会員規約
PawChampでは、サブスクリプション型の「PawChampメンバーシップ」を提供しており、お客様が解約しない限り、自動的に更新されます。 以下の規約は、PawChampを通じて行われるすべての購入に適用されます。
請求、料金、および支払い条件に関して不一致や矛盾が生じた場合、 本会員規約が、当社の一般的な 利用規約 よりも優先されます。
1. メンバーシップ
お客様が解約しない限り、各メンバーシップ期間（例：週単位、月単位、6ヶ月単位、年単位、または購入時にお客様が選択したその他のオプション）の終了時に、メンバーシップは自動的に更新されます。チェックアウト時に表示された金額に、適用される税金および手数料を加算した金額が請求されます。
ご利用いただける具体的な会員プランは、国、州、または地域によって異なる場合があります。
2. お支払い方法
お支払いは、購入確認時に、購入時にご登録いただいたお支払い方法を通じて請求されます。
メンバーシップを購入することにより、お客様は、解約されるまでの定期的な更新分を含め、適用されるすべてのメンバーシップ料金および税金を、ご利用のお支払い方法に請求することを当社に許可するものとします。
今後の自動請求を停止するには、以下に記載されている解約方法に従ってメンバーシップを解約する必要があることを、お客様は了承するものとします。
3. 解約
メンバーシップを解約するには、ご購入方法に応じた以下の手順に従ってください。メンバーシップを解約すると自動更新は無効になりますが、その時点でのメンバーシップ期間の終了までは、メンバーシップ機能を引き続きご利用いただけます。
会員資格は、お客様が解約するまで、各期間の終了時に自動的に更新されます。
当社（または関連するアプリストア）がお客様の解約リクエストを処理し、確認通知（例：メールまたはアプリ内の確認画面）をお送りした時点で、会員資格は解約されたものとみなされます。
アプリやウェブサイト上の具体的な解約手順、文言、画面表示は、ユーザー体験の向上に伴い随時変更される場合があり、また、お住まいの国、州、地域によって異なる場合があります。法的に許可されている場合、特定のメンバーシッププラン情報や解約の入口が、異なる表示になったり、別のメニュー項目にまとめられたりすることがあります。
メンバーシップが見つかりませんか？ 有効なPawChampメンバーシップが表示されていないにもかかわらず課金されている場合は、サポートチーム（[email protected]までご連絡ください。可能であれば、取引のスクリーンショットを添付してください。
⚠ 重要なお知らせ：PawChamp アプリをアンインストールしても、メンバーシップは解約されません。自動課金は継続され、ブラウザからは引き続き PawChamp をご利用いただけます。今後の課金を停止するには、以下の解約手順に従ってください。
3.1. App Storeでメンバーシップを購入した場合、またはトライアルを有効にした場合
Apple IDアカウント設定から自動更新をオフにすることで、いつでもPawChampのメンバーシップを解約できます。 課金を防ぐには、無料トライアルまたは現在の会員期間の終了の少なくとも24時間前に、Apple IDアカウント設定でアプリ内サブスクリプションを解約してください。アプリ内サブスクリプションの管理はご自身で行う必要があります。 アプリ内購入の管理（および解約方法）の詳細については、Appleのサポートページをご覧ください。
注：PawChampはAppleのポリシーを管理するものではありません。
3.2. Google Play でメンバーシップを購入した場合、またはトライアルを有効にした場合：
Google Play アカウントの設定で自動更新をオフにすることで、無料トライアルやアプリ内サブスクリプションをいつでもキャンセルできます。課金を避けるには、更新日前にアカウント設定でアプリ内サブスクリプションをキャンセルしてください。 アプリ内サブスクリプションの管理は、お客様ご自身で行う必要があります。アプリ内購入の管理（およびキャンセル方法）の詳細については、Google Play サポートページ。
注：PawChamp は Google Play のポリシーを管理していません。
3.3. 当社のウェブサイト上で PawChamp メンバーシップを購入された場合：
当社のウェブサイト上で PawChamp メンバーシップに登録された場合は、アカウント設定でメンバーシップのステータスを管理するか、サポートチーム（[email protected]までお問い合わせいただくことで、メンバーシップを解約できます。次のメンバーシップ期間への自動更新および課金を避けるためには、現在のメンバーシップ期間が終了する前に解約する必要があります。
以下のいずれかの方法にて解約できます：
(a) アカウント設定から
利用可能な場合、以下の手順で解約できます：
PawChampアカウントの「プロフィールと設定」にアクセスしてください。
「メンバーシップ情報」（またはメンバーシップの詳細が表示される同様の名称のセクション）を開きます。
「自動更新をオフにする」（または同等の操作項目）を選択します。
「メンバーシップを解約」を確認します。
次のような一連の画面が表示される場合があります：[設定とプロフィール] → [メンバーシップの管理] → [メンバーシップの解約] → [成功/確認] 画面 (正確な文言やデザインは、時期や管轄区域によって異なる場合があります)。
(b) サポートへのメール
PawChampアカウントに登録され、メンバーシップの購入に使用されたメールアドレスから、[email protected]宛にメールを送信することで、解約をリクエストできます。メールは、PawChampアカウントに登録されており、メンバーシップの購入に使用されたメールアドレスから送信してください。
お客様のご依頼を自動的に、かつできるだけ迅速に処理するため、以下の点にご協力ください：
メールの件名には「Unsubscribe」と記入してください。
メール本文には、メンバーシップの解約を希望することを明記し、アカウントの作成およびメンバーシップの購入に使用したメールアドレス（送信元アドレスと異なる場合）を記載してください。
アカウントに登録され、購入に使用されたメールアドレスと同じアドレスからメールが送信された場合、通常、リクエストは自動的に処理され、数分以内に解約確認メールが届きます。
送信元のメールアドレスが会員登録に使用したメールアドレスと異なる場合、サポート担当者がリクエストを確認し、正しいアカウントを特定するお手伝いをいたします。また、正しい会員資格が解約されるよう、追加情報の確認のためにご連絡させていただく場合があります。
メールのやり取りの例は以下の通りです。
キャンセルを確認するサポートからの返信例。
会員契約が解約されたことを確認する、システム自動生成のメール。以下のテキストが含まれます：
(c) ウェブサイトまたはアプリ内のチャット経由
ウェブサイトおよび／またはアプリで利用可能なオンラインサポート担当とのチャットを通じて、解約をリクエストすることも可能です。
ログインした状態でご連絡いただいた場合、お客様のアカウント情報をもとに会員資格を特定させていただきます。
ログインしていない状態でご連絡いただく場合は、アカウントの作成およびメンバーシップの購入に使用したメールアドレスをご提供いただく必要があります。
4. 返金
PawChampウェブサイトでのご購入は、原則として返金不可となります。メンバーシップを解約された場合でも、現在の請求期間の残りの期間中は、すべての機能を引き続きご利用いただけます。残りの期間に対する返金は行われません。
ただし、当社の裁量に基づき、適用される法律および当社のポリシー（随時更新される場合があります）に従い、ケースバイケースで返金の検討を喜んで行います。
Apple App StoreおよびGoogle Play Storeを通じて行われた購入については、それぞれAppleおよびGoogleの返金ポリシーが適用されることをご承知おきください。
App Store を通じてメンバーシップを購入した場合、またはトライアルを有効にした場合：
払い戻しの対象となる場合は、Apple に直接払い戻しを申請する必要があります。 返金を申請するには、Appleのサポートページに記載されている手順に従ってください。
Google Play 経由でメンバーシップを購入、またはトライアルを有効にした場合：
払い戻しの対象となる場合は、Google に直接払い戻しを申請する必要があります。 払い戻しを申請するには、Google のサポートページ
に記載されている手順に従ってください。/strong>
当社のウェブサイト上でメンバーシップを購入された場合：
PawChamp ウェブサイトでの購入は、原則として払い戻しできません。
当社のウェブサイト上でメンバーシップを購入された場合：
PawChamp ウェブサイトでのご購入は、原則として払い戻しできません。 メンバーシップを解約した場合、現在の請求期間の残りの期間中は、引き続きすべての機能をご利用いただけます。残りの期間分の返金は行われません。
とはいえ、当社の裁量および適用される法律や、随時更新される可能性のある当社のポリシーに基づき、ケースバイケースで返金の検討を喜んで行います。
メンバーシップ規約や返金の適格性に関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。[email protected]までご連絡ください。
5. 会員料金および利用規約の変更
適用される法律で認められる最大限の範囲において、当社はいつでも会員料金およびその他の会員利用規約を変更する場合があります。価格の変更については、アプリおよび／またはウェブサイトに新しい価格を掲載すること、および／またはお客様に電子メールまたはその他の目立つ通知を送信することにより、合理的な事前通知を行います。
新しい料金の支払いや更新された会員規約への同意を希望されない場合は、変更が有効になる前に会員資格を解約することができます。
本会員規約についてご質問がある場合は、アプリ内またはウェブサイトのチャット、もしくは [email protected].
最終更新日：2026年8月6日
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