PawChamp Português language dropdown icon for dog training app

TERMOS DE UTILIZAÇÃO

Os presentes Termos de Utilização foram atualizados pela última vez em 31 de dezembro de 2025.

LEIJA COM ATENÇÃO O SEGUINTE ANTES DE ACEDER E/OU UTILIZAR QUALQUER PARTE DA APLICAÇÃO E DO WEBSITE.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS. DEFINIÇÕES

1.1 A aplicação móvel PawCamp (a "App"), o website localizado em paw-champ.com (o "Website"), e o conteúdo disponível através da App e do Website, e os nossos emails são distribuídos pela Dogitality Corp, com endereço comercial em 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, EUA (doravante referida como "nós", "nos", "nosso" ou a "Empresa"). O aplicativo, o site, juntamente com o serviço prestado, conteúdo, ferramentas, transações disponíveis usando o site ou o aplicativo, são coletivamente referidos como o "Serviço" ou "PawChamp". Seu acesso e uso do Serviço constitui seu acordo em ficar vinculado a estes Termos e Condições de Uso (os "Termos"), que estabelece uma relação contratual legalmente vinculativa entre você e a Empresa. Por este motivo, LEIJA CUIDADOSAMENTE OS TERMOS ANTES DE USAR O SERVIÇO.

1.3. Serviços e Avisos Legais.
PawChamp é uma plataforma educacional para donos de cães. Oferece tarefas de treinamento diário personalizadas, cursos para diferentes idades e problemas de comportamento, uma biblioteca de recursos de cuidados e treinamento, um planejador de rotinas com lembretes e rastreamento, vídeo-aulas para comandos e orientação com chats ao vivo para suporte rápido de especialistas em cães PawChamp.

Por favor, note que o Serviço e qualquer conteúdo fornecido pela PawChamp são apenas para fins informativos gerais. Eles não constituem aconselhamento, diagnóstico ou tratamento veterinário. A PawChamp não é uma clínica veterinária e os especialistas em cães da PawChamp não são veterinários e não irão diagnosticar, prescrever ou fornecer tratamento médico.

A utilização do Serviço não cria uma relação veterinário-cliente-paciente (VCPR). O utilizador concorda que todas as preocupações médicas ou de saúde do seu animal de estimação serão resolvidas através da consulta de um veterinário licenciado. Se o seu animal de estimação estiver a passar por uma potencial emergência, o utilizador concorda em contactar imediatamente um veterinário ou um hospital de animais de emergência. A PawChamp reserva-se o direito de terminar qualquer sessão se um utilizador insistir em receber conselhos proibidos. A PawChamp e as suas afiliadas não dão quaisquer garantias ou representações relativamente à exatidão, fiabilidade ou utilidade de qualquer informação fornecida.

2. LICENÇA E RESTRIÇÕES DE LICENÇA

Sujeito ao cumprimento integral destes Termos, é-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável, não atribuível e não transferível para aceder, utilizar e apresentar localmente a Aplicação, o Website e o Conteúdo (conforme definido abaixo), e apenas com o objetivo de utilizar a Aplicação e o Website para seu uso pessoal.


Exceto na medida expressamente permitida na Secção 2 (Licença e restrições de licença) acima, não poderá: (a) copiar, reproduzir, distribuir, transferir (por venda, revenda, aluguer, empréstimo, licença, sublicença, transferência ou de outra forma), modificar, criar trabalhos derivados, executar publicamente ou exibir publicamente qualquer parte da Aplicação, do Website ou de qualquer Conteúdo; (b) perturbar servidores ou redes ligadas à Aplicação e ao Website; (c) utilizar ou lançar qualquer sistema automatizado (incluindo, sem limitação, "robots" e "spiders") para aceder à Aplicação e ao Website; e/ou (d) contornar, desativar ou interferir de outra forma com funcionalidades relacionadas com a segurança da Aplicação e do Website ou funcionalidades que impeçam ou restrinjam a utilização ou cópia de qualquer Conteúdo ou que imponham limitações à utilização da Aplicação e do Website. O cumprimento das restrições anteriores é uma condição para a licença que lhe é concedida ao abrigo desta Secção 2 (Licença e restrições da licença).

3. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Propriedade

A sua utilização da Aplicação e do Website é licenciada e não vendida ao abrigo destes Termos, e o utilizador reconhece que a Aplicação e o Website e os seus licenciantes retêm todos os títulos, direitos de propriedade e Direitos de Propriedade Intelectual (definidos abaixo) na e para a Aplicação e o Website (e o respetivo software). Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos neste documento sobre a Aplicação e o Website. Conforme utilizado neste documento, o termo "Direitos de Propriedade Intelectual" significa todos e quaisquer direitos em e para todos e quaisquer segredos comerciais, patentes, direitos de autor, marcas de serviço, marcas registadas, know-how ou direitos de propriedade intelectual semelhantes, bem como todos e quaisquer direitos morais, direitos de privacidade, publicidade e direitos semelhantes de qualquer tipo ao abrigo das leis ou regulamentos de qualquer autoridade governamental, regulamentar ou judicial, seja estrangeira ou nacional.


Reservamo-nos o direito de recorrer aos recursos legais previstos na legislação aplicável, em particular, mas não se limitando aos recursos previstos no DMCA (Digital Millennium Copyright Act)

Conteúdo

O conteúdo, informações, dados, textos, fotografias, vídeos, clipes de áudio, mensagens escritas, artigos, comentários, software, scripts, gráficos e recursos interativos gerados, fornecidos ou de outra forma disponibilizados na ou através da Aplicação e do Website (coletivamente, o(s) "Material(ais)"), bem como os Envios do Utilizador (definidos abaixo) e as marcas registadas, marcas de serviço e logótipos neles contidos (coletivamente, "Marcas", e em conjunto com os Materiais e Envios do Utilizador, o "Conteúdo"), são propriedade da PawChamp e/ou dos seus licenciadores e podem estar protegidos por direitos de autor aplicáveis ou outras leis e tratados de propriedade intelectual. Todas as outras Marcas utilizadas na Aplicação e no Website são marcas comerciais, marcas de serviço ou logótipos, conforme aplicável, dos respectivos proprietários.

Utilização do Conteúdo

Todo o Conteúdo é fornecido ao utilizador "TAL COMO ESTÁ" apenas para sua utilização pessoal, e o utilizador reconhece que todo o Conteúdo acedido, utilizado ou invocado pelo utilizador é por sua conta e risco e que será o único responsável por qualquer dano ou perda para o utilizador ou qualquer outra parte resultante desse acesso, utilização ou invocação. Se o utilizador descarregar ou imprimir uma cópia do Conteúdo, deverá manter todos os direitos de autor e outros avisos de propriedade nele contidos. Não garantimos que qualquer Conteúdo a que aceda na ou através da Aplicação e do Site seja ou continue a ser exato.

Software de código aberto de terceiros

Partes da Aplicação e do Site podem incluir software de terceiros (incluindo código aberto) que está sujeito a termos e condições de terceiros ("Termos de terceiros"). A Aplicação e o Website cumprirão qualquer pedido legítimo que nos envie para exercer os seus direitos ao abrigo de tais Termos de Terceiros. Em caso de conflito entre quaisquer Termos de Terceiros e estes Termos, os Termos de Terceiros prevalecerão em relação ao software de terceiros correspondente.

4. SUBMISSÕES DO UTILIZADOR

Submissões do Utilizador

A Aplicação e o Site podem permitir a partilha de conteúdos por si e por outros utilizadores, incluindo, entre outros, informações, opiniões, recomendações e/ou feedback que possa fornecer à Aplicação e ao Site em relação à Aplicação e ao Site e/ou à sua experiência enquanto utiliza a Aplicação e o Site (coletivamente, "Submissões do Utilizador"). Os seus Envios do utilizador podem ser disponibilizados publicamente através da Aplicação e do Website. O utilizador compreende e concorda que, quer tais Envios do utilizador sejam ou não publicados, não garantimos qualquer confidencialidade relativamente a quaisquer Envios do utilizador. O utilizador será o único responsável pelos seus Envios do utilizador e pelas consequências da sua partilha. Temos total discrição para publicar ou não os seus Envios do utilizador e reservamo-nos o direito, sem aviso prévio, de monitorizar, censurar, editar, remover, apagar e/ou eliminar todos e quaisquer Envios do utilizador em qualquer altura e por qualquer motivo. Cada Transferência do utilizador, quer seja publicada publicamente ou transmitida de forma privada, é da exclusiva responsabilidade do utilizador que originou essa Transferência do utilizador. O utilizador garante que todos os Envios do utilizador originados por si serão precisos, completos, actualizados, em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis e não infringirão os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros.

Licença para os Envios do Utilizador

Sujeito a estes Termos, ao enviar os Envios do Utilizador, concede à Aplicação e ao Website uma licença mundial, irrevogável, não exclusiva, isenta de royalties, totalmente paga, perpétua, sublicenciável, atribuível e transferível para utilizar, reproduzir, distribuir, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente e, de outra forma, explorar comercialmente os Envios do utilizador em ligação com a aplicação e o Web site, e pelo presente renuncia a quaisquer direitos morais nos seus Envios do utilizador, na medida do permitido por lei. Pelo presente, o utilizador também concede a cada um dos nossos utilizadores e Fontes de terceiros (definidas abaixo) um direito não exclusivo de utilizar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, apresentar publicamente e executar publicamente os Envios do utilizador em conformidade com estes Termos. O utilizador declara e garante que possui todos os direitos, permissões e autorizações necessários para conceder os direitos de licença definidos nesta Secção 4 (Envios do utilizador).

5. FONTES E CONTEÚDO DE TERCEIROS

A Aplicação e o Website permitem-lhe visualizar, aceder, ligar e utilizar Material de terceiros, que não é detido ou controlado por nós ("Conteúdo de Terceiros"), e esse Conteúdo de Terceiros é fornecido sem que a Aplicação e o Website ou qualquer outra pessoa profissional monitorize, examine, valide ou altere de qualquer forma essa informação, e sem qualquer verificação quanto à veracidade, integridade ou exatidão desse Material. "Fonte(s) de terceiros" significa: (i) websites e serviços de terceiros; e (ii) os nossos parceiros comerciais e clientes de terceiros. Para evitar dúvidas, todas essas Fontes de Terceiros são e continuarão a ser os proprietários de todo esse Conteúdo de Terceiros.

Não somos afiliados e não temos controlo sobre quaisquer Fontes de Terceiros. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, termos de utilização, políticas de privacidade, acções ou práticas de quaisquer Fontes de Terceiros. Leia os termos de utilização e a política de privacidade de qualquer Fonte de Terceiros com a qual interaja antes de se envolver em qualquer atividade desse tipo.

Não endossamos qualquer publicidade, promoções, campanhas, produtos, serviços ou outros materiais que estejam incluídos em qualquer Conteúdo de Terceiros ou que lhe sejam comunicados por uma Fonte de Terceiros.

Ao aceder ou utilizar a Aplicação e o Site, pode ser exposto a Conteúdo de Terceiros que seja impreciso, ofensivo, indecente ou censurável. O utilizador tem sempre a opção de decidir se quer ou não interagir com uma Fonte de terceiros ou ver e utilizar Conteúdo de terceiros. A sua interação com uma Fonte de Terceiros e a sua utilização e confiança em qualquer Conteúdo de Terceiros são da sua exclusiva responsabilidade e risco.

É o único responsável pela sua interação com Fontes de Terceiros. Concorda em renunciar, e por este meio renuncia, a quaisquer direitos ou recursos legais ou equitativos que possa ter contra a Aplicação e o Site, e isenta a Aplicação e o Site de toda e qualquer responsabilidade, decorrente da sua utilização e interação com qualquer Conteúdo de Terceiros e/ou Fonte de Terceiros. Se o utilizador tiver qualquer dúvida ou reclamação relativamente a uma Fonte de Terceiros ou Conteúdo de Terceiros, concorda em contactar diretamente a Fonte de Terceiros.

6. PRIVACIDADE

Utilizaremos qualquer informação pessoal que possamos recolher ou obter em ligação com a Aplicação e o Website de acordo com a nossa Política de Privacidade, e o utilizador concorda que o possamos fazer. Tenha também em atenção que determinadas informações pessoais e outras informações fornecidas pelo utilizador relacionadas com a sua utilização da Aplicação e do Website podem ser armazenadas no seu computador ou noutro dispositivo (mesmo que não recolhamos essas informações). O utilizador é o único responsável por manter a segurança do seu computador ou outro dispositivo contra o acesso não autorizado.

7. ISENÇÃO DE GARANTIAS

A APLICAÇÃO E O WEBSITE E TODO O CONTEÚDO SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM QUALQUER REPRESENTAÇÃO, GARANTIA, GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO (EXPRESSA, IMPLÍCITA OU ESTATUTÁRIA), INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, TÍTULO, NÃO INFRACÇÃO E QUALIDADE DO SERVIÇO, OU QUE, DE OUTRA FORMA, RESULTEM DE UM CURSO DE DESEMPENHO OU UTILIZAÇÃO COMERCIAL, SENDO TODAS ELAS REJEITADAS PELA APLICAÇÃO E PELO SÍTIO WEB. ALÉM DISSO, A APLICAÇÃO E O WEBSITE NÃO FAZEM QUALQUER REPRESENTAÇÃO, GARANTIA, GARANTIA OU CONDIÇÃO (i) RELATIVAMENTE AO CONTEÚDO, EFICÁCIA, UTILIDADE, FIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, OPORTUNIDADE, QUALIDADE, PRECISÃO OU INTEGRIDADE DA APLICAÇÃO E DO WEBSITE OU DE QUALQUER CONTEÚDO; OU (ii) QUE A SUA UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO E DO WEBSITE OU DE QUALQUER CONTEÚDO Satisfará os seus requisitos ou expectativas, OU SERÁ INTERROMPIDA, SEGURA OU SEM ERROS.


A lei aplicável poderá não permitir a exclusão de determinadas garantias, pelo que, nessa medida, tais exclusões poderão não se aplicar.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE 

EM NENHUM CASO A APLICAÇÃO, O WEBSITE OU OS SEUS AFILIADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR:

  • QUAISQUER DANOS CONSEQUENCIAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU PUNITIVOS;

  • QUALQUER PERDA DE LUCROS, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE RECEITAS OU PERDA DE ECONOMIAS ANTECIPADAS;

  • QUALQUER PERDA DE, OU DANOS A, DADOS, REPUTAÇÃO OU BOA VONTADE; E/OU

  • O CUSTO DE PROCURAR QUAISQUER BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS.


A RESPONSABILIDADE AGREGADA COMBINADA DA APLICAÇÃO E DO WEBSITE E DAS SUAS AFILIADAS AO ABRIGO DE, OU DE OUTRA FORMA, EM CONEXÃO COM, ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÃO OS MONTANTES EFECTIVAMENTE PAGOS PELO UTILIZADOR À APLICAÇÃO E AO SÍTIO WEB (SE EXISTIREM) DURANTE OS TRÊS (3) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES À DATA EM QUE O UTILIZADOR APRESENTAR A SUA RECLAMAÇÃO. POR CONSEGUINTE, SE NÃO TIVER PAGO À APLICAÇÃO E AO SITE QUAISQUER MONTANTES DURANTE ESSE PERÍODO DE TRÊS MESES, A APLICAÇÃO E O SITE NÃO TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE SI.


Algumas jurisdições não permitem a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos acidentais ou consequentes, pelo que as limitações acima referidas poderão não se aplicar ao utilizador.


As EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES ACIMA SERÃO APLICÁVEIS: (a) MESMO QUE A APP E O WEBSITE OU AS SUAS AFILIADAS TENHAM SIDO AVISADOS, OU DEVERIAM TER SIDO AVISADOS, DA POSSIBILIDADE DE PERDAS OU DANOS; (b) MESMO QUE QUALQUER RECURSO NESTES TERMOS FALHE NA SUA FINALIDADE ESSENCIAL; e (c) INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA OU BASE DE RESPONSABILIDADE (COMO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, VIOLAÇÃO DE CONTRATO OU DELITO).

9. INDEMNIZAÇÃO

Se qualquer terceiro (incluindo, sem limitação, uma entidade governamental) apresentar qualquer tipo de exigência, reclamação, processo, ação ou procedimento contra a Aplicação e o Site, as nossas afiliadas e/ou qualquer um dos nossos respectivos diretores, responsáveis, funcionários, agentes, representantes, clientes, fornecedores ou licenciantes (cada um, um "Indemnizado"), que se baseie ou decorra de:

  • a sua utilização da Aplicação e do Website;

  • qualquer violação da sua parte ao abrigo destes Termos; 

  • qualquer uma das suas Submissões do Utilizador;

  • O CUSTO DE PROCURA DE QUAISQUER BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS;

(cada um dos anteriores, uma "Reclamação"), então, a pedido da PawChamp (a ser decidido a nosso critério exclusivo e absoluto), o utilizador concorda em assumir o controlo total da defesa e resolução da Reclamação; desde que, no entanto:

  • A PawChamp reserva-se o direito de, em qualquer momento posterior, assumir o controlo total ou parcial da defesa e/ou resolução da Reclamação; e

  • não resolverá qualquer Reclamação, nem admitirá qualquer responsabilidade no âmbito da mesma, sem o consentimento prévio e expresso por escrito da PawChamp.

Além disso, e independentemente de (ou da medida em que) você participou da defesa e / ou acordo de uma Reivindicação, você concorda em indenizar e isentar o Indenizado contra:

  • quaisquer custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) incorridos pelo Indemnizado na defesa de tal Reivindicação; e

  • quaisquer quantias a serem pagas no acordo da Reivindicação, ou atribuídas contra o Indemnizado ao abrigo de tal Reivindicação (tais como, mas não limitadas a, danos, responsabilidades e multas)

10. TERMO E RESCISÃO

A PawChamp reserva-se o direito de rescindir imediatamente estes Termos, ou de outra forma modificar, suspender ou descontinuar o seu acesso e utilização da Aplicação e do Website (ou qualquer parte do mesmo), por qualquer motivo, a qualquer momento, e sem aviso prévio, e concorda que a Aplicação e o Website não terão qualquer responsabilidade ou obrigação para consigo por qualquer rescisão, modificação, suspensão ou descontinuação. Se o utilizador se opuser a qualquer termo ou condição destes Termos ou a quaisquer alterações subsequentes aos mesmos, ou se ficar insatisfeito com a Aplicação e o Website de qualquer forma, o seu único recurso é deixar de aceder e utilizar a Aplicação e o Website. Após a cessação destes Termos, o seu direito de licença ao abrigo da Secção 2 (Licença e restrições de licença) cessará automaticamente e o utilizador deverá cessar imediatamente todo o acesso e utilização da Aplicação e do Website.

11. DISPOSIÇÕES SOBREVIVENTES

Qualquer disposição destes Termos que, por natureza, deva sobreviver, sobreviverá à rescisão destes Termos e à sua utilização ou acesso à Aplicação e ao Website.

12. ATRIBUIÇÃO

A PawChamp pode atribuir estes Termos (ou qualquer um dos seus direitos e obrigações ao abrigo dos mesmos) sem o seu consentimento e sem aviso prévio. O utilizador não pode atribuir estes Termos (ou qualquer uma das suas obrigações ou direitos ao abrigo dos mesmos) sem o consentimento prévio e expresso por escrito da PawChamp. Qualquer atribuição proibida será nula e sem efeito.

13. MODIFICAÇÃO

A PawChamp reserva-se o direito de fazer alterações a estes Termos a qualquer momento, publicando alterações no aplicativo e no site. Essas alterações entrarão em vigor dez (10) dias depois, e seu uso continuado do aplicativo e do site depois disso significa que você concorda em ficar vinculado às alterações. Consulte regularmente a Aplicação e o Website para se inteirar de quaisquer alterações.

14. LEI APLICÁVEL

14.1. As leis do Estado de Delaware, excluindo os seus conflitos de princípios legais, regem estes Termos e a sua utilização do Serviço.

14.2. Todas as disputas, desacordos ou reivindicações decorrentes destes Termos ou em conexão com eles, incluindo em relação à sua aceitação, entrada em vigor, interpretação, execução, violação, rescisão ou invalidade, estarão sujeitas a resolução no Centro de Resolução de Disputas e Arbitragem Chipre-Eurásia (CEDRAC), de acordo com as suas Regras de Arbitragem CEDRAC. O local de arbitragem no caso previsto nesta disposição é Nicósia, Chipre.

15. REGRAS DE GARANTIA DE REEMBOLSO

Além dos direitos de reembolso disponíveis sob as leis aplicáveis, se você comprou nosso programa diretamente em nosso aplicativo e no site e a opção de devolução do dinheiro foi apresentada a você durante a finalização da compra, você é elegível para receber um reembolso se não obtiver resultados visíveis com nosso programa, desde que todas as seguintes condições sejam atendidas:

  • Você entra em contacto connosco no prazo de 30 dias após a sua compra inicial e antes do final do seu período de subscrição;

  • Você seguiu o nosso curso recomendado: durante pelo menos 7 dias consecutivos nos primeiros 30 dias após a compra (para utilizadores da versão app e web), e completou pelo menos o primeiro módulo (para utilizadores da versão app e web);

  • Contactou o nosso apoio especializado pelo menos duas vezes através de chat ou e-mails (móvel ou web) para solicitar uma assistência personalizada e tentou seguir as orientações personalizadas fornecidas para si e para o seu cão;

  • É capaz de fornecer uma breve explicação de como seguiu o conselho do especialista e como não funcionou para si e para o seu cão.



Revisaremos o seu caso e notificá-lo-emos (por correio eletrónico ou outro meio) da aprovação do seu pedido.

COMO DEMONSTRAR QUE SEGUIU O PROGRAMA

Para demonstrar que seguiu o programa, deve fornecer capturas de ecrã da aplicação ou da versão web e outras provas que confirmem que:

  • Seguiu o curso recomendado durante, pelo menos, 7 dias consecutivos para utilizadores da versão app e web (atingiu a série de 7 dias para utilizadores da app);

  • Concluiu, pelo menos, o primeiro módulo do curso atribuído (para utilizadores da versão app e web);

  • Contactou o suporte especializado, pelo menos, duas vezes via chat ou e-mail para obter orientação personalizada e tentou seguir os conselhos fornecidos.


Importante: Para ser elegível para um reembolso ao abrigo da Garantia de Reembolso, todas as condições acima mencionadas devem ser totalmente cumpridas. Por favor, note que esta garantia não cobre outras situações - aplica-se apenas quando os requisitos listados são cumpridos.

16. POLÍTICA DE SUBSCRIÇÃO

Tipos de subscrição

Poderá adquirir os seguintes tipos de subscrição:

a. Subscrição Web - pode adquirir a subscrição Web no Website; ou

b. Subscrição da aplicação - pode adquirir a subscrição da aplicação na nossa aplicação disponível na App Store ou no Google Play. 

Avaliação gratuita ou paga

Podemos oferecer uma subscrição de avaliação gratuita ou paga (mediante um pequeno pagamento) para o serviço. A menos que cancele antes do fim do período de avaliação, ser-lhe-á automaticamente cobrado o preço indicado no ecrã de pagamento para um período de subscrição escolhido. Se for oferecida uma versão experimental, tal será explicitamente indicado no ecrã de preços antes da finalização da compra. Se não for esse o caso, o utilizador comprará a nossa subscrição sem um período experimental. Podemos também, de tempos a tempos, oferecer ofertas com desconto que se renovam ao preço total sem desconto e outras ofertas que podem ser interessantes para si.

Por favor, note que se uma subscrição de teste paga ou recursos adicionais pagos forem oferecidos por nós, as informações relevantes serão claramente exibidas para si antes do checkout. As taxas dos serviços que oferecemos podem ser estruturadas num modelo de subscrição, bem como oferecidas numa base de compra única.


Uma subscrição de avaliação fornece-lhe acesso ao Serviço durante um período específico, conforme descrito quando se inscreve para a avaliação. A menos que cancele antes do fim do período de avaliação, o seu acesso ao Serviço continuará automaticamente e passará para o plano de subscrição. Nesse caso, o utilizador será automaticamente cobrado sem aviso prévio.

Ofertas promocionais

A PawChamp pode fornecer ofertas promocionais por tempo limitado. Todas essas ofertas estão sujeitas a critérios de elegibilidade específicos e termos adicionais, e podem ser modificadas ou canceladas pela PawChamp a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As ofertas promocionais são intransmissíveis, não têm valor monetário e são nulas quando proibidas por lei.

Subscrição

A subscrição renova-se automaticamente no final de cada período (cada semana, mês, 6 meses, ano ou outro, dependendo da opção selecionada por si no momento da compra) até que cancele.

Método de pagamento

O pagamento será cobrado no método de pagamento que submeteu no momento da compra, na confirmação da compra ou após o fim do período experimental.

Cobramos as taxas aplicáveis no cartão de pagamento que submeter no momento da compra (depois de confirmar através de identificação de toque único, reconhecimento facial ou introdução dos detalhes do seu método de pagamento no Website ou na AppStore/Google Play, ou de aceitar de outra forma os termos de subscrição fornecidos no ecrã de pagamento no nosso Website ou na App).

Autoriza-nos a cobrar as taxas de subscrição aplicáveis no cartão de pagamento que submeter para o termo de renovação.

Cancelamento

A sua subscrição renova-se automaticamente no final de cada período de subscrição até que cancele. O período de renovação automática será o mesmo que o período de subscrição inicial, salvo indicação em contrário no Serviço.

Pode cancelar a sua Subscrição em qualquer altura. A exclusão do aplicativo não cancela suas assinaturas.

Se você comprou uma assinatura ou habilitou um teste no site: Para evitar ser cobrado, cancele sua assinatura antes do final do período atual.  Para cancelar sua assinatura no iOS ou Android, abra o aplicativo PawChamp e vá para Perfil do cão &; Configurações, onde você pode gerenciar sua associação e cancelar a assinatura. Pode contactar o suporte PawChamp para enviar um pedido de cancelamento ou enviar uma mensagem através do chat com os nossos especialistas online.
Se não tiver a aplicação PawChamp instalada, basta enviar-nos um e-mail para  [email protected] a partir do e-mail registado no nosso site, indique o assunto do e-mail como "Cancelar subscrição" e a nossa equipa de suporte irá ajudá-lo a cancelar a sua subscrição. A sua subscrição é considerada cancelada, após a nossa equipa de suporte processar o seu pedido e enviar-lhe o respetivo e-mail de confirmação.


Se adquiriu uma subscrição ou activou um teste na App Store: Pode cancelar a sua Subscrição a qualquer momento, desactivando a renovação automática através das definições da sua conta Apple ID. Para evitar ser cobrado, cancele a Subscrição nas definições da conta do ID Apple pelo menos 24 horas antes do fim do período de Subscrição em curso. Só o utilizador pode gerir as suas subscrições. Saiba mais sobre como gerir as subscrições (e como cancelá-las) em Página de suporte da Apple.

Se adquiriu uma subscrição ou activou uma versão de avaliação no Google Play: Pode cancelar a sua Subscrição em qualquer altura, desactivando a renovação automática através das definições da sua conta do Google Play. Para evitar ser cobrado, cancele a Subscrição nas definições da sua conta pelo menos 24 horas antes do final do período de subscrição então em curso. Só o utilizador pode gerir as suas subscrições. Saiba mais sobre a gestão de subscrições (e como cancelá-las) em Página de suporte do Google.

Se cancelar a sua Subscrição, continuará a ter o direito de utilizar a Aplicação até ao final do período de subscrição em curso. Poderemos cancelar a sua Subscrição se não pagar a sua Subscrição, se violar os Termos ou por qualquer outro motivo, a nosso critério exclusivo.

Reembolsos

Apenas quando exigido por lei ou expressamente indicado nas nossas políticas, as taxas de subscrição não são geralmente reembolsáveis e não podem ser trocadas. Poderá ser elegível para um reembolso se cumprir as condições descritas nas nossas Regras de Garantia de Devolução do Dinheiro, Saiba mais.

Podemos oferecer apoio adicional, a nosso exclusivo critério, para o ajudar a alcançar os resultados desejados. Esse suporte pode incluir:

  • Acesso estendido gratuito ao programa ou recursos premium;

  • Apoio personalizado de um de nossos treinadores certificados;

  • Aulas em vídeo selecionadas ou recomendações de cursos adaptados às necessidades específicas do seu cão.



Nota para residentes no Brasil: Se for residente no Brasil, pode rescindir o contrato no prazo de sete (7) dias a contar da data da compra ou da receção do produto ou serviço. Se exercer este direito, mediante o seu pedido, devolveremos o pagamento que efectuou.

Nota para os residentes da UE:Se for um consumidor sediado no EEE ou na Suíça, tem um direito legal automático de rescindir contratos de compra de Serviços. Se comprar um único item de conteúdo digital (como um vídeo ou um ficheiro PDF), concorda expressamente que este lhe será disponibilizado imediatamente. Consequentemente, o utilizador renuncia ao seu direito legal de rescisão e não é elegível para um reembolso após a concessão do acesso. Se o utilizador subscrever um serviço contínuo (como o acesso a uma aplicação), solicita e consente expressamente a prestação imediata do serviço. Se optar por exercer o seu direito de rescisão no prazo de 14 dias após a celebração do contrato, emitiremos um reembolso deduzido de um montante proporcional ao serviço prestado antes da data em que nos notificou da sua rescisão.

Se adquiriu uma subscrição ou uma versão de avaliação activada na App Store:
Se for elegível para um reembolso, terá de o solicitar diretamente à Apple. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções da página de suporte da Apple.

Se tiver adquirido uma subscrição ou uma versão de avaliação activada na Google Play:
Se for elegível para um reembolso, terá de o solicitar diretamente à Google. Para solicitar um reembolso, siga estas instruções da página de suporte da Google.

Alterações

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, podemos alterar as taxas de subscrição em qualquer altura. Avisaremos o utilizador com antecedência razoável de tais alterações de preços, publicando os novos preços na aplicação ou através dela e/ou enviando-lhe uma notificação por e-mail, ou de outras formas proeminentes. Se não pretender pagar as novas taxas, pode cancelar a subscrição aplicável antes de a alteração entrar em vigor.


Se tiver alguma questão relacionada com os termos de subscrição, contacte-nos através da funcionalidade de chat ou diretamente em [email protected].

Traduções 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹

Qualquer tradução da versão em inglês é fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de qualquer diferença de significado, versão ou interpretação entre a versão em língua inglesa e qualquer tradução, prevalecerá a versão em língua inglesa.