Jäsenyyskäytäntö

PawChamp tarjoaa PawChamp-jäsenyyden, joka on tilauspohjainen tuote, jota jatketaan automaattisesti, ellei ja kunnes peruutat sen. Seuraavat ehdot koskevat kaikkia PawChampin kautta tekemiäsi ostoksia. 

Mikäli laskutusta, maksuja ja maksuehtoja koskevissa asioissa ilmenee ristiriitaisuuksia tai epäselvyyksiä, nämä jäsenyyskäytännöt ovat etusijalla yleisiin käyttöehtoihimme nähden.

1. Jäsenyys

Jäsenyytesi uusitaan automaattisesti kunkin jäsenyysjakson lopussa (esim. viikoittain, kuukausittain, puolivuosittain, vuosittain tai muulla ostovaiheessa valitsemallasi vaihtoehdolla), ellei ja kunnes peruutat sen. Sinulta veloitetaan kassalla ilmoitettu summa sekä mahdolliset verot ja maksut.

Käytettävissä olevat jäsenyysvaihtoehdot voivat vaihdella maittain, osavaltioittain tai alueittain.

2. Maksutapa

Maksu veloitetaan ostovaiheessa ilmoittamastasi maksutavasta ostovahvistuksen yhteydessä. 

Ostamalla jäsenyyden valtuutat meidät veloittamaan kaikki sovellettavat jäsenmaksut ja verot käyttämästäsi maksutavasta, mukaan lukien toistuvat uusimiset, kunnes peruutat jäsenyytesi.

Hyväksyt, että sinun on peruutettava jäsenyytesi alla mainitulla peruutustavalla, jotta tulevat automaattiset veloitukset lopetetaan.

3. Peruutus

Voit peruuttaa jäsenyytesi noudattamalla alla olevia ohjeita ostotapasi mukaan. Jäsenyyden peruuttaminen poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, mutta sinulla on edelleen pääsy jäsenetuusiin kulloinkin voimassa olevan jäsenyysjakson loppuun asti.

Jäsenyytesi uusitaan automaattisesti kunkin jakson lopussa, kunnes peruutat sen. 

Jäsenyytesi katsotaan peruutetuksi, kun me (tai kyseinen sovelluskauppa) käsittelemme peruutuspyyntösi ja lähetämme sinulle vahvistuksen (esimerkiksi sähköpostitse tai sovelluksen sisäisen vahvistusnäytön kautta).

Tarkka peruutuskäytäntö, sanamuodot ja näytöt sovelluksessa tai verkkosivustolla voivat muuttua ajoittain, kun parannamme käyttökokemusta, ja ne voivat vaihdella maasi, osavaltion tai alueesi mukaan. Silloin kun laki sen sallii, tiettyjä jäsenyyspakettitietoja tai peruutustoimintojen aloituskohtia saatetaan näyttää eri tavalla tai ryhmitellä eri valikkokohtien alle.

Etkö löydä jäsenyyttäsi? Jos et näe aktiivista PawChamp-jäsenyyttä, mutta sinulta on veloitettu maksu, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected]. Liitä mukaan kuvakaappaus maksutapahtumasta, jos mahdollista.

⚠ Tärkeä varoitus: PawChamp-sovelluksen poistaminen EI peruuta jäsenyyttäsi. Automaattiset veloitukset jatkuvat, ja sinulla on edelleen pääsy PawChampiin selaimen kautta. Sinun on noudatettava alla olevia peruutustoimenpiteitä estääksesi tulevat veloitukset.

3.1. Jos olet ostanut jäsenyyden tai aktivoinut kokeilujakson App Storesta

Voit peruuttaa PawChamp-jäsenyyden milloin tahansa poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä Apple ID -tilisi asetuksista. Välttääksesi veloituksia, peruuta sovelluksen sisäinen tilaus Apple ID -tilisi asetuksista vähintään 24 tuntia ennen ilmaisen kokeilujakson tai nykyisen jäsenyysjakson päättymistä. Vain sinä itse voit hallita sovelluksen sisäistä tilaustasi. Lisätietoja sovelluksen sisäisten ostojen hallinnasta (ja niiden peruuttamisesta) löytyy Applen tukisivulta.

Huomautus: PawChamp ei hallitse Applen käytäntöjä.

3.2. Jos olet ostanut jäsenyyden tai ottanut kokeilujakson käyttöön Google Playssa:

Voit peruuttaa ilmaisen kokeilujakson tai sovelluksen sisäisen tilauksen milloin tahansa poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä Google Play -tilisi asetuksista. Välttääksesi veloitusta, peruuta sovelluksen sisäinen tilaus tilisi asetuksista ennen uusimispäivää. Vain sinä itse voit hallita sovelluksen sisäisiä tilauksiasi. Lisätietoja sovelluksen sisäisten ostojen hallinnasta (ja niiden peruuttamisesta) löytyy osoitteesta Google Play -tukisivu.

Huomautus: PawChamp ei hallitse Google Playn käytäntöjä.

3.3. Jos olet ostanut PawChamp-jäsenyyden verkkosivustoltamme: 

Jos olet liittynyt PawChamp-jäseneksi verkkosivustollamme, voit peruuttaa jäsenyyden hallinnoimalla jäsenyystilannettasi tilisi asetuksissa tai ottamalla yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected]. Jäsenyys on peruutettava ennen kulloinkin voimassa olevan jäsenyysjakson päättymistä, jotta se ei uusiudu automaattisesti ja seuraavasta jäsenyysjaksosta veloiteta.

Voit peruuttaa jäsenyyden jollakin seuraavista tavoista:

(a) Tilisi asetusten kautta 

Jos tämä vaihtoehto on käytettävissä, voit peruuttaa jäsenyyden seuraavasti:

• Siirry PawChamp-tilisi kohtaan Profiili ja asetukset.

• Avaa ”Jäsenyystiedot” (tai vastaavan niminen osio, jossa jäsenyystiedot näkyvät).

• Valitse ”Poista automaattinen uusinta” (tai vastaava toiminto).

• Vahvista jäsenyyden peruutus.

Näet mahdollisesti seuraavanlaisen näyttöjärjestyksen: Asetukset ja profiili → Hallinnoi jäsenyyttä → Peruuta jäsenyys → Onnistui/Vahvistus-näyttö (tarkka sanamuoto ja ulkoasu voivat vaihdella ajan myötä ja lainkäyttöalueittain).

(b) Sähköpostitse tukipalveluumme

Voit pyytää peruutusta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] PawChamp-tiliisi liitetyltä ja jäsenyyden ostamiseen käytetystä sähköpostiosoitteesta.

Jotta voimme käsitellä pyyntösi automaattisesti ja mahdollisimman nopeasti:

• Käytä sähköpostin otsikkokentässä sanaa ”Unsubscribe”.

• Ilmoita sähköpostin tekstiosassa selkeästi, että haluat peruuttaa jäsenyytesi, ja mainitse sähköpostiosoite, jota käytit tilisi luomiseen ja jäsenyyden ostamiseen (jos se eroaa lähettäjän osoitteesta).

Jos sähköposti lähetetään samasta sähköpostiosoitteesta, joka on rekisteröity tilillesi ja jota käytit jäsenyyden ostamiseen, pyyntösi käsitellään yleensä automaattisesti, ja peruutusvahvistus lähetetään sinulle muutaman minuutin kuluessa.

Jos lähettäjän sähköpostiosoite eroaa jäsenyyden hankintaan käytetystä osoitteesta, asiakaspalvelija tarkistaa pyyntösi, auttaa löytämään oikean tilin ja saattaa ottaa sinuun yhteyttä lisätietojen saamiseksi varmistaakseen, että oikea jäsenyys peruutetaan.

Esimerkki sähköpostiviestien kulusta voi olla seuraava:

• Esimerkki asiakastuen vastauksesta, jossa vahvistetaan peruutuksen.

  

• Järjestelmän luoma sähköpostiviesti, jossa vahvistetaan, että jäsenyys on peruutettu, ja jossa on seuraava teksti:

  

(c) Verkkosivustomme tai sovelluksen chat-toiminnon kautta

Voit pyytää jäsenyyden peruuttamista myös verkkosivustollamme ja/tai sovelluksessamme käytettävissä olevien asiakastuen asiantuntijachattien kautta.

• Jos otat meihin yhteyttä ollessasi kirjautuneena sisään, käytämme tilitietojasi jäsenyytesi tunnistamiseen.

• Jos otat meihin yhteyttä kirjautumatta sisään, sinun on annettava sähköpostiosoite, jota käytit tilisi luomiseen ja jäsenyyden ostamiseen.

4. Hyvitykset

PawChamp-verkkosivustolla tehtyjä ostoksia ei yleensä hyvitetä. Jos peruutat jäsenyytesi, sinulla on täysi käyttöoikeus palvelun ominaisuuksiin nykyisen laskutuskauden loppuun asti — jäljellä olevalta ajalta ei yksinkertaisesti myönnetä hyvityksiä.

Tästä huolimatta harkitsemme mielellämme hyvityksiä tapauskohtaisesti oman harkintamme mukaan sekä sovellettavan lainsäädännön ja käytäntöjemme mukaisesti, joita saatetaan päivittää ajoittain.

Hyväksyt, että Apple App Storesta ja Google Play Storesta tehdyt ostot ovat Apple- ja Google-palautuskäytäntöjen alaisia.

Jos olet ostanut jäsenyyden tai aktivoinut kokeilujakson App Storen kautta:

Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sinun on pyydettävä sitä suoraan Applelta. Pyydä hyvitystä noudattamalla näitä ohjeita Applen tukisivulta.

Jos olet ostanut jäsenyyden tai aktivoinut kokeilujakson Google Playn kautta:

Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sinun on pyydettävä sitä suoraan Googlelta. Pyydä hyvitystä noudattamalla näitä ohjeita Googlen tukisivulta.

Jos olet ostanut jäsenyyden verkkosivustoiltamme:

PawChamp-verkkosivustolla tehtyjä ostoksia ei yleensä hyvitetä. Jos peruutat jäsenyytesi, sinulla on täysi pääsy ominaisuuksiin nykyisen laskutuskauden loppuun asti — jäljellä olevalta ajalta ei yksinkertaisesti myönnetä hyvityksiä.

Tästä huolimatta harkitsemme mielellämme hyvityksiä tapauskohtaisesti oman harkintamme mukaan sekä sovellettavan lainsäädännön ja käytäntöjemme mukaisesti, joita saatetaan päivittää ajoittain.

Jos sinulla on kysyttävää jäsenyysehdoista tai hyvitysoikeudesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

5. Muutokset jäsenmaksuihin ja ehtoihin

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa voimme muuttaa jäsenmaksuja ja muita jäsenyysehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme hintojen muutoksista kohtuullisella varoitusajalla julkaisemalla uudet hinnat sovelluksessa ja/tai verkkosivustolla ja/tai lähettämällä sinulle sähköpostia tai muun näkyvän ilmoituksen.

Jos et halua maksaa uusia maksuja tai hyväksyä päivitettyjä jäsenyysehtoja, voit peruuttaa jäsenyytesi ennen muutosten voimaantuloa.

Jos sinulla on kysyttävää näistä jäsenyysehdoista, ota meihin yhteyttä sovelluksen tai verkkosivuston chatin kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. 

Viimeksi päivitetty: 6. elokuuta 2026

Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.