Zasady subskrypcji
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub sprzeczności dotyczących rozliczeń, opłat i warunków płatności niniejsze Zasady subskrypcji mają pierwszeństwo przed naszymi ogólnymi Warunki użytkowania.
W sprawach dotyczących zwrotów, reklamacji i prawa do zwrotu pieniędzy pierwszeństwo mają nasze Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy mają pierwszeństwo przed niniejszą Polityką subskrypcji oraz wszelkimi innymi dokumentami, w zakresie, w jakim występuje taka niezgodność.
1. Subskrypcja
Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie pod koniec każdego okresu subskrypcji (np. tygodniowego, miesięcznego, półrocznego, rocznego lub innego wybranego przez Ciebie w momencie zakupu), chyba że i do momentu jej anulowania.
Konkretne opcje subskrypcji dostępne dla Ciebie mogą się różnić w zależności od kraju, stanu lub regionu.
2. Metoda płatności
Opłata zostanie pobrana zgodnie z metodą płatności podaną przez Ciebie w momencie zakupu po potwierdzeniu transakcji.
Subskrybując, upoważniasz nas do pobierania wszystkich obowiązujących opłat subskrypcyjnych i podatków za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności, w tym za cykliczne odnowienia, dopóki nie anulujesz subskrypcji.
3. Anulowanie
Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie pod koniec każdego okresu, dopóki jej nie anulujesz. Usunięcie aplikacji lub niekorzystanie z usługi nie powoduje anulowania subskrypcji.
Subskrypcja zostanie uznana za anulowaną, gdy my (lub odpowiedni sklep z aplikacjami) przetworzymy Twoją prośbę o anulowanie i wyślemy Ci potwierdzenie (na przykład e-mailem lub na ekranie potwierdzenia w aplikacji).
Anulowanie subskrypcji wyłącza automatyczne odnawianie, ale zachowasz dostęp do funkcji subskrypcji do końca bieżącego okresu subskrypcji.
Dokładny przebieg procesu anulowania, sformułowania oraz ekrany w aplikacji lub na stronie internetowej mogą ulegać zmianom w miarę ulepszania przez nas komfortu użytkowania i mogą się różnić w zależności od kraju, stanu lub regionu. Tam, gdzie jest to prawnie dozwolone, niektóre informacje dotyczące subskrypcji lub punkty dostępu do anulowania mogą być wyświetlane w inny sposób lub zgrupowane pod innymi pozycjami menu.
3.1. Jeśli zakupiono subskrypcję lub aktywowano okres próbny w App Store
Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, wyłączając automatyczne odnawianie w ustawieniach konta Apple ID. Aby uniknąć naliczenia opłaty, anuluj subskrypcję w ustawieniach konta Apple ID co najmniej 24 godziny przed końcem bezpłatnego okresu próbnego lub bieżącego okresu subskrypcji. Tylko Ty możesz zarządzać swoimi subskrypcjami. Dowiedz się więcej o zarządzaniu subskrypcjami (i o tym, jak je anulować) na stronie pomocy technicznej Apple.
3.2. Jeśli wykupiłeś subskrypcję lub aktywowałeś okres próbny w Google Play:
Możesz anulować bezpłatny okres próbny lub subskrypcję w dowolnym momencie, wyłączając automatyczne odnawianie w ustawieniach konta Google Play. Aby uniknąć naliczenia opłat, anuluj subskrypcję w ustawieniach konta przed datą odnowienia. Tylko Ty możesz zarządzać swoimi subskrypcjami. Dowiedz się więcej o zarządzaniu subskrypcjami (i o tym, jak je anulować) na stronie pomocy Google Play.
3.3. Jeśli wykupiłeś subskrypcję na naszej stronie internetowej:
Aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny okres, anuluj subskrypcję przed datą odnowienia.
Możesz anulować subskrypcję, korzystając z jednej z poniższych opcji:
(a) W ustawieniach konta
Jeśli ta opcja jest dostępna, możesz anulować subskrypcję w następujący sposób:
Przejdź do sekcji Ustawienia na swoim koncie PawChamp.
Otwórz sekcję „Informacje o subskrypcji” (lub sekcję o podobnej nazwie, w której wyświetlane są szczegóły subskrypcji).
Wybierz opcję „Wyłącz automatyczne odnawianie” (lub równoważną opcję).
Potwierdź anulowanie subskrypcji.
Może pojawić się sekwencja ekranów, np.: Ustawienia i profil → Zarządzaj subskrypcją → Anuluj subskrypcję → Ekran sukcesu/potwierdzenia (dokładne sformułowania i wygląd mogą się zmieniać w czasie oraz w zależności od jurysdykcji).
(b) Poprzez e-mail do naszego działu wsparcia
Możesz poprosić o anulowanie, wysyłając do nas e-mail na adres [email protected] z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem PawChamp i użytego do zakupu subskrypcji.
Aby pomóc nam w automatycznym i jak najszybszym przetworzeniu Twojej prośby:
W temacie wiadomości e-mail wpisz „Unsubscribe”.
W treści wiadomości wyraźnie zaznacz, że chcesz anulować subskrypcję, i podaj adres e-mail użyty do utworzenia konta oraz zakupu subskrypcji (jeśli różni się od adresu nadawcy).
Jeśli wiadomość e-mail zostanie wysłana z tego samego adresu e-mail, który jest zarejestrowany na Twoim koncie i został użyty do zakupu, Twoja prośba jest zazwyczaj przetwarzana automatycznie, a e-mail z potwierdzeniem anulowania powinien zostać dostarczony w ciągu kilku minut.
Jeśli adres e-mail, z którego wysyłasz wiadomość, różni się od adresu użytego do wykupienia subskrypcji, pracownik działu obsługi klienta sprawdzi Twoją prośbę, pomoże zidentyfikować właściwe konto i może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, aby upewnić się, że anulowana zostanie właściwa subskrypcja.
Przykładowy przebieg korespondencji e-mailowej może wyglądać następująco:
Przykładowa odpowiedź działu obsługi potwierdzająca anulowanie.
Wygenerowana przez system wiadomość e-mail potwierdzająca anulowanie subskrypcji z następującym tekstem:
(c) Poprzez czat na naszej stronie internetowej lub w aplikacji
Możesz również poprosić o anulowanie subskrypcji za pośrednictwem czatu z ekspertami pomocy technicznej dostępnego na stronie internetowej i/lub w aplikacji.
Jeśli skontaktujesz się z nami po zalogowaniu, wykorzystamy dane Twojego konta do zidentyfikowania Twojej subskrypcji.
Jeśli skontaktujesz się z nami bez zalogowania, będziesz musiał podać adres e-mail użyty do utworzenia konta i zakupu subskrypcji.
4. Zwroty kosztów
Jeśli zakupili Państwo subskrypcję lub aktywowali okres próbny w App Store:
Jeśli kwalifikują się Państwo do zwrotu kosztów, będą Państwo musieli złożyć wniosek bezpośrednio do firmy Apple. Aby złożyć wniosek o zwrot kosztów, postępuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi na stronie pomocy technicznej Apple.
Jeśli zakupili Państwo subskrypcję lub aktywowali okres próbny w Google Play:
Jeśli kwalifikują się Państwo do zwrotu kosztów, należy złożyć wniosek bezpośrednio do Google. Aby ubiegać się o zwrot kosztów, postępuj zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi na stronie pomocy technicznej Google.
Jeśli wykupiłeś subskrypcję na naszych stronach internetowych:
Zwroty kosztów za subskrypcje internetowe podlegają naszym zasadom gwarancji zwrotu pieniędzy oraz obowiązującym przepisom prawa.
Możemy również udzielić dodatkowych zwrotów kosztów według naszego wyłącznego uznania, w zakresie dozwolonym przez prawo oraz nasze zasady, które mogą być od czasu do czasu publikowane.
Należy pamiętać, że po wygaśnięciu okresu subskrypcji usługa uznaje się za w pełni wykorzystaną i zazwyczaj nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu kosztów, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub zostało to wyraźnie określone w zasadach gwarancji zwrotu pieniędzy.
5. Zmiany opłat abonamentowych i warunków
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy w dowolnym momencie zmienić opłaty abonamentowe i inne warunki subskrypcji. O zmianach cen poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, publikując nowe ceny w aplikacji i/lub na stronie internetowej, i/lub wysyłając Państwu wiadomość e-mail lub inne wyraźne powiadomienie.
Jeśli nie chcą Państwo płacić nowych opłat lub zaakceptować zaktualizowanych warunków subskrypcji, mogą Państwo anulować subskrypcję przed wejściem zmian w życie.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych warunków subskrypcji prosimy o kontakt za pośrednictwem czatu w aplikacji lub na stronie internetowej albo o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026 r.
Tłumaczenia 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Tłumaczenia z wersji angielskiej są dostarczane wyłącznie dla wygody użytkownika. W przypadku jakichkolwiek różnic w znaczeniu, wersji lub interpretacji między wersją angielską a jakimkolwiek tłumaczeniem, wersja angielska będzie rozstrzygająca.