GEBRUIK VOORWAARDEN
Deze gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 31 december 2025.
LEES HET VOLGENDE VOORAF VOOR TOEGANG TOT EN/OF GEBRUIK VAN ELK DEEL VAN DE APP EN DE WEBSITE.
1. ACCEPTATIE VAN VOORWAARDEN. DEFINITIES
1.1 De mobiele applicatie PawChamp (de "App"), de website op paw-champ.com (de "Website"), en inhoud beschikbaar via de App en de Website, en onze e-mails worden gedistribueerd door Dogitality Corp, met als kantooradres 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA (hierna te noemen "wij", "ons", "onze" of het "Bedrijf"). De App, de Website, samen met de geleverde diensten, inhoud, hulpmiddelen, transacties die beschikbaar zijn door het gebruik van de Website of de App, worden gezamenlijk aangeduid als de "Service" of "PawChamp."
1.2. Uw toegang tot en gebruik van de Service houdt in dat u akkoord gaat met deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden"), waarmee een juridisch bindende contractuele relatie tussen u en het Bedrijf tot stand wordt gebracht. LEES DE VOORWAARDEN daarom VOORZICHTIG VOORDAT U DE DIENST GEBRUIKT.
1.3. Diensten en vrijwaringsclausules.
PawChamp is een educatief platform voor hondenbezitters. Het biedt op maat gemaakte dagelijkse trainingstaken, cursussen voor verschillende leeftijden en gedragsproblemen, een bibliotheek met verzorgings- en trainingshulpmiddelen, een planner voor routines met herinneringen en tracking, videolessen voor commando's en begeleiding met live chats voor snelle ondersteuning door hondenexperts van PawChamp.
Let op: de service en alle inhoud die door PawChamp wordt geleverd, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Ze vormen geen veterinair advies, diagnose of behandeling. PawChamp is geen dierenartsenpraktijk en de hondenexperts van PawChamp zijn geen dierenartsen en zullen geen diagnoses stellen, voorschrijven of medische behandelingen geven.
Gebruik van de Service creëert geen relatie tussen dierenarts en cliënt-patiënt (VCPR). U stemt ermee in dat alle gezondheids- of medische problemen voor uw huisdier worden aangepakt door een gediplomeerde dierenarts te raadplegen. Als uw huisdier een potentieel noodgeval ervaart, gaat u ermee akkoord onmiddellijk contact op te nemen met een dierenarts of dierenziekenhuis voor noodgevallen. PawChamp behoudt zich het recht voor om een sessie te beëindigen als een gebruiker aandringt op het ontvangen van verboden advies. PawChamp en zijn filialen geven geen garanties of verklaringen met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of bruikbaarheid van de verstrekte informatie.
2. LICENTIE EN LICENTIERECHTEN
Op voorwaarde dat u deze Voorwaarden volledig naleeft, wordt u een beperkte, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, niet-overdraagbare en niet-overdraagbare licentie verleend voor toegang tot, gebruik en weergave van de App, de Website en de Inhoud (zoals hieronder gedefinieerd), en uitsluitend voor het gebruik van de App en de Website voor uw eigen persoonlijke gebruik.
Behoudens voor zover uitdrukkelijk toegestaan onder bovenstaand artikel 2 (Licentie en licentiebeperkingen), mag u niet: (a) enig deel van de App, de Website of de Inhoud kopiëren, reproduceren, distribueren, overdragen (door verkoop, wederverkoop, verhuur, uitlenen, in licentie geven, in sublicentie geven, downloaden of anderszins), wijzigen, daarvan afgeleide werken maken, in het openbaar uitvoeren of in het openbaar vertonen; (b) servers of netwerken die met de App en de Website zijn verbonden verstoren; (c) geautomatiseerde systemen gebruiken of lanceren (met inbegrip van maar niet beperkt tot "robots" en "spiders") om toegang te krijgen tot de App en de Website; en/of (d) veiligheidsgerelateerde functies van de App en de Website of functies die het gebruik of kopiëren van Content voorkomen of beperken of die beperkingen op het gebruik van de App en de Website afdwingen, omzeilen, uitschakelen of anderszins verstoren. Naleving van de voorgaande beperkingen is een voorwaarde voor de licentie die op grond van dit artikel 2 (Licentie en licentiebeperkingen) aan u wordt verleend.
3. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Eigendom
Uw gebruik van de App en de Website wordt op grond van deze Voorwaarden aan u in licentie gegeven en niet aan u verkocht, en u erkent dat de App en de Website en de licentiegevers daarvan alle titels, eigendomsrechten en Intellectuele Eigendomsrechten (hieronder gedefinieerd) in en op de App en de Website (en de bijbehorende software) behouden. Wij behouden ons alle rechten voor die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend op de App en de Website. Zoals hierin gebruikt, betekent de term "Intellectuele Eigendomsrechten" alle rechten op handelsgeheimen, octrooien, auteursrechten, dienstmerken, handelsmerken, knowhow of vergelijkbare intellectuele eigendomsrechten, evenals alle morele rechten, privacyrechten, publicatierechten en vergelijkbare rechten van welke aard dan ook op grond van de wet- en regelgeving van een buitenlandse of binnenlandse overheidsinstantie of regelgevende of gerechtelijke instantie.
Wij behouden ons het recht voor gebruik te maken van de rechtsmiddelen die worden geboden door de toepasselijke wetgeving, met name, maar niet beperkt tot, de rechtsmiddelen krachtens de DMCA (Digital Millennium Copyright Act)
Inhoud
De inhoud, informatie, gegevens, tekst, foto's, video's, audioclips, geschreven berichten, artikelen, opmerkingen, software, scripts, afbeeldingen en interactieve functies die worden gegenereerd, verstrekt of anderszins beschikbaar gemaakt op of via de App en de Website (gezamenlijk de "Materialen"), evenals de Gebruikersinzendingen (hieronder gedefinieerd) en de handelsmerken, dienstmerken en logo's die daarin zijn opgenomen (gezamenlijk de "Merken", en samen met de Materialen en Gebruikersinzendingen, de "Inhoud"), is eigendom van PawChamp en/of haar licentiegevers en kan worden beschermd door toepasselijk auteursrecht of andere intellectuele eigendomswetten en verdragen. Alle andere Merken die op de App en de Website worden gebruikt, zijn de handelsmerken, dienstmerken of logo's, al naar gelang van toepassing, van hun respectieve eigenaren.
Gebruik van Content
Alle Content wordt u uitsluitend "ZOALS IS" aangeboden voor persoonlijk gebruik en u erkent dat alle Content die u opent, gebruikt of waarop u vertrouwt op eigen risico is en dat u als enige verantwoordelijk en aansprakelijk bent voor enige schade of verlies voor u of enige andere partij als gevolg van dergelijke toegang, gebruik of vertrouwen. Als u een kopie van de Inhoud downloadt of afdrukt, dient u alle auteursrecht- en andere eigendomsvermeldingen die daarin zijn opgenomen te behouden. Wij garanderen niet dat de Inhoud die u opent op of via de App en de Website correct is of blijft.
Third-Party Open Source Software
Delen van de App en de Website kunnen software van derden (inclusief open source) bevatten waarop voorwaarden van derden van toepassing zijn ("Voorwaarden van derden"). De App en de Website zullen voldoen aan elk rechtmatig verzoek dat u bij ons indient om uw rechten onder dergelijke Derdenvoorwaarden uit te oefenen. In geval van strijdigheid tussen de Voorwaarden van derden en deze Voorwaarden, prevaleren de Voorwaarden van derden met betrekking tot de desbetreffende software van derden.
4. Gebruikersbijdragen
Gebruikersbijdragen
De App en de Website kunnen toestaan dat inhoud door u en andere gebruikers wordt gedeeld, met inbegrip van maar niet beperkt tot informatie, meningen, aanbevelingen en/of feedback die u aan de App en de Website kunt verstrekken in verband met de App en de Website en/of uw ervaring tijdens het gebruik van de App en de Website (gezamenlijk "Gebruikersbijdragen" genoemd). Uw Gebruikersbijdragen kunnen via de App en de Website openbaar worden gemaakt. U begrijpt en stemt ermee in dat, of dergelijke Gebruikersbijdragen nu wel of niet worden gepubliceerd, wij geen vertrouwelijkheid garanderen met betrekking tot Gebruikersbijdragen. U bent als enige verantwoordelijk voor uw Gebruikersbijdragen en de gevolgen van het delen daarvan. We hebben volledige discretie over het al dan niet publiceren van uw Gebruikersbijdragen en we behouden ons het recht voor om, zonder verdere kennisgeving aan u, alle Gebruikersbijdragen op elk gewenst moment en om welke reden dan ook te controleren, te censureren, te bewerken, te verwijderen en/of te verwijderen. Elke Gebruikersinzending, of deze nu openbaar is geplaatst of privé is verzonden, is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de gebruiker die deze Gebruikersinzending heeft geplaatst. U garandeert dat alle door u geplaatste Gebruikersbijdragen nauwkeurig, volledig en actueel zijn, voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en geen inbreuk maken op de Intellectuele-eigendomsrechten van derden.
Licentie op Gebruikersbijdragen
Behoudens deze Voorwaarden verleent u door het indienen van Gebruikersbijdragen de App en de Website een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije, volledig betaalde, eeuwigdurende, sublicentieerbare, toewijsbare en overdraagbare licentie voor het gebruik van, de Gebruikersbijdragen te reproduceren, distribueren, er afgeleide werken van te maken, publiekelijk te tonen, publiekelijk uit te voeren en anderszins commercieel te exploiteren in verband met de App en de Website, en u doet hierbij afstand van alle morele rechten op uw Gebruikersbijdragen, voor zover wettelijk toegestaan. U verleent hierbij ook aan al onze gebruikers en Derden Bronnen (hieronder gedefinieerd) een niet-exclusief recht om dergelijke Gebruikersbijdragen te gebruiken, te reproduceren, te distribueren, er afgeleide werken van te maken, publiekelijk weer te geven en publiekelijk uit te voeren in overeenstemming met deze Voorwaarden. U verklaart en garandeert dat u over alle rechten, machtigingen en autorisaties beschikt die nodig zijn om de in dit artikel 4 (Gebruikersbijdragen) vermelde licentierechten te verlenen.
5. DERDENBRONNEN EN INHOUD
De App en de Website stellen u in staat om Materiaal van derden dat geen eigendom van ons is of waarover wij geen zeggenschap hebben ("Inhoud van derden") te bekijken, te openen, er koppelingen naar op te nemen en te gebruiken, en dergelijke Inhoud van derden wordt geleverd zonder dat de App en de Website of enige andere professionele persoon dergelijke informatie op enigerlei wijze controleert, onderzoekt, valideert of wijzigt, en zonder enige verificatie of dergelijk Materiaal waarheidsgetrouw, volledig of nauwkeurig is. "Bron(nen) van Derden" betekent: (i) websites en diensten van derden; en (ii) onze externe zakelijke partners en klanten. Om twijfel te voorkomen, zijn en blijven al deze Externe Bronnen de eigenaren van al deze Inhoud van derden.
Wij zijn niet verbonden aan en hebben geen zeggenschap over Externe Bronnen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, gebruiksvoorwaarden, het privacybeleid, acties of praktijken van derden. Lees de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van elke Derdenbron waarmee u communiceert voordat u een dergelijke activiteit onderneemt.
Wij onderschrijven geen advertenties, promoties, campagnes, producten, diensten of andere materialen die zijn opgenomen in Inhoud van derden of die aan u worden gecommuniceerd door een Derdenbron.
Door de App en de Website te openen of te gebruiken, kunt u worden blootgesteld aan Inhoud van derden die onnauwkeurig, beledigend, onfatsoenlijk of aanstootgevend is. U heeft altijd de keuze om te beslissen of u al dan niet in interactie treedt met een Derdenbron of om Content van Derden te bekijken en te gebruiken. Uw interactie met een Externe bron en uw gebruik van en vertrouwen op Inhoud van derden is geheel voor uw eigen inzicht en risico.
U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor uw interactie met Externe bronnen. U stemt ermee in afstand te doen, en doet hierbij afstand, van alle wettelijke of billijke rechten of rechtsmiddelen die u mogelijk tegen de App en de Website heeft, en u ontslaat de App en de Website van alle aansprakelijkheid als gevolg van uw gebruik van en interactie met Inhoud van Derden en/of Bronnen van Derden. Indien u vragen of klachten heeft over een Externe bron of Content van derden, stemt u ermee in rechtstreeks contact op te nemen met de Externe bron.
6. PRIVACY
Wij zullen alle persoonlijke informatie die wij in verband met de App en de Website verzamelen of verkrijgen, gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid en u stemt ermee in dat wij dit doen. U dient zich er ook van bewust te zijn dat bepaalde persoonlijke informatie en andere informatie die u verstrekt in verband met uw gebruik van de App en de Website op uw computer of ander apparaat kan worden opgeslagen (zelfs als wij die informatie niet verzamelen). U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor het beveiligen van uw computer of ander apparaat tegen onbevoegde toegang.
7. DISCLAIMER VOOR GARANTIES
De APP EN DE WEBSITE EN ALLE INHOUD WORDEN AANGEBODEN IN DE HUIDIGE STAAT" EN "IN DE HUIDIGE STAAT", ZONDER ENIGE REPRESENTATIE, GARANTIE, GARANTIE OF VOORWAARDEN VAN ENIGE KENMERK (DIE UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK ZIJN), MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL, NIET-INBREUK, EN KWALITEIT VAN DE DIENSTVERLENING, OF DIE ANDERSZINS VOORTVLOEIEN UIT EEN GANG VAN ZAKEN OF HANDELSGEBRUIK, DIE ALLE HIERBIJ DOOR DE APP EN DE WEBSITE WORDEN AFGEWEZEN. AANVULLEND VERBIEDEN DE APP EN DE WEBSITE GEEN VERKLARING, GARANTIE, GARANTIE OF VOORWAARDEN (i) INZAKE DE INHOUD, DOELTREFFENDHEID, GEBRUIKBAARHEID, BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID, TIJDELIJKHEID, KWALITEIT, BETROUWBAARHEID OF INHOUD VAN DE APP EN DE WEBSITE OF VAN ELKE INHOUD; (ii) dat UW GEBRUIK VAN DE APP EN DE WEBSITE OF ENIGE INHOUD AAN UW EISEN OF VERWACHTINGEN Voldoet, OF STORING, VEILIGHEID OF FOUTVRIJ WORDT.
Het toepasselijke recht staat uitsluiting van bepaalde garanties mogelijk niet toe, zodat dergelijke uitsluitingen in dat geval mogelijk niet van toepassing zijn.
8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
IN GEEN GEVAL ZULLEN DE APP, DE WEBSITE OF HUN AFFILIATES AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR:
ANSPRAKELIJK VERZEKERDE, INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE OF PUNITIEVE SCHADE;
NIET AANSPRAKELIJK VERLIES VAN WINST, VERLIES VAN BEDRIJFSINKOMSTEN, VERLIES VAN INKOMSTEN OF VERLIES VAN VERWACHTE BESPARINGEN;
SCHADE VAN OF SCHADE AAN GEGEVENS, REPUTATIE OF GOEDWILLEN; EN/OF
DE KOSTEN VAN HET VERKRIJGEN VAN SUBSTITUUT GOEDEREN OF DIENSTEN.
De totale gecombineerde aansprakelijkheid van de APP en de WEBSITE en hun dochterondernemingen krachtens of anderszins in verband met deze voorwaarden zal niet meer bedragen dan de bedragen die daadwerkelijk zijn betaald of betaald in verband met deze voorwaarden, DEZE VOORWAARDEN ZAL NIET HOGER ZIJN DAN DE BEDRAGEN DIE U DAADWERKELIJK AAN DE APP EN DE WEBSITE HEEFT BETAALD (INDIEN VAN TOEPASSING) GEDURENDE DE DRIE (3) MAANDEN DIRECT VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP U UW CLAIM INDIENT. DIENOVEREENKOMSTIG ZULLEN DE APP EN DE WEBSITE OP GEEN ENKELE WIJZE JEGENS U AANSPRAKELIJK ZIJN INDIEN U DE APP EN DE WEBSITE GEEN BEDRAGEN HEBT BETAALD GEDURENDE EEN DERGELIJKE PERIODE VAN DRIE MAANDEN.
In sommige rechtsgebieden is beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade niet toegestaan, waardoor de bovenstaande beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.
De VOORAFGAANDE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN DIENEN VAN TOEPASSING te zijn: (a) EVEN INDIEN DE APP EN DE WEBSITE OF HUN AFFILIATES OP DE hoogte ZIJN OF ZOUDEN ZIJN VAN DE MOGELIJKHEID VAN VERLIES OF SCHADE; (b) EVEN ALS EEN REMEDIE IN DEZE VOORWAARDEN ZIJN ESSENTIËLE DOEL VERVALT; en (c) ONGEACHT VAN DE THEORIE OF BASIS VAN AANSPRAKELIJKHEID (ZOALS, MAAR NIET BEPERKT TOT, VERBRANDING VAN CONTRACT OF TORT).
9. INDEMNITY
Als een derde (inclusief, maar niet beperkt tot, een overheidsinstantie) een eis, claim, rechtszaak, actie of procedure van welke aard dan ook indient tegen de App en de Website, onze gelieerde ondernemingen en/of onze respectieve directeuren, functionarissen, werknemers, agenten, vertegenwoordigers, klanten, leveranciers of licentiegevers (elk, een "Schadeloosgestelde"), die is gebaseerd op of voortvloeit uit:
uw gebruik van de App en de Website;
een schending door u van deze Voorwaarden;
eender welke van uw Gebruikersbijdragen;
DE KOSTEN VAN HET VERKRIJGEN VAN ENIGE SUBSTITUUT GOEDEREN OF DIENSTEN;
(elk van het voorgaande, een "Claim"), gaat u er op verzoek van PawChamp (te beslissen naar onze eigen en absolute keuze) mee akkoord de volledige controle over de verdediging en afhandeling van de Claim op u te nemen; op voorwaarde echter dat:
PawChamp behoudt zich het recht voor om te allen tijde daarna de volledige of gedeeltelijke controle over de verdediging en/of afhandeling van de Vordering over te nemen; en
u zult geen Vordering afhandelen of aansprakelijkheid erkennen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van PawChamp.
Daarnaast, en ongeacht of (of de mate waarin) u hebt deelgenomen aan de verdediging en/of schikking van een Claim, gaat u ermee akkoord de schadeloosgestelde te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor:
alle kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke advocatenhonoraria) die door de schadeloosgestelde zijn gemaakt bij de verdediging van een dergelijke Claim; en
alle bedragen die worden betaald ter schikking van de Claim, of die op grond van een dergelijke Claim tegen de schadeloosgestelde worden toegewezen (zoals, maar niet beperkt tot, schade, aansprakelijkheden en boetes)
10. BEËINDIGING EN BEËINDIGING
PawChamp behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden onmiddellijk te beëindigen of anderszins uw toegang tot en gebruik van de App en de Website (of een deel daarvan) te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, om welke reden dan ook, op elk gewenst moment en zonder kennisgeving aan u, en u stemt ermee in dat de App en de Website niet aansprakelijk of verplicht zijn jegens u voor een dergelijke beëindiging, wijziging, opschorting of stopzetting. Als u bezwaar hebt tegen een voorwaarde in deze Voorwaarden of latere wijzigingen daarvan, of als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de App en de Website, is uw enige verhaalsmogelijkheid het staken van de toegang tot en het gebruik van de App en de Website. Bij beëindiging van deze Voorwaarden wordt uw licentierecht krachtens Artikel 2 (Licentie en licentiebeperkingen) automatisch beëindigd en moet u alle toegang tot en gebruik van de App en de Website onmiddellijk staken.
11. BEPALINGEN VAN OVERTUIGING
Elke bepaling in deze Voorwaarden die van nature moet worden gehandhaafd, blijft ook na beëindiging van deze Voorwaarden en uw gebruik van of toegang tot de App en de Website van kracht.
12. TOEWIJZING
PawChamp mag deze Voorwaarden (of enige van zijn rechten en verplichtingen uit hoofde hiervan) zonder uw toestemming en zonder kennisgeving aan u toewijzen. U mag deze Voorwaarden (of een van uw verplichtingen of rechten op grond hiervan) niet overdragen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van PawChamp. Elke verboden overdracht is nietig.
13. WIJZIGING
PawChamp behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen in deze Voorwaarden aan te brengen door wijzigingen op de App en de Website te publiceren. Dergelijke wijzigingen worden tien (10) dagen daarna van kracht en uw voortgezette gebruik van de App en de Website betekent daarna dat u akkoord gaat met de wijzigingen. Controleer de App en de Website regelmatig op eventuele wijzigingen.
14. toepasselijk recht
14.1. Deze Voorwaarden en uw gebruik van de Service zijn onderworpen aan de wetten van de staat Delaware, met uitsluiting van de beginselen van conflictenrecht.
14.2. Alle geschillen, onenigheden of vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of in verband daarmee, met inbegrip van hun aanvaarding, inwerkingtreding, interpretatie, uitvoering, schending, beëindiging of ongeldigheid, zullen worden voorgelegd aan het Cyprus-Eurasian Center for Dispute Resolution and Arbitration (CEDRAC) in overeenstemming met het CEDRAC-arbitragereglement. De plaats van arbitrage in het geval voorzien in deze bepaling is Nicosia, Cyprus.
15. GELD TERUGGARANTIEREGELS
In aanvulling op de restitutierechten die beschikbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving, komt u, als u ons programma rechtstreeks via onze App en de Website hebt gekocht en u tijdens het afrekenen de geld-terug-optie is aangeboden, in aanmerking voor restitutie als u geen zichtbare resultaten hebt behaald met ons programma, mits aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
U neemt binnen 30 dagen na uw eerste aankoop en vóór het einde van uw abonnementsperiode contact met ons op;
U hebt onze aanbevolen cursus gevolgd: gedurende ten minste 7 opeenvolgende dagen binnen de eerste 30 dagen na aankoop (voor gebruikers van de app- en webversie), en ten minste de eerste module hebt voltooid (voor gebruikers van de app- en webversie);
U hebt ten minste tweemaal contact opgenomen met onze deskundige ondersteuning via chat of e-mails (mobiel of web) om een persoonlijke assistentie aan te vragen en hebt geprobeerd de persoonlijke richtlijnen voor u en uw hond op te volgen;
U kunt een korte uitleg geven over hoe u het advies van de deskundige hebt opgevolgd en waarom dit niet werkte voor u en uw hond.
Wij beoordelen uw aanvraag en laten u (per e-mail of anderszins) weten of uw aanvraag is goedgekeurd.
Hoe kunt u aantonen dat u het programma hebt gevolgd
Om aan te tonen dat u het programma hebt gevolgd, moet u schermafbeeldingen van de app- of webversie en andere bewijzen overleggen waaruit blijkt dat u het programma hebt gevolgd:
De aanbevolen cursus hebt gevolgd gedurende ten minste 7 opeenvolgende dagen voor gebruikers van de app- en webversie (de streak van 7 dagen is bereikt voor gebruikers van de app);
U hebt ten minste de eerste module van de toegewezen cursus voltooid (voor gebruikers van de app- en webversie);
U hebt ten minste tweemaal via chat of e-mail contact opgenomen met de deskundige ondersteuning voor de persoonlijke begeleiding en hebt geprobeerd de verstrekte adviezen op te volgen.
Belangrijk: Om in aanmerking te komen voor restitutie onder de Geld-Terug-Garantie, moet volledig aan alle bovenstaande voorwaarden worden voldaan. Houd er rekening mee dat deze garantie niet geldt voor andere situaties - deze is alleen van toepassing als aan de vermelde voorwaarden is voldaan.16. ABONNEMENTENBELEID
Soorten abonnementen
U kunt de volgende soorten abonnementen aanschaffen:
a. Webabonnement - u kunt het webabonnement op de website kopen; of
b. App-abonnement - u kunt het App-abonnement kopen in onze App die beschikbaar is in de App Store of Google Play.
Gratis of betaald uitproberen
Wij kunnen een gratis of betaald (tegen een kleine betaling) proefabonnement voor de service aanbieden. Tenzij u voor het einde van de proefperiode annuleert, wordt automatisch de prijs in rekening gebracht die op het betaalscherm wordt aangegeven voor een gekozen abonnementsperiode. Als er een proefabonnement wordt aangeboden, wordt dit expliciet vermeld op het prijsscherm voor het afrekenen. Als dit niet het geval is, koopt u ons abonnement zonder proefperiode.
We kunnen ook van tijd tot tijd kortingsaanbiedingen aanbieden die worden verlengd tegen de volledige, niet-afgeprijsde prijs, evenals andere aanbiedingen die interessant voor u kunnen zijn.
Let op: als een betaald proefabonnement of extra betaalde functies door ons worden aangeboden, wordt de betreffende informatie duidelijk aan u getoond voordat u afrekent.
Een proefabonnement biedt u toegang tot de service voor een bepaalde periode, zoals wordt aangegeven wanneer u zich aanmeldt voor het proefabonnement. Tenzij u voor het einde van de proefperiode opzegt, wordt uw toegang tot de service automatisch voortgezet en gaat deze naadloos over in het abonnement. In een dergelijk geval worden automatisch kosten in rekening gebracht zonder verdere kennisgeving.Promotionele aanbiedingen
PawChamp kan gedurende beperkte tijd promotionele aanbiedingen doen. Al deze aanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke toelatingscriteria en aanvullende voorwaarden, en kunnen op elk moment naar eigen goeddunken worden gewijzigd of geannuleerd door PawChamp. Promotieaanbiedingen zijn niet overdraagbaar, hebben geen geldwaarde en zijn ongeldig waar wettelijk verboden.
Abonnement
Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode (elke week, maand, 6 maanden, jaar of anders, afhankelijk van de optie die u hebt geselecteerd op het moment van aankoop) totdat u opzegt.
Betalingsmethode
De betaling wordt in rekening gebracht via de betalingsmethode die u bij de aankoop hebt opgegeven bij de bevestiging van de aankoop of na afloop van de proefperiode.
Wij brengen de van toepassing zijnde kosten in rekening op de betaalkaart die u hebt opgegeven op het moment van aankoop (nadat u dit hebt bevestigd door middel van identificatie met één druk op de knop, gezichtsherkenning of het invoeren van uw betaalmethodegegevens op de website of in de AppStore/Google Play, of door op een andere manier akkoord te gaan met de abonnementsvoorwaarden op het betaalscherm op onze website of de app).
U machtigt ons om de toepasselijke abonnementskosten in rekening te brengen op de betaalkaart die u voor de verlengingsperiode hebt opgegeven.
Opzegging
Uw abonnement wordt aan het einde van elke abonnementsperiode automatisch verlengd totdat u opzegt. De periode van automatische verlenging is dezelfde als uw oorspronkelijke abonnementsperiode, tenzij anderszins aan u wordt bekendgemaakt in de service.
U kunt uw Abonnement op elk gewenst moment annuleren. Het verwijderen van de App annuleert uw abonnementen niet.
Als u een abonnement hebt gekocht of een proefperiode hebt ingeschakeld op de Website: Om te voorkomen dat u wordt gefactureerd, annuleert u uw abonnement voor het einde van de op dat moment lopende periode. Om uw abonnement op iOS of Android te annuleren, opent u de PawChamp app en gaat u naar Dog Profile & Settings, waar u uw lidmaatschap kunt beheren en uw abonnement kunt annuleren. U kunt contact opnemen met PawChamp support om een annuleringsverzoek in te dienen of stuur een bericht via de chat met onze online experts.
Als u de PawChamp app niet hebt geïnstalleerd, e-mail ons dan op [email protected] vanuit de e-mail die is geregistreerd op onze website, geef het onderwerp van de e-mail aan als "Afmelden" en ons supportteam zal u helpen uw abonnement op te zeggen. Uw abonnement wordt geacht te zijn geannuleerd nadat ons ondersteuningsteam uw verzoek heeft verwerkt en u de desbetreffende bevestigingse-mail heeft gestuurd.Als u een abonnement hebt gekocht of een proefabonnement hebt ingeschakeld in de App Store: U kunt uw abonnement op elk gewenst moment annuleren door automatische verlenging uit te schakelen via de instellingen van uw Apple ID-account. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, dient u het Abonnement ten minste 24 uur voor het einde van de op dat moment lopende Abonnementsperiode te annuleren in de instellingen van uw Apple ID account. Alleen jij kunt je abonnementen beheren. Meer informatie over het beheren van abonnementen (en hoe u deze kunt annuleren) vindt u op Apple ondersteuningspagina.
Als u een abonnement hebt aangeschaft of een proefperiode hebt ingeschakeld op Google Play: U kunt uw Abonnement op elk gewenst moment annuleren door automatische verlenging uit te schakelen via uw Google Play-accountinstellingen. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, annuleert u het Abonnement ten minste 24 uur voor het einde van de op dat moment lopende abonnementsperiode in uw accountinstellingen. Alleen u kunt uw abonnementen beheren. Meer informatie over het beheren van abonnementen (en hoe u deze kunt annuleren) vindt u op Google Support Page.
Als u uw Abonnement annuleert, hebt u nog steeds het recht om de App te gebruiken tot het einde van uw op dat moment lopende abonnementsperiode. Wij kunnen uw Abonnement opzeggen als u uw Abonnement niet betaalt, de Voorwaarden schendt of om enige andere reden naar eigen goeddunken.
Restituties
Behoudens indien wettelijk vereist of uitdrukkelijk vermeld in ons beleid, worden abonnementsgelden over het algemeen niet gerestitueerd en kunnen deze niet worden omgewisseld. U kunt in aanmerking komen voor restitutie als u voldoet aan de voorwaarden in onze Geld-Terug-Garantieregels, Lees meer.
Wij kunnen u naar eigen goeddunken aanvullende ondersteuning bieden om u te helpen de door u gewenste resultaten te behalen. Deze ondersteuning kan bestaan uit:Complimentaire uitgebreide toegang tot het programma of premium functies;
Persoonlijke ondersteuning door een van onze gediplomeerde trainers;
Gekeurde videolessen of aanbevelingen voor cursussen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van uw hond.
Opmerking voor inwoners van Brazilië: Als u woonachtig bent in Brazilië, kunt u het contract binnen zeven (7) dagen na de aankoopdatum of na ontvangst van het product of de dienst herroepen. Als u gebruikmaakt van dit recht, retourneren wij op uw verzoek de betaling die u hebt verricht.
Noot voor inwoners van de EU:Als u een consument bent die in de EER of Zwitserland woont, hebt u een automatisch wettelijk recht om contracten voor de aankoop van services te herroepen. Als u één enkel item met digitale inhoud (zoals een video of PDF-bestand) koopt, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat dit onmiddellijk aan u ter beschikking wordt gesteld. Als gevolg hiervan doet u afstand van uw wettelijke herroepingsrecht en komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling zodra toegang is verleend. Als u zich abonneert op een doorlopende dienst (zoals App toegang), vraagt u uitdrukkelijk om en stemt u in met de onmiddellijke levering van de dienst. Als u ervoor kiest uw herroepingsrecht uit te oefenen binnen 14 dagen nadat u de overeenkomst bent aangegaan, zullen wij een restitutie uitbetalen minus een bedrag dat evenredig is aan de service die is geleverd vóór de datum waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw herroeping.
Als u een abonnement of een ingeschakeld proefabonnement hebt aangeschaft in de App Store:
Als u in aanmerking komt voor restitutie, moet u dit rechtstreeks bij Apple aanvragen. Volg deze instructies op de ondersteuningspagina van Apple om een restitutie aan te vragen.
Als u een abonnement of proefversie hebt gekocht op Google Play:
Als u in aanmerking komt voor restitutie, moet u dit rechtstreeks bij Google aanvragen. Als u een restitutie wilt aanvragen, volgt u deze instructies op de ondersteuningspagina van Google.Wijzigingen
Zo ver toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de abonnementskosten op elk gewenst moment wijzigen. We zullen u redelijkerwijs op de hoogte stellen van dergelijke prijswijzigingen door de nieuwe prijzen op of via de app te plaatsen en/of door u een kennisgeving per e-mail te sturen, of op andere opvallende manieren. Als u de nieuwe tarieven niet wilt betalen, kunt u het toepasselijke abonnement opzeggen voordat de wijziging van kracht wordt.
Als u vragen hebt over de abonnementsvoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de chatfunctie of rechtstreeks op [email protected].
Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱
Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.