Podmínky používání

📍 DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ 

O PawChampu

PawChamp je digitální společník pro výcvik a péči o psa, který vám pomůže vychovat dobře vychovaného a spokojeného psa prostřednictvím strukturovaných výcvikových plánů, kouskovacích lekcí, připomínek, videonávodů, odborné pomoci a vedení s pomocí umělé inteligence. Některé funkce mohou zahrnovat podporu prostřednictvím chatu s podporou AI, která je vyškolena na základě materiálů od certifikovaných trenérů psů.

PawChamp je vzdělávací platforma. Nejsme veterinární klinika a neposkytujeme lékařské služby. Pokud má váš pes zdravotní potíže nebo je v nouzi, obraťte se na licencovaného veterinárního lékaře nebo pohotovostní zvířecí nemocnici.

Upozornění na automatické obnovování

Naše služba nabízí předplatné, které se automaticky obnovuje. Přečtěte si prosím pozorně tyto Podmínky používání (dále jen "Podmínky") (zejména část 6) a naše Zásady předplatného před zahájením bezplatné zkušební verze nebo před zakoupením předplatného.

Pokud nechcete, aby vám byly účtovány poplatky za další zúčtovací období, musíte se odhlásit alespoň 24 hodin před koncem stávající zkušební verze nebo zúčtovacího cyklu. Pokud předplatné včas nezrušíte, může se automaticky obnovit a vaše platební metoda bude zpoplatněna.

Pokud jste si předplatné objednali prostřednictvím:

Právo na vrácení peněz a podmínky jsou vysvětleny v našich Pravidlech záruky vrácení peněz. Platí navíc k pravidlům pro vrácení peněz stanoveným společností Apple nebo Google.

Odstraněním aplikace se předplatné ani zkušební verze nezruší. Pokud máte v úmyslu zrušit aplikaci, ujistěte se, že jste provedli příslušný proces zrušení pro vaši platformu. Můžete si také pořídit snímek obrazovky tohoto oznámení pro budoucí použití.

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou podrobně popsány v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Prostudujte si je prosím, abyste pochopili, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje.

Upozornění na rozhodčí řízení a zřeknutí se hromadné žaloby

Článek 12 těchto podmínek vysvětluje, jak se řeší spory mezi vámi a PawChamp. Zejména obsahuje závaznou rozhodčí smlouvu, což znamená:

  • Souhlasíte s tím, že spory s námi budete řešit prostřednictvím konečného a závazného rozhodčího řízení, nikoliv soudně, s výjimkou určitých omezených výjimek.

  • Vy se zříkáte práva podat proti nám žalobu nebo se účastnit hromadné žaloby.

  • Z rozhodčí smlouvy se můžete odhlásit postupem uvedeným v části 12.

Tato část má vliv na vaše zákonná práva. Pečlivě si ji přečtěte.


1. V případě, že se jedná o rozhodčí řízení, je třeba, abyste se s ním seznámili. PŘIJETÍ PODMÍNEK

1.1 Dohoda mezi vámi a společností

Tyto Podmínky tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi a Dogitality Corp., se sídlem 3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA ("my", "my", "naše" nebo "Společnost"), týkající se vašeho používání mobilních aplikací Společnosti, webových stránek, zařízení a souvisejících služeb (dále jen "Aplikace" nebo "Služba"), včetně veškerých informací, textů, grafiky, softwaru a služeb, které jsou vám k dispozici (dále jen "Obsah").

Přístupem k jakékoli části Služby nebo jejím používáním potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky, porozuměli jim a souhlasíte s nimi, které tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi a Společností. Pokud s tím nesouhlasíte, musíte přestat Službu používat a zrušit jakékoli aktivní předplatné.

1.2 Jazyk a řídící verze

Tyto Podmínky byly původně vypracovány v angličtině. Pokud existuje jakýkoli rozpor mezi anglickou verzí a přeloženou verzí, rozhodující je anglická verze.

Toto pravidlo se vztahuje také na Zásady předplatného, MBGR a jakékoli další zásady nebo oznámení, které poskytujeme.

1. Zásady předplatného a MBGR jsou platné pro všechny verze, které jsme poskytli.3 Další zásady 

Součástí těchto Podmínek jsou následující dokumenty:

Pokud dojde k rozporu, má přednost dokument, který dané téma konkrétně upravuje, s výjimkou případů, kdy to zakazuje platný zákon.

1.4 Změny těchto podmínek

Můžeme aktualizovat, upravovat nebo odstraňovat části těchto podmínek podle vlastního uvážení, a to v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. K tomu může dojít, když zavedeme nebo ukončíme funkce, technologie nebo služby, abychom vyhověli zákonným, regulačním nebo smluvním požadavkům nebo v reakci na výjimečné či nepředvídané okolnosti. Pokud to vyžadují právní předpisy, budeme vás o takových změnách informovat.

Pokud není uvedeno jinak, budeme aktualizace uvádět změnou data "Poslední aktualizace" v těchto podmínkách. Vy berete na vědomí a souhlasíte s tím, že je vaší povinností pravidelně kontrolovat Podmínky a zjišťovat jejich aktualizace. Není-li uvedeno jinak, aktualizované Podmínky nabývají účinnosti po jejich zveřejnění ve Službě. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti aktualizací souhlasíte s revidovanými Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, musíte okamžitě přestat Službu používat, smazat svůj účet a zrušit své předplatné.

1.5. Změny Služby

Službu (nebo jakoukoli její část, obsah či funkci) můžeme také kdykoli aktualizovat, změnit, pozastavit nebo ukončit její poskytování (nebo jakoukoli její část, obsah či funkci), a to bez předchozího upozornění a bez odpovědnosti vůči vám nebo komukoli jinému (například za účelem nabízení nebo testování nových nebo odlišných funkcí, technologií nebo služeb, za účelem opravy, vylepšení nebo dalšího vývoje Služby, za účelem splnění zákonných, regulačních nebo smluvních požadavků nebo v reakci na výjimečné nebo nepředvídané okolnosti). Některé služby a funkce nemusí být dostupné ve všech zemích, ve všech jazycích nebo ve všech operačních systémech.

2. ZPRACOVÁNÍ PLATEB

Produkt dostupný prostřednictvím webových stránek vám může být distribuován našimi autorizovanými obchodníky, prodejci nebo zástupci.

Pokud váš nákup Produktu zpracovává některý z našich autorizovaných evidovaných obchodníků, prodejců nebo zástupců, pak pro účely těchto Podmínek se pojem "Společnost" vykládá tak, že zahrnuje takového evidovaného obchodníka, prodejce nebo zástupce (podle okolností) výhradně pro účely zpracování plateb.

3. REGISTRACE ÚČTU

3.1. Registraci účtu lze provést pouze v případě, že je to možné. Vytvoření účtu

Pro přístup k některým funkcím Služby můžete být požádáni o registraci účtu ("Účet") a o poskytnutí přesných a úplných informací během procesu registrace.

3.2. Vaše povinnosti

Vytvořením účtu prohlašujete a zaručujete, že: (1) Vámi poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné a aktuální; (2) Budete aktualizovat informace o svém účtu podle potřeby, aby byly přesné; (3) Vaše používání Služby je v souladu se všemi platnými zákony, předpisy a těmito Podmínkami.

Neposkytnutí nebo neudržování přesných informací může mít vliv na funkčnost Služby a může se stát, že Vás nebudeme moci upozornit na důležité aktualizace.

3.3. Věkové omezení

Služba je určena uživatelům starším 18 let. Vytvořením účtu potvrzujete, že je vám nejméně 18 let a že jste oprávněni uzavřít tyto Podmínky a dodržovat je.

Jestliže je vám méně než 18 let, nesmíte Službu používat. 

3.4. V případě, že je vám méně než 18 let, nesmíte Službu používat. Pozastavení nebo zrušení účtu

Účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud:

  • porušujete tyto Podmínky;

  • porušujete platné zákony;

  • poskytujete nepravdivé nebo zavádějící informace;

  • provádíte podvodné, zneužívající nebo neoprávněné činnosti.

Ukončení smlouvy může mít za následek ztrátu přístupu k údajům o vašem účtu nebo výhodám. V rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za následky vyplývající z ukončení účtu.

3.5. V případě, že se vám podaří účet zrušit, můžete se obrátit na nás. Zabezpečení účtu

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů k účtu, včetně přihlašovacích údajů a hesel, a za všechny činnosti prováděné v rámci vašeho účtu. Své přihlašovací údaje byste neměli nikomu sdělovat, protože přebíráte plnou odpovědnost za všechny akce provedené prostřednictvím svého Účtu. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup nebo narušení bezpečnosti, musíte nás o tom neprodleně informovat na adrese [email protected]. 

Neručíme za žádné ztráty, neoprávněné transakce nebo škody vzniklé v důsledku přístupu k vašemu Účtu v důsledku toho, že jste nezajistili ochranu svých přihlašovacích údajů. Je vaší odpovědností používat bezpečná hesla a přijmout nezbytná opatření, abyste zabránili neoprávněnému přístupu.

4. POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY

4.1. Používání služby Vlastnictví a duševní vlastnictví

Služba, včetně jejího softwaru, obsahu, log, ochranných známek a veškerých souvisejících materiálů, zůstává výhradním vlastnictvím společnosti nebo jejích poskytovatelů licence. Přístup ke službě nebo její používání vám nezaručuje vlastnictví jakýchkoli práv duševního vlastnictví nad rámec toho, co je výslovně uvedeno v těchto podmínkách. Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat, prodávat ani provádět zpětné inženýrství žádné části Služby, pokud to není výslovně povoleno.

4.2. Licence k používání Služby

Je vám udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k přístupu ke Službě a jejímu používání pro osobní, nekomerční účely. Tato licence vám umožňuje instalovat a používat aplikaci na vašem osobním mobilním zařízení, ale neumožňuje poskytování dalších licencí, další prodej, úpravy ani neoprávněné použití. Jakékoli porušení těchto podmínek může mít za následek okamžité pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu ke službě.

4.3. Obsah vytvářený uživatelem

Služba vám může umožnit odesílat, nahrávat nebo sdílet texty, obrázky, zprávy, zpětnou vazbu a další materiály ("Obsah uživatele"). Odesláním Uživatelského obsahu udělujete Společnosti, jejím sublicencím, nástupcům a postupníkům bezplatnou, trvalou, neodvolatelnou, sublicencovatelnou, převoditelnou, celosvětovou licenci k používání, reprodukci, úpravě, adaptaci, překladu, publikování, distribuci, veřejnému zobrazování a vytváření odvozených děl z vašeho obsahu v jakékoli formě, médiu nebo technologii, ať už je nyní známá nebo později vyvinutá. Tato licence zahrnuje právo začlenit uživatelský obsah do dalších děl a služeb, včetně marketingových, analytických a provozních vylepšení. Tato licence však výslovně vylučuje jakékoliv osobní údaje definované podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, s nimiž bude nakládáno v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti.

4.4. Uživatelské recenze a posudky

Předložením, zveřejněním nebo jiným poskytnutím jakékoli recenze, hodnocení, komentáře, posudku nebo jiné zpětné vazby ("recenze") o službě na jakékoli platformě, mimo jiné včetně obchodu Apple App Store, obchodu Google Play a dalších tržišť s mobilními aplikacemi, webových stránek, platforem sociálních médií nebo přímo společnosti, udělujete společnosti a jejím přidruženým společnostem nevýhradní, celosvětovou, trvalou, neodvolatelné, bezplatné, sublicencovatelné a převoditelné právo používat, reprodukovat, upravovat, přizpůsobovat, publikovat, překládat, distribuovat, veřejně předvádět, veřejně zobrazovat a vytvářet odvozená díla z těchto recenzí pro jakýkoli zákonný účel, mimo jiné včetně marketingu, reklamy, propagačních aktivit, vývoje produktů a zapojení zákazníků, a to v jakýchkoli nyní známých nebo později vyvinutých médiích, bez dalšího upozornění, uvedení autora nebo náhrady.

Vy berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

  1. Společnost není povinna používat, zobrazovat ani udržovat jakoukoli Recenzi a může Recenze odstranit nebo upravit podle svého uvážení.

  2. Společnost může Recenze použít ve spojení s vaším veřejně zobrazeným uživatelským jménem, profilovým obrázkem nebo jinými identifikačními údaji (pokud jsou k dispozici), pokud písemně nepožádáte o anonymitu.

  3. Společnost neodpovídá za obsah Recenze zveřejněné uživateli a neschvaluje názory v ní vyjádřené.

Pokud si přejete požádat o odstranění Recenze, kterou jste odeslali, můžete Společnost kontaktovat na adrese [email protected]. 

4.5. Povinnosti a práva uživatele

Vlastnictví veškerého uživatelského obsahu, který odešlete, zůstává na základě licence udělené společnosti zachováno. Odesláním Uživatelského obsahu prohlašujete a zaručujete, že vlastníte nebo máte všechna potřebná práva a oprávnění k udělení výše uvedené licence. Potvrzujete, že váš obsah neporušuje žádná práva třetích stran na duševní vlastnictví, soukromí nebo smluvní práva a že jste se jakýchkoli práv třetích stran, včetně morálních práv, k uživatelskému obsahu zákonně vzdali nebo vám byla udělena. Společnost a její nástupci mohou uživatelský obsah používat bez nároku na odměnu.

Po odeslání může uživatelský obsah zůstat přístupný, i když jej odstraníte. Pokud si přejete zrušit udělenou licenci pro konkrétní Uživatelský obsah, můžete kontaktovat [email protected]. Jakékoli předchozí použití obsahu však nebude ovlivněno. Společnost neodpovídá za ukládání nebo uchovávání kopií odstraněného uživatelského obsahu a nenese odpovědnost za případné ztráty vzniklé v důsledku jeho odstranění.

4.6. Moderování obsahu a omezení

Společnost aktivně nesleduje uživatelský obsah, ale vyhrazuje si právo obsah podle svého uvážení kontrolovat, upravovat, odstraňovat nebo omezovat. To se týká zejména obsahu, který obsahuje urážlivý, nezákonný, hanlivý nebo zavádějící materiál, porušuje práva duševního vlastnictví, soukromí nebo smluvní práva třetích stran, podporuje poškozování, násilí, obtěžování nebo nezákonnou činnost nebo narušuje funkčnost, bezpečnost nebo pověst Služby. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za správnost nebo zákonnost uživatelského obsahu poskytnutého jinými osobami.

4.7. Zakázané chování

Souhlasíte, že nebudete používat Službu k šíření nezákonného, klamavého nebo škodlivého obsahu, vydávat se za jinou osobu nebo zkreslovat svou příslušnost, provádět zpětné inženýrství, extrahovat nebo manipulovat s jakoukoli částí Služby nebo narušovat bezpečnost, dostupnost nebo integritu Služby. Porušení těchto podmínek může mít za následek okamžité pozastavení nebo zrušení vašeho účtu a právní důsledky.

4.8. Dostupnost a úpravy služby

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo přerušit jakýkoli aspekt služby, aniž by za to nesla odpovědnost. Některé funkce nemusí být dostupné ve všech regionech nebo na všech zařízeních. Pokud bude mít změna vliv na vaše používání Služby, můžete zrušit předplatné nebo odstranit svůj účet.

Pro používání Produktu musíte mít chytrý telefon s operačním systémem následujícího nebo novějšího typu:

🍏IOS - 16. března 2019.0

🤖ANDROID - 10.0

Při přístupu na Webové stránky se také ujistěte, že používáte nejnovější verzi webového prohlížeče, protože tím předejdete bezpečnostním problémům a zajistíte, že vám budou fungovat všechny funkce Webových stránek.

4.9. Rizika a vyloučení odpovědnosti

Službu používáte na vlastní nebezpečí. Společnost nezaručuje přesnost, spolehlivost ani vhodnost jakéhokoli poskytovaného obsahu. Neneseme odpovědnost za ztrátu dat, poruchy zařízení nebo technické závady, za spoléhání se na doporučení týkající se fitness, výživy nebo wellness v rámci Služby, za zranění osob, finanční ztráty nebo jakékoli právní nároky vyplývající z vašeho používání Služby.

4.10. V případě, že se budete spoléhat na doporučení týkající se fitness, výživy nebo wellness v rámci Služby, neneseme odpovědnost za ztrátu dat, poruchy zařízení nebo technické závady. Zákaznická podpora

Služby zákaznické podpory jsou poskytovány podle uvážení Společnosti. Ačkoli můžeme uživatelům pomáhat, nemáme povinnost poskytovat podporu ani odpovídat na dotazy. Pokud budete potřebovat pomoc, obraťte se na [email protected] a my vám odpovíme v co nejpřiměřenější míře.

5. Poskytování služeb zákazníkům. SLUŽBY, MATERIÁLY A REKLAMA TŘETÍCH STRAN

5.1. Přístup ke službám třetích stran

Služba může integrovat, poskytovat přístup nebo zobrazovat obsah služeb, webových stránek, softwaru, reklam a dalších materiálů třetích stran ("Služby třetích stran" a "Materiály třetích stran"). Patří sem externí odkazy, vložený obsah a materiály vytvořené uživateli, kterými přispívají třetí strany. Ačkoli tyto funkce mohou být přístupné prostřednictvím Služby, Společnost nekontroluje ani nepřebírá odpovědnost za obsah, funkčnost nebo zásady jakýchkoli služeb třetích stran.

5.2. Žádné schvalování ani odpovědnost

Používáním Služby berete na vědomí, že Společnost neschvaluje, neověřuje ani nepřebírá odpovědnost za přesnost, zákonnost, kvalitu nebo spolehlivost jakýchkoli služeb třetích stran nebo materiálů třetích stran. Některý z těchto obsahů může být nevhodný, urážlivý nebo zavádějící a Společnost nenese odpovědnost za případné vystavení takovému materiálu. Veškeré interakce, transakce nebo dohody, které prostřednictvím Služby uzavíráte s třetími stranami, probíhají výhradně mezi vámi a příslušnou třetí stranou. Společnost nenese žádnou odpovědnost za případné spory, ztráty nebo problémy, které mohou z těchto interakcí vyplynout.

5.3. Odkazy třetích stran a reklama

Služba může obsahovat reklamy, sponzorovaný obsah nebo odkazy na webové stránky třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány Společností. Kliknutí na odkazy třetích stran nebo zapojení se do externích služeb nezakládá žádnou podporu, přidružení nebo sponzorství mezi Společností a třetí stranou. Jakékoli zapojení do takového obsahu je na vaše vlastní riziko. Je vaší odpovědností, abyste se před použitím služeb třetích stran seznámili s jejich podmínkami, zásadami a postupy ochrany osobních údajů a dodržovali je. Společnost se zříká jakékoli odpovědnosti za to, jak třetí strany shromažďují, zpracovávají nebo používají vaše údaje.

5.4. Žádná odpovědnost za obsah třetích stran

Společnost nesleduje, nehodnotí ani nezaručuje přesnost, úplnost nebo zákonnost materiálů třetích stran. V maximálním rozsahu povoleném zákonem společnost neposkytuje žádné výslovné ani předpokládané záruky týkající se obsahu třetích stran a odmítá veškerou odpovědnost za jakékoli ztráty, škody nebo újmy vyplývající z vašeho spoléhání se na takový obsah nebo jeho používání. Některé materiály třetích stran mohou být zastaralé, zavádějící nebo jinak nespolehlivé a vy přebíráte plnou odpovědnost za jakákoli rozhodnutí založená na tomto obsahu.

5.5. Používání služeb třetích stran na vlastní riziko

Přístup ke službám třetích stran prostřednictvím služby je zcela dobrovolný. Přebíráte veškerá rizika spojená s interakcí s obsahem třetích stran, včetně možného škodlivého softwaru, podvodů nebo klamavých praktik. Společnost neodpovídá za žádné technické problémy, spory nebo škody vzniklé v důsledku vašeho zapojení do služeb třetích stran. Používáním takových služeb se vzdáváte jakýchkoli nároků vůči Společnosti souvisejících s vaší interakcí s obsahem třetích stran, reklamami nebo externími odkazy.

Pokud se při používání Služby setkáte se škodlivým, zavádějícím nebo urážlivým obsahem třetích stran, můžete jej nahlásit Společnosti. Společnost však není povinna obsah třetích stran prošetřovat, odstraňovat ani proti němu podnikat žádné kroky, pokud to nevyžaduje zákon.

6. PŘEDPLATNÉ A PLATBA

6.1. Předplatné a jeho úhrada Možnosti předplatného a nákupy

Nabízíme přístup ke Službě na základě předplatného. Předplatné si můžete zakoupit:

  • přes naše webové stránky ("Webový nákup"); nebo

  • přes obchod s aplikacemi ("Nákup v aplikaci").

Všechny příslušné poplatky za předplatné, fakturační podmínky a doba trvání (např. týdenní, měsíční, čtvrtletní, roční) budou zobrazeny na obrazovce platby nebo při placení před autorizací platby. Ceny se mohou lišit v závislosti na regionu, vybraném plánu, balíčku nebo délce předplatného. Některé funkce mohou být k dispozici zdarma. Plný přístup vyžaduje placené předplatné.

Více podrobností o plánech, frekvenci účtování a cenové struktuře naleznete v našich Zásadách předplatného.

6.2. Předplatné. Nákupy a zpracování plateb

Po dokončení procesu nalodění na webových stránkách nebo v aplikaci se vám zobrazí dostupné možnosti předplatného, jejich ceny, doba trvání a přijímané způsoby platby. Mezi přijímané platební metody mohou patřit kreditní/debetní karty, PayPal, Apple Pay, Google Pay nebo jiné možnosti zobrazené při placení. 

Potvrzením nákupu povolujete zpracovateli platby (v případě nákupů na webu) nebo obchodu App Store (v případě nákupů v aplikaci), aby si vybranou platební metodu strhl. Přístup ke službě se zahájí po úspěšném zpracování platby. 

U webových nákupů platby zpracovávají zpracovatelé plateb třetích stran, které autorizujete k účtování vámi zvolené platební metody. V případě nákupů v aplikacích jsou platby zpracovávány obchodem App Store a transakce se řídí podmínkami a zásadami příslušného obchodu App Store.

6.3. V případě nákupů v aplikacích jsou platby zpracovávány obchodem App Store a transakce se řídí podmínkami a zásadami příslušného obchodu App Store. Automatické obnovení a kontinuita předplatného

Všechna předplatná se automaticky obnovují, pokud nejsou zrušena. 

Období obnovení se shoduje s počátečním obdobím předplatného, pokud není při placení uvedeno jinak. Chcete-li se vyhnout obnovení, musíte předplatné zrušit nejméně 24 hodin před datem obnovení.

Pokračováním v předplatném souhlasíte s tím, že poplatky budou účtovány pravidelně na základě zvoleného fakturačního cyklu. Ceny za obnovení nebudou vyšší než cena za předchozí období předplatného (s výjimkou zaváděcích nebo propagačních slev), pokud vás předem neinformujeme o změně ceny.

Odstraněním aplikace se předplatné nezruší. Pokyny pro zrušení předplatného naleznete v našich Zásadách předplatného. 

6.4. V případě, že si předplatné necháte zrušit, můžete se obrátit na nás. Doplňkové položky a další služby

K vašemu předplatnému můžeme nabízet doplňkové položky, například prémiový obsah, konzultace nebo doplňkové funkce. Tyto doplňkové položky mohou být jednorázové nákupy nebo opakované poplatky. Zrušením hlavního předplatného se zruší také všechny související opakující se doplňky, ale zrušení samotného doplňku nemá vliv na vaše hlavní předplatné.

6.5. Vrácení peněz

Všeobecně platí, že platby jsou nevratné a nevyměnitelné, pokud nejsou splněny podmínky naší Záruky vrácení peněz nebo pokud to nenařizuje zákon. Podrobnosti naleznete v našich Pravidlech záruky vrácení peněz.

Pokud jste si předplatili nebo zahájili bezplatnou zkušební verzi prostřednictvím App Store, žádosti o vrácení peněz vyřizuje přímo Apple. Žádost můžete podat podle pokynů na stránce Podpory společnosti Apple. Vrácení peněz v obchodě App Store se řídí jeho zásadami.

Pokud jste zakoupili prostřednictvím Google Play, žádosti o vrácení peněz je třeba podat prostřednictvím služby Google Play a platí zde zásady společnosti Google.

Pokud jste zakoupili přímo prostřednictvím našich Webových stránek, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a požádejte o pomoc.

6.5.1. V případě, že jste zakoupili přímo prostřednictvím našich Webových stránek, kontaktujte nás prosím na adrese

6.5.2. Upozornění pro obyvatele EU

Jste-li obyvatelem Evropské unie, máte zákonné právo odstoupit od smlouvy o nákupu digitálních služeb do 14 dnů od nákupu, a to bez udání důvodu a bez vzniku dalších nákladů. Pokud jste získali přístup k bezplatné zkušební verzi, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní od začátku bezplatné zkušební verze, nikoliv od data platby.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat e-mailem na adrese [email protected] s uvedením svého rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete sice použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné. Vaše žádost o odstoupení od smlouvy bude považována za platnou, pokud ji odešlete před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, bez zbytečného odkladu, a to v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použit pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak. V důsledku vrácení peněz vám nevzniknou žádné poplatky.

Pokud jste výslovně souhlasili s okamžitým dodáním služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a vzali na vědomí, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, nemáte nárok na vrácení peněz za již dodaný digitální obsah. V případě digitálních služeb můžete mít nárok na proporcionální vrácení peněz, a to na základě části Služby poskytnuté před vaší žádostí o odstoupení. Pokud se toto ustanovení použije, poskytneme vám potvrzení o vašem předchozím výslovném souhlasu a potvrzení na trvalém nosiči.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Do: PawChamp, e-mail: [email protected]

Předmět:Využití práva na odstoupení od smlouvy

Oznamuji Vám tímto, že odstupuji od smlouvy o koupi následující služby:

Název služby:

Datum nákupu / zahájení bezplatného testování:

Jméno a příjmení:

Emailová adresa:

Použitý způsob platby:

Datum žádosti:

(v případě podání poštou je nutný podpis)

6.5.2. Poznámka pro obyvatele Brazílie

Jste-li obyvatelem Brazílie, můžete od smlouvy odstoupit do sedmi (7) dnů od data nákupu nebo převzetí výrobku či služby. Pokud tohoto práva využijete, na vaši žádost vám vrátíme vámi provedenou platbu.

6.6. V případě, že se na nás obrátíte s žádostí o vrácení peněz, můžeme vás požádat o vrácení peněz. Zpětné platby a spory týkající se plateb

Pokud si přejete požádat o vrácení peněz za platbu provedenou pomocí vratné metody, například kreditní nebo debetní kartou, důrazně vám doporučujeme, abyste nás nejprve kontaktovali na [email protected], než zahájíte zpětnou platbu u své banky nebo poskytovatele platebních služeb. To nám dává možnost problém prověřit a vyřešit přímo.

Vrácení peněz není zpracováno okamžitě. Pokud potvrdíme, že vrácení peněz bylo provedeno, počkejte prosím až 15 pracovních dní, než se částka objeví na vašem účtu.

Souhlasíte s tím, že:

  • Nemáte nárok na vícenásobné vrácení peněz za stejnou transakci.

  • Pokud nás požádáte o vrácení peněz, nebudete iniciovat samostatný chargeback, pokud vaše žádost nebyla zamítnuta.

Pokud dojde k duplicitnímu vrácení peněz, můžeme ve spolupráci s vaším poskytovatelem platebních služeb zrušit jednu z nich.

Pokud iniciujete vrácení poplatku nebo zrušíte platbu:

  • Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup ke službě;

  • Můžeme to považovat za vaše rozhodnutí přestat službu používat.

Pokud je chargeback vyřešen v náš prospěch, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected] a požádat o obnovení svého účtu.

Jak je uvedeno v našich Zásadách ochrany osobních údajů, vaše osobní identifikační údaje mohou být sdíleny s naším zpracovatelem plateb, aby nám pomohly reagovat na žádosti o vrácení platby.

Podvodné nebo nesprávné vrácení platby může mít za následek trvalý zákaz používání služby a případné právní kroky.

6.7. Zpětná platba

Podvodné nebo nesprávné vrácení platby může mít za následek trvalý zákaz používání služby a případné právní kroky. Bezplatné zkušební verze a propagační nabídky

Můžeme nabízet bezplatné zkušební verze poskytující dočasný přístup ke Službě. Doba trvání zkušební verze a podmínky budou zobrazeny při registraci. Pokud zkušební verzi nezrušíte před jejím ukončením, vaše předplatné se automaticky změní na placené předplatné a z vaší platební metody bude stržena částka.

Nezaručujeme upozornění na upomínky před vypršením zkušební verze. Je vaší odpovědností sledovat zkušební období a zrušit ho, pokud si nepřejete pokračovat.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli upravit, zrušit nebo omezit nárok na zkušební období.

6.8. Zkušební předplatné:

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli upravit, zrušit nebo omezit nárok na zkušební období. Propagační kódy

Můžeme vám poskytnout dárkové karty nebo propagační kódy, které lze vyměnit za další funkce, vylepšení, funkce, obsah, služby v rámci určité služby a na omezenou dobu, s výhradou požadavků na způsobilost (dále jen "Propagační kódy"). 

Propagační kódy nemají žádnou peněžní hodnotu, jsou osobní, nepřenosné, nesublicencovatelné a my nejsme povinni poskytnout v souvislosti s propagačním kódem žádnou kompenzaci.

6.9. Propagační kódy jsou určeny pro všechny uživatele, kteří mají zájem o jejich získání. Změny poplatků za předplatné

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme poplatky za předplatné kdykoli změnit. 

Pokud je podle platných právních předpisů vyžadováno oznámení, budeme vás o změnách cen informovat způsobem a v termínech stanovených předpisy. Pokud není předepsán žádný konkrétní časový rámec, poskytneme oznámení zveřejněním aktualizovaných cen v aplikaci, zasláním e-mailového oznámení nebo použitím jiných viditelných způsobů komunikace. Upravené ceny vstoupí v platnost, jak je uvedeno v oznámení.

Pokud s novými poplatky nesouhlasíte, můžete před nabytím účinnosti změn zrušit předplatné.

6.10. Nezaplacení a ukončení služby

Pokud je platba odmítnuta nebo není přijata ve stanovené lhůtě, můžeme vás upozornit, abyste aktualizovali svůj způsob platby. Pokud se však problém nevyřeší, vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš přístup ke službě bez dalšího upozornění. Veškerý obsah, data nebo personalizovaná nastavení spojená s vaším účtem mohou být ztracena a my nejsme zodpovědní za jejich obnovení.

7. POVINNOSTI A OMEZENÍ UŽIVATELE

7.1. V případě, že se uživatelé rozhodnou pro obnovení svého účtu, je nutné, aby se na něj obrátili. Prohlášení 

Přístupem ke službě nebo jejím používáním potvrzujete, že:

  • jste způsobilí k právním úkonům a jste oprávněni tyto podmínky uzavřít a dodržovat.

  • Jste starší 18 let a jste oprávněni službu používat.

  • Nebudete přistupovat ke Službě automatizovanými nebo nelidskými prostředky, včetně botů, skriptů nebo podobných metod.

  • Službu nebudete používat k nezákonným, podvodným nebo neoprávněným účelům.

  • Nenacházíte se v zemi, na kterou se vztahují omezení vlády USA v podobě embarga nebo která je označena jako země podporující terorismus.

  • Nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vlády USA.

  • Vaše používání Služby je v souladu se všemi příslušnými zákony a předpisy.

Pokud jsou vámi poskytnuté informace nepravdivé, zavádějící, zastaralé nebo neúplné, vyhrazujeme si právo odmítnout nebo ukončit váš současný nebo budoucí přístup ke Službě.

7.2. V případě, že jste se rozhodli pro použití Služby, vyhrazujeme si právo odmítnout nebo ukončit váš současný nebo budoucí přístup ke Službě. Povolené používání služby

Služba je zpřístupněna pouze pro zamýšlené účely. Službu nesmíte používat k žádným nepovoleným, komerčním nebo konkurenčním aktivitám, pokud to není výslovně schváleno z naší strany.

7.3. Zakázané jednání

Souhlasíte s tím, že se při používání Služby nebudete podílet na následujících činnostech:

  • Sbírání, scraping nebo systematické získávání dat či jiného obsahu ze Služby za účelem vytvoření databáze, kompilace nebo adresáře bez našeho výslovného souhlasu.

  • Používání Služby k jakýmkoli neoprávněným účelům, včetně úprav, přizpůsobování, vylepšování nebo vytváření odvozených děl ze Služby.

  • Používání Služby pro komerční nebo výdělečné účely, pokud to není námi výslovně schváleno.

  • Zpřístupnění Služby přes síť, která umožňuje současný přístup více zařízení nebo uživatelů, pokud to není povoleno.

  • Vývoj, spuštění nebo používání Služby k vytvoření konkurenčního produktu, služby nebo softwaru.

  • Používání jakýchkoli našich vlastnických informací, duševního vlastnictví nebo rozhraní k vývoji, licencování nebo distribuci aplikací, příslušenství nebo jiných souvisejících produktů.

  • Obcházení, vypínání nebo narušování bezpečnostních funkcí služby.

  • Rámování, vkládání nebo odkazování na službu bez oprávnění.

  • Narušování nebo narušování Služby, sítí nebo serverů připojených ke Službě nebo vytváření nepřiměřené zátěže pro naši infrastrukturu.

  • Dekompilace, rozebírání, zpětné inženýrství nebo jiné pokusy o přístup ke zdrojovému kódu jakékoli části Služby.

  • Obcházení nebo pokus o obejití omezení přístupu nebo bezpečnostních opatření implementovaných ve Službě.

  • Nahrávání, přenášení nebo šíření malwaru, virů, červů, trojských koní nebo jiného škodlivého softwaru, který by mohl poškodit Službu nebo zařízení ostatních.

  • Používání, spouštění nebo šíření jakéhokoli automatizovaného systému (např, botů, pavouků, scraperů, podvodných nástrojů) pro přístup ke službě nebo interakci s ní.

  • Zasílání nevyžádaných komerčních e-mailů nebo zapojení do činností souvisejících se spamem.

  • Podílet se na jakékoli činnosti, která může poškodit, pošpinit nebo poškodit pověst společnosti nebo Služby.

  • Používat Službu v rozporu s žádnými platnými zákony nebo předpisy.

7.4. Poskytování Služby v rozporu s platnými zákony nebo předpisy. Úctyhodné chování vůči zákaznické podpoře

Očekáváme, že všichni uživatelé budou s naším týmem zákaznické podpory komunikovat uctivě a profesionálně. Pokud kdykoli bude vaše komunikace nebo chování považováno za obtěžující, urážlivé, výhružné nebo urážlivé, vyhrazujeme si právo váš účet okamžitě zrušit.

8. ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUKY

8.1. VYHRAZENÍ ZÁRUKY Obecné vyloučení odpovědnosti

POKUD TO NEZAKAZUJE ZÁKON NEBO JINÝ PŘEDPIS, VÝSLOVNĚ UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE UŽÍVÁNÍ SLUŽBY JE NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO. SLUŽBA A JAKÉKOLIV PRODUKTY NEBO OBSAH ZPROSTŘEDKOVÁVANÝ JEJÍM PROSTŘEDNICTVÍM JSOU DOSTUPNÉ "TAK, JAK JSOU" A "TAK, JAK JSOU DOSTUPNÉ" BEZ JAKÝCHKOLIV ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH ČI PŘEDPOKLÁDANÝCH.

V NEJVYŠŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SPOLEČNOST A JEJÍ PŘÍSLUŠNÍCI, ÚŘEDNÍCI, ZAMĚSTNANCI, ZPROSTŘEDKOVATELÉ, PARTNEŘI A LICENCIONÁŘI VÝSLOVNĚ ODMÍTAJÍ VEŠKERÉ ZÁRUKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, NESMYSLNÉ, NEBO ZÁKONEM, VČETNĚ, ALE NEOMEZENĚ, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK ZÁVAZNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, NEPORUŠENÍ, PŘESNOSTI A SPOLEHLIVOSTI OBSAHU NEBO DAT.

Zejména nezaručujeme, že:

  • Služba bude splňovat vaše očekávání nebo požadavky;

  • Služba bude nepřetržitá, bezpečná, bez chyb nebo bez technických problémů;

  • Výsledky získané při používání Služby budou přesné, spolehlivé nebo bezchybné;

  • Kvalita jakéhokoli obsahu, funkcí nebo služeb bude splňovat vaše očekávání;

  • Jakékoli závady nebo chyby budou opraveny neprodleně nebo vůbec.

VŠECHNY MATERIÁLY, DATA NEBO INFORMACE ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY PŘÍSTUPUJETE na vlastní uvážení a riziko. JSTE VÝLUČNĚ ZODPOVĚDNÍ ZA JAKÉKOLIV POŠKOZENÍ VAŠEHO ZAŘÍZENÍ NEBO ZTRÁTU DAT VYPLÝVAJÍCÍ Z VÁŠHO POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY.

NEZARUČUJEME ANI NESLIBUJEME ŽÁDNÉ KONKRÉTNÍ VÝSLEDKY POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY. POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY PŘIJÍMÁTE VLASTNÍ RIZIKA PŘERUŠENÍ SLUŽBY, TECHNICKÝCH PORUCH A MOŽNÉ ZTRÁTY DAT.

8.2. Žádné veterinární ani odborné poradenství; pouze pro vzdělávací účely

PAWCHAMP JE VZDĚLÁVACÍ PLATFORMA PRO MAJITELE PSŮ.

INFORMACE A OBSAH POSKYTOVANÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY JSOU URČENY POUZE PRO VŠEOBECNÉ INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ ÚČELY. NEJSOU NÁHRADOU PROFESIONÁLNÍHO PORADENSTVÍ, VČETNĚ VETERINÁŘSKÉHO PORADENSTVÍ, DIAGNÓZY NEBO LÉČBY. 

PAWCHAMP NENÍ VETERINÁRNÍ PRAKTIKOU. PAWCHAMP DOG EXPERTS NEJSOU VETERINÁŘI A NEDIAGNÓZUJÍ STAVY, NEPŘEDEPISUJÍ LÉKY ANI NEPŘEDEPISUJÍ LÉČBU.

POUŽITÍM SLUŽBY NEVZNIKÁ VZTAH VETERINÁŘ-KLIENT-PATIENT RELEVANTNÍ VZTAH (VCPR) ANI ŽÁDNÝ JINÝ PROFESNÍ VZTAH, KTERÝ BY VÁM PŘINÁŠEL POVINNOSTI NAD rámec poskytování obecných vzdělávacích informací. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JAKÉKOLIV ZDRAVOTNÍ NEBO LÉKAŘSKÉ ZÁLEŽITOSTI TÝKAJÍCÍ SE VAŠEHO ZVÍŘÁTKA MUSÍ ŘEŠIT LICENCOVANÝ VETERINÁŘ. 

POKUD SE DOMNÍVÁTE, ŽE VAŠE ZVÍŘÁTKO MŮŽE ZAŽÍT NEDOSTATEK, SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SE OKAMŽITĚ OBEJDETE NA LICENCOVANÉHO VETERINÁŘE NEBO NA NEDOSTATEK ZVÍŘECÍ HOSPITALIZACE A NESPOLÉHAT SE NA SLUŽBU.

PAWCHAMP MŮŽE ODMÍTNOUT POSKYTNOUT A VYHRAZUJE SI PRÁVO Ukončit nebo přerušit jakoukoli chatovou relaci nebo interakci s podporou, pokud uživatel požaduje nebo trvá na tom, aby mu bylo poskytnuto poradenství, které nejsme oprávněni poskytnout (včetně veterinární diagnostiky nebo léčby).

V PLNÉM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM JSTE ZODPOVĚDNÍ ZA SVÁ ROZHODNUTÍ A ČINY PŘIJATÉ NA ZÁKLADĚ SLUŽBY, a společnost PAWCHAMP ZŘÍKÁ SE ODPOVĚDNOSTI ZA ZÁVISLOST NA JAKÝCHKOLIV PROHLÁŠENÍCH, DOPORUČENÍCH NEBO OBSAHU ZPROSTŘEDKOVANÉM PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽBY.

8.3. Úpravy a aktualizace služby

Vyhrazujeme si právo aktualizovat, upravovat nebo přerušit jakýkoli aspekt služby, včetně funkcí, obsahu a dostupnosti, a to kdykoli, s upozorněním nebo bez něj. To zahrnuje změny:

  • informací poskytovaných na našich webových stránkách a v mobilních aplikacích;

  • dostupnosti nebo funkčnosti jakékoli funkce Služby;

  • cen, struktury nebo podmínek používání Služby.

Neručíme za jakékoli ztráty nebo nepříjemnosti vyplývající z úprav, pozastavení nebo ukončení jakékoli části Služby.

8.4. V případě, že se na nás vztahuje povinnost poskytnout Službu, můžeme ji poskytnout pouze v případě, že se na ni vztahuje záruka. Ochrana spotřebitele a práva, kterých se nelze vzdát

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, kterých se podle platných zákonů nelze vzdát. Pokud máte podle zákonů země svého bydliště nárok na zákonná práva, zůstávají tato práva těmito výhradami nedotčena.

9. V případě, že máte nárok na zákonná práva podle zákonů země svého bydliště, zůstávají tato práva nedotčena. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

9.1. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NESMÍME (VČETNĚ NAŠICH PŘÍSLUŠNÍKŮ, ÚŘEDNÍKŮ, ZAMĚSTNANCŮ, ZPROSTŘEDKOVATELŮ, PARTNERŮ A LICENCIONÁŘŮ) VŮČI VÁM ANI ŽÁDNÉ TŘETÍ STRANĚ NEBÝT ODPOVĚDNÍ ZA JAKÝKOLIV NEPŘÍMÝ, NÁHODNÝ, NÁSLEDNÝ, VÝJIMEČNÝ, ZVLÁŠTNÍ, NEBO SANKČNĚ NAHRAZOVANÉ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU, ZTRACENÝCH DAT, PŘERUŠENÍ PROVOZU NEBO JAKÝCHKOLI JINÝCH ZTRÁT VZNIKLÝCH V DŮSLEDKU VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT SLUŽBU, PRODUKTY NEBO REKLAMY TŘETÍCH STRAN, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI.

VÁŠ PŘÍSTUP A POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY (VČETNĚ APLIKACE, OBSAHU A OBSAHU UŽIVATELŮ) A REKLAM TŘETÍCH STRAN JE NA VAŠE VLASTNÍ RIZIKO. SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JSTE VÝLUČNĚ ZODPOVĚDNÍ ZA JAKÉKOLIV POŠKOZENÍ ZAŘÍZENÍ, ZTRÁTU DAT NEBO JINOU ŠKODU, KTERÁ BY BYLA DŮSLEDKEM VÁŠHO POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY.

9.2. Omezení souhrnné odpovědnosti

POKUD NIC NEŘEŠÍTE, VŠECHNA VAŠE ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM ZA JAKÉKOLIV NÁROKY VZNIKLÉ Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽBY, PRODUKTŮ NEBO S NÍM SOUVISEJÍCÍ, NEBO OBSAHU JE OMEZENA NA CELKOVOU ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI ZA PŘÍSTUP KE SLUŽBĚ BĚHEM DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ BEZPROSTŘEDNĚ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, KTERÁ VEDLA KE VZNIKU NÁROKU, NEBO, JE-LI VYŠŠÍ, NA STO EUR (100 EUR).

Tato omezení odpovědnosti tvoří ZÁKLADNÍ PODKLAD SMLOUVY MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ. BEZ TĚCHTO OMEZENÍ BYCHOM NEBYLI SCHOPNI NABÍZET SLUŽBY ZA STEJNÝCH PODMÍNEK.

9.3. Zřeknutí se neznámých nároků (obyvatelé Kalifornie)

JSTE-li obyvatelem Kalifornie, VÝSLOVNĚ SE ZŘÍKÁTE ODDÍLU 1542 CIVILNÍHO KODEXU KALIFORNIE, KTERÝ STANOVÍ:

"VŠEOBECNÉ ODSTOUPENÍ SE NEVZTAHUJE NA NÁROKY, O KTERÝCH VĚŘITEL NEBO ODSTUPUJÍCÍ STRANA NEVĚDĚLI NEBO NEMĚLI PODEZŘENÍ, ŽE V DOBĚ VYTVOŘENÍ ODSTOUPENÍ V JEJICH PŘÍPADĚ EXISTUJÍ, A KTERÉ, KDYBY JIM BYLY ZNÁMÉ, BY MOHLY MATEŘSKY OVLIVNIT JEJICH UROVNÁNÍ S Dlužníkem NEBO ODSTUPUJÍCÍ STRANOU."

PŘIJETÍM TĚCHTO PODMÍNEK UZNÁVÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE SE MOŽNÁ ZŘÍKÁTE PRÁV S OHLEDEM NA NÁROKY, KTERÉ JSOU V SOUČASNÉ DOBĚ NEZNÁMÉ NEBO NEPŘIJATÉ.

9.4. V případě, že se zprostíte svých práv, můžete se vzdát práv, která se vztahují k pohledávkám, které jsou v současné době neznámé nebo neřešené. Výjimky specifické pro danou jurisdikci

NĚKTERÉ JURISDIKCE NEPŘIPOUŠTĚJÍ NĚKTERÁ OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI, VČETNĚ NÁHODNÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD. V PŘÍPADĚ, ŽE KTERÁKOLIV ČÁST TĚCHTO OMEZENÍ BUDE PODLE PŘÍSNĚJŠÍHO PRÁVA NEPŘÍPUSTNÁ, ZBYLÁ OMEZENÍ SE BUDOU POUZE PŘIDRŽOVAT V MAXIMÁLNÍM PŘÍPUSTNÉM ROZSAHU.

POKUD SE UZNÁ, ŽE JAKÝKOLIV NÁPRAVNÝ PROSTŘEDEK STANOVENÝ V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NESPLNIL SVŮJ PODSTATNÝ ÚČEL, VŠECHNA ZBYLÁ OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI SE BUDOU POŘÁDNĚ POUŽÍVAT. V závislosti na vašem právním řádu se mohou uplatnit další práva spotřebitele.

10. ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodňovat a ochraňovat Společnost spolu s jejími spřízněnými společnostmi, mateřskými společnostmi, vedoucími pracovníky, zaměstnanci, zástupci, partnery, poskytovateli licencí, dodavateli, nástupci a postupníky (každý z nich dále jen "Odškodňovaný"), z a proti jakýmkoli ztrátám, škodám, závazkům, nárokům, požadavkům, rozsudkům, vyrovnáním, sankcím, pokutám, nákladům a výdajům jakéhokoli druhu - mimo jiné včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení a odborné služby - které přímo nebo nepřímo vyplývají z:

  • Obsahu uživatele, včetně jakýchkoli tvrzení, že takový obsah porušuje práva třetích stran nebo porušuje platné zákony.

  • Vaše porušení těchto podmínek, ať už vámi nebo kýmkoli, kdo používá váš účet nebo zařízení.

  • Váš přístup ke službě nebo její používání, včetně jakýchkoli akcí prováděných na platformě.

  • Vaše porušení platných zákonů, předpisů nebo práv třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví, ochrany soukromí nebo vlastnických práv.

  • Jakékoli nároky související se škodami na majetku, zraněním osob, ublížením na zdraví nebo smrtí, které vznikly v důsledku vašeho používání Služby v rozporu s těmito podmínkami.

Společnost si vyhrazuje právo převzít plnou kontrolu nad obhajobou, jednáním a vypořádáním jakéhokoli nároku, za který jste povinni nás odškodnit. Souhlasíte s tím, že budete vřele spolupracovat s našimi snahami o obhajobu, a berete na vědomí, že v takových záležitostech máme výhradní právo zvolit právního zástupce a strategii. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte urovnat žádný nárok, který by společnosti ukládal odpovědnost nebo povinnosti.

11. V případě, že jste se rozhodli pro odškodnění, můžete se obrátit na nás. MEZINÁRODNÍ POUŽÍVÁNÍ

Společnost neprohlašuje, že Služba je přístupná, vhodná nebo legálně dostupná pro použití ve vaší jurisdikci, a přístup ke Službě a její používání je zakázáno na územích, kde by to bylo nezákonné. Ke Službě přistupujete z vlastní iniciativy a jste zodpovědní za dodržování místních zákonů.

12. Služba je dostupná pouze na základě vašeho rozhodnutí. POSTUPY NEFORMÁLNÍHO ŘEŠENÍ SPORŮ

12.1. Dohoda o řešení sporů a rozhodčí řízení

PŘEČTĚTE SI DŮKLADNĚ TOTO USTANOVENÍ, ABYSTE SE UJISTILI, ŽE JEMU ROZUMÍTE - V TOMTO ODDÍLE SE ŘEŠÍ, JAK BUDOU ŘEŠENY SPORY MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ.

SOUHLASEM S TÍMTO USTANOVENÍM SE ZŘÍKÁTE PRÁVA NA ÚČAST V KOLEKTIVNÍM SOUDNÍM ŘÍZENÍ A ZŘÍKÁTE SE PRÁVA NA SOUDNÍ PŘELÍČENÍ.

TAKÉ SOUHLASÍTE S ŘEŠENÍM VEŠKERÝCH SPORŮ MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ PROSTŘEDNICTVÍM ZÁVAZNÉ ARBITRACE, POKUD NEVYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA ODMÍTNOUT ARBITRACI, JAK JE UVEDENO NÍŽE.

Vy a společnost Dogitality Corp. ("my" nebo "Společnost") se dohodly, že budou všechny spory (včetně jakýchkoli souvisejících sporů týkajících se Společnosti, jejích dceřiných společností nebo přidružených společností) řešit prostřednictvím závazného rozhodčího řízení, jak je popsáno níže, s výjimkou: (i) nároků, které spadají do pravomoci soudu pro drobné nároky, pokud tyto nároky nejsou hromadnými spory a zároveň splňují soudní a peněžní limity; a (ii) sporů týkajících se práv duševního vlastnictví. 

"Sporem" se rozumí jakýkoli nárok, spor nebo právní jednání - ať už vzniklé na základě minulých, současných nebo budoucích událostí a založené na smlouvě, deliktu, zákoně nebo obecném právu - mezi vámi a společností týkající se webových stránek, služeb nebo této smlouvy ("Rozhodčí smlouva"). "Spor" zahrnuje také spory o výklad, použitelnost nebo vymahatelnost těchto podmínek nebo o uzavření této rozhodčí smlouvy, včetně toho, zda je některá její část neplatná nebo nevymahatelná.

12.2. Rozhodčí smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Povinný postup před podáním oznámení

Vy i my souhlasíme s tím, že neformální snaha o řešení sporů v dobré víře často vede k rychlejšímu a levnějšímu výsledku. Proto pokud máte v úmyslu uplatnit vůči Společnosti nárok na jakýkoli Spor (jak je definován výše), musíte Společnosti nejprve zaslat písemné oznámení o Sporu ("Oznámení"), ve kterém Společnosti poskytnete základní informace o Vás a o Sporu. Každé Oznámení musí obsahovat (i) vaše jméno, adresu a e-mailovou adresu, (ii) podrobný popis vašeho Sporu; (iii) veškeré relevantní skutečnosti týkající se vašeho používání Webových stránek a Služby (včetně ID vašeho účtu, snímků obrazovky profilu a všeho dalšího, co nám pomůže identifikovat váš účet; (iv) podrobný popis újmy, kterou požadujete, včetně výpočtu případné peněžní náhrady škody, kterou požadujete; a (v) vámi osobně podepsané prohlášení (nikoliv vaším právním zástupcem), které potvrzuje správnost informací v Oznámení. Oznámení musí být individualizované, což znamená, že se může týkat pouze vašeho sporu a žádného sporu jiné osoby. Pokud vyplňujete Oznámení za jinou osobu, musíte uvést všechny výše popsané informace a také prohlášení popisující váš vztah k této osobě a důvody, proč tato osoba není schopna vyplnit Oznámení sama za sebe.

Oznámení musíte zaslat poštou Společnosti na následující adresu: 

Dogitality Corp.

3753 Howard Hughes Parkway, Suite 200, Las Vegas, NV 89169, USA 

Kopii Oznámení musíte povinně zaslat na e-mail: [email protected]

Pozor: Právní

Pokud vám budeme muset zaslat Oznámení, zašleme vám ho na kontaktní údaje, které máme k dispozici, což může případně zahrnovat kontaktní údaje spojené s vaším účtem.

Po obdržení Oznámení se vy i my zavazujeme, že budeme v dobré víře usilovat o vyřešení sporu mezi námi po dobu 60 dnů neformálním jednáním. Tuto 60denní lhůtu lze prodloužit, pokud se vy i my dohodneme, že takové prodloužení pravděpodobně povede k vyřešení sporu. V rámci neformálního vyjednávání se vy i my dohodneme, že se oba zúčastníme alespoň jedné individuální videokonference ("Videokonference"). Videokonference může probíhat prostřednictvím aplikace Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp nebo jiné podobné platformy, na které se vy a my dohodneme a ke které máme oba přístup. Videokonference se může v případě potřeby konat i po uplynutí 60denní lhůty. Pokud vás ve sporu zastupuje advokát, může se Videokonference účastnit váš advokát, ale vy jste přesto povinni se jí zúčastnit a jednat v dobré víře. Společnost je rovněž povinna se Videokonference zúčastnit vysláním jednoho nebo více svých zástupců a Společnost může rovněž vyslat jednoho nebo více svých advokátů. Pokud se nemůžete videokonference zúčastnit prostřednictvím videa, můžete se jí zúčastnit telefonicky, pokud písemně potvrdíte, že existují okolnosti, které vám brání dostavit se prostřednictvím videa (například nemáte přístup k telefonu s funkční kamerou nebo se nemůžete připojit ke stabilnímu internetovému připojení). Vy a my se dohodneme, že budeme (a naši právní zástupci, pokud jsou zastoupeni) spolupracovat na naplánování videokonference v nejbližší vzájemně výhodné době poté, co obdržíme oznámení. Vy i my se rovněž zavazujeme, že vynaložíme veškeré úsilí k vyřešení sporu na videokonferenci. Pokud vy ani my nedokážeme vyřešit problémy uvedené v Oznámení do 60 dnů od obdržení vyplněného Oznámení (nebo v delší lhůtě, pokud se na ní dohodneme), můžete vy nebo my zahájit rozhodčí řízení nebo soudní řízení o drobných nárocích.

Podrobení se těmto Postupům neformálního řešení sporů je povinné a postupy před podáním Oznámení (včetně požadavku na videokonferenci) jsou odkládací podmínkou pro zahájení rozhodčího řízení nebo soudního řízení o drobných nárocích. Nedodržení těchto postupů je porušením této rozhodčí smlouvy.

Povinné postupy před podáním oznámení jsou nezbytné k tomu, abyste vy i společnost měli smysluplnou možnost řešit spory levným a efektivním způsobem. Pokud to platné právní předpisy nezakazují, poskytovatel rozhodčího řízení nepřijme ani neřídí žádnou žádost o rozhodčí řízení, pokud strana, která podala žádost o rozhodčí řízení, písemně nepotvrdí, že byly plně splněny postupy Povinného předběžného oznámení (včetně požadavku na videokonferenci). Pokud strana, která podala žádost o rozhodčí řízení, nepřiloží písemné potvrzení, že byly splněny postupy před podáním žádosti (včetně videokonference), rozhodčí fórum žádost o rozhodčí řízení administrativně uzavře a strana, která podala žádost, neplatí žádné poplatky. Příslušný soud je oprávněn vymáhat dodržování tohoto ustanovení a v souladu s ním přerušit rozhodčí řízení nebo řízení o drobných nárocích.

Všechny nabídky, sliby, jednání a prohlášení učiněné v průběhu povinného postupu předběžného oznámení kteroukoli stranou, jejími zástupci, zaměstnanci a právníky jsou důvěrné a nejsou přípustné pro žádný účel v jakémkoli následném řízení (s výjimkou případů, kdy je třeba písemně potvrdit, že postupy povinného předběžného oznámení byly splněny před podáním žádosti o rozhodčí řízení). Důkazy, které jsou jinak přípustné nebo zjistitelné, se tímto oddílem nestávají nepřípustnými nebo nezjistitelnými.

12.3. Důkazy, které jsou jinak přípustné nebo zjistitelné, se nestávají nepřípustnými nebo nezjistitelnými. Soud pro drobné nároky

Podle platných jurisdikčních požadavků a požadavků na povinné oznámení před podáním žaloby vysvětlených výše se můžete vy nebo společnost rozhodnout vést spor u místního soudu pro drobné nároky namísto rozhodčího řízení, pokud záležitost zůstane u soudu pro drobné nároky a bude probíhat pouze individuálně. Pokud strana již podala rozhodčí žalobu, může druhá strana podle svého uvážení informovat rozhodčí soud, že se rozhodla pro projednání Sporu u soudu pro drobné nároky. V takovém případě rozhodčí fórum rozhodčí řízení administrativně ukončí a Spor bude projednán u příslušného soudu pro drobné nároky, přičemž odpůrce rozhodčího řízení nebude platit žádné poplatky.

12.4. Co je rozhodčí řízení?

Rozhodčí řízení je neformálnější způsob řešení našich neshod než žaloba u soudu. Rozhodčí řízení například využívá neutrálního rozhodce namísto soudce nebo poroty, zahrnuje omezenější zjišťování informací a podléhá jen velmi omezenému soudnímu přezkumu. Ačkoli je proces neformálnější, rozhodci mohou přiznat některé z individualizovaných náhrad škody a odškodnění, které může přiznat soud. Rozhodce však nemůže straně nařídit, aby něco konala nebo přestala dělat - to je známé jako "spravedlivé zadostiučinění". Buď vy, nebo my se můžeme obrátit na soud a požadovat spravedlivé zadostiučinění, včetně podání návrhu na přimění druhé strany k dodržování této rozhodčí smlouvy. Vy i my se však dohodneme, že jediné soudy, u kterých budeme žádat o spravedlivou úlevu, jsou státní a federální soudy v Delaware. Tato výjimka pro spravedlivou nápravu neznamená, že se vzdáváme této rozhodčí smlouvy. Vy i my souhlasíme s tím, že výklad a vymáhání tohoto ustanovení se řídí federálním zákonem USA o rozhodčím řízení a federálním rozhodčím právem. Výlučnou pravomoc řešit jakýkoli spor týkající se výkladu, použitelnosti nebo vymahatelnosti této závazné rozhodčí smlouvy má příslušný soud. Toto rozhodčí ustanovení zůstává v platnosti i po ukončení platnosti těchto podmínek a po zrušení vašeho účtu.

12.5. VY I SPOLEČNOST SE VZDÁVÁTE PRÁVA PODAT HROMADNOU ŽALOBU NEBO SE ÚČASTNIT HROMADNÉ ŽALOBY PROTI DRUHÉ STRANĚ, VČETNĚ VŠECH V SOUČASNÉ DOBĚ PROBÍHAJÍCÍCH ŽALOB PROTI SPOLEČNOSTI. V MAXIMÁLNÍM ZÁKONEM POVOLENÉM ROZSAHU NEEXISTUJE ŽÁDNÉ PRÁVO ANI OPRÁVNĚNÍ K TOMU, ABY BYLY JAKÉKOLI NÁROKY PROJEDNÁVÁNY U SOUDU NA SKUPINOVÉM, KOLEKTIVNÍM, REPREZENTATIVNÍM NEBO KONSOLIDOVANÉM ZÁKLADĚ.

VY A MY SE DOHODLI, ŽE

  • PŘÍSUDEK MŮŽE POSKYTNOUT KONEČNOU NÁHRADU JEN VE VĚCI JEDNOTLIVÉ STRANY, KTERÁ POŽADUJE NÁHRADU, A TO POUZE V ROZSAHU NEZBYTNĚ POTŘEBNÉM K POSKYTNUTÍ KONEČNÉ NÁHRADY, KTEROU JEDNOTLIVÁ STRANA POŽADUJE.

  • Rozhodce NESMÍ přiznat konečné odškodnění ve prospěch, proti nebo ve prospěch kohokoli, kdo není stranou rozhodčího řízení, a to na skupinovém, kolektivním nebo zastupitelském základě.

POKUD SOUD ROZHODNE, ŽE NĚKTERÝ Z PŘEDPISŮ V TOMTO ODSTAVCI JE NEPŘIJATELNÝ PRO KONKRÉTNÍ NÁROK NEBO ŽÁDOST O ODŠKODNĚNÍ, A VŠECHNA ODVOLÁNÍ PROTI TAKOVÉMU ROZHODNUTÍ BUDOU POTVRZENA A TAKOVÉ ROZHODNUTÍ SE STANE KONEČNÝM, PAK SE VY A SPOLEČNOST DOHODNETE, ŽE TENTO KONKRÉTNÍ NÁROK NEBO ŽÁDOST O NÁPRAVU BUDE PROJEDNÁVÁNA SOUDNĚ, ALE BUDE PŘERUŠENA DO DOBY, NEŽ BUDE ZAHÁJENO INDIVIDUÁLNÍ ROZHODČÍ ŘÍZENÍ O ZBÝVAJÍCÍCH NÁROCÍCH NA NÁPRAVU, KTERÉ JSTE VZNESLI. V PŘÍPADĚ, ŽE BY SE TENTO KONKRÉTNÍ PARAGRAF UZNAL ZA NEPLATNÝ, BUDE CELÉ TOTO ROZHODČÍ UJEDNÁNÍ (S VÝJIMKOU ZŘÍZENÉHO SOUDNÍHO ŘÍZENÍ A NEFORMÁLNÍHO POSTUPU ŘEŠENÍ SPORŮ) NEPLATNÉ A NEUVĚŘITELNÉ.

12.6. Rozhodčí řízení

Rozhodčí řízení se bude řídit platnými pravidly National Arbitration & Mediation ("NAM") (včetně Komplexních pravidel a postupů pro řešení sporů a případně Doplňkových pravidel pro hromadné rozhodčí podání) ("Pravidla NAM"), ve znění této rozhodčí smlouvy, a bude spravováno NAM. Pravidla NAM jsou k dispozici online na adrese www.namadr.com nebo si je můžete vyžádat písemně na výše uvedené adrese pro zasílání oznámení. Formulář pro zahájení rozhodčího řízení se společností NAM můžete získat na adrese: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf nebo kontaktováním společnosti NAM.

Pokud společnost NAM nebude k dispozici nebo nebude ochotna tak učinit, bude stranami vybrán jiný poskytovatel rozhodčího řízení, který tak učiní, nebo pokud se strany nebudou schopny dohodnout na alternativním správci, soudem podle § 5 zákona 9 U.S.C.

Vy a my souhlasíme s tím, že strana, která zahájí rozhodčí řízení, musí předložit písemné potvrzení, že splnila a vyplnila požadavky na Povinné oznámení před podáním návrhu a požadavky na Neformální postupy řešení sporů, které jsou přiloženy ke každé žádosti o rozhodčí řízení. Žádost o rozhodčí řízení a osvědčení musí být vlastnoručně podepsány stranou, která rozhodčí řízení iniciuje (a jejím právním zástupcem, je-li zastoupen).

Rozhodčí řízení bude probíhat v angličtině. Jeden nezávislý a nestranný rozhodce bude jmenován na dálku v souladu s pravidly NAM, ve znění tohoto dokumentu. Vy a společnost se zavazujete dodržovat následující pravidla, jejichž cílem je zefektivnit proces řešení sporů a snížit náklady a zátěž stran: (i) rozhodčí řízení bude probíhat online a/nebo bude založeno výhradně na písemných podáních, přičemž konkrétní způsob si zvolí strana, která rozhodčí řízení zahájí; (ii) rozhodčí řízení nebude vyžadovat osobní účast stran ani svědků, pokud se strany písemně nedohodnou jinak nebo pokud rozhodce nerozhodne, že je nutné formální slyšení.; a (iii) jakýkoli rozsudek na základě rozhodčího nálezu, který rozhodce vydá, může být vydán u jakéhokoli příslušného soudu.

Pokud je vyžadováno osobní slyšení a vy máte bydliště ve Spojených státech, bude se slyšení konat v některém z Delawarů, ledaže rozhodce rozhodne, že by to pro vás představovalo obtíže; v takovém případě se osobní slyšení může konat ve státě a okrese bydliště žalobce. Pokud máte bydliště mimo území Spojených států, bude místo konání osobního slyšení určeno podle pravidel NAM.

Rozhodčí nález bude písemný a bude obsahovat odůvodnění, proč bylo rozhodnuto o jakémkoli nároku. Rozhodce bude při vedení rozhodčího řízení uplatňovat právní předpisy státu Delaware. Berete na vědomí, že tyto podmínky a vaše používání služby dokládají transakci zahrnující mezistátní obchod. Výklad, vymáhání a řízení se řídí federálním zákonem Spojených států amerických o rozhodčím řízení.

Rozhodce je vázán touto rozhodčí smlouvou a musí se jí řídit. V případě rozporu pravidel NAM s touto rozhodčí smlouvou mají přednost podmínky této rozhodčí smlouvy. Pokud rozhodce zjistí, že striktní uplatňování některé z podmínek této rozhodčí smlouvy by vedlo k zásadně nespravedlivému rozhodčímu řízení, pak je rozhodce oprávněn takovou podmínku upravit v rozsahu nezbytném pro zajištění zásadně spravedlivého rozhodčího řízení, které je v souladu s účinným a nenákladným řešením sporů.

Nedohodnete-li se se Společností jinak, bude rozhodčí řízení probíhat virtuálně prostřednictvím videokonference nebo telekonference.

12.7. Rozhodnutí rozhodce

Pokud nenastanou mimořádné okolnosti, vydá rozhodce své rozhodnutí do 120 dnů ode dne jmenování rozhodce. V zájmu spravedlnosti může rozhodce tuto lhůtu prodloužit o dalších 30 dnů. Veškerá rozhodčí řízení budou neveřejná a důvěrná a veškeré záznamy s nimi související budou trvale zapečetěny, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k získání soudního potvrzení rozhodčího nálezu. Rozhodčí nález rozhodce bude písemný a bude obsahovat odůvodnění vyřízení jakéhokoli nároku.

Rozhodčí nález je závazný pouze mezi vámi a společností a nebude mít žádný vylučující účinek v jiném rozhodčím řízení nebo řízení, které se týká jiné strany.

12.8. Rozhodčí nález je závazný pouze pro vás a společnost a nebude mít žádný vylučující účinek v jiném rozhodčím řízení nebo řízení, které se týká jiné strany. Poplatky

Platba poplatků za rozhodčí řízení (poplatky uložené správcem rozhodčího řízení včetně poplatků za podání žaloby, rozhodce a slyšení) se řídí platnými pravidly NAM, pokud nemáte nárok na osvobození od poplatků podle platných právních předpisů. Pokud po vyčerpání všech potenciálně dostupných osvobození od poplatků rozhodce zjistí, že poplatky za rozhodčí řízení pro vás budou ve srovnání se soudním řízením neúnosné, uhradíme v rozhodčím řízení takovou část poplatků za podání žaloby, rozhodce a slyšení, jakou rozhodce považuje za nezbytnou k tomu, aby rozhodčí řízení nebylo neúnosné, a to bez ohledu na výsledek rozhodčího řízení, ledaže by rozhodce rozhodl, že vaše žaloba (žaloby) byla (byly) neopodstatněná (neopodstatněné) nebo podaná (podané) za nesprávným účelem nebo uplatněná (uplatněné) ve zlé víře.

Vy i my souhlasíme s tím, že rozhodčí řízení by mělo být pro všechny strany nákladově efektivní a že kterákoli strana se může s NAM dohodnout na řešení snížení nebo odložení poplatků.

12.9. Důvěrnost

Na Vaši nebo naši žádost vydá rozhodce příkaz, podle něhož důvěrné informace kterékoli ze stran zveřejněné během rozhodčího řízení (ať už v dokumentech nebo ústně) nesmí být použity nebo zveřejněny jinak než v souvislosti s rozhodčím řízením nebo řízením o výkonu rozhodčího nálezu a že jakékoli povolené soudní podání důvěrných informací musí být provedeno pod pečetí.

12.10. Nabídky na vyrovnání a nabídky rozsudku

Nejméně deset (10) kalendářních dnů před datem stanoveným pro rozhodčí jednání můžete vy nebo společnost doručit druhé straně písemnou nabídku rozsudku, která umožní vynesení rozsudku za stanovených podmínek. Pokud je nabídka přijata, bude nabídka s dokladem o přijetí předložena poskytovateli rozhodčího řízení, který vydá příslušný rozsudek. Není-li nabídka přijata před rozhodčím řízením nebo do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího učinění, podle toho, co nastane dříve, považuje se za odvolanou a nelze ji v rozhodčím řízení použít jako důkaz. Pokud nabídka učiněná jednou stranou není druhou stranou přijata a druhá strana nedosáhne příznivějšího rozhodčího nálezu, druhá strana nemá nárok na náhradu svých nákladů po podání nabídky a uhradí náklady strany, která nabídku učinila, od okamžiku podání nabídky (které mohou výhradně pro účely nabídky rozsudku zahrnovat přiměřené náklady na právní zastoupení v rozsahu, v jakém je lze podle zákona vymáhat, a to ve výši nepřesahující přiznanou náhradu škody).

Strany se dohodly, že veškeré spory týkající se nabídky (nabídek) na vyrovnání nebo nabídky (nabídek) rozsudku v rámci hromadného podání budou řešeny jediným rozhodcem, pokud tyto nabídky obsahují stejné podstatné podmínky. V případě rozhodčích řízení zahrnujících zastoupené strany se právní zástupci zastoupených stran dohodli, že sdělí individuální nabídku (nabídky) na narovnání nebo nabídku (nabídky) rozsudku každému rozhodčímu žalobci nebo žalovanému, kterému jsou takové nabídky předloženy.

12.11. Další postupy pro hromadné rozhodčí žaloby

Následující ustanovení stanoví další postupy, které se vztahují na hromadné rozhodčí žaloby. Pokud je proti společnosti uplatněno deset (10) nebo více podobných nároků stejnými nebo koordinovanými právníky nebo jsou jinak koordinovány v souladu s definicí a kritérii "hromadných podání" uvedenými v Pravidlech NAM, vy i my chápeme a souhlasíme s tím, že se tyto dodatečné postupy použijí a řešení vašeho sporu může být odloženo. Vy i my souhlasíme s tím, že v průběhu tohoto procesu se budou naši právníci scházet a radit se o úpravách těchto postupů na základě konkrétních potřeb Hromadného podání. Vy i my souhlasíme s tím, že vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom maximalizovali integritu a efektivitu rozhodčího řízení při řešení sporů mezi námi, zejména těch, které se týkají Hromadných podání, a dále se zavazujeme jednat v dobré víře, že budeme dodržovat postupy stanovené v tomto oddíle. Strany dále souhlasí s tím, že použití těchto postupů pro hromadná podání bylo přiměřeně navrženo tak, aby vedlo k účinnému a spravedlivému rozhodování sporů.

Rozhodčí řízení pro hromadná podání.Rozhodčí řízení pro hromadná podání jsou podporována soudy a správci rozhodčích řízení v případech, kdy existuje více sporů týkajících se podobných nároků proti stejným nebo spřízněným stranám. Strany vyberou deset jednotlivých rozhodčích žalob (pět na každou stranu), označených jako "počáteční testovací případy", které budou předmětem rozhodčího řízení. Rozhodci se předloží pouze počáteční zkušební případy. Všechny ostatní nároky se odloží. To znamená, že poplatky za podání budou zaplaceny pouze za Počáteční testovací případy; za všechny ostatní nároky k rozhodčímu řízení v rámci hromadného podání budou poplatky za podání (spolu s případným projednáním ostatních nároků rozhodcem) pozastaveny a ani vy, ani společnost nebudete muset platit žádné takové poplatky za podání. Vy a společnost rovněž souhlasíte s tím, že ani vy, ani my nebudeme považováni za porušitele této rozhodčí smlouvy z důvodu nezaplacení takových poplatků za podání a že ani vy, ani my nebudeme mít nárok na žádné smluvní, zákonné nebo jiné opravné prostředky, náhrady škody nebo sankce jakéhokoli druhu z důvodu nezaplacení takových poplatků za podání. Pokud podle tohoto pododdílu některá ze stran podá u poskytovatele rozhodčího řízení rozhodčí žaloby, které nejsou rozhodčími žalobami, strany se dohodly, že poskytovatel rozhodčího řízení tyto žaloby odloží a nepředá je rozhodci, dokud nebudou vyřešeny počáteční testovací případy. Nebudou-li nároky vyřešeny předem nebo nebude-li prodloužen harmonogram, rozhodci vydají konečné rozhodnutí pro Počáteční testovací případy do 120 dnů od první předsoudní konference.

Globální mediace v hromadných sporech. Po vyřešení Počátečních testovacích případů se strany dohodnou, že se zapojí do globální mediace všech zbývajících jednotlivých rozhodčích nároků tvořících Hromadné podání ("Globální mediace"), přičemž odloží veškeré náklady na podání spojené s jinými než Počátečními testovacími případy až do ukončení Počátečních testovacích případů a následné Globální mediace. Poté, co budou mediátorovi poskytnuty konečné nálezy v Počátečních testovacích případech, budou mít mediátor a strany 90 dnů na to, aby se dohodli na věcné metodice a předložili nabídku na vyřešení zbývajících případů. Pokud se stranám nepodaří vyřešit nevyřešené nároky během globální mediace, mohou se strany rozhodnout z rozhodčího řízení odstoupit a pokračovat v soudním řízení o zbývajících nárocích. Oznámení o odstoupení musí být předloženo písemně do 60 dnů od ukončení globální mediace. Pokud nedojde k oznámení o odstoupení, může pak rozhodčí řízení zahájit a vést poskytovatel rozhodčího řízení. Vy i my rovněž bereme na vědomí, že do doby vyřešení globálního mediačního procesu se přerušuje běh jakékoli platné promlčecí lhůty.

Přerušení. Pokud bude některá část tohoto ustanovení o hromadném rozhodčím řízení prohlášena za neplatnou, neúčinnou nebo nevymahatelnou, pak je toto ustanovení oddělitelné od rozhodčí smlouvy a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

12.12. Odmítnutí této rozhodčí smlouvy.

Stávající uživatelé. Uživatelé, kteří dříve souhlasili s rozhodčím řízením, mohou tuto aktualizovanou rozhodčí smlouvu odmítnout podle níže uvedeného způsobu odmítnutí, ale tito uživatelé budou stále vázáni poslední předchozí verzí rozhodčí smlouvy a jinak budou těmito podmínkami vázáni. Dřívější nebo stávající uživatelé, kteří tuto aktualizovanou rozhodčí smlouvu neodmítnou, budou touto rozhodčí smlouvou vázáni a bude se vztahovat na všechny spory mezi těmito uživateli a společností, včetně těch, které vznikly (ale nebyly skutečně podány k rozhodčímu řízení) před datem účinnosti těchto podmínek. Rozhodčí požadavky, které již byly skutečně podány u poskytovatele rozhodčího řízení před datem účinnosti této rozhodčí smlouvy a v souladu s předchozí verzí této rozhodčí smlouvy, se řídí podmínkami předchozí verze.

Noví uživatelé. Uživatelé, kteří si u společnosti poprvé vytvoří účet 17. března 2026 nebo později, mohou tuto rozhodčí smlouvu odmítnout.

Způsob a dopad odmítnutí. S výhradou výše uvedeného můžete tuto rozhodčí smlouvu odmítnout zasláním písemného oznámení o svém rozhodnutí odmítnout na adresu: [email protected], (1) do 31 dnů od nabytí účinnosti této rozhodčí smlouvy, jak je uvedeno v datu "Poslední aktualizace" podmínek, (2) při vašem prvním použití služeb. Vaše oznámení musí obsahovat:

  • Vaše jméno

  • Vaše uživatelské jméno (pokud existuje)

  • Emailovou adresu a/nebo telefonní číslo, které jste použili při zřízení svého účtu (pokud je máte)

  • Jednoznačné prohlášení, že se chcete odhlásit z této rozhodčí smlouvy

Pokud se z této rozhodčí smlouvy odhlašujete, budou pro vás nadále platit všechny ostatní části podmínek a případné další dohody mezi vámi a společností. Odstoupení od této rozhodčí smlouvy nemá žádný vliv na jiné rozhodčí smlouvy, které s námi v současné době máte nebo můžete v budoucnu uzavřít.

Přežití rozhodčí smlouvy. Tato rozhodčí smlouva přetrvá i po ukončení vašeho vztahu se společností, včetně odvolání souhlasu nebo jiného úkonu, kterým ukončíte svou účast ve službě nebo jakoukoli komunikaci se společností.

Seznatelnost: Pokud bude jakákoli část této rozhodčí smlouvy shledána neplatnou, neúčinnou nebo jinak nevymahatelnou, bude tato část považována za oddělitelnou, a pokud to bude možné, bude nahrazena platným, vymahatelným ustanovením nebo jeho částí, která bude co nejpřesněji odpovídat záměru původního ustanovení nebo jeho části. Zbývající část této rozhodčí smlouvy je nadále vymahatelná a platná v souladu s podmínkami v ní obsaženými.

13. Rozhodčí smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Ttuto smlouvu a vaše používání služby upravují zákony státu Delaware, s výjimkou jeho kolizních norem. S výhradou platných rozhodčích ustanovení uvedených v těchto Podmínkách podléhají veškeré žaloby týkající se sporu, které jsou řádně zahájeny u soudu, výlučné jurisdikci státních a federálních soudů nacházejících se ve státě Delaware. Neodvolatelně se podřizujete osobní příslušnosti těchto soudů a vzdáváte se jakékoli obhajoby založené na nevhodném fóru.

14. V případě, že jste se rozhodli, že budete mít právo na náhradu škody, můžete se obrátit na soud, který je příslušný k projednání sporu. Obyvatelé EHP

Žádné ustanovení těchto Podmínek vás nezbavuje práv na ochranu spotřebitele přiznaných povinnými zákony země vašeho bydliště.

Pokud máte stížnost, kontaktujte nás na [email protected]. Společnost se neúčastní žádného systému alternativního řešení sporů, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.

Pokud dojde ke sporu podle těchto Podmínek, můžete podat žalobu k příslušnému soudu v místě svého obvyklého bydliště v EHP nebo ve Spojeném království a tyto soudy mají výlučnou příslušnost k řešení sporu. Společnost rovněž předkládá případné spory soudům v zemi vašeho obvyklého bydliště.

Tyto Podmínky, Služba a případné spory mezi vámi a Společností se řídí kyperským právem s vyloučením jeho kolizních ustanovení.

15. V případě sporu mezi vámi a Společností se Společnost zavazuje, že se bude řídit kyperským právem. KALIFORNSKÝ REZIDENT

Jste-li kalifornským rezidentem, v souladu s Cal. Civ. Code § 1789.3, můžete stížnosti hlásit oddělení pro pomoc při podávání stížností Odboru spotřebitelských služeb kalifornského ministerstva pro spotřebitelské záležitosti, a to písemně na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, nebo telefonicky na čísle (800) 952-5210.

16. Stížnost je možné podat na adresu oddělení pro pomoc při podávání stížností. OMEZENÍ LHŮTY PRO PODÁNÍ NÁROKŮ

Souhlasíte s tím, že bez ohledu na jakýkoli zákon nebo jiný právní předpis nebo platný postup řešení sporů musí být jakýkoli nárok nebo důvod žaloby vyplývající z používání Služby nebo těchto podmínek nebo s nimi související podán do jednoho (1) roku od data, kdy nárok nebo důvod žaloby poprvé vznikl. Pokud tak neučiníte, váš nárok bude trvale promlčen.

Ustanovení této části nazvané "Promlčecí lhůta pro uplatnění nároků" představují samostatnou právně závaznou dohodu mezi vámi a Společností.

17. V případě, že se vám nepodaří uplatnit nárok na náhradu škody podle těchto Podmínek, můžete se obrátit na Společnost. RŮZNÁ USTANOVENÍ

17.1 Žádné vzdání se práva

Pokud právo podle těchto Podmínek neuplatníme okamžitě, neznamená to, že se tohoto práva vzdáváme. Odklad nebo částečné vymáhání jakéhokoli práva nám nebrání v jeho pozdějším vymáhání. Zřeknutí se jednoho porušení neznamená, že se vzdáváme jakéhokoli budoucího porušení.

17.2 Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným:

  • Zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti;

  • Neplatné ustanovení bude upraveno nebo interpretováno tak, aby co nejvěrněji odráželo svůj původní záměr, a to v rozsahu povoleném zákonem.

17.3 Celá smlouva

Tyto Podmínky spolu s Zásady předplatného, Pravidla záruky vrácení peněz a Zásady ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi vámi a společností týkající se služby.

Nahrazují veškeré předchozí dohody, sdělení nebo ujednání, ať už písemné nebo ústní.

Jakákoli změna těchto podmínek musí být provedena písemně. Pokračování v používání Služby po aktualizacích představuje souhlas s upravenými Podmínkami.

17.4 Postoupení

Můžeme postoupit nebo převést svá práva a povinnosti podle těchto Podmínek na jiný subjekt, a to i v rámci fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje majetku.

O takovém převodu vás budeme informovat, pokud to vyžaduje zákon.

Svá práva podle těchto Podmínek nesmíte postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu.

17.5 Elektronická komunikace

Veškerá komunikace mezi vámi a námi může probíhat elektronicky. To zahrnuje:

  • Emaily

  • Upozornění v aplikaci

  • Upozornění na webových stránkách

  • Digitální smlouvy

Souhlasíte s tím, že elektronická komunikace má stejný právní účinek jako písemné dokumenty.

Kliknutím na tlačítka jako "Odeslat", "Pokračovat", "Registrovat" nebo "Souhlasím" vyjadřujete svůj souhlas s tím, že budete těmito podmínkami právně vázáni, a potvrzujete, že se jedná o platný elektronický podpis.

17. V případě, že jste se rozhodli pro elektronickou komunikaci, můžete se obrátit na soud.6 Poskytovatelé služeb třetích stran

Pro podporu provozu Služby využíváme poskytovatele služeb třetích stran, a to mj. pro:

  • Zpracování plateb

  • Zákaznická podpora

  • Hosting a infrastruktura

  • Zabezpečení

  • Správa dat

Používáním Služby berete na vědomí, že nám tito poskytovatelé mohou pomáhat při poskytování a údržbě Služby.

17.7 Vyšší moc

Společnost neodpovídá za jakékoli selhání nebo zpoždění v dodržování těchto Podmínek, pokud takové selhání vznikne v důsledku okolností, které nemůže přiměřeně ovlivnit, mimo jiné včetně vyšší moci, právních nebo regulačních změn, kybernetických útoků nebo nepředvídaných provozních poruch.

17.8 Služba je poskytována v souladu s podmínkami uvedenými v čl. 1 odst. 1 písm. a) a b) těchto Podmínek. Kontaktní informace

Pro obecnou & fakturační podporu:

📧 [email protected] 

Pro právní záležitosti:

📧 [email protected] 

Pro otázky týkající se ochrany osobních údajů:

📧 [email protected] 

Pokračováním v používání Služby potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.

18. V případě, že jste se rozhodli využít těchto podmínek, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. UPOZORNĚNÍ O SPOLEČNOSTI APPLE

Pokud přistupujete ke Službě prostřednictvím obchodu s aplikacemi společnosti Apple Inc ("Apple") nebo používáte Službu na zařízení se systémem iOS, potvrzujete, že jste si přečetli následující informace, porozuměli jim a souhlasíte s nimi:

Potvrzení. Tyto podmínky platí pouze mezi vámi a Společností , nikoli se společností Apple. Společnost Apple neodpovídá za Službu ani její obsah.

Rozsah licence. Licence, která je vám udělena, je osobní, omezená, nevýhradní a nepřenosná a umožňuje vám instalovat a používat Službu pouze na zařízeních se systémem iOS, která vlastníte nebo ovládáte, a to výhradně pro osobní, nekomerční účely a v souladu s podmínkami služby Apple App Store.

Údržba a podpora. Společnost je výhradně odpovědná za poskytování veškerých služeb údržby a podpory souvisejících se Službou, jak je vyžadováno těmito Podmínkami nebo platnými právními předpisy. Společnost Apple nemá žádnou povinnost poskytovat údržbu nebo podporu pro Službu.

Vyloučení záruky. Společnost nese výhradní odpovědnost za veškeré záruky, ať už výslovné nebo předpokládané, v rozsahu, v jakém nebyly účinně odmítnuty. Pokud Služba neodpovídá platné záruce, můžete to oznámit společnosti Apple a ta vám vrátí kupní cenu. V maximálním rozsahu povoleném zákonem nemá společnost Apple žádné další záruční závazky týkající se Služby.

Nároky a odpovědnost. Společnost, nikoliv Apple, je výhradně odpovědná za řešení jakýchkoliv nároků souvisejících s:

(i) odpovědností za výrobek;

(ii) nesplněním zákonných nebo regulačních požadavků;

(iii) ochranou spotřebitele nebo podobnými nároky souvisejícími se Službou nebo jejím používáním.

Práva duševního vlastnictví. Pokud třetí strana tvrdí, že Služba nebo její používání porušuje její práva duševního vlastnictví, je Společnost (nikoli Apple) odpovědná za vyřizování takových nároků, včetně vyšetřování, obhajoby, vypořádání nebo řešení.

Smluvní podmínky třetích stran. Vaše používání Služby musí být v souladu se všemi platnými smlouvami třetích stran, které mohou být ovlivněny vaším používáním Služby.

Soulad s právními předpisy. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že:

(a) se nezdržujete v zemi, na kterou se vztahuje sankce USA. vládní embargo nebo označena jako "země podporující terorismus".

(b) nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených stran vlády USA.

Příjemci třetích stran. Společnost Apple a její dceřiné společnosti jsou příjemci těchto Podmínek jako třetí strana. Přijetím těchto Podmínek berete na vědomí, že společnost Apple má právo je vůči vám vymáhat.

Kontaktní údaje.V případě jakýchkoli dotazů, stížností nebo reklamací týkajících se Služby nás kontaktujte způsobem uvedeným v  [email protected].

Sdílení v rodině. Společnost výslovně povoluje používání Služby více uživateli prostřednictvím Rodinného sdílení nebo jakékoli obdobné funkce poskytované společností Apple.

19. V případě, že je Služba poskytována více uživateli, je třeba, aby se na ni podílelo více uživatelů. UPOZORNĚNÍ OHLEDEM NA GOOGLE PLAY

Pokud přistupujete ke Službě prostřednictvím služby Google Play, provozované společností Google Inc. nebo některou z jejích přidružených společností (dále jen "Google"), potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s následujícím:

Pokud dojde k jakémukoli rozporu mezi:

(a) Podmínkami služby Google Play a Podnikatelskými a programovými zásadami Google Play nebo jinými podmínkami, které společnost Google určí jako výchozí licenční podmínky pro koncové uživatele služby Google Play ("Podmínky služby Google Play"); a

(b) těmito Podmínkami,

pak se Podmínky služby Google Play řídí s ohledem na vaše používání služby stažené ze služby Google Play.

Vy berete na vědomí, že Google nenese odpovědnost za dodržování nebo nedodržování těchto Podmínek nebo Podmínek Google Play, ať už vámi, Společností nebo jiným uživatelem.

Poslední aktualizace: 17. března 2026





Překlady 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Jakýkoli překlad z anglické verze je uveden pouze pro vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozdílu ve významu, verzi nebo výkladu mezi anglickou verzí a jakýmkoli překladem má přednost anglická verze.