Medlemskapsvillkor

PawChamp erbjuder PawChamp-medlemskap, vilket är en prenumerationsbaserad tjänst som förnyas automatiskt så länge du inte säger upp den. Följande villkor gäller för alla köp du gör via PawChamp.

Vid eventuella oklarheter eller motstridigheter gällande fakturering, avgifter och betalningsvillkor har denna medlemskapspolicy företräde framför våra allmänna användarvillkor.

1. Medlemskap

Ditt medlemskap förnyas automatiskt vid slutet av varje medlemsperiod (t.ex. veckovis, månadsvis, halvårsvis, årsvis eller annat alternativ som du valt vid köptillfället) så länge du inte säger upp det. Du debiteras det belopp som anges vid utcheckningen, plus eventuella tillämpliga skatter och avgifter.

De specifika medlemsalternativ som är tillgängliga för dig kan variera beroende på land, delstat eller region.

2. Betalningsmetod

Betalningen debiteras den betalningsmetod du angav vid köptillfället när köpet bekräftas.

Genom att köpa medlemskapet ger du oss tillstånd att debitera alla tillämpliga medlemsavgifter och skatter via den betalningsmetod du använder, inklusive för återkommande förnyelser tills du säger upp ditt medlemskap.

Du bekräftar att du måste säga upp ditt medlemskap enligt nedanstående uppsägningsmetod för att stoppa framtida automatiska debiteringar.

3. Uppsägning

För att säga upp ditt medlemskap följer du instruktionerna nedan för din köpmetod. När du säger upp ditt medlemskap inaktiveras den automatiska förnyelsen, men du behåller tillgången till dina medlemsfunktioner fram till slutet av din dåvarande medlemsperiod.

Ditt medlemskap förnyas automatiskt vid slutet av varje period tills du säger upp det.

Ditt medlemskap anses vara uppsagt så snart vi (eller den aktuella appbutiken) har behandlat din uppsägningsbegäran och skickat en bekräftelse till dig (till exempel via e-post eller en bekräftelseskärm i appen).

Den exakta uppsägningsprocessen, formuleringarna och skärmarna i appen eller på webbplatsen kan ändras från tid till annan i takt med att vi förbättrar användarupplevelsen och kan variera beroende på ditt land, din delstat eller din region. Där det är lagligt tillåtet kan viss information om medlemsplaner eller ingångspunkter för uppsägning visas på olika sätt eller grupperas under olika menyalternativ.

Hittar du inte ditt medlemskap? Om du inte ser ett aktivt PawChamp-medlemskap men har debiterats, kontakta vårt supportteam på [email protected]. Bifoga gärna en skärmdump av transaktionen om möjligt.

⚠ Viktig varning: Att avinstallera PawChamp-appen innebär INTE att ditt medlemskap sägs upp. De automatiska debiteringarna fortsätter, och du kommer fortfarande att ha tillgång till PawChamp via din webbläsare. Du måste följa uppsägningsstegen nedan för att stoppa framtida debiteringar.

3.1. Om du har köpt ett medlemskap eller aktiverat en provperiod i App Store

Du kan säga upp ditt PawChamp-medlemskap när som helst genom att inaktivera automatisk förnyelse i inställningarna för ditt Apple ID-konto. För att undvika debitering måste du säga upp prenumerationen i appen i inställningarna för ditt Apple ID-konto minst 24 timmar före utgången av den kostnadsfria provperioden eller den aktuella medlemsperioden. Det är endast du som kan hantera din prenumeration i appen. Läs mer om hur du hanterar köp i appen (och hur du säger upp dem) på Apples supportsida.

Obs! PawChamp har ingen kontroll över Apples policyer.

3.2. Om du har köpt ett medlemskap eller aktiverat en provperiod på Google Play:

Du kan när som helst säga upp en gratis provperiod eller en prenumeration i appen genom att inaktivera automatisk förnyelse i inställningarna för ditt Google Play-konto. För att undvika att debiteras måste du säga upp prenumerationen i appen i dina kontoinställningar före förnyelsedatumet. Det är endast du som kan hantera dina prenumerationer i appen. Läs mer om hur du hanterar köp i appen (och hur du avbryter dem) på Googles supportsida för Play.

Obs! PawChamp har ingen kontroll över Googles policyer.

3.3. Om du har köpt ett PawChamp-medlemskap på vår webbplats:

Om du har tecknat ett PawChamp-medlemskap på vår webbplats kan du säga upp medlemskapet genom att hantera din medlemsstatus i dina kontoinställningar eller genom att kontakta vårt supportteam på [email protected]. Du måste säga upp medlemskapet innan den pågående medlemsperioden löper ut för att undvika att det förnyas automatiskt och att du debiteras för nästa medlemsperiod.

Du kan säga upp medlemskapet med hjälp av något av alternativen nedan:

(a) Via dina kontoinställningar

Om möjligt kan du säga upp medlemskapet enligt följande:

Gå till Profil & inställningar i ditt PawChamp-konto.
Öppna Medlemskapsinformation (eller ett avsnitt med liknande namn där medlemskapsuppgifter visas).
Välj Inaktivera automatisk förnyelse (eller motsvarande alternativ).
Bekräfta Avsluta medlemskap.

Du kan komma att se en sekvens av skärmbilder som till exempel: Inställningar & Profil → Hantera medlemskap → Avsluta medlemskap → Skärmbild för lyckat avslut/bekräftelse (den exakta formuleringen och utformningen kan variera över tid och beroende på jurisdiktion).

(b) Via e-post till vår support

Du kan begära uppsägning genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] från den e-postadress som är kopplad till ditt PawChamp-konto och som användes för att köpa medlemskapet.

För att hjälpa oss att behandla din begäran automatiskt och så snabbt som möjligt:

Använd ”Unsubscribe” som ämnesrad i e-postmeddelandet.
Ange tydligt i e-posttexten att du vill säga upp ditt medlemskap och inkludera den e-postadress som användes för att skapa ditt konto och köpa medlemskapet (om den skiljer sig från avsändaradressen).

Om e-postmeddelandet skickas från samma e-postadress som är registrerad på ditt konto och som användes vid köpet, behandlas din begäran vanligtvis automatiskt, och ett bekräftelsemeddelande om uppsägningen bör skickas inom några minuter.

Om den e-postadress du skriver från skiljer sig från den som användes för medlemskapet kommer en supportmedarbetare att granska din begäran, hjälpa till att hitta rätt konto och eventuellt kontakta dig för ytterligare information för att säkerställa att rätt medlemskap sägs upp.

Ett exempel på e-postflödet kan se ut så här:

Ett exempel på ett svar från supporten som bekräftar avregistreringen.
Ett systemgenererat e-postmeddelande som bekräftar att medlemskapet har sagts upp med följande text:

(c) Via chatt på vår webbplats eller i appen

Du kan också begära uppsägning via våra chattar med supportspecialister som finns tillgängliga på webbplatsen och/eller i appen.

Om du kontaktar oss medan du är inloggad kommer vi att använda dina kontouppgifter för att identifiera ditt medlemskap.
Om du kontaktar oss utan att vara inloggad måste du ange den e-postadress som användes för att skapa ditt konto och köpa medlemskapet.

4. Återbetalningar

Köp som gjorts på PawChamps webbplats är i allmänhet inte återbetalningsbara. Om du säger upp ditt medlemskap behåller du full tillgång till alla funktioner under resten av din aktuella faktureringsperiod — återbetalningar utgår helt enkelt inte för den återstående tiden.

Med detta sagt är vi gärna beredda att överväga återbetalningar från fall till fall, efter vårt eget gottfinnande och i enlighet med tillämplig lagstiftning samt våra policyer, vilka kan uppdateras från tid till annan.

Du bekräftar att köp som gjorts via Apple App Store och Google Play Store omfattas av Apples respektive Googles återbetalningspolicyer.

Om du har köpt ett medlemskap eller aktiverat en provperiod via App Store:

Om du är berättigad till återbetalning måste du begära den direkt från Apple. För att begära återbetalning, följ dessa instruktioner från Apples supportsida.

Om du har köpt ett medlemskap eller aktiverat en provperiod via Google Play:

Om du har rätt till återbetalning måste du begära den direkt från Google. För att begära återbetalning, följ dessa instruktioner från Googles supportsida.

Om du har köpt ett medlemskap på våra webbplatser:

Köp som gjorts på PawChamp-webbplatsen är i allmänhet inte återbetalningsbara. Om du säger upp ditt medlemskap behåller du full tillgång till dina funktioner under resten av din aktuella faktureringsperiod – återbetalningar utfärdas helt enkelt inte för den återstående tiden.

Med detta sagt är vi gärna beredda att överväga återbetalningar från fall till fall, efter vårt eget gottfinnande och i enlighet med tillämplig lagstiftning och våra policyer, vilka kan uppdateras från tid till annan.

Om du har några frågor angående medlemsvillkoren eller rätten till återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

5. Ändringar av medlemsavgifter och villkor

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter kan vi när som helst ändra medlemsavgifter och andra medlemsvillkor. Vi kommer att meddela prisändringar i rimlig tid genom att publicera de nya priserna i appen och/eller på webbplatsen, och/eller genom att skicka ett e-postmeddelande eller annat tydligt meddelande till dig.

Om du inte vill betala de nya avgifterna eller godta de uppdaterade medlemsvillkoren kan du säga upp ditt medlemskap innan ändringarna träder i kraft.

Om du har några frågor om dessa medlemsvillkor, vänligen kontakta oss via chatten i appen eller på webbplatsen, eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Senast uppdaterad: 6 augusti 2026

Översättningar 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Alla översättningar från den engelska versionen tillhandahålls endast för din bekvämlighet. I händelse av skillnader i innebörd, version eller tolkning mellan den engelskspråkiga versionen och en översättning, ska den engelskspråkiga versionen gälla.