サブスクリプションポリシー
請求、料金、および支払い条件に関して不一致や矛盾が生じた場合、本サブスクリプションポリシーが当社の一般利用規約 利用規約に優先します。
返金、返品、および返金請求権に関する事項については、当社の返金保証に関する規定が、本サブスクリプションポリシーおよびその他の文書に優先します。
1. サブスクリプション
お客様による解約がない限り、サブスクリプションは各サブスクリプション期間（例：週単位、月単位、6 ヶ月単位、年単位、または購入時にお客様が選択したその他のオプション）の終了時に自動的に更新されます。
ご利用いただける具体的なサブスクリプションオプションは、国、州、または地域によって異なる場合があります。
2. お支払い方法
お支払いは、購入確認時に、お客様が登録したお支払い方法を通じて請求されます。
サブスクリプションを申し込むことにより、お客様は、解約するまでの定期的な更新分を含め、適用されるすべてのサブスクリプション料金および税金を、お客様が使用するお支払い方法に請求することを当社に許可するものとします。
3. 解約
お客様が解約するまで、サブスクリプションは各期間の終了時に自動的に更新されます。 アプリを削除したり、サービスを利用しなかったりしても、サブスクリプションは解約されません。
当社（または関連するアプリストア）がお客様の解約リクエストを処理し、確認通知（例：メールまたはアプリ内の確認画面）をお送りした時点で、サブスクリプションは解約されたものとみなされます。
サブスクリプションを解約すると自動更新は無効になりますが、その時点でのサブスクリプション期間が終了するまでは、サブスクリプション機能を引き続きご利用いただけます。
アプリやウェブサイトにおける具体的な解約手順、文言、画面は、ユーザー体験の向上に伴い随時変更される場合があり、また、お客様の国、州、地域によって異なる場合があります。法的に許可されている場合、特定のサブスクリプション情報や解約の入口が異なる形で表示されたり、異なるメニュー項目にまとめられたりすることがあります。
3.1. App Storeでサブスクリプションを購入した場合、またはトライアルを有効にした場合
Apple IDアカウント設定で自動更新をオフにすることで、いつでもサブスクリプションを解約できます。 課金を回避するには、無料トライアルまたは現在のサブスクリプション期間の終了の少なくとも24時間前に、Apple IDのアカウント設定でサブスクリプションを解約してください。サブスクリプションの管理はお客様ご自身で行う必要があります。 サブスクリプションの管理（および解約方法）の詳細については、Appleのサポートページをご覧ください。
3.2. Google Play でサブスクリプションを購入した場合、または無料トライアルを有効にした場合：
Google Play アカウント設定で自動更新をオフにすることで、無料トライアルやサブスクリプションをいつでもキャンセルできます。 課金されないようにするには、更新日前にアカウント設定でサブスクリプションをキャンセルしてください。サブスクリプションの管理はご自身で行う必要があります。サブスクリプションの管理（およびキャンセル方法）の詳細については、Google Play サポートページ。
3.3. 当社のウェブサイト上でサブスクリプションを購入した場合：
次の期間の請求を避けるには、更新日前にサブスクリプションを解約してください。
以下のいずれかの方法でキャンセルできます：
(a) アカウント設定から
利用可能な場合は、次のようにキャンセルできます：
PawChamp アカウントの「設定」に移動します。
「サブスクリプション情報」（またはサブスクリプションの詳細が表示される同様の名称のセクション）を開きます。
「自動更新をオフにする」（または同等の操作）を選択します。
「サブスクリプションをキャンセル」を確認します。
次のような一連の画面が表示される場合があります：「設定とプロフィール」→「サブスクリプションの管理」→「サブスクリプションの解約」→「成功／確認」画面（正確な文言やデザインは、時期や管轄区域によって異なる場合があります）。
(b) サポートへのメール
PawChampアカウントに登録され、サブスクリプションの購入に使用されたメールアドレスから、[email protected] 宛にメールを送信することで、解約をリクエストできます。メールは、PawChampアカウントに登録されており、サブスクリプションの購入に使用されたメールアドレスから送信してください。
お客様のご依頼を自動的に、かつできるだけ迅速に処理するため、以下の点にご協力ください：
メールの件名には「Unsubscribe」と記入してください。
メール本文には、サブスクリプションを解約したい旨を明記し、アカウントの作成およびサブスクリプションの購入に使用したメールアドレス（送信アドレスと異なる場合）を記載してください。
アカウントに登録され、購入に使用されたメールアドレスと同じアドレスからメールが送信された場合、通常、リクエストは自動的に処理され、数分以内に解約確認メールが届きます。
送信元のメールアドレスが購読登録時に使用されたメールアドレスと異なる場合、サポート担当者がリクエストを確認し、正しいアカウントを特定するお手伝いをいたします。また、正しい購読が確実に解約されるよう、追加情報の提供をお願いするためにご連絡する場合があります。
メールのやり取りの例としては、次のようなものがあります。
キャンセルを確認するサポートからの返信例。
サブスクリプションが解約されたことを確認する、システム生成のメール。以下のテキストが含まれます：
(c) ウェブサイトまたはアプリ内のチャット経由
ウェブサイトおよび／またはアプリで利用可能なオンラインサポートの専門家とのチャットを通じて、解約を依頼することも可能です。
ログインした状態でご連絡いただいた場合、お客様のアカウント情報を使用して、ご契約を特定させていただきます。
ログインしていない状態でご連絡いただく場合は、アカウントの作成およびサブスクリプションの購入に使用したメールアドレスをご提供いただく必要があります。
4. 返金
App Store でサブスクリプションを購入、またはトライアルを有効にした場合：
返金の対象となる場合は、Apple に直接返金を申請する必要があります。 払い戻しを申請するには、Apple サポートページの指示に従ってください。
Google Play でサブスクリプションを購入、またはトライアルを有効にした場合：
払い戻しの対象となる場合は、Google に直接払い戻しを申請する必要があります。 払い戻しを申請するには、Google のサポートページ
に記載されている手順に従ってください。/strong>
当社のウェブサイト上で定期購入を購入された場合：
当社のウェブサイトでサブスクリプションを購入された場合：
ウェブサブスクリプションの払い戻しについては、当社の 返金保証規定 および適用される法律が適用されます。
また、法律および随時公開される当社のポリシーで認められている範囲内で、当社の独自の裁量により追加の払い戻しを行う場合があります。
サブスクリプション期間が満了すると、サービスは完全に利用済みとみなされ、適用される法律で別段の定めがある場合、または「返金保証規則」に明示的に記載されている場合を除き、原則として返金はできませんのでご注意ください。
5. サブスクリプション料金および利用規約の変更
適用される法律で認められる最大限の範囲において、当社はいつでもサブスクリプション料金およびその他の利用規約を変更することができます。 価格変更については、アプリおよび／またはウェブサイト上に新価格を掲載すること、および／またはメールやその他の目立つ通知をお送りすることで、合理的な事前通知を行います。
新しい料金の支払いや更新された利用規約への同意を希望されない場合は、変更が有効になる前にサブスクリプションを解約することができます。
本サブスクリプション規約についてご質問がある場合は、アプリ内またはウェブサイトのチャット、あるいは [email protected].
最終更新日：2026年6月18日
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