerkt door de App Store en zijn de voorwaarden en het beleid van de desbetreffende App Store van toepassing op de transactie.
6.3. Automatische verlenging en abonnementscontinuïteit
Alle abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze worden geannuleerd.
De verlengingsperiode komt overeen met de oorspronkelijke abonnementsperiode, tenzij bij het afrekenen anders wordt vermeld. Om verlenging te voorkomen, moet u uw abonnement ten minste 24 uur voor de verlengingsdatum opzeggen.
Door een abonnement af te sluiten, gaat u ermee akkoord dat de kosten periodiek in rekening worden gebracht op basis van de geselecteerde factureringscyclus. Verlengingstarieven zullen niet hoger zijn dan de prijs van de vorige abonnementsperiode (exclusief introductie- of promotionele kortingen), tenzij we u vooraf op de hoogte stellen van een prijswijziging.
Het verwijderen van de App betekent niet dat uw abonnement wordt geannuleerd. Zie voor opzeggingsinstructies onze Beleid voor abonnementen.
6.4. Aanvullende items en extra services
In aanvulling op uw abonnement kunnen we aanvullende items aanbieden, zoals premium content, consulten of aanvullende functies. Deze add-ons kunnen eenmalig of periodiek worden aangeschaft. Als u uw hoofdabonnement opzegt, worden ook de bijbehorende terugkerende add-ons geannuleerd, maar als u alleen een add-on opzegt, is dit niet van invloed op uw hoofdabonnement.
6.5. Restituties
In het algemeen worden betalingen niet gerestitueerd en niet omgewisseld, tenzij aan de voorwaarden van onze Geld-terug-garantie is voldaan of indien dit wettelijk verplicht is. Raadpleeg voor meer informatie onze Geld-terug-garantie-regels.
Als u zich hebt aangemeld of een gratis proefperiode bent begonnen via de App Store, worden restitutieverzoeken rechtstreeks door Apple afgehandeld. U kunt een verzoek indienen volgens de instructies op de Apple Support pagina.
Als u een product hebt gekocht via Google Play, moet u uw restitutieverzoek indienen via Google Play en is het beleid van Google van toepassing.
Als u rechtstreeks via onze Website hebt gekocht, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] voor assistentie.
6.5.1. Opmerking voor inwoners van de Europese Unie
Als u een inwoner van de Europese Unie bent, hebt u het wettelijke recht om een overeenkomst voor de aankoop van digitale services binnen 14 dagen na uw aankoop te herroepen, zonder opgaaf van redenen en zonder extra kosten. Als u toegang hebt gekregen tot een gratis proefperiode, loopt de herroepingstermijn af 14 dagen vanaf het begin van uw gratis proefperiode, in plaats van vanaf de datum van betaling.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons per e-mail [email protected] op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Uw herroepingsverzoek wordt als geldig beschouwd als het is verzonden voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken.
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen terug, gerekend vanaf de datum waarop wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen. Terugbetalingen worden verwerkt met dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
Als u uitdrukkelijk hebt ingestemd met de onmiddellijke levering van de Service vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en hebt erkend dat u uw recht op herroeping verliest, komt u niet in aanmerking voor restitutie van digitale content die al is geleverd. In het geval van digitale diensten, kunt u in aanmerking komen voor een proportionele terugbetaling, gebaseerd op het deel van de Dienst dat is geleverd vóór uw verzoek tot terugtrekking. Als deze bepaling van toepassing is, ontvangt u van ons een bevestiging van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en bevestiging op een duurzame gegevensdrager.
Modelformulier voor herroeping
Aan: PawChamp, e-mail: [email protected]
Onderwerp:Uitoefening herroepingsrecht
Ik deel u hierbij mede dat ik het contract voor de aankoop van de volgende dienst herroep:
Servicenaam:
Datum van aankoop/begin gratis proefperiode:
Volledige naam:
Emailadres:
Gebruikte betaalmethode:
Datum van aanvraag:
(Handtekening vereist indien per post ingediend)
6.5.2. Opmerking voor inwoners van Brazilië
Als u in Brazilië woont, kunt u de overeenkomst binnen zeven (7) dagen na de aankoopdatum of na ontvangst van het product of de service herroepen. Als u van dit recht gebruikmaakt, retourneren wij op uw verzoek de betaling die u hebt verricht.
6.6. Chargebacks en betalingsgeschillen
Als u een terugbetaling wilt aanvragen voor een betaling die is verricht met een terugbetaalmethode, zoals een creditcard of bankpas, raden we u ten zeerste aan eerst contact met ons op te nemen op [email protected] voordat u een chargeback instelt bij uw bank of betalingsprovider. Dit geeft ons de gelegenheid om het probleem direct te bekijken en op te lossen.
Restituties worden niet onmiddellijk verwerkt. Als wij bevestigen dat er een terugbetaling is gedaan, moet u er rekening mee houden dat het 15 werkdagen kan duren voordat het bedrag op uw rekening wordt weergegeven.
U gaat ermee akkoord dat:
U geen recht hebt op meerdere terugbetalingen voor dezelfde transactie.
Als u bij ons een terugbetaling aanvraagt, start u geen afzonderlijke terugboeking, tenzij uw verzoek is afgewezen.
Als er dubbele terugboekingen plaatsvinden, kunnen we samenwerken met uw betalingsprovider om een van deze terugboekingen ongedaan te maken.
Als u een terugboeking initieert of een betaling ongedaan maakt:
Wij kunnen uw toegang tot de service opschorten of beëindigen;
Wij kunnen dit beschouwen als uw beslissing om het gebruik van de service te staken.
Als een terugboeking in ons voordeel wordt opgelost, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] om te vragen om herstel van uw account.
Zoals beschreven in ons privacybeleid, kunnen uw persoonlijk identificeerbare gegevens worden gedeeld met onze betalingsverwerker om te helpen bij het beantwoorden van terugboekingsverzoeken.
Frauduleuze of ongepaste terugboekingen kunnen resulteren in een permanent verbod op het gebruik van de service en mogelijke juridische stappen.
6.7. Gratis proefversies en promotieaanbiedingen
Wij kunnen gratis proefversies aanbieden voor tijdelijke toegang tot de Service. De duur van de proefperiode en de voorwaarden worden bij aanmelding weergegeven. Tenzij u opzegt voordat de proefperiode is afgelopen, wordt uw abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement en wordt uw betaalmethode in rekening gebracht.
Wij garanderen geen herinneringsberichten voordat een proefperiode afloopt. Het is uw verantwoordelijkheid om de proefperiode in de gaten te houden en te annuleren als u er niet mee door wilt gaan.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment proefabonnementen te wijzigen, in te trekken of te beperken.
6.8. Promotiecodes
Wij kunnen u cadeaubonnen of promotiecodes verstrekken die kunnen worden ingewisseld voor extra functies, verbeteringen, functionaliteiten, inhoud en services binnen een bepaalde Service en gedurende een beperkte periode, afhankelijk van de voorwaarden om hiervoor in aanmerking te komen (de "Promotiecodes").
Promotionele codes hebben geen geldwaarde, zijn persoonlijk, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en wij zijn niet verplicht tot enige vergoeding in verband met een Promotionele code.
6.9. 6.9. Wijzigingen in abonnementsgelden
Voor zover wettelijk is toegestaan, kunnen we de abonnementsgelden te allen tijde wijzigen.
Indien kennisgeving krachtens de toepasselijke wetgeving verplicht is, stellen we u op de hoogte van prijswijzigingen op de wijze en binnen het tijdsbestek zoals voorgeschreven door de regelgeving. Wanneer er geen specifiek tijdsbestek is voorgeschreven, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen door de bijgewerkte prijzen in de App te plaatsen, een kennisgeving per e-mail te verzenden of door andere in het oog springende communicatiemethoden te gebruiken. De herziene prijzen worden van kracht zoals aangegeven in de kennisgeving.
Als u niet akkoord gaat met de nieuwe prijzen, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.
6.10. Niet-betaling en beëindiging van de service
Als een betaling wordt geweigerd of niet wordt ontvangen wanneer deze verschuldigd is, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen zodat u uw betalingsmethode kunt bijwerken. Als het probleem echter niet wordt opgelost, behouden we ons het recht voor om uw toegang tot de service zonder verdere kennisgeving op te schorten of te beëindigen. Alle inhoud, gegevens of persoonlijke instellingen die aan uw account zijn gekoppeld, kunnen verloren gaan en wij zijn niet verantwoordelijk voor het herstellen hiervan.
7. VERKLARING EN BEPERKINGEN VAN GEBRUIKERS
7.1. Door de Service te openen of te gebruiken, bevestigt u dat:
U de wettelijke bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven.
U minimaal 18 jaar oud bent en wettelijk bevoegd bent om de Service te gebruiken.
U krijgt geen toegang tot de service via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, met inbegrip van bots, scripts of vergelijkbare methoden.
U gebruikt de service niet voor onwettige, frauduleuze of onbevoegde doeleinden.
U bevindt zich niet in een land waarvoor embargo's gelden van de Amerikaanse overheid of dat is aangemerkt als een land dat terroristen steunt.
U staat niet op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte personen.
Uw gebruik van de service voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Als de door u verstrekte informatie onjuist, misleidend, verouderd of onvolledig is, behouden wij ons het recht voor om uw huidige of toekomstige toegang tot de service te weigeren of te beëindigen.
7.2. Toegestaan gebruik van de service
De service wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor bedoelde doeleinden. U mag de service niet gebruiken voor ongeoorloofde, commerciële of concurrerende activiteiten, tenzij wij hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben verleend.
7.3. 7.3. Verboden gedrag
U gaat ermee akkoord dat u zich niet zult bezighouden met de volgende activiteiten wanneer u de service gebruikt:
Het verzamelen, schrapen of systematisch ophalen van gegevens of andere inhoud van de service om een database, compilatie of directory te maken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
De service gebruiken voor onbevoegde doeleinden, met inbegrip van het wijzigen, aanpassen, verbeteren of maken van afgeleide werken van de service.
De service gebruiken voor commerciële activiteiten of activiteiten die inkomsten genereren, tenzij wij hiervoor onze uitdrukkelijke toestemming hebben verleend.
De service toegankelijk maken via een netwerk dat meerdere apparaten of gebruikers tegelijkertijd toegang biedt, tenzij dit is toegestaan.
De service ontwikkelen, lanceren of gebruiken om een concurrerend product, een concurrerende service of concurrerende software te maken.
Geëigendomsinformatie, intellectuele eigendom of interfaces van ons gebruiken om toepassingen, accessoires of andere gerelateerde producten te ontwikkelen, in licentie te geven of te distribueren.
Het omzeilen, uitschakelen of verstoren van beveiligingsfuncties van de service.
Het opnemen, insluiten of koppelen van de service zonder toestemming.
Interfereren in of verstoren van de service, netwerken of servers die met de service zijn verbonden, of het creëren van een onnodige belasting voor onze infrastructuur.
Decompileren, demonteren, reverse-engineering of anderszins proberen toegang te krijgen tot de broncode van enig deel van de service.
Het omzeilen of proberen te omzeilen van toegangsbeperkingen of beveiligingsmaatregelen die in de service zijn geïmplementeerd.
Het uploaden, verzenden of distribueren van malware, virussen, wormen, trojans of andere schadelijke software die de service of apparaten van anderen kan beschadigen.
Het gebruiken, lanceren of distribueren van geautomatiseerde systemen (bijv, bots, spiders, scrapers, valsspeelhulpprogramma's) om toegang te krijgen tot of te communiceren met de service.
Het verzenden van ongevraagde commerciële e-mails of het uitvoeren van spamgerelateerde activiteiten.
Het ontplooien van activiteiten die de reputatie van het bedrijf of de service kunnen schaden of aantasten.
De service gebruiken in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving.
7.4. Respectvol gedrag ten opzichte van klantenondersteuning. Respectvol gedrag ten opzichte van klantenondersteuning
5.5. Gebruik van services van derden op eigen risico
De toegang tot services van derden via de service is geheel vrijwillig. U aanvaardt alle risico's die gepaard gaan met interactie met inhoud van derden, met inbegrip van mogelijke malware, phishing-zwendel of bedrieglijke praktijken. De Onderneming is niet verantwoordelijk voor technische problemen, geschillen of schade die voortvloeit uit uw betrokkenheid bij Services van derden. Door dergelijke services te gebruiken, doet u afstand van eventuele claims tegen het bedrijf in verband met uw interacties met inhoud van derden, advertenties of externe koppelingen.
Als u tijdens het gebruik van de service schadelijke, misleidende of aanstootgevende inhoud van derden tegenkomt, kunt u dit aan het bedrijf melden. Het bedrijf is echter niet verplicht inhoud van derden te onderzoeken, te verwijderen of hiertegen actie te ondernemen, tenzij dit wettelijk verplicht is.
6. ABONNEMENTSKOSTEN EN BETALING
6.1. Abonnementsopties en aankopen. Abonnementsopties en aankopen
Via onze website ("Webaankoop"); of
via een App Store ("In-App-aankoop").
U geen recht hebt op meerdere terugbetalingen voor dezelfde transactie.
Als u bij ons een terugbetaling aanvraagt, start u geen afzonderlijke terugboeking, tenzij uw verzoek is afgewezen.
Wij kunnen uw toegang tot de service opschorten of beëindigen;
Wij kunnen dit beschouwen als uw beslissing om het gebruik van de service te staken.
U de wettelijke bevoegdheid hebt om deze Voorwaarden aan te gaan en na te leven.
U minimaal 18 jaar oud bent en wettelijk bevoegd bent om de Service te gebruiken.
U krijgt geen toegang tot de service via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, met inbegrip van bots, scripts of vergelijkbare methoden.
U gebruikt de service niet voor onwettige, frauduleuze of onbevoegde doeleinden.
U bevindt zich niet in een land waarvoor embargo's gelden van de Amerikaanse overheid of dat is aangemerkt als een land dat terroristen steunt.
U staat niet op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte personen.
Uw gebruik van de service voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Het verzamelen, schrapen of systematisch ophalen van gegevens of andere inhoud van de service om een database, compilatie of directory te maken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
De service gebruiken voor onbevoegde doeleinden, met inbegrip van het wijzigen, aanpassen, verbeteren of maken van afgeleide werken van de service.
De service gebruiken voor commerciële activiteiten of activiteiten die inkomsten genereren, tenzij wij hiervoor onze uitdrukkelijke toestemming hebben verleend.
De service toegankelijk maken via een netwerk dat meerdere apparaten of gebruikers tegelijkertijd toegang biedt, tenzij dit is toegestaan.
De service ontwikkelen, lanceren of gebruiken om een concurrerend product, een concurrerende service of concurrerende software te maken.
Geëigendomsinformatie, intellectuele eigendom of interfaces van ons gebruiken om toepassingen, accessoires of andere gerelateerde producten te ontwikkelen, in licentie te geven of te distribueren.
Het omzeilen, uitschakelen of verstoren van beveiligingsfuncties van de service.
Het opnemen, insluiten of koppelen van de service zonder toestemming.
Interfereren in of verstoren van de service, netwerken of servers die met de service zijn verbonden, of het creëren van een onnodige belasting voor onze infrastructuur.
Decompileren, demonteren, reverse-engineering of anderszins proberen toegang te krijgen tot de broncode van enig deel van de service.
Het omzeilen of proberen te omzeilen van toegangsbeperkingen of beveiligingsmaatregelen die in de service zijn geïmplementeerd.
Het uploaden, verzenden of distribueren van malware, virussen, wormen, trojans of andere schadelijke software die de service of apparaten van anderen kan beschadigen.
Het gebruiken, lanceren of distribueren van geautomatiseerde systemen (bijv, bots, spiders, scrapers, valsspeelhulpprogramma's) om toegang te krijgen tot of te communiceren met de service.
Het verzenden van ongevraagde commerciële e-mails of het uitvoeren van spamgerelateerde activiteiten.
Het ontplooien van activiteiten die de reputatie van het bedrijf of de service kunnen schaden of aantasten.
De service gebruiken in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving.
We verwachten van alle gebruikers dat ze op een respectvolle en professionele manier omgaan met ons klantenondersteuningsteam. Als uw communicatie of gedrag op enig moment als lasterlijk, beledigend, bedreigend of aanstootgevend wordt beschouwd, behouden wij ons het recht voor om uw account onmiddellijk te beëindigen.
8. AFWIJZING VAN GARANTIES
8.1. Algemene afwijzingen
UITSLUITEND TOT HET BIJ WET VERBODEN OF ANDERWIJS ONBEPERKT ZIJN, ACKENT U UITDRUKKELIJK EN AKKOORD DAT UW GEBRUIK VAN DE SERVICE OP UW EIGEN RISICO IS. DE DIENST EN ENIGE PRODUCTEN OF INHOUD DIE DAARVAN WORDEN BESCHIKBAAR "IN DE HUIDIGE STAAT" EN "IN DE HUIDIGE STAAT", ZONDER ENIGE GARANTIES OF GARANTIES VAN ENIGE KIND, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET.
ZOVOORZICHTIG TOEGESTAAN DOOR DE WET, HET BEDRIJF EN HUN FILIAAT, DIRECTEURS, MEDEWERKERS, AGENTEN, PARTNERS EN LEVERANCIERS VERWIJDEREN UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES, DAN WEL UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, OF STATUUTEN, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN MERCHANTABILITEIT, FITNESS VOOR EEN BEPAALD DOEL, NON-INFRINGEMENT, ACCURACY EN BETROUWBAARHEID VAN INHOUD OF GEGEVENS.
IN HET BIJZONDER, WIJ GARANDEERDEN NIET DAT:
De Service voldoet aan uw verwachtingen of vereisten;
De Service is ononderbroken, veilig, vrij van fouten of vrij van technische problemen;
De kwaliteit van alle inhoud, functies of services zal aan uw verwachtingen voldoen;
Alle defecten of fouten zullen onmiddellijk of helemaal niet worden gecorrigeerd.
De resultaten verkregen uit het gebruik van de service zullen nauwkeurig, betrouwbaar of vrij van fouten zijn;
DEEL VAN DE MATERIALEN, GEGEVENS OF INFORMATIE DIE U VERKRIJGT DOOR DE SERVICE IS GEBRUIKT OP UW EIGEN DISCRETIE EN RISICO. U ZULT ALLEEN VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR ENIGEN SCHADE AAN UW APPARATUUR OF VERLIES VAN GEGEVENS ALS GEVOLG VAN UW GEBRUIK VAN DE SERVICE.
WIJ GARANTIEREN OF BELoven GEEN SPECIFIEKE RESULTATEN VAN HET GEBRUIK VAN DE SERVICE. Door de SERVICE te GEBRUIKEN, AccepteERT U DE INherENTE RISICO'S VAN ONDERBREKING VAN DE SERVICE, TECHNISCHE STORINGEN EN MOGELIJK VERLIES VAN GEGEVENS.
8.2. Geen veterinair of professioneel advies; alleen educatieve doeleinden
PAWCHAMP IS EEN EDUCATIEF PLATFORM VOOR HONDEIGENAARS.
InFORMATIE EN INHOUD DIE DOOR DE SERVICE WORDT VERSTREKT, ZIJN ALLEEN VOOR ALGEMENE INFORMATIEVE EN EDUCATIEVE DOELSTELLINGEN. Ze zijn geen vervanging voor professioneel advies, inclusief veterinair advies, diagnostiek of behandeling.
PAWCHAMP IS GEEN VETERINAIRE PRAKTIJK. PAWCHAMP DOG EXPERTS ZIJN GEEN VETERINAIRE DIAGNOSE EN ZULLEN GEEN DIAGNOSE DOEN, MEDICATIE VOORschrijven of MEDISCHE BEHANDELING BEHANDELEN.
Gebruik van de SERVICEVORMT GEEN VETERINARIAAN-CLIENT-PATIËNT RELATIEHIP (VCPR) OF EEN ANDERE PROFESSIONELE RELATIEHIP DIE DOELSTELLINGEN BEHALVE HET VERSTREKKEN VAN ALGEMENE EDUCATIEVE INFORMATIE INHOUDT. U STEMT ERMEE IN dat ALLE GEZONDHEIDS- OF MEDISCHE BEZORGINGEN MET BETREKKING TOT UW HUISDIER DOOR EEN GELICENTEERD DIERENARTS BEHANDELD MOETEN WORDEN.
Als U VAN MENING bent dat UW HUISDIER EEN NOODGEVAL HEEFT, STEMT U ERMEE IN DAT U ONMIDDELLIJK CONTACT OPNEMT met EEN GELICENTEERD DIERENARTS OF EEN NOODGEVALLENHUIS EN NIET VERTROUWT OP DE SERVICE.
PAWCHAMP KAN HET VERSTREKKEN OF BEËINDIGEN VAN EEN CHAT SESSIE OF ONDERSTEUNINGSINTERACTIE VERWIJDEREN OF BEËINDIGEN ALS EEN GEBRUIKER ADVIES VRAAGT OF INSPREEKT OP HET ONTVANGEN VAN ADVIES DAT WIJ NIET MOGEN VERSTREKKEN (INCLUSIEF DIERgeneeskundige DIAGNOSIS OF BEHANDELING).
TEGEN DE VOLLEDIGSTE TOESTEMMING DOOR DE WET, ZIJN JULLIE VERANTWOORDELIJK VOOR JULLIE BESLUITEN EN ACTIES DIE WORDEN ONDERNEMEN OP BASIS VAN DE SERVICE, EN PAWCHAMP WIJST DE AANSPRAKELIJKHEID VAN AFHANKELIJKHEID OP ENIGE VERKLARINGEN, AANBEVELINGEN OF INHOUD DIE BESCHIKBAAR WORDT GEMAAKT DOOR DE SERVICE UIT.
8.3. Wijzigingen en updates van de service
Wij behouden ons het recht voor om het even welk aspect van de service, met inbegrip van functies, inhoud en beschikbaarheid, op elk gewenst moment met of zonder kennisgeving bij te werken, te wijzigen of te beëindigen. Dit omvat wijzigingen in:
De informatie op onze website en mobiele applicaties;
De beschikbaarheid of functionaliteit van een Servicefunctie;
De prijs, structuur of gebruiksvoorwaarden van de Service.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of ongemak als gevolg van wijzigingen, opschortingen of stopzettingen van een deel van de Service.
8.4. Consumentenbescherming en niet-aansprakelijkheidsbeperkingen Consumentenbescherming en niet voor afstand vatbare rechten
Niets in deze voorwaarden zal consumentenrechten uitsluiten of beperken waarvan volgens de toepasselijke wetgeving geen afstand kan worden gedaan. Als u op grond van de wetgeving van het land waarin u woont aanspraak kunt maken op wettelijke rechten, blijven die rechten onaangetast door deze disclaimers.
9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
9.1. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
ZOVOOR DE MAXIMALE BEPERKING DIE BIJ DE WET IS TOEGESTAAN, ZULLEN WIJ (INCLUSIEF ONZE Filialen, MANAGERS, WERKNEMERS, AGENTEN, PARTNERS EN LICENTORS) NIET AANSPRAKELIJK ZIJN TEN AANZIEN VAN U OF EEN ANDERE DERDEN VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, CONSEQUENTIËLE, EXEMPLARIAIRE, SPECIALE, OF BESTRAFFENDE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES, BEDRIJFSONDERBREKING OF ENIGE ANDERE VERLIEZEN VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN DE SERVICE, PRODUCTEN OF ADVERTENTIES VAN DERDEN, ZELFS ALS WIJ ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
UW TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE SERVICE (INCLUSIEF DE APP, INHOUD EN GEBRUIKERSINHOUD) EN ADS VAN DERDEN ZIJN OP UW EIGEN RISICO. U GAAT ERMEE IN dat U ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR ENIGE SCHADE AAN UW APPARAAT, VERLIES VAN GEGEVENS OF ANDERE SCHADE DIE UIT UW GEBRUIK VAN DE SERVICE voortvloeit.
9.2. BEPERKING VAN TOTAAL AANSPRAKELIJKHEID
NIET IN AANMERKING NEMEND ANDERE BEPALINGEN HIERIN, Uw TOTALE AANSPRAKELIJKHEID TEN OPZICHTE VAN OF IN VERBAND MET UW GEBRUIK VAN DE DIENST, PRODUCTEN, OF INHOUD BEPERKT TOT HET TOTALE BEDRAG DAT U AAN ONS HEBT BETAALD VOOR TOEGANG TOT DE SERVICE GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE CLAIM, OF, INDIEN HOGER, HONDERD EURO (€ 100).
DeZE BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID VORMEN EEN FUNDAMENTELE BASIS VAN DE OVEREENKOMST TUSSEN U EN HET BEDRIJF. ZONDER DEZE BEPERKINGEN ZOUDEN WIJ DE DIENST NIET KUNNEN AANBODEN ONDER DEZELFDE VOORWAARDEN. Verklaring van afstand van onbekende vorderingen (ingezetenen van Californië)
Als u ingezetene van Californië bent, doet u uitdrukkelijk afstand van CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION 1542, WAARIN WORDT STAAT:
"Een ALGEMENE VRIJSTELLING IS NIET VAN TOEPASSING OP KLACHTEN DIE DE KredietVOORWAARDER OF DE VRIJSTELLENDE PARTIJ NIET WEET OF VERWACHT DAT ZIJ TEN TIJDE VAN HET AFKOMEN VAN DE VRIJSTELLING IN ZIJN OF HAAR FAVOREN BESTAAN EN DIE, ALS ZIJ HET WEETEN, ZIJN OF HAAR OVEREENKOMST MET DE SCHULDVOORZIENER OF DE VRIJSTELLENDE PARTIJ MATERIAAL BEÏNVLOED HEBBEN."
DOOR DEZE VOORWAARDEN TE ACCEPTEREN, ONDERKENT U EN GAT U ERMEE IN DAT U RECHTEN AFSTAAT MET BETREKKING TOT VORDERINGEN DIE ONBEKEND OF ONGEVRAAGD ZIJN.
9.4. Sommige rechtsgebieden staan BEPAALDE BEPERKINGEN OF UITSLUITINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID NIET TOEGESTAAN, INCLUSIEF VOOR INCIDENTIËLE OF CONSEQUENTIËLE SCHADE. TO THE EXTIMENT THAT ANY PART OF THESE LIMITATIONS IS FOUND TO be UNENFORCEABLE UNDER APPLICABLE LAW, THE REMAINING LIMITATIONS SHILL STPLY APPLY> to the MAXIMUM EXTENT PERMITTED.Indien EEN VAN DE IN DEZE VOORWAARDEN OPGENOMEN REMEDIE HET ESSENTIËLE DOEL VERVALT, DIENEN ALLE OVERIGE BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID VAN TOEPASSING TE ZIJN. Afhankelijk van uw rechtsgebied kunnen aanvullende rechten van de consument van toepassing zijn.
10. INDEMNIFICATIE
U gaat ermee akkoord het bedrijf, samen met zijn filialen, moedermaatschappijen, functionarissen, werknemers, agenten, partners, licentiegevers, aannemers, opvolgers en rechtverkrijgenden (elk, een "Indemnitee") te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren, van en tegen alle verliezen, schade, aansprakelijkheden, claims, eisen, vonnissen, schikkingen, straffen, boetes, kosten en uitgaven van welke aard dan ook - met inbegrip van, maar niet beperkt tot, redelijke honoraria van advocaten en honoraria van professionals - die direct of indirect voortvloeien uit:
Gebruikersinhoud, met inbegrip van claims dat dergelijke inhoud inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met toepasselijke wetgeving.
Uw schending van deze voorwaarden, door u of door iemand die uw account of apparaat gebruikt.
Uw toegang tot of gebruik van de service, met inbegrip van acties die op het platform worden ondernomen.
Uw schending van toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendoms-, privacy- of eigendomsrechten.
Elke claim met betrekking tot schade aan eigendommen, persoonlijk letsel, lichamelijk letsel of overlijden als gevolg van uw gebruik van de service in strijd met deze voorwaarden.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de volledige controle op zich te nemen van de verdediging, onderhandelingen en schikking van elke claim waarvoor u ons schadeloos moet stellen. U gaat ermee akkoord volledig mee te werken aan onze verdediging en erkent dat wij de uitsluitende bevoegdheid hebben om juridisch advies en strategie in dergelijke zaken te kiezen. U mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen schikkingen treffen voor vorderingen die aansprakelijkheid of verplichtingen voor het bedrijf met zich meebrengen.
11. INTERNATIONAAL GEBRUIK
Het Bedrijf verklaart niet dat de Service toegankelijk, geschikt of wettelijk beschikbaar is voor gebruik in uw rechtsgebied en het is verboden de Service te openen en te gebruiken vanuit gebieden waar dit illegaal is. U opent de Service op eigen initiatief en bent verantwoordelijk voor de naleving van lokale wetten.
12. INFORMELE PROCEDURES VOOR GESCHILLENRESOLUTIE
12.1. LEES DEZE BEPALING VOORZICHTIG OM TE VERZEKEREN DAT U DEZE BEPALING BEGRIJPT-DIT ONDERDEEL BEPALT HOE GESCHILLEN TUSSEN U EN HET BEDRIJF WORDEN GESCHILLEN.
Door akkoord te gaan met deze bepaling doet u afstand van uw recht om deel te nemen aan een groepsgeding en doet u afstand van uw recht op een proces voor een jury.
U GAAT OOK OVEREEN ALLE GESCHILLEN TUSSEN U EN HET BEDRIJF OP te lossen DOOR EEN BINDINNENDE ARBITRAGE, TENZIJ U UW RECHT OP AFWIJZING VAN ARBITRAGE UITVOERT ALS BEPALING HIERBINNEN.
U en Dogitality Corp. ("wij" of het "Bedrijf") gaan ermee akkoord alle geschillen (met inbegrip van eventuele gerelateerde geschillen waarbij het Bedrijf, zijn dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen betrokken zijn) op te lossen door middel van bindende arbitrage, zoals hieronder beschreven, met uitzondering van: (i) vorderingen die binnen de jurisdictie van een rechtbank voor geringe vorderingen vallen, mits dergelijke vorderingen geen groepsgedingen zijn en ook voldoen aan de bevoegdheids- en geldlimieten van de rechtbank; en (ii) geschillen met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten.
Een "Geschil" betekent elke claim, controverse of juridische actie - ongeacht of deze voortkomt uit gebeurtenissen in het verleden, heden of de toekomst, en gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad, statuut of gewoonterecht - tussen u en het Bedrijf met betrekking tot de Website, Diensten of deze overeenkomst (de "Arbitrageovereenkomst"). "Geschil" omvat ook geschillen over de interpretatie, toepasselijkheid of afdwingbaarheid van deze voorwaarden of de totstandkoming van deze arbitrageovereenkomst, met inbegrip van de vraag of een deel ervan ongeldig of niet-afdwingbaar is.
12.2. U en wij zijn het erover eens dat informele pogingen om geschillen op te lossen in goed vertrouwen vaak een sneller en goedkoper resultaat opleveren. Daarom moet u, als u van plan bent een claim voor een geschil (zoals hierboven gedefinieerd) tegen het bedrijf in te dienen, het bedrijf eerst een schriftelijke kennisgeving van het geschil ("Melding") sturen, waarin u het bedrijf basisinformatie geeft over u en het geschil. Elke kennisgeving moet bevatten (i) uw naam, adres en e-mailadres, (ii) een gedetailleerde beschrijving van uw Geschil; (iii) alle relevante feiten met betrekking tot uw gebruik van de Website en Service (met inbegrip van uw account-ID, profiel screenshots, en iets anders dat ons zal helpen uw account te identificeren; (iv) een gedetailleerde beschrijving van de hulp die u zoekt, met inbegrip van een berekening van eventuele schadevergoeding in geld die u zoekt, en (v) een persoonlijk ondertekende verklaring van u (en niet van uw advocaat) waarin de juistheid van de informatie in de kennisgeving wordt geverifieerd. De kennisgeving moet individueel zijn, wat betekent dat ze alleen betrekking mag hebben op jouw geschil en niet op dat van iemand anders. Als je een kennisgeving voor een andere persoon invult, moet je alle hierboven beschreven informatie toevoegen, evenals een verklaring waarin je je relatie tot de persoon beschrijft en waarom de persoon de kennisgeving niet zelf kan invullen.U moet de kennisgeving per post naar het bedrijf sturen op het volgende adres:
Dogitality Corp.
3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA
Een kopie van de kennisgeving moet verplicht naar het e-mailadres worden gestuurd: [email protected]
Attention: Legal
Als we u een kennisgeving moeten sturen, sturen we de kennisgeving naar u via de contactgegevens die we voor u beschikbaar hebben, waaronder, indien van toepassing, de contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.
Nadat we een kennisgeving hebben ontvangen, komen u en wij overeen ons te goeder trouw in te spannen om het geschil tussen ons op te lossen gedurende een periode van 60 dagen door middel van informele onderhandelingen. De periode van 60 dagen kan worden verlengd als u en wij het erover eens zijn dat een dergelijke verlenging waarschijnlijk tot een oplossing zal leiden. Als onderdeel van het informele onderhandelingsproces komen u en wij overeen dat we allebei ten minste één individuele videoconferentie ("Video-conferentie") zullen bijwonen. De videoconferentie kan plaatsvinden via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp of een ander vergelijkbaar platform dat jij en wij overeenkomen en waartoe we allebei toegang hebben. De videoconferentie kan indien nodig na de periode van 60 dagen worden gehouden. Als u wordt vertegenwoordigd door een advocaat in uw Geschil, kan uw advocaat deelnemen aan de Videoconferentie, maar u bent nog steeds verplicht om aanwezig te zijn en te goeder trouw deel te nemen. Het Bedrijf is ook verplicht om deel te nemen aan de Videoconferentie door een of meer van zijn vertegenwoordigers te sturen, en het Bedrijf kan ook een of meer van zijn advocaten sturen. Als u niet in staat bent om via video deel te nemen aan de video-conferentie, kunt u telefonisch deelnemen als u schriftelijk verklaart dat er omstandigheden zijn waardoor u niet via video kunt verschijnen (zoals het feit dat u geen toegang hebt tot een telefoon met een werkende camera of het feit dat u geen verbinding kunt maken met een stabiele internetverbinding). U en wij komen overeen dat wij (en onze advocaten, indien vertegenwoordigd) zullen samenwerken om de video-conferentie te plannen op het vroegste voor beide partijen geschikte tijdstip nadat we een kennisgeving hebben ontvangen. U en wij komen ook overeen ons best te doen om het geschil tijdens de video-conferentie op te lossen. Als u en wij de in de kennisgeving genoemde kwesties niet binnen 60 dagen na ontvangst van de voltooide kennisgeving (of langer indien overeengekomen) kunnen oplossen, kunt u of kunnen wij een arbitrageprocedure of een procedure voor de rechtbank voor geringe vorderingen starten.
De naleving van deze procedures voor informele geschillenbeslechting is verplicht en de procedures voor kennisgeving vooraf (inclusief de vereiste van de videoconferentie) zijn een opschortende voorwaarde voor het starten van een arbitrageprocedure of een procedure voor de rechtbank voor geringe vorderingen. Het niet volgen van de procedures is een schending van deze arbitrageovereenkomst.
De verplichte procedures voor vooraankondiging zijn essentieel om u en het bedrijf een zinvolle mogelijkheid te bieden om geschillen op een goedkope en efficiënte manier op te lossen. Tenzij de toepasselijke wetgeving dit verbiedt, zal de arbitrageaanbieder geen arbitrageaanvraag accepteren of uitvoeren tenzij de partij die de arbitrageaanvraag indient schriftelijk verklaart dat volledig is voldaan aan de procedures van de Verplichte vooraankondiging (met inbegrip van de eis van de videoconferentie). Als de partij die het verzoek tot arbitrage indient niet schriftelijk verklaart dat aan de procedures van de vooraankondiging (inclusief de videoconferentie) is voldaan, dan sluit het arbitrageforum het verzoek tot arbitrage administratief af en is de antwoordende partij geen vergoeding verschuldigd.
Alle aanbiedingen, beloften, gedragingen en verklaringen die in de loop van de verplichte vooraankondiging door een partij, haar vertegenwoordigers, werknemers en advocaten zijn gedaan, zijn vertrouwelijk en voor geen enkel doel toelaatbaar in een latere procedure (behalve als dit vereist is om schriftelijk te verklaren dat de verplichte vooraankondiging is voltooid voordat een verzoek tot arbitrage wordt ingediend). Bewijs dat anders toelaatbaar of achterhaalbaar is, wordt niet ontoelaatbaar of niet achterhaalbaar door deze paragraaf.
12.3. Met inachtneming van de toepasselijke bevoegdheidsvereisten en de vereisten voor verplichte vooraankondiging zoals hierboven uiteengezet, kunt u of het Bedrijf ervoor kiezen een geschil aanhangig te maken bij een lokale rechtbank voor geringe vorderingen in plaats van via arbitrage, zolang de zaak bij de rechtbank voor geringe vorderingen blijft en alleen op individuele basis wordt behandeld. Als een partij al een verzoek tot arbitrage heeft ingediend, kan de andere partij, naar eigen goeddunken, het arbitrageforum informeren dat zij ervoor kiest om het geschil te laten behandelen door de rechtbank voor geringe vorderingen. Op dat moment sluit het arbitrageforum de arbitrage administratief af en wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank voor geringe vorderingen, zonder dat de geënquêteerde partij een vergoeding verschuldigd is.12.4.Wat is arbitrage?
Arbitrage is een informelere manier om meningsverschillen op te lossen dan een rechtszaak. Bij arbitrage wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van een neutrale arbiter in plaats van een rechter of een jury, is er minder onderzoek nodig en is er een zeer beperkte toetsing door de rechtbank. Hoewel het proces informeler is, kunnen arbiters een aantal van dezelfde geïndividualiseerde schadevergoedingen en genoegdoeningen toekennen die een rechtbank kan toekennen. Een arbiter kan een partij echter niet bevelen om iets te doen of te stoppen met iets te doen, dit staat bekend als "billijke genoegdoening". U of wij kunnen naar de rechtbank stappen en een billijke tegemoetkoming vragen, bijvoorbeeld door een motie in te dienen om de andere partij te dwingen deze Arbitrageovereenkomst na te leven. U en wij gaan er echter mee akkoord dat de enige rechtbanken waar we een billijke voorziening zullen zoeken, de staats- en federale rechtbanken in Delaware zijn. Deze uitzondering voor billijke voorzieningen doet geen afstand van deze Arbitrageovereenkomst. U en wij komen overeen dat de Amerikaanse federale arbitragewet en federale arbitragewet de interpretatie en handhaving van deze bepaling beheersen. Een bevoegde rechtbank heeft de exclusieve bevoegdheid om geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid of afdwingbaarheid van deze bindende arbitrageovereenkomst op te lossen. Deze arbitragebepaling blijft ook na beëindiging van deze voorwaarden en de beëindiging van uw account van kracht.
12.5. Afzien van CLASS ACTION EN JURY TRIAL
TO THE FULLTENT ALLOWABLE BY LAW, YOU AND THE COMPANY WAARD THE RIGHT TO A JURY TRIAL AND THE RECHT TO LITIGATE DISPUTES IN COURT IN FAVOR OF ARBITRATION (EXCEPT FOR SMALL CLAIMS COURTRIBED ABOVE). U EN HET BEDRIJF DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK TEGEN DE ANDER AAN TE SPANNEN OF AAN EEN DERGELIJKE RECHTSZAAK DEEL TE NEMEN, MET INBEGRIP VAN EVENTUELE LOPENDE RECHTSZAKEN TEGEN HET BEDRIJF. VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, IS ER GEEN RECHT OP OF BEVOEGDHEID TOT HET INDIENEN VAN VORDERINGEN VOOR EEN GROEPS-, COLLECTIEVE, REPRESENTATIEVE OF GECONSOLIDEERDE RECHTSZAAK.
UW EN WIJ KOMEN OVEREEN DAT
DE ARBITRAATOR ENKEL EEN SLOTBEPALING KAN TOEKENNEN TEN VOORDELE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE VERZOEK DOET EN ALLEEN VOOR ZO VERMINDERD ALS NODIG IS OM DE SLOTBEPALING TE BEREIKEN DIE UIT DE BEVORDERING VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ voortvloeit.
De ARBITRATOR KAN GEEN SLOTBEPALINGEN toekennen VOOR, TEGEN OF VOOR IEDEREEN DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRATIE OP COLLECTIEF, COLLECTIEF OF REPRESENTIEF BASIS.
ALS EEN RECHT BESLIST DAT EEN OF MEER VAN DE BEPERKINGEN IN DIT PARAGRAAF ONBESCHIKBAAR ZIJN VOOR EEN BEPAALDE KLACHT OF VERZOEK OM VERGOEDING, EN ALLE BEROEPEN VAN DIE BESLISSING WORDEN BEVESTIGD EN DIE BESLISSING WORDT ONBEVESTIGD, DAN KOMEN U EN HET BEDRIJF OVEREEN DAT DIE SPECIFIEKE CLAIM OF DAT SPECIFIEKE VERZOEK OM GENOEGDOENING ZAL WORDEN BEHANDELD IN DE RECHTBANK, MAAR ZAL WORDEN OPGESCHORT IN AFWACHTING VAN DE INDIVIDUELE ARBITRAGE VAN DE RESTERENDE CLAIMS VOOR GENOEGDOENING DIE U HEBT INGEDIEND. ALS DEZE SPECIFIEKE PARAGRAAF ONBEVESTIGD WORDT, DAN WORDT DE VOLLEDIGE BEPALING VAN DE ARBITRAGE (MET UITZONDERING VAN DE WAARSCHUWING VAN EEN JURY TRIAL EN DE INFORMELE PROCEDURE VOOR GESCHILLENRESOLUTIE) NUL EN VERVALT. Arbitrageprocedure
Op de arbitrage zijn de toepasselijke regels van de National Arbitration & Mediation ("NAM") van toepassing (met inbegrip van de Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures en de Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, zoals van toepassing) ("NAM Rules"), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst, en wordt beheerd door de NAM. De NAM-regels zijn online beschikbaar op www.namadr.com of door ze schriftelijk aan te vragen bij het hierboven vermelde Kennisgevingsadres. U kunt een formulier verkrijgen om een arbitrageprocedure met de NAM te starten op: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf of door contact op te nemen met de NAM.
Als de NAM niet beschikbaar of niet bereid is om dit te doen, wordt door de partijen een andere aanbieder van arbitrage geselecteerd die dit zal doen, of, als de partijen het niet eens kunnen worden over een alternatieve beheerder, door de rechtbank krachtens 9 U.S.C. §5.
U en wij komen overeen dat de partij die het initiatief neemt tot arbitrage een schriftelijke verklaring moet indienen dat zij heeft voldaan aan de vereisten van de verplichte kennisgeving voorafgaand aan het indienen van een arbitrageverzoek en de informele procedures voor het oplossen van geschillen en dat zij deze heeft ingevuld. Het verzoek tot arbitrage en de certificering moeten persoonlijk worden ondertekend door de partij die het initiatief neemt tot arbitrage (en haar advocaat, indien vertegenwoordigd).
De arbitrage vindt plaats in het Engels. Er wordt op afstand één onafhankelijke en onpartijdige arbiter benoemd volgens de NAM-regels, zoals hierin gewijzigd. U en het Bedrijf stemmen ermee in zich te houden aan de volgende regels, die zijn bedoeld om het proces van geschillenbeslechting te stroomlijnen en de kosten en lasten voor de partijen te beperken: (i) de arbitrage wordt online uitgevoerd en/of is uitsluitend gebaseerd op schriftelijke stukken, waarbij de specifieke wijze wordt gekozen door de partij die het initiatief neemt tot de arbitrage; (ii) voor de arbitrage is geen persoonlijke verschijning van de partijen of getuigen vereist, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen of de arbiter besluit dat een formele hoorzitting noodzakelijk is.
Als een persoonlijke hoorzitting vereist is en u in de Verenigde Staten woont, vindt de hoorzitting plaats in Delaware, tenzij de arbiter bepaalt dat dit moeilijk voor u is, in welk geval de persoonlijke hoorzitting kan worden gehouden in de staat en het graafschap van de eiser. Als u buiten de Verenigde Staten woont, wordt de locatie van een persoonlijke hoorzitting bepaald door de NAM-regels.
De uitspraak van de arbiter wordt schriftelijk gedaan en bevat een verklaring waarin de redenen voor de beslissing over een claim worden uiteengezet. De arbiter past de wetten van de staat Delaware toe bij het uitvoeren van de arbitrage. U erkent dat deze voorwaarden en uw gebruik van de Service een transactie vormen waarbij handel tussen staten betrokken is. De Amerikaanse federale arbitragewet is van toepassing op de interpretatie, handhaving en procedure.
De arbiter is gebonden aan en zal zich houden aan deze arbitrageovereenkomst. Als de NAM-regels in strijd zijn met deze arbitrageovereenkomst, gelden de bepalingen van deze arbitrageovereenkomst. Als de arbiter bepaalt dat strikte toepassing van een voorwaarde van deze Arbitrageovereenkomst zou leiden tot een fundamenteel oneerlijke arbitrage, dan heeft de arbiter de bevoegdheid om deze voorwaarde te wijzigen voor zover dat nodig is om te zorgen voor een fundamenteel eerlijke arbitrage die in overeenstemming is met een efficiënte en goedkope beslechting van geschillen.
Tenzij u en Сompany anders overeenkomen, wordt de arbitrage virtueel uitgevoerd via video- of teleconferentie.
12.7.Beslissing van de arbiter
Behoudens buitengewone omstandigheden neemt de arbiter zijn/haar beslissing binnen 120 dagen na de datum waarop de arbiter is benoemd. De arbiter kan deze termijn in het belang van de gerechtigheid met 30 dagen verlengen. Alle arbitrageprocedures zijn gesloten voor het publiek en vertrouwelijk, en alle documenten die er betrekking op hebben worden permanent verzegeld, behalve indien nodig om bevestiging van de arbitrale uitspraak door de rechtbank te verkrijgen. De uitspraak van de arbiter wordt schriftelijk gedaan en bevat een verklaring waarin de redenen voor de afhandeling van een claim worden uiteengezet.
De arbitrage-uitspraak is uitsluitend bindend tussen u en het Bedrijf en heeft geen preclusief effect in een andere arbitrage of procedure waarbij een andere partij betrokken is.
12.8. Vergoedingen
De betaling van arbitragevergoedingen (de vergoedingen die door de arbitragebeheerder worden opgelegd, met inbegrip van de kosten voor het indienen, de arbiter en de hoorzitting) wordt beheerst door de toepasselijke NAM-regels, tenzij u in aanmerking komt voor een vrijstelling van vergoedingen onder de toepasselijke wetgeving. Als de arbiter na uitputting van alle mogelijk beschikbare vrijstellingen van kosten van mening is dat de arbitragekosten voor u onbetaalbaar zijn in vergelijking met een rechtszaak, betalen wij zoveel van de kosten voor het indienen van de claim, de arbiter en de hoorzitting in de arbitrage als de arbiter noodzakelijk acht om te voorkomen dat de arbitrage onbetaalbaar wordt, ongeacht de uitkomst van de arbitrage, tenzij de arbiter vaststelt dat uw claim(s) ongegrond zijn, met een onjuist doel zijn ingediend of te kwader trouw zijn ingediend.
U en wij zijn het erover eens dat arbitrage voor alle partijen kosteneffectief moet zijn en dat elke partij met de NAM kan overleggen over de verlaging of opschorting van vergoedingen.
12.9. Vertrouwelijkheid
Op uw of ons verzoek zal de arbiter een bevel uitvaardigen waarin wordt bepaald dat vertrouwelijke informatie van een partij die tijdens de arbitrage openbaar wordt gemaakt (hetzij in documenten, hetzij mondeling) niet mag worden gebruikt of openbaar gemaakt, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrage-uitspraak ten uitvoer te leggen en dat alle toegestane gerechtelijke inzendingen van vertrouwelijke informatie verzegeld moeten worden.
12.10. Minstens tien (10) kalenderdagen voor de datum die is vastgesteld voor de arbitragehoorzitting kunt u of het Bedrijf de andere partij een schriftelijk aanbod doen voor een uitspraak onder bepaalde voorwaarden. Als het aanbod wordt aanvaard, wordt het aanbod met bewijs van aanvaarding voorgelegd aan de bemiddelaar, die dienovereenkomstig een uitspraak zal doen. Als het aanbod niet wordt aanvaard vóór de arbitragehoorzitting of binnen dertig (30) kalenderdagen nadat het is gedaan, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, wordt het geacht te zijn ingetrokken en kan het niet als bewijs worden gebruikt in de arbitrage. Als een aanbod van de ene partij niet wordt geaccepteerd door de andere partij en de andere partij er niet in slaagt een gunstiger uitspraak te verkrijgen, krijgt de andere partij haar kosten na het aanbod niet terug en moet zij de kosten van de aanbiedende partij betalen vanaf het moment van het aanbod (die, uitsluitend ten behoeve van een aanbod voor een vonnis, redelijke advocatenhonoraria kunnen omvatten voor zover deze volgens de wet kunnen worden teruggevorderd, tot een bedrag dat niet hoger is dan de toegekende schadevergoeding).De partijen komen overeen dat geschillen met betrekking tot (een) aanbod(en) tot schikking of (een) aanbod(en) tot vonnis in een massale deponering door één arbiter worden beslecht, voor zover deze aanbiedingen dezelfde materiële voorwaarden bevatten. Voor arbitrages waarbij vertegenwoordigde partijen betrokken zijn, stemmen de advocaten van de vertegenwoordigde partijen ermee in om individuele schikkingsaanbiedingen of voorstellen voor een vonnis te doen aan elke arbitrage-eiser of respondent aan wie dergelijke aanbiedingen worden gedaan.
12.11. Aanvullende procedures voor massale arbitrageaanvragen
De volgende bepalingen bevatten aanvullende procedures die van toepassing zijn op massale arbitrageaanvragen. Als tien (10) of meer gelijksoortige claims tegen het Bedrijf worden ingediend door dezelfde of gecoördineerde advocaten of anderszins worden gecoördineerd, in overeenstemming met de definitie en criteria van "Massaaanmeldingen
" zoals uiteengezet in de NAM-regels, begrijpen u en gaan wij ermee akkoord dat deze aanvullende procedures van toepassing zijn en dat de beslechting van uw geschil vertraging kan oplopen. U en wij komen overeen dat gedurende dit proces onze advocaten elkaar zullen ontmoeten en zullen overleggen om wijzigingen in deze procedures te bespreken op basis van de specifieke behoeften van de massale indiening. U en wij komen overeen om alle redelijke inspanningen te leveren om de integriteit en efficiëntie van arbitrage te maximaliseren om geschillen tussen ons op te lossen, in het bijzonder die met betrekking tot massale deponeringen, en verbinden ons er verder toe om te goeder trouw te handelen om ons te houden aan de procedures die zijn vastgelegd in deze sectie.
Bellwether Arbitrages voor Massaaanmeldingen. Bellwether-procedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitrage-instanties wanneer er meerdere geschillen zijn over gelijksoortige claims tegen dezelfde of verwante partijen. De partijen selecteren tien individuele arbitragezaken (vijf per partij), die de "eerste testzaken" worden genoemd en die voor arbitrage in aanmerking komen. Alleen de aanvankelijke testgevallen worden ingediend bij de arbiter. Alle andere claims worden opgeschort. Dit betekent dat de indieningskosten alleen worden betaald voor de Eerste Testgevallen; voor alle andere eisen voor arbitrage in een Massa Indiening, worden de indieningskosten (samen met de overweging van de arbiter van de andere eisen) opgeschort, en noch u noch het Bedrijf zal worden gevraagd om dergelijke indieningskosten te betalen. U en het Bedrijf stemmen er ook mee in dat noch u, noch wij geacht worden in overtreding te zijn van deze Arbitrageovereenkomst voor het niet betalen van dergelijke indieningskosten en dat noch u, noch wij recht hebben op contractuele, wettelijke of andere rechtsmiddelen, schadevergoedingen of sancties van welke aard dan ook voor het niet betalen van dergelijke indieningskosten. Als een partij in overeenstemming met deze subparagraaf niet-Bellwether Arbitrages indient bij de arbitrage-aanbieder, komen de partijen overeen dat de arbitrage-aanbieder deze claims zal opschorten en ze niet zal doorverwijzen naar de arbiter in afwachting van de oplossing van de Initiële Testgevallen. Tenzij de vorderingen van tevoren worden opgelost of het tijdschema wordt verlengd, wijzen de arbiters binnen 120 dagen na de eerste conferentie voorafgaand aan de hoorzitting een definitieve uitspraak in de eerste testzaken.
Globale bemiddeling bij massale rechtszaken. Na de beslechting van de initiële testzaken komen de partijen overeen een wereldwijde bemiddeling te starten voor alle resterende individuele arbitragezaken waaruit de massale indiening bestaat ("wereldwijde bemiddeling"), waarbij alle indieningskosten in verband met de niet-Initiële testzaken worden uitgesteld totdat de initiële testzaken en de daaropvolgende wereldwijde bemiddeling zijn afgerond. Nadat de definitieve vonnissen in de eerste testzaken aan de bemiddelaar zijn verstrekt, hebben de bemiddelaar en de partijen 90 dagen de tijd om een inhoudelijke methode overeen te komen en een aanbod te doen om de openstaande zaken op te lossen. Als de partijen er niet in slagen de openstaande vorderingen tijdens de Global Mediation op te lossen, kunnen de partijen ervoor kiezen niet deel te nemen aan de arbitrageprocedure en de resterende vorderingen voor de rechtbank te brengen. Binnen 60 dagen na afloop van de Global Mediation wordt schriftelijk kennisgeving gedaan van de opt-out. Zonder kennisgeving van een opt-out, kunnen de arbitrages vervolgens worden ingediend en beheerd door de aanbieder van de arbitrage. U en wij erkennen tevens dat eventuele toepasselijke verjaringstermijnen worden opgeschort in afwachting van de uitkomst van het proces van wereldwijde bemiddeling.
Keerbaarheid. Als een deel van deze bepaling over massarbitrage ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, kan dat deel worden gescheiden van de arbitrageovereenkomst en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
12.12. Gebruikers die eerder hebben ingestemd met arbitrage, kunnen deze bijgewerkte arbitrageovereenkomst afwijzen door de opt-outmethode hieronder te volgen, maar dergelijke gebruikers zijn nog steeds gebonden aan de meest recente eerdere versie van de arbitrageovereenkomst en zijn anderszins gebonden aan deze voorwaarden. Vorige of bestaande gebruikers die zich niet afmelden voor deze bijgewerkte arbitrageovereenkomst zijn gebonden aan deze arbitrageovereenkomst en deze zal van toepassing zijn op alle geschillen tussen dergelijke gebruikers en het Bedrijf, met inbegrip van geschillen die zijn ontstaan (maar niet daadwerkelijk in arbitrage zijn gebracht) voor de ingangsdatum van deze voorwaarden. Arbitragevorderingen die vóór de ingangsdatum van deze arbitrageovereenkomst al daadwerkelijk zijn ingediend bij een arbitrageaanbieder en in overeenstemming zijn met een eerdere versie van deze arbitrageovereenkomst, zijn onderworpen aan de voorwaarden van de eerdere versie.Nieuwe gebruikers. Gebruikers die op of na 17 maart 2026 voor het eerst een account aanmaken bij het bedrijf, kunnen zich afmelden voor deze arbitrageovereenkomst.
Methode en gevolgen van afmelding. Met inachtneming van het bovenstaande kunt u zich afmelden voor deze arbitrageovereenkomst door een schriftelijke kennisgeving van uw beslissing om zich af te melden te sturen naar: [email protected], (1) binnen 31 dagen nadat de Arbitrageovereenkomst van kracht is geworden, zoals aangegeven in de datum "Laatst bijgewerkt" van de voorwaarden, (2) uw eerste gebruik van de Services. Uw kennisgeving moet het volgende bevatten:
Uw naam
Uw gebruikersnaam (indien van toepassing)
Het e-mailadres en/of telefoonnummer waarmee u uw account hebt ingesteld (indien van toepassing)
Een ondubbelzinnige verklaring dat u deze arbitrageovereenkomst niet wilt accepteren
Als u deze arbitrageovereenkomst niet accepteert, blijven alle andere delen van de voorwaarden en eventuele andere overeenkomsten tussen u en het bedrijf op u van toepassing. Het opzeggen van deze arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op andere arbitrageovereenkomsten die u momenteel met ons hebt gesloten of die u in de toekomst met ons kunt sluiten.
Overleven arbitrageovereenkomst. Deze arbitrageovereenkomst blijft van kracht na beëindiging van uw relatie met het bedrijf, met inbegrip van intrekking van uw toestemming of een andere actie van u om uw deelname aan de service of enige communicatie met het bedrijf te beëindigen.
Overdraagbaarheid: Indien een deel van deze arbitrageovereenkomst nietig, ongeldig of anderszins niet afdwingbaar wordt geacht, dan wordt dat deel als scheidbaar beschouwd en, indien mogelijk, vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling of een deel daarvan, dat de intentie van de oorspronkelijke bepaling of het oorspronkelijke deel daarvan zo dicht mogelijk benadert. De rest van deze arbitrageovereenkomst blijft uitvoerbaar en geldig overeenkomstig de hierin opgenomen bepalingen.
13. Toepasselijk recht en rechtsgebied
TDe wetten van de staat Delaware, met uitsluiting van de regels voor wetsconflicten, zijn van toepassing op deze overeenkomst en uw gebruik van de service. Behoudens eventuele toepasselijke arbitragebepalingen die in deze voorwaarden worden uiteengezet, is elke actie met betrekking tot een geschil dat op de juiste wijze bij een rechtbank aanhangig is gemaakt, onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de staats- en federale rechtbanken in Delaware. U onderwerpt zich onherroepelijk aan de persoonlijke jurisdictie van deze rechtbanken en doet afstand van enig verweer op basis van een ongeschikt forum.
14. EER-ingezetenen
Niets in deze Voorwaarden ontneemt u de rechten op consumentenbescherming die worden verleend door de verplichte wetten van het land waarin u woont.
Als u een klacht hebt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Het Bedrijf neemt niet deel aan een alternatieve regeling voor geschillenbeslechting, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Als er een geschil ontstaat onder deze Voorwaarden, kunt u een gerechtelijke procedure aanspannen voor de bevoegde rechtbanken van uw gewone verblijfplaats in de EEA of het Verenigd Koninkrijk, en deze rechtbanken hebben exclusieve jurisdictie over het geschil. Het Bedrijf zal eventuele geschillen ook voorleggen aan de rechtbanken in het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt.
Op deze voorwaarden, de Service en eventuele geschillen tussen u en het Bedrijf is het recht van Cyprus van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake strijdige wetgeving.
15. RESIDENT VAN CALIFORNIË
Als u ingezetene van Californië bent, kunt u overeenkomstig Cal. Civ. Code § 1789.3 kunt u klachten melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs door schriftelijk contact met hen op te nemen op 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, of telefonisch op (800) 952-5210.
16. BEPERKING VAN DE KLACHTENPERIODE
U gaat ermee akkoord dat, ongeacht andersluidende bepalingen in de wet of een toepasselijke procedure voor het oplossen van geschillen, elke claim of rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Service of deze Voorwaarden binnen één (1) jaar
na de datum waarop de claim of rechtsvordering voor het eerst is ontstaan, moet worden ingediend. Als u dit niet doet, wordt uw claim permanent uitgesloten.De bepalingen in dit gedeelte met de titel "Verjaringstermijn voor claims" vormen een afzonderlijke wettelijk bindende overeenkomst tussen u en het bedrijf.
17. DIVERSE BEPALINGEN
17.1 Geen verklaring van afstand
Als wij een recht uit hoofde van deze voorwaarden niet onmiddellijk afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht. Een vertraging of gedeeltelijke handhaving van een recht weerhoudt ons er niet van dit recht later alsnog uit te oefenen. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn:
De overige bepalingen blijven volledig van kracht;
De ongeldige bepaling wordt zodanig gewijzigd of geïnterpreteerd dat de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk wordt benaderd, voor zover wettelijk toegestaan.
17.3 Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden, samen met het Subscription Policy, Geld-terug-garantie-regels en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen u en het bedrijf met betrekking tot de service.
Zij vervangen alle eerdere overeenkomsten, communicaties of afspraken, schriftelijk of mondeling.
Wijzigingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk worden ingediend. Als u de Service na updates blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.
17.4 Overdracht
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen op grond van deze voorwaarden toewijzen of overdragen aan een andere entiteit, bijvoorbeeld als onderdeel van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa.
Wij zullen een dergelijke overdracht bekendmaken indien dit wettelijk is vereist.
U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
17.5 Elektronische communicatie
Alle communicatie tussen u en ons kan elektronisch plaatsvinden. Dit omvat:
E-mails
In-appmeldingen
Websitemeldingen
Digitale overeenkomsten
U gaat ermee akkoord dat elektronische communicatie dezelfde juridische gevolgen heeft als schriftelijke documenten.
Door op knoppen als "Verzenden", "Doorgaan", "Registreren" of "Ik ga akkoord" te klikken, stemt u ermee in wettelijk gebonden te zijn aan deze voorwaarden en erkent u dat dit een geldige elektronische handtekening is.
17.6 Derden-serviceproviders
Wij maken gebruik van derden-serviceproviders om de werking van de Service te ondersteunen, inclusief voor:
Betalingsverwerking
Klantenondersteuning
Hosting en infrastructuur
Beveiliging
Gegevensbeheer
Door de Service te gebruiken, erkent u dat deze providers ons kunnen helpen bij het leveren en onderhouden van de Service.
17.7 Overmacht
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van deze Voorwaarden indien een dergelijke tekortkoming het gevolg is van omstandigheden buiten zijn redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot overmacht, wijzigingen in wet- of regelgeving, cyberaanvallen of onvoorziene operationele onderbrekingen.
17.8. Contactinformatie
. Contactgegevens
Voor algemene & factuurondersteuning:
Voor juridische zaken:
Voor vragen over privacy:
Door de service te blijven gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat.
18. OPMERKING BETREFFENDE APPLE
Als u toegang krijgt tot de Service via de App Store van Apple Inc. ("Apple") of de Service gebruikt op een iOS-apparaat, erkent u dat u het volgende hebt gelezen en begrepen en dat u hiermee akkoord gaat:
Bevestiging. Deze Voorwaarden zijn tussen u en het Bedrijf alleen, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de Service of de inhoud daarvan.
Omvang van de licentie. De aan u verleende licentie is persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar, zodat u de Service alleen kunt installeren en gebruiken op iOS-apparaten waarvan u de eigenaar bent of waarover u beschikt, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en met inachtneming van de Servicevoorwaarden van de App Store van Apple.
Onderhoud en ondersteuning. Het Bedrijf is als enige verantwoordelijk voor het leveren van onderhoud of ondersteunende diensten met betrekking tot de Service, zoals vereist onder deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving. Apple heeft geen verplichting om onderhoud of ondersteuning te bieden voor de Service.
Garantie disclaimer. Het Bedrijf is als enige verantwoordelijk voor alle garanties, hetzij expliciet of impliciet, voor zover niet effectief afgewezen. Indien de Dienst niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u Apple hiervan op de hoogte stellen, waarna Apple uw aankoopbedrag zal terugbetalen. Voor zover wettelijk toegestaan heeft Apple geen verdere garantieverplichtingen met betrekking tot de Service.
Vorderingen en aansprakelijkheid. Het Bedrijf, niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de afhandeling van claims in verband met:
(i) Productaansprakelijkheid;
(ii) niet-naleving van wettelijke of bestuursrechtelijke voorschriften;
(iii) bescherming van consumenten of soortgelijke claims in verband met de Service of uw gebruik daarvan.
Intellectuele eigendomsrechten. Indien een derde partij beweert dat de Service, of uw gebruik daarvan, inbreuk maakt op zijn intellectuele eigendomsrechten, is het Bedrijf (niet Apple) verantwoordelijk voor de afhandeling van dergelijke claims, met inbegrip van onderzoek, verdediging, schikking of oplossing.
Voorwaarden van derden. Uw gebruik van de Service moet voldoen aan alle toepasselijke overeenkomsten van derden die kunnen worden beïnvloed door uw gebruik van de Service.
Legale naleving. Door de Service te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:
(a) u niet gevestigd bent in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of dat is aangewezen door de Amerikaanse overheid. embargo van de Amerikaanse overheid geldt of dat u bent aangemerkt als een "terrorisme ondersteunend" land.
(b) U niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen.
Derdebegunstigden. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, erkent u dat Apple het recht heeft om deze Voorwaarden tegen u af te dwingen.Voor vragen, klachten of claims met betrekking tot de Service kunt u contact met ons opnemen zoals aangegeven in [email protected].
Delen met familie. Het Bedrijf verleent uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van de Service door meerdere gebruikers via Delen met familie of een vergelijkbare functionaliteit die door Apple wordt geboden.
19. OPMERKING BETREFFENDE GOOGLE PLAY
Als u toegang krijgt tot de Service via Google Play, dat wordt geëxploiteerd door Google Inc. of een van zijn dochterondernemingen ("Google"), erkent u dat u het volgende hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat:
Indien er sprake is van conflicten tussen:
(a) De servicevoorwaarden van Google Play en het bedrijfs- en programmabeleid van Google Play of andere voorwaarden die Google aanwijst als standaardlicentievoorwaarden voor eindgebruikers voor Google Play ("Google Play-voorwaarden"); en
(b) Deze voorwaarden,
dan gelden de Google Play-voorwaarden met betrekking tot uw gebruik van de Service die u hebt gedownload van Google Play.
U erkent dat Google niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor de naleving of niet-naleving van deze Voorwaarden of de Google Play-voorwaarden, ongeacht of dit wordt gedaan door u, het bedrijf of een andere gebruiker.
Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026
Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.
Gebruikersinhoud, met inbegrip van claims dat dergelijke inhoud inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met toepasselijke wetgeving.
Uw schending van deze voorwaarden, door u of door iemand die uw account of apparaat gebruikt.
Uw toegang tot of gebruik van de service, met inbegrip van acties die op het platform worden ondernomen.
Uw schending van toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden, met inbegrip van intellectuele eigendoms-, privacy- of eigendomsrechten.
Elke claim met betrekking tot schade aan eigendommen, persoonlijk letsel, lichamelijk letsel of overlijden als gevolg van uw gebruik van de service in strijd met deze voorwaarden.
U moet de kennisgeving per post naar het bedrijf sturen op het volgende adres:
Dogitality Corp.
3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA
Een kopie van de kennisgeving moet verplicht naar het e-mailadres worden gestuurd: [email protected]
Attention: Legal
Als we u een kennisgeving moeten sturen, sturen we de kennisgeving naar u via de contactgegevens die we voor u beschikbaar hebben, waaronder, indien van toepassing, de contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.
Nadat we een kennisgeving hebben ontvangen, komen u en wij overeen ons te goeder trouw in te spannen om het geschil tussen ons op te lossen gedurende een periode van 60 dagen door middel van informele onderhandelingen. De periode van 60 dagen kan worden verlengd als u en wij het erover eens zijn dat een dergelijke verlenging waarschijnlijk tot een oplossing zal leiden. Als onderdeel van het informele onderhandelingsproces komen u en wij overeen dat we allebei ten minste één individuele videoconferentie ("Video-conferentie") zullen bijwonen. De videoconferentie kan plaatsvinden via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp of een ander vergelijkbaar platform dat jij en wij overeenkomen en waartoe we allebei toegang hebben. De videoconferentie kan indien nodig na de periode van 60 dagen worden gehouden. Als u wordt vertegenwoordigd door een advocaat in uw Geschil, kan uw advocaat deelnemen aan de Videoconferentie, maar u bent nog steeds verplicht om aanwezig te zijn en te goeder trouw deel te nemen. Het Bedrijf is ook verplicht om deel te nemen aan de Videoconferentie door een of meer van zijn vertegenwoordigers te sturen, en het Bedrijf kan ook een of meer van zijn advocaten sturen. Als u niet in staat bent om via video deel te nemen aan de video-conferentie, kunt u telefonisch deelnemen als u schriftelijk verklaart dat er omstandigheden zijn waardoor u niet via video kunt verschijnen (zoals het feit dat u geen toegang hebt tot een telefoon met een werkende camera of het feit dat u geen verbinding kunt maken met een stabiele internetverbinding). U en wij komen overeen dat wij (en onze advocaten, indien vertegenwoordigd) zullen samenwerken om de video-conferentie te plannen op het vroegste voor beide partijen geschikte tijdstip nadat we een kennisgeving hebben ontvangen. U en wij komen ook overeen ons best te doen om het geschil tijdens de video-conferentie op te lossen. Als u en wij de in de kennisgeving genoemde kwesties niet binnen 60 dagen na ontvangst van de voltooide kennisgeving (of langer indien overeengekomen) kunnen oplossen, kunt u of kunnen wij een arbitrageprocedure of een procedure voor de rechtbank voor geringe vorderingen starten.
De naleving van deze procedures voor informele geschillenbeslechting is verplicht en de procedures voor kennisgeving vooraf (inclusief de vereiste van de videoconferentie) zijn een opschortende voorwaarde voor het starten van een arbitrageprocedure of een procedure voor de rechtbank voor geringe vorderingen. Het niet volgen van de procedures is een schending van deze arbitrageovereenkomst.
De verplichte procedures voor vooraankondiging zijn essentieel om u en het bedrijf een zinvolle mogelijkheid te bieden om geschillen op een goedkope en efficiënte manier op te lossen. Tenzij de toepasselijke wetgeving dit verbiedt, zal de arbitrageaanbieder geen arbitrageaanvraag accepteren of uitvoeren tenzij de partij die de arbitrageaanvraag indient schriftelijk verklaart dat volledig is voldaan aan de procedures van de Verplichte vooraankondiging (met inbegrip van de eis van de videoconferentie). Als de partij die het verzoek tot arbitrage indient niet schriftelijk verklaart dat aan de procedures van de vooraankondiging (inclusief de videoconferentie) is voldaan, dan sluit het arbitrageforum het verzoek tot arbitrage administratief af en is de antwoordende partij geen vergoeding verschuldigd.
Alle aanbiedingen, beloften, gedragingen en verklaringen die in de loop van de verplichte vooraankondiging door een partij, haar vertegenwoordigers, werknemers en advocaten zijn gedaan, zijn vertrouwelijk en voor geen enkel doel toelaatbaar in een latere procedure (behalve als dit vereist is om schriftelijk te verklaren dat de verplichte vooraankondiging is voltooid voordat een verzoek tot arbitrage wordt ingediend). Bewijs dat anders toelaatbaar of achterhaalbaar is, wordt niet ontoelaatbaar of niet achterhaalbaar door deze paragraaf.
12.3. Met inachtneming van de toepasselijke bevoegdheidsvereisten en de vereisten voor verplichte vooraankondiging zoals hierboven uiteengezet, kunt u of het Bedrijf ervoor kiezen een geschil aanhangig te maken bij een lokale rechtbank voor geringe vorderingen in plaats van via arbitrage, zolang de zaak bij de rechtbank voor geringe vorderingen blijft en alleen op individuele basis wordt behandeld. Als een partij al een verzoek tot arbitrage heeft ingediend, kan de andere partij, naar eigen goeddunken, het arbitrageforum informeren dat zij ervoor kiest om het geschil te laten behandelen door de rechtbank voor geringe vorderingen. Op dat moment sluit het arbitrageforum de arbitrage administratief af en wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank voor geringe vorderingen, zonder dat de geënquêteerde partij een vergoeding verschuldigd is.12.4.Wat is arbitrage?
Arbitrage is een informelere manier om meningsverschillen op te lossen dan een rechtszaak. Bij arbitrage wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van een neutrale arbiter in plaats van een rechter of een jury, is er minder onderzoek nodig en is er een zeer beperkte toetsing door de rechtbank. Hoewel het proces informeler is, kunnen arbiters een aantal van dezelfde geïndividualiseerde schadevergoedingen en genoegdoeningen toekennen die een rechtbank kan toekennen. Een arbiter kan een partij echter niet bevelen om iets te doen of te stoppen met iets te doen, dit staat bekend als "billijke genoegdoening". U of wij kunnen naar de rechtbank stappen en een billijke tegemoetkoming vragen, bijvoorbeeld door een motie in te dienen om de andere partij te dwingen deze Arbitrageovereenkomst na te leven. U en wij gaan er echter mee akkoord dat de enige rechtbanken waar we een billijke voorziening zullen zoeken, de staats- en federale rechtbanken in Delaware zijn. Deze uitzondering voor billijke voorzieningen doet geen afstand van deze Arbitrageovereenkomst. U en wij komen overeen dat de Amerikaanse federale arbitragewet en federale arbitragewet de interpretatie en handhaving van deze bepaling beheersen. Een bevoegde rechtbank heeft de exclusieve bevoegdheid om geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepasselijkheid of afdwingbaarheid van deze bindende arbitrageovereenkomst op te lossen. Deze arbitragebepaling blijft ook na beëindiging van deze voorwaarden en de beëindiging van uw account van kracht.
12.5. Afzien van CLASS ACTION EN JURY TRIAL
TO THE FULLTENT ALLOWABLE BY LAW, YOU AND THE COMPANY WAARD THE RIGHT TO A JURY TRIAL AND THE RECHT TO LITIGATE DISPUTES IN COURT IN FAVOR OF ARBITRATION (EXCEPT FOR SMALL CLAIMS COURTRIBED ABOVE). U EN HET BEDRIJF DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK TEGEN DE ANDER AAN TE SPANNEN OF AAN EEN DERGELIJKE RECHTSZAAK DEEL TE NEMEN, MET INBEGRIP VAN EVENTUELE LOPENDE RECHTSZAKEN TEGEN HET BEDRIJF. VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, IS ER GEEN RECHT OP OF BEVOEGDHEID TOT HET INDIENEN VAN VORDERINGEN VOOR EEN GROEPS-, COLLECTIEVE, REPRESENTATIEVE OF GECONSOLIDEERDE RECHTSZAAK.
UW EN WIJ KOMEN OVEREEN DAT
DE ARBITRAATOR ENKEL EEN SLOTBEPALING KAN TOEKENNEN TEN VOORDELE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE VERZOEK DOET EN ALLEEN VOOR ZO VERMINDERD ALS NODIG IS OM DE SLOTBEPALING TE BEREIKEN DIE UIT DE BEVORDERING VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ voortvloeit.
De ARBITRATOR KAN GEEN SLOTBEPALINGEN toekennen VOOR, TEGEN OF VOOR IEDEREEN DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRATIE OP COLLECTIEF, COLLECTIEF OF REPRESENTIEF BASIS.
ALS EEN RECHT BESLIST DAT EEN OF MEER VAN DE BEPERKINGEN IN DIT PARAGRAAF ONBESCHIKBAAR ZIJN VOOR EEN BEPAALDE KLACHT OF VERZOEK OM VERGOEDING, EN ALLE BEROEPEN VAN DIE BESLISSING WORDEN BEVESTIGD EN DIE BESLISSING WORDT ONBEVESTIGD, DAN KOMEN U EN HET BEDRIJF OVEREEN DAT DIE SPECIFIEKE CLAIM OF DAT SPECIFIEKE VERZOEK OM GENOEGDOENING ZAL WORDEN BEHANDELD IN DE RECHTBANK, MAAR ZAL WORDEN OPGESCHORT IN AFWACHTING VAN DE INDIVIDUELE ARBITRAGE VAN DE RESTERENDE CLAIMS VOOR GENOEGDOENING DIE U HEBT INGEDIEND. ALS DEZE SPECIFIEKE PARAGRAAF ONBEVESTIGD WORDT, DAN WORDT DE VOLLEDIGE BEPALING VAN DE ARBITRAGE (MET UITZONDERING VAN DE WAARSCHUWING VAN EEN JURY TRIAL EN DE INFORMELE PROCEDURE VOOR GESCHILLENRESOLUTIE) NUL EN VERVALT. Arbitrageprocedure
DE ARBITRAATOR ENKEL EEN SLOTBEPALING KAN TOEKENNEN TEN VOORDELE VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ DIE VERZOEK DOET EN ALLEEN VOOR ZO VERMINDERD ALS NODIG IS OM DE SLOTBEPALING TE BEREIKEN DIE UIT DE BEVORDERING VAN DE INDIVIDUELE PARTIJ voortvloeit.
De ARBITRATOR KAN GEEN SLOTBEPALINGEN toekennen VOOR, TEGEN OF VOOR IEDEREEN DIE GEEN PARTIJ IS BIJ DE ARBITRATIE OP COLLECTIEF, COLLECTIEF OF REPRESENTIEF BASIS.
Op de arbitrage zijn de toepasselijke regels van de National Arbitration & Mediation ("NAM") van toepassing (met inbegrip van de Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures en de Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings, zoals van toepassing) ("NAM Rules"), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst, en wordt beheerd door de NAM. De NAM-regels zijn online beschikbaar op www.namadr.com of door ze schriftelijk aan te vragen bij het hierboven vermelde Kennisgevingsadres. U kunt een formulier verkrijgen om een arbitrageprocedure met de NAM te starten op: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf of door contact op te nemen met de NAM.
Als de NAM niet beschikbaar of niet bereid is om dit te doen, wordt door de partijen een andere aanbieder van arbitrage geselecteerd die dit zal doen, of, als de partijen het niet eens kunnen worden over een alternatieve beheerder, door de rechtbank krachtens 9 U.S.C. §5.
U en wij komen overeen dat de partij die het initiatief neemt tot arbitrage een schriftelijke verklaring moet indienen dat zij heeft voldaan aan de vereisten van de verplichte kennisgeving voorafgaand aan het indienen van een arbitrageverzoek en de informele procedures voor het oplossen van geschillen en dat zij deze heeft ingevuld. Het verzoek tot arbitrage en de certificering moeten persoonlijk worden ondertekend door de partij die het initiatief neemt tot arbitrage (en haar advocaat, indien vertegenwoordigd).
De arbitrage vindt plaats in het Engels. Er wordt op afstand één onafhankelijke en onpartijdige arbiter benoemd volgens de NAM-regels, zoals hierin gewijzigd. U en het Bedrijf stemmen ermee in zich te houden aan de volgende regels, die zijn bedoeld om het proces van geschillenbeslechting te stroomlijnen en de kosten en lasten voor de partijen te beperken: (i) de arbitrage wordt online uitgevoerd en/of is uitsluitend gebaseerd op schriftelijke stukken, waarbij de specifieke wijze wordt gekozen door de partij die het initiatief neemt tot de arbitrage; (ii) voor de arbitrage is geen persoonlijke verschijning van de partijen of getuigen vereist, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen of de arbiter besluit dat een formele hoorzitting noodzakelijk is.
Als een persoonlijke hoorzitting vereist is en u in de Verenigde Staten woont, vindt de hoorzitting plaats in Delaware, tenzij de arbiter bepaalt dat dit moeilijk voor u is, in welk geval de persoonlijke hoorzitting kan worden gehouden in de staat en het graafschap van de eiser. Als u buiten de Verenigde Staten woont, wordt de locatie van een persoonlijke hoorzitting bepaald door de NAM-regels.
De uitspraak van de arbiter wordt schriftelijk gedaan en bevat een verklaring waarin de redenen voor de beslissing over een claim worden uiteengezet. De arbiter past de wetten van de staat Delaware toe bij het uitvoeren van de arbitrage. U erkent dat deze voorwaarden en uw gebruik van de Service een transactie vormen waarbij handel tussen staten betrokken is. De Amerikaanse federale arbitragewet is van toepassing op de interpretatie, handhaving en procedure.
De arbiter is gebonden aan en zal zich houden aan deze arbitrageovereenkomst. Als de NAM-regels in strijd zijn met deze arbitrageovereenkomst, gelden de bepalingen van deze arbitrageovereenkomst. Als de arbiter bepaalt dat strikte toepassing van een voorwaarde van deze Arbitrageovereenkomst zou leiden tot een fundamenteel oneerlijke arbitrage, dan heeft de arbiter de bevoegdheid om deze voorwaarde te wijzigen voor zover dat nodig is om te zorgen voor een fundamenteel eerlijke arbitrage die in overeenstemming is met een efficiënte en goedkope beslechting van geschillen.
Tenzij u en Сompany anders overeenkomen, wordt de arbitrage virtueel uitgevoerd via video- of teleconferentie.
12.7.Beslissing van de arbiter
Behoudens buitengewone omstandigheden neemt de arbiter zijn/haar beslissing binnen 120 dagen na de datum waarop de arbiter is benoemd. De arbiter kan deze termijn in het belang van de gerechtigheid met 30 dagen verlengen. Alle arbitrageprocedures zijn gesloten voor het publiek en vertrouwelijk, en alle documenten die er betrekking op hebben worden permanent verzegeld, behalve indien nodig om bevestiging van de arbitrale uitspraak door de rechtbank te verkrijgen. De uitspraak van de arbiter wordt schriftelijk gedaan en bevat een verklaring waarin de redenen voor de afhandeling van een claim worden uiteengezet.
De arbitrage-uitspraak is uitsluitend bindend tussen u en het Bedrijf en heeft geen preclusief effect in een andere arbitrage of procedure waarbij een andere partij betrokken is.
12.8. Vergoedingen
De betaling van arbitragevergoedingen (de vergoedingen die door de arbitragebeheerder worden opgelegd, met inbegrip van de kosten voor het indienen, de arbiter en de hoorzitting) wordt beheerst door de toepasselijke NAM-regels, tenzij u in aanmerking komt voor een vrijstelling van vergoedingen onder de toepasselijke wetgeving. Als de arbiter na uitputting van alle mogelijk beschikbare vrijstellingen van kosten van mening is dat de arbitragekosten voor u onbetaalbaar zijn in vergelijking met een rechtszaak, betalen wij zoveel van de kosten voor het indienen van de claim, de arbiter en de hoorzitting in de arbitrage als de arbiter noodzakelijk acht om te voorkomen dat de arbitrage onbetaalbaar wordt, ongeacht de uitkomst van de arbitrage, tenzij de arbiter vaststelt dat uw claim(s) ongegrond zijn, met een onjuist doel zijn ingediend of te kwader trouw zijn ingediend.
U en wij zijn het erover eens dat arbitrage voor alle partijen kosteneffectief moet zijn en dat elke partij met de NAM kan overleggen over de verlaging of opschorting van vergoedingen.
12.9. Vertrouwelijkheid
Op uw of ons verzoek zal de arbiter een bevel uitvaardigen waarin wordt bepaald dat vertrouwelijke informatie van een partij die tijdens de arbitrage openbaar wordt gemaakt (hetzij in documenten, hetzij mondeling) niet mag worden gebruikt of openbaar gemaakt, behalve in verband met de arbitrage of een procedure om de arbitrage-uitspraak ten uitvoer te leggen en dat alle toegestane gerechtelijke inzendingen van vertrouwelijke informatie verzegeld moeten worden.
12.10. Minstens tien (10) kalenderdagen voor de datum die is vastgesteld voor de arbitragehoorzitting kunt u of het Bedrijf de andere partij een schriftelijk aanbod doen voor een uitspraak onder bepaalde voorwaarden. Als het aanbod wordt aanvaard, wordt het aanbod met bewijs van aanvaarding voorgelegd aan de bemiddelaar, die dienovereenkomstig een uitspraak zal doen. Als het aanbod niet wordt aanvaard vóór de arbitragehoorzitting of binnen dertig (30) kalenderdagen nadat het is gedaan, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, wordt het geacht te zijn ingetrokken en kan het niet als bewijs worden gebruikt in de arbitrage. Als een aanbod van de ene partij niet wordt geaccepteerd door de andere partij en de andere partij er niet in slaagt een gunstiger uitspraak te verkrijgen, krijgt de andere partij haar kosten na het aanbod niet terug en moet zij de kosten van de aanbiedende partij betalen vanaf het moment van het aanbod (die, uitsluitend ten behoeve van een aanbod voor een vonnis, redelijke advocatenhonoraria kunnen omvatten voor zover deze volgens de wet kunnen worden teruggevorderd, tot een bedrag dat niet hoger is dan de toegekende schadevergoeding).De partijen komen overeen dat geschillen met betrekking tot (een) aanbod(en) tot schikking of (een) aanbod(en) tot vonnis in een massale deponering door één arbiter worden beslecht, voor zover deze aanbiedingen dezelfde materiële voorwaarden bevatten. Voor arbitrages waarbij vertegenwoordigde partijen betrokken zijn, stemmen de advocaten van de vertegenwoordigde partijen ermee in om individuele schikkingsaanbiedingen of voorstellen voor een vonnis te doen aan elke arbitrage-eiser of respondent aan wie dergelijke aanbiedingen worden gedaan.
12.11. Aanvullende procedures voor massale arbitrageaanvragen
De volgende bepalingen bevatten aanvullende procedures die van toepassing zijn op massale arbitrageaanvragen. Als tien (10) of meer gelijksoortige claims tegen het Bedrijf worden ingediend door dezelfde of gecoördineerde advocaten of anderszins worden gecoördineerd, in overeenstemming met de definitie en criteria van "Massaaanmeldingen
" zoals uiteengezet in de NAM-regels, begrijpen u en gaan wij ermee akkoord dat deze aanvullende procedures van toepassing zijn en dat de beslechting van uw geschil vertraging kan oplopen. U en wij komen overeen dat gedurende dit proces onze advocaten elkaar zullen ontmoeten en zullen overleggen om wijzigingen in deze procedures te bespreken op basis van de specifieke behoeften van de massale indiening. U en wij komen overeen om alle redelijke inspanningen te leveren om de integriteit en efficiëntie van arbitrage te maximaliseren om geschillen tussen ons op te lossen, in het bijzonder die met betrekking tot massale deponeringen, en verbinden ons er verder toe om te goeder trouw te handelen om ons te houden aan de procedures die zijn vastgelegd in deze sectie.
Bellwether Arbitrages voor Massaaanmeldingen. Bellwether-procedures worden aangemoedigd door rechtbanken en arbitrage-instanties wanneer er meerdere geschillen zijn over gelijksoortige claims tegen dezelfde of verwante partijen. De partijen selecteren tien individuele arbitragezaken (vijf per partij), die de "eerste testzaken" worden genoemd en die voor arbitrage in aanmerking komen. Alleen de aanvankelijke testgevallen worden ingediend bij de arbiter. Alle andere claims worden opgeschort. Dit betekent dat de indieningskosten alleen worden betaald voor de Eerste Testgevallen; voor alle andere eisen voor arbitrage in een Massa Indiening, worden de indieningskosten (samen met de overweging van de arbiter van de andere eisen) opgeschort, en noch u noch het Bedrijf zal worden gevraagd om dergelijke indieningskosten te betalen. U en het Bedrijf stemmen er ook mee in dat noch u, noch wij geacht worden in overtreding te zijn van deze Arbitrageovereenkomst voor het niet betalen van dergelijke indieningskosten en dat noch u, noch wij recht hebben op contractuele, wettelijke of andere rechtsmiddelen, schadevergoedingen of sancties van welke aard dan ook voor het niet betalen van dergelijke indieningskosten. Als een partij in overeenstemming met deze subparagraaf niet-Bellwether Arbitrages indient bij de arbitrage-aanbieder, komen de partijen overeen dat de arbitrage-aanbieder deze claims zal opschorten en ze niet zal doorverwijzen naar de arbiter in afwachting van de oplossing van de Initiële Testgevallen. Tenzij de vorderingen van tevoren worden opgelost of het tijdschema wordt verlengd, wijzen de arbiters binnen 120 dagen na de eerste conferentie voorafgaand aan de hoorzitting een definitieve uitspraak in de eerste testzaken.
Globale bemiddeling bij massale rechtszaken. Na de beslechting van de initiële testzaken komen de partijen overeen een wereldwijde bemiddeling te starten voor alle resterende individuele arbitragezaken waaruit de massale indiening bestaat ("wereldwijde bemiddeling"), waarbij alle indieningskosten in verband met de niet-Initiële testzaken worden uitgesteld totdat de initiële testzaken en de daaropvolgende wereldwijde bemiddeling zijn afgerond. Nadat de definitieve vonnissen in de eerste testzaken aan de bemiddelaar zijn verstrekt, hebben de bemiddelaar en de partijen 90 dagen de tijd om een inhoudelijke methode overeen te komen en een aanbod te doen om de openstaande zaken op te lossen. Als de partijen er niet in slagen de openstaande vorderingen tijdens de Global Mediation op te lossen, kunnen de partijen ervoor kiezen niet deel te nemen aan de arbitrageprocedure en de resterende vorderingen voor de rechtbank te brengen. Binnen 60 dagen na afloop van de Global Mediation wordt schriftelijk kennisgeving gedaan van de opt-out. Zonder kennisgeving van een opt-out, kunnen de arbitrages vervolgens worden ingediend en beheerd door de aanbieder van de arbitrage. U en wij erkennen tevens dat eventuele toepasselijke verjaringstermijnen worden opgeschort in afwachting van de uitkomst van het proces van wereldwijde bemiddeling.
Keerbaarheid. Als een deel van deze bepaling over massarbitrage ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, kan dat deel worden gescheiden van de arbitrageovereenkomst en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
12.12. Gebruikers die eerder hebben ingestemd met arbitrage, kunnen deze bijgewerkte arbitrageovereenkomst afwijzen door de opt-outmethode hieronder te volgen, maar dergelijke gebruikers zijn nog steeds gebonden aan de meest recente eerdere versie van de arbitrageovereenkomst en zijn anderszins gebonden aan deze voorwaarden. Vorige of bestaande gebruikers die zich niet afmelden voor deze bijgewerkte arbitrageovereenkomst zijn gebonden aan deze arbitrageovereenkomst en deze zal van toepassing zijn op alle geschillen tussen dergelijke gebruikers en het Bedrijf, met inbegrip van geschillen die zijn ontstaan (maar niet daadwerkelijk in arbitrage zijn gebracht) voor de ingangsdatum van deze voorwaarden. Arbitragevorderingen die vóór de ingangsdatum van deze arbitrageovereenkomst al daadwerkelijk zijn ingediend bij een arbitrageaanbieder en in overeenstemming zijn met een eerdere versie van deze arbitrageovereenkomst, zijn onderworpen aan de voorwaarden van de eerdere versie.Nieuwe gebruikers. Gebruikers die op of na 17 maart 2026 voor het eerst een account aanmaken bij het bedrijf, kunnen zich afmelden voor deze arbitrageovereenkomst.
Methode en gevolgen van afmelding. Met inachtneming van het bovenstaande kunt u zich afmelden voor deze arbitrageovereenkomst door een schriftelijke kennisgeving van uw beslissing om zich af te melden te sturen naar: [email protected], (1) binnen 31 dagen nadat de Arbitrageovereenkomst van kracht is geworden, zoals aangegeven in de datum "Laatst bijgewerkt" van de voorwaarden, (2) uw eerste gebruik van de Services. Uw kennisgeving moet het volgende bevatten:
Uw naam
Uw gebruikersnaam (indien van toepassing)
Het e-mailadres en/of telefoonnummer waarmee u uw account hebt ingesteld (indien van toepassing)
Een ondubbelzinnige verklaring dat u deze arbitrageovereenkomst niet wilt accepteren
Als u deze arbitrageovereenkomst niet accepteert, blijven alle andere delen van de voorwaarden en eventuele andere overeenkomsten tussen u en het bedrijf op u van toepassing. Het opzeggen van deze arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op andere arbitrageovereenkomsten die u momenteel met ons hebt gesloten of die u in de toekomst met ons kunt sluiten.
Overleven arbitrageovereenkomst. Deze arbitrageovereenkomst blijft van kracht na beëindiging van uw relatie met het bedrijf, met inbegrip van intrekking van uw toestemming of een andere actie van u om uw deelname aan de service of enige communicatie met het bedrijf te beëindigen.
Overdraagbaarheid: Indien een deel van deze arbitrageovereenkomst nietig, ongeldig of anderszins niet afdwingbaar wordt geacht, dan wordt dat deel als scheidbaar beschouwd en, indien mogelijk, vervangen door een geldige, afdwingbare bepaling of een deel daarvan, dat de intentie van de oorspronkelijke bepaling of het oorspronkelijke deel daarvan zo dicht mogelijk benadert. De rest van deze arbitrageovereenkomst blijft uitvoerbaar en geldig overeenkomstig de hierin opgenomen bepalingen.
13. Toepasselijk recht en rechtsgebied
TDe wetten van de staat Delaware, met uitsluiting van de regels voor wetsconflicten, zijn van toepassing op deze overeenkomst en uw gebruik van de service. Behoudens eventuele toepasselijke arbitragebepalingen die in deze voorwaarden worden uiteengezet, is elke actie met betrekking tot een geschil dat op de juiste wijze bij een rechtbank aanhangig is gemaakt, onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de staats- en federale rechtbanken in Delaware. U onderwerpt zich onherroepelijk aan de persoonlijke jurisdictie van deze rechtbanken en doet afstand van enig verweer op basis van een ongeschikt forum.
14. EER-ingezetenen
Niets in deze Voorwaarden ontneemt u de rechten op consumentenbescherming die worden verleend door de verplichte wetten van het land waarin u woont.
Als u een klacht hebt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Het Bedrijf neemt niet deel aan een alternatieve regeling voor geschillenbeslechting, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Als er een geschil ontstaat onder deze Voorwaarden, kunt u een gerechtelijke procedure aanspannen voor de bevoegde rechtbanken van uw gewone verblijfplaats in de EEA of het Verenigd Koninkrijk, en deze rechtbanken hebben exclusieve jurisdictie over het geschil. Het Bedrijf zal eventuele geschillen ook voorleggen aan de rechtbanken in het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt.
Op deze voorwaarden, de Service en eventuele geschillen tussen u en het Bedrijf is het recht van Cyprus van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake strijdige wetgeving.
15. RESIDENT VAN CALIFORNIË
Als u ingezetene van Californië bent, kunt u overeenkomstig Cal. Civ. Code § 1789.3 kunt u klachten melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs door schriftelijk contact met hen op te nemen op 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, of telefonisch op (800) 952-5210.
16. BEPERKING VAN DE KLACHTENPERIODE
U gaat ermee akkoord dat, ongeacht andersluidende bepalingen in de wet of een toepasselijke procedure voor het oplossen van geschillen, elke claim of rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Service of deze Voorwaarden binnen één (1) jaar
na de datum waarop de claim of rechtsvordering voor het eerst is ontstaan, moet worden ingediend. Als u dit niet doet, wordt uw claim permanent uitgesloten.De bepalingen in dit gedeelte met de titel "Verjaringstermijn voor claims" vormen een afzonderlijke wettelijk bindende overeenkomst tussen u en het bedrijf.
17. DIVERSE BEPALINGEN
17.1 Geen verklaring van afstand
Als wij een recht uit hoofde van deze voorwaarden niet onmiddellijk afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht. Een vertraging of gedeeltelijke handhaving van een recht weerhoudt ons er niet van dit recht later alsnog uit te oefenen. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn:
De overige bepalingen blijven volledig van kracht;
De ongeldige bepaling wordt zodanig gewijzigd of geïnterpreteerd dat de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk wordt benaderd, voor zover wettelijk toegestaan.
17.3 Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden, samen met het Subscription Policy, Geld-terug-garantie-regels en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen u en het bedrijf met betrekking tot de service.
Zij vervangen alle eerdere overeenkomsten, communicaties of afspraken, schriftelijk of mondeling.
Wijzigingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk worden ingediend. Als u de Service na updates blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.
17.4 Overdracht
Wij kunnen onze rechten en verplichtingen op grond van deze voorwaarden toewijzen of overdragen aan een andere entiteit, bijvoorbeeld als onderdeel van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa.
Wij zullen een dergelijke overdracht bekendmaken indien dit wettelijk is vereist.
U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
17.5 Elektronische communicatie
Alle communicatie tussen u en ons kan elektronisch plaatsvinden. Dit omvat:
E-mails
In-appmeldingen
Websitemeldingen
Digitale overeenkomsten
U gaat ermee akkoord dat elektronische communicatie dezelfde juridische gevolgen heeft als schriftelijke documenten.
Door op knoppen als "Verzenden", "Doorgaan", "Registreren" of "Ik ga akkoord" te klikken, stemt u ermee in wettelijk gebonden te zijn aan deze voorwaarden en erkent u dat dit een geldige elektronische handtekening is.
17.6 Derden-serviceproviders
Wij maken gebruik van derden-serviceproviders om de werking van de Service te ondersteunen, inclusief voor:
Betalingsverwerking
Klantenondersteuning
Hosting en infrastructuur
Beveiliging
Gegevensbeheer
Door de Service te gebruiken, erkent u dat deze providers ons kunnen helpen bij het leveren en onderhouden van de Service.
17.7 Overmacht
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van deze Voorwaarden indien een dergelijke tekortkoming het gevolg is van omstandigheden buiten zijn redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot overmacht, wijzigingen in wet- of regelgeving, cyberaanvallen of onvoorziene operationele onderbrekingen.
17.8. Contactinformatie
. Contactgegevens
Uw naam
Uw gebruikersnaam (indien van toepassing)
Het e-mailadres en/of telefoonnummer waarmee u uw account hebt ingesteld (indien van toepassing)
Een ondubbelzinnige verklaring dat u deze arbitrageovereenkomst niet wilt accepteren
De overige bepalingen blijven volledig van kracht;
De ongeldige bepaling wordt zodanig gewijzigd of geïnterpreteerd dat de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk wordt benaderd, voor zover wettelijk toegestaan.
E-mails
In-appmeldingen
Websitemeldingen
Digitale overeenkomsten
Betalingsverwerking
Klantenondersteuning
Hosting en infrastructuur
Beveiliging
Gegevensbeheer
Voor algemene & factuurondersteuning:
Voor juridische zaken:
Voor vragen over privacy:
Door de service te blijven gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat.
18. OPMERKING BETREFFENDE APPLE
Als u toegang krijgt tot de Service via de App Store van Apple Inc. ("Apple") of de Service gebruikt op een iOS-apparaat, erkent u dat u het volgende hebt gelezen en begrepen en dat u hiermee akkoord gaat:
Bevestiging. Deze Voorwaarden zijn tussen u en het Bedrijf alleen, niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de Service of de inhoud daarvan.
Omvang van de licentie. De aan u verleende licentie is persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar, zodat u de Service alleen kunt installeren en gebruiken op iOS-apparaten waarvan u de eigenaar bent of waarover u beschikt, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en met inachtneming van de Servicevoorwaarden van de App Store van Apple.
Onderhoud en ondersteuning. Het Bedrijf is als enige verantwoordelijk voor het leveren van onderhoud of ondersteunende diensten met betrekking tot de Service, zoals vereist onder deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving. Apple heeft geen verplichting om onderhoud of ondersteuning te bieden voor de Service.
Garantie disclaimer. Het Bedrijf is als enige verantwoordelijk voor alle garanties, hetzij expliciet of impliciet, voor zover niet effectief afgewezen. Indien de Dienst niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u Apple hiervan op de hoogte stellen, waarna Apple uw aankoopbedrag zal terugbetalen. Voor zover wettelijk toegestaan heeft Apple geen verdere garantieverplichtingen met betrekking tot de Service.
Vorderingen en aansprakelijkheid. Het Bedrijf, niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de afhandeling van claims in verband met:
(i) Productaansprakelijkheid;
(ii) niet-naleving van wettelijke of bestuursrechtelijke voorschriften;
(iii) bescherming van consumenten of soortgelijke claims in verband met de Service of uw gebruik daarvan.
Intellectuele eigendomsrechten. Indien een derde partij beweert dat de Service, of uw gebruik daarvan, inbreuk maakt op zijn intellectuele eigendomsrechten, is het Bedrijf (niet Apple) verantwoordelijk voor de afhandeling van dergelijke claims, met inbegrip van onderzoek, verdediging, schikking of oplossing.
Voorwaarden van derden. Uw gebruik van de Service moet voldoen aan alle toepasselijke overeenkomsten van derden die kunnen worden beïnvloed door uw gebruik van de Service.
Legale naleving. Door de Service te gebruiken, verklaart en garandeert u dat:
(a) u niet gevestigd bent in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of dat is aangewezen door de Amerikaanse overheid. embargo van de Amerikaanse overheid geldt of dat u bent aangemerkt als een "terrorisme ondersteunend" land.
(b) U niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met verboden of beperkte partijen.
Derdebegunstigden. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, erkent u dat Apple het recht heeft om deze Voorwaarden tegen u af te dwingen.Voor vragen, klachten of claims met betrekking tot de Service kunt u contact met ons opnemen zoals aangegeven in [email protected].
Delen met familie. Het Bedrijf verleent uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van de Service door meerdere gebruikers via Delen met familie of een vergelijkbare functionaliteit die door Apple wordt geboden.
19. OPMERKING BETREFFENDE GOOGLE PLAY
Als u toegang krijgt tot de Service via Google Play, dat wordt geëxploiteerd door Google Inc. of een van zijn dochterondernemingen ("Google"), erkent u dat u het volgende hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat:
Indien er sprake is van conflicten tussen:
(a) De servicevoorwaarden van Google Play en het bedrijfs- en programmabeleid van Google Play of andere voorwaarden die Google aanwijst als standaardlicentievoorwaarden voor eindgebruikers voor Google Play ("Google Play-voorwaarden"); en
(b) Deze voorwaarden,
dan gelden de Google Play-voorwaarden met betrekking tot uw gebruik van de Service die u hebt gedownload van Google Play.
U erkent dat Google niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor de naleving of niet-naleving van deze Voorwaarden of de Google Play-voorwaarden, ongeacht of dit wordt gedaan door u, het bedrijf of een andere gebruiker.
Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026
Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.