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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Nutzer.

Was beinhaltet mein Abonnement?

Ihr Abonnement bietet Zugang zu einer Vielzahl von fachmännisch kuratierten Inhalten und Übungen, die darauf abzielen, das Verhalten Ihres Hundes zu verbessern und den Gehorsam zu steigern. Sie können diese umfangreiche Bibliothek von Ressourcen jederzeit erkunden. Der Plan umfasst sowohl Lese- als auch Videoinhalte. Die Abonnementgebühr wird je nach Ihrem Plan alle 30, 90 oder 180 Tage automatisch abgebucht.

Ich kann mich nicht einloggen. Welche Schritte sollte ich unternehmen?

Wenn Sie sich nicht anmelden können, überprüfen Sie zunächst, ob Sie den richtigen Benutzernamen (Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse) und das richtige Passwort eingegeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fordern Sie ein neues Passwort an, indem Sie auf der Anmeldeseite der Website auf „Passwort vergessen?“ klicken. Danach überprüfen Sie einfach Ihren Posteingang und finden die E-Mail von uns, um ein neues Passwort einzurichten.

Falls keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Was soll ich tun, wenn ich ein Abrechnungsproblem habe?

Wenn Sie auf ein Abrechnungsproblem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir sind bestrebt, Ihre Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Ich erkenne Ihren Firmennamen auf meinem Kontoauszug nicht. Können Sie mir sagen, wer Sie sind?

PawChamp ist eine Online-Plattform, die Hundebesitzern aller Erfahrungsstufen dabei hilft, ihre pelzigen Begleiter zu trainieren. Mit einem Fokus auf Hunde jeden Alters ist unsere Plattform mit leicht verständlichen Anleitungen, Expertenrat und hilfreichen Tipps gefüllt, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Hund das Beste aus dem Trainingsprozess herausholen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team - Link zur Support-Mail.

Wie ist der Prozess zur Kündigung meines Abonnements?

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Wenn Sie unseren Service nicht mehr benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen bei der Kündigung Ihres Abonnements.