PawChamp lance des chats 24h/24 avec des experts en santé et soins

PawHealth et CareTeam intègrent des conseillers bien-être dans l'application pour répondre aux questions du quotidien sur la santé, la nutrition et les soins de votre chien

Mai 2026 — PawChamp annonce aujourd'hui l'élargissement de ses chats 24h/24 avec des experts directement dans l'application, grâce à une nouvelle équipe dédiée à la santé et aux soins quotidiens des chiens. Via PawHealth et CareTeam, les propriétaires de chiens peuvent désormais poser leurs questions à des conseillers bien-être sur la nutrition, le toilettage, les routines quotidiennes, les soins pour chiens âgés et le bien-être général — dans le même format de chat personnalisé que la fonctionnalité Ask Dog Experts de l'application. Avec cet ajout, l'application PawChamp couvre désormais toute la vie d'un chien en un seul endroit : l'éducation, le comportement, la santé et les soins du quotidien.

Astuces clés

• PawChamp a élargi ses chats 24h/24 avec des experts dans l'application en ajoutant PawHealth et CareTeam, un nouveau service animé par des conseillers bien-être spécialisés dans la santé et les soins quotidiens des chiens.
• Les conseillers répondent aux questions sur la nutrition, le toilettage, les routines quotidiennes, les soins pour chiens âgés et le bien-être général — et orientent les propriétaires vers un vétérinaire pour les préoccupations d'ordre médical.
• Le format du chat reprend celui d'Ask Dog Experts, la fonctionnalité expert 24h/24 d'origine lancée en avril 2025, avec des réponses personnalisées, la possibilité de joindre des photos et un historique des conversations conservé.
• Grâce à cet ajout, l'application PawChamp couvre désormais l'éducation, le comportement, la santé et les soins quotidiens en un seul endroit, sans réservation séparée ni frais à la question.

La plupart des questions du quotidien sur le bien-être d'un chien n'atteignent jamais une clinique — elles sont trop anodines, trop fréquentes ou trop floues pour justifier la prise d'un rendez-vous. Est-ce que cette alimentation convient à cet âge ? Ces démangeaisons sont-elles normales ou méritent-elles d'être surveillées ? À quelle fréquence faut-il brosser ce pelage, et comment les routines évoluent-elles à mesure que le chien vieillit ? Pourtant, ce sont ces questions qui influencent davantage la qualité de vie quotidienne d'un chien que n'importe quel événement dramatique isolé.

PawHealth et CareTeam offrent un espace dédié à ces questions. Les conseillers bien-être y répondent de façon personnalisée, en aidant les propriétaires à distinguer ce qui est normal de ce qui mérite un regard plus attentif — et, pour les préoccupations médicales, en les orientant vers une consultation vétérinaire plutôt qu'en laissant place aux suppositions dans le chat. Cette délimitation est volontaire : le soutien au quotidien en matière de santé et de soins canins se fait dans l'application, la médecine clinique reste l'affaire du vétérinaire.

Le format s'inspire d'Ask Dog Experts, le chat expert 24h/24 d'origine lancé en avril 2025. L'utilisateur ouvre le chat, décrit la situation et joint une photo si nécessaire — l'état du pelage, une installation d'alimentation ou une question de toilettage sont toujours plus faciles à traiter avec une image. Un conseiller bien-être répond de façon personnalisée, à toute heure du jour et de la nuit, et l'historique des échanges reste dans l'application afin que les questions de suivi s'appuient sur le contexte existant plutôt que de repartir de zéro.

La nutrition et le toilettage sont les deux sujets de soins quotidiens les plus fréquemment abordés par les propriétaires de chiens — bien devant toute autre problématique comportementale — ce qui correspond précisément à la demande à laquelle la nouvelle équipe a été conçue pour répondre.

Cet élargissement répond à un retour constant de la part des utilisateurs : les questions d'éducation et les questions de soins arrivent ensemble, souvent dans la même semaine que celle où le chien rejoint la famille. Elles s'influencent aussi mutuellement en permanence — un chien qui manque d'exercice mâche, un chien mal à l'aise montre les dents, une routine alimentaire mal organisée compromet un programme d'apprentissage de la propreté. Avoir des experts en comportement et des conseillers bien-être dans une même application permet d'obtenir des conseils véritablement cohérents, plutôt que des recommandations contradictoires provenant de sources déconnectées les unes des autres.

Pour PawChamp, ce lancement représente un pas vers son idée centrale : être le compagnon de toute une vie pour le propriétaire d'un chien, du premier jour à la maison jusqu'aux soins des années dorées.

Les chats avec des experts en santé et soins via PawHealth et CareTeam font partie de l'expérience de l'application PawChamp, aux côtés des programmes d'éducation personnalisés, des cours vidéo produits par des professionnels, des défis quotidiens et d'Ask Dog Experts — sans réservation séparée ni frais à la question.

PawChamp est une plateforme d'éducation canine et de soins fondée en 2022, dont l'application mobile pour iOS et Android a été lancée en janvier 2025. L'application associe des programmes d'éducation personnalisés basés sur le renforcement positif à des chats 24h/24 avec des experts canins et des conseillers bien-être, des cours vidéo et des défis quotidiens — un compagnon unique pour l'éducation, la santé et les soins quotidiens d'un chien. PawChamp a notamment été distingué : Produit du jour sur Product Hunt, Meilleure startup en soins pour animaux aux Pet and Animal Care Awards 2026 décernés par Business Awards UK, et double médaille d'or aux TITAN Innovation Awards 2026. Pour en savoir plus : paw-champ.com.