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Questions Fréquemment Posées

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs

Que comprend mon abonnement ?

Votre abonnement vous donne accès à une richesse de contenu et d'exercices soigneusement sélectionnés pour améliorer le comportement et l'obéissance de votre chien. Vous pouvez explorer cette riche bibliothèque de ressources à tout moment. Le plan comprend à la fois du contenu écrit et des vidéos.

Les frais de votre abonnement seront automatiquement facturés tous les 30, 90 ou 180 jours en fonction de votre plan.

Je ne peux pas me connecter. Que faire ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter, vérifiez d'abord que vous avez entré le bon nom d'utilisateur (votre nom d'utilisateur est votre adresse e-mail) et mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez un nouveau mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion du site. Ensuite, vérifiez votre boîte de réception et trouvez l'e-mail de notre part pour définir un nouveau mot de passe.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Que faire en cas de problème de facturation ?

Si vous rencontrez des problèmes de facturation, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous nous engageons à résoudre votre situation à votre satisfaction.

Je ne reconnais pas le nom de votre entreprise sur mon relevé de carte de crédit. Pouvez-vous me dire qui vous êtes ?

PawChamp est une plateforme en ligne conçue pour aider les propriétaires de chiens de tous niveaux d'expérience à entraîner leurs compagnons à fourrure. Avec un focus sur les chiens de tous âges, notre plateforme est remplie d'instructions faciles à suivre, de conseils d'experts et d'astuces utiles pour garantir que vous et votre chien tiriez le meilleur parti du processus de formation.

Si vous avez des questions concernant votre paiement, veuillez contacter notre équipe de support - lien vers l'email de support.

Quel est le processus pour annuler mon abonnement ?

Nous sommes désolés que vous souhaitiez annuler votre abonnement. Si vous n'avez plus besoin de notre service, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] et nous vous aiderons à annuler votre abonnement.